เมื่อหนึ่งปีที่แล้วในวันนี้ Snap ได้เข้าร่วมกับกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกา (DHS) ในการเปิดตัว “Know2Protect” ซึ่งเป็นแคมเปญสร้างความตระหนักรู้ต่อสาธารณะครั้งแรกเกี่ยวกับความเสี่ยงของการแสวงหาประโยชน์และการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSEA) ทางออนไลน์ ในปี 2025 เราจะเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าและยังคงสนับสนุน DHS ต่อไปในการทำงานเพื่อให้ความรู้และเสริมสร้างศักยภาพแก่เยาวชน ผู้ปกครอง เจ้าหน้าที่โรงเรียน และผู้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับอันตรายทางเพศต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเด็กและวัยรุ่น

Snap รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นผู้สนับสนุนการก่อตั้งรายแรกของ Know2Protect ในปี 2024 เราได้บริจาคพื้นที่โฆษณาสำหรับแคมเปญเพื่อโพสต์สื่อการศึกษาบน Snapchat เราได้นำเสนอแคมเปญบนแพลตฟอร์มของเราและบน ศูนย์กลางความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเรา และเราได้สร้าง เลนส์สนุกๆ เพื่อช่วยให้วัยรุ่นและคนอื่นๆ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงเหล่านี้และวิธีที่พวกเขาสามารถปกป้องตนเอง เพื่อนฝูง และชุมชนของพวกเขาได้ดีที่สุด

เรายังได้ทำการวิจัยสามระยะ ซึ่งล่าสุดแสดงให้เห็นว่าความคุ้นเคยกับแคมเปญกำลังเพิ่มขึ้น เกือบสามในสิบ (28%) ที่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Know2Protect แสดงความคุ้นเคยกับแคมเปญ ซึ่งเพิ่มขึ้น 17 จุดนับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024 นอกจากนี้ เกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ของผู้ที่รายงานว่ารับรู้เกี่ยวกับ Know2Protect สามารถอธิบายองค์ประกอบของแคมเปญในรูปแบบคำถามปลายเปิดได้ เมื่อเทียบกับหนึ่งในสามเมื่อหกเดือนที่แล้ว ที่น่าสนับสนุนคือ เกือบเก้าในสิบ (89%) กล่าวว่าแคมเปญทำให้พวกเขาต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยออนไลน์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 12 จุดนับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024 สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว รวมถึงทั้งเพศชายและเพศหญิง โดยไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างกลุ่ม

“ความร่วมมือระหว่าง Snap และแคมเปญ Know2Protect เป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มประชากรหลักด้วยการส่งข้อความสร้างความตระหนักและการป้องกันที่สำคัญ” Kate Kennedy ผู้ดูแลแคมเปญ Know2Protect กล่าว “เราทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าคนหนุ่มสาวสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สามารถปกป้องพวกเขาและเพื่อนๆ จากผู้ล่าทางออนไลน์ได้ และสิ่งนี้กำลังสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในการช่วยชีวิตผู้คน”

งานวิจัยของ Snap ยังได้สำรวจความคิดเห็นของวัยรุ่น (อายุ 13-17 ปี) และคนหนุ่มสาว (อายุ 18-24 ปี) ในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับมิติต่างๆ ของ CSEA ทางออนไลน์ งานวิจัยซึ่ง Snap เป็นผู้ดำเนินการ แต่ครอบคลุมประสบการณ์ของคนรุ่น Gen Z ในทุกแพลตฟอร์มและบริการโดยไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ Snapchat โดยเฉพาะ ยังคงให้ข้อมูลแก่แคมเปญและความพยายามส่วนบุคคลของเราต่อไป เรากำลังเปิดเผยผลการวิจัยชุดที่สามในวันนี้ ซึ่งเป็นวันครบรอบหนึ่งปีของการเปิดตัว Know2Protect

ผลการวิจัย

ตั้งแต่วันที่ 12 ถึง 17 มีนาคม 2025 เราได้สำรวจความคิดเห็นของวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวในสหรัฐอเมริกาจำนวน 1,012 คน โดยสอบถามเกี่ยวกับการเผชิญหน้าและความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงทางเพศต่างๆ ทางออนไลน์ ด้านล่างนี้คือข้อค้นพบที่สำคัญบางส่วน:

• วัยรุ่นและคนหนุ่มสาว Gen Z ในสหรัฐอเมริกาเผชิญกับความท้าทายชุดเดียวกันเกี่ยวกับความเสี่ยงทางเพศออนไลน์บางอย่างเช่นเดียวกับในปี 2024 อุบัติการณ์ของความท้าทายเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลงในเรื่องการแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิด การ “ล่อลวง ¹” การ “หลอกลวง ²” และการแบล็กเมลทางเพศ ³

• หนึ่งในสี่ (24%) กล่าวว่าพวกเขาเคยแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิด ซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงจากเดือนเมษายน 2024 ในขณะที่หนึ่งในสาม (33%) รายงานว่าเคยถูกล่อลวงทางออนไลน์ ลดลงสามเปอร์เซ็นต์จากการวิจัยรอบแรกที่จัดทำขึ้นเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน 35% กล่าวว่าพวกเขาเคยถูกหลอกลวง ซึ่งลดลงหนึ่งเปอร์เซ็นต์จากช่วงเวลาเดียวกัน

• ตัวตนปลอมยังคงแพร่หลายทางออนไลน์และเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความเสี่ยงทางดิจิทัล ในบรรดาผู้ที่ยอมรับว่าเคยแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิด มากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าพวกเขาถูกหลอกเกี่ยวกับตัวตนของบุคคล สำหรับผู้ที่รายงานว่าเคยประสบกับพฤติกรรมการล่อลวงหรือการหลอกลวง ครึ่งหนึ่ง (51%) กล่าวว่าอีกฝ่ายโกหกเกี่ยวกับตัวตนของพวกเขา

• เช่นเดียวกับผลการวิจัยครั้งแรกในเดือนเมษายน 2024 ผลลัพธ์ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิดและการถูกหลอกลวงยังคงเป็นประตูสู่ความเสี่ยงสูงของการ “แบล็กเมลทางเพศ” ออนไลน์ 46% ของผู้ที่ยอมรับว่าเคยแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิดและ 31% ของผู้ที่กล่าวว่าเคยถูกหลอกลวงกล่าวว่าพวกเขาถูกข่มขู่ด้วยการแบล็กเมลทางเพศ นอกจากนี้ ครึ่งหนึ่ง (50%) ของผู้ที่ยอมรับว่าเคยแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิดกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถควบคุมเนื้อหาได้เมื่อเผยแพร่ออกไปแล้ว สิ่งนี้มีความสำคัญยิ่งขึ้นสำหรับวัยรุ่น โดยเกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถาม (63%) กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถควบคุมรูปภาพและวิดีโอของตนเองได้ ซึ่งเพิ่มขึ้น 13 จุดนับตั้งแต่การวิจัยรอบล่าสุดในเดือนตุลาคม 2024 และสูงกว่ากลุ่มอายุ 18 ถึง 24 ปีถึง 20 เปอร์เซ็นต์

• ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันภาพที่ใกล้ชิดกับคนที่พวกเขารู้จักในชีวิตจริง แต่ที่น่าแปลกใจคือ 61% กล่าวว่าพวกเขาส่งภาพดังกล่าวให้กับคนที่พวกเขารู้จักหรือพบทางออนไลน์เท่านั้น

• ความกังวลของผู้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับการหลอกลวงและ “deepfakes” ทางเพศ (ภาพทางเพศที่สร้างโดย AI) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยทั้งสองอย่างเพิ่มขึ้นสี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ความกังวลเกี่ยวกับการล่อลวงทางออนไลน์เพื่อวัตถุประสงค์ทางเพศยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ในขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับภาพที่ใกล้ชิดลดลงหนึ่งเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเดือนเมษายน 2024

ผลการวิจัยล่าสุดเหล่านี้เป็นส่วนขยายของการวิจัยในวงกว้างของ Snap ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ซึ่งศึกษาความเป็นอยู่ที่ดีทางดิจิทัลของวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวในหกประเทศ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษานั้น ซึ่งกำลังจะเข้าสู่ปีที่สี่ สามารถดูได้ ที่นี่ การวิจัยเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของเราครอบคลุมออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ผลการวิจัยฉบับเต็มจะเผยแพร่ทุกปีในวัน Safer Internet Day สากลในเดือนกุมภาพันธ์

การต่อสู้กับ CSEA

การสนับสนุน Know2Protect สอดคล้องกับความมุ่งมั่นและการดำเนินการที่ยาวนานของ Snap ในการต่อสู้กับ CSEA ทางออนไลน์ เพื่อช่วยปกป้องชุมชนของเรา เราได้นำมาใช้และดำเนินการตามมาตรการเชิงรุกและเชิงรับที่หลากหลายเพื่อระบุและลบ CSEA และผู้กระทำผิดที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่น่ารังเกียจนี้

ในเชิงรุก เราใช้เทคโนโลยีการจับคู่แฮชที่แข็งแกร่งของ PhotoDNA และ CSAI Match ของ Google เพื่อค้นหาและลบสำเนาของภาพและวิดีโอที่ผิดกฎหมายที่รู้จักตามลำดับ นอกจากนี้เรายังใช้ประโยชน์จาก Content Safety API ของ Google เพื่อช่วยระบุภาพใหม่ที่ไม่เคยถูกแฮชมาก่อน นอกจากนี้ ในบางกรณี เราใช้ “สัญญาณ” เชิงพฤติกรรมเพื่อระบุกิจกรรมที่อาจผิดกฎหมาย เราต้องการลดจำนวนผู้ใช้ที่ตกเป็นเป้าหมายและยับยั้งผู้ไม่หวังดีโดยแสดงให้เห็นว่า Snapchat เป็นสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรสำหรับ CSEA เราเข้าร่วมในโปรแกรมการแบ่งปันแฮชและสัญญาณที่สำคัญทั้งหมดในอุตสาหกรรมและข้ามภาคส่วน รวมถึง Lantern ของ Tech Coalition, โครงการ Take It Down ของ National Center for Missing and Exploited Children’s (NCMEC) และ Report Remove จาก Internet Watch Foundation และ UK National Society for the Prevention of Cruelty to Children โปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดช่วยยับยั้งการแพร่กระจายของเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและละเมิดในแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ

ในด้านการตอบสนอง เราได้จัดเตรียมเครื่องมือบล็อกและรายงานไว้เสมอ และในปี 2023 เราได้เพิ่มเหตุผลในการรายงานเฉพาะสำหรับการแบล็กเมลทางเพศ เราได้จัดทำแหล่งข้อมูลการศึกษาในแอป และเมื่อเร็วๆ นี้ได้เปิดตัวโครงการนำร่องกับสถาบันการเงินเพื่อแบ่งปันตัวระบุที่เป็นไปได้ที่ผู้ไม่หวังดีใช้ นอกจากนี้เรายังดำเนินการอย่างรวดเร็วกับรายงานจาก Trusted Flaggers ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการจำนวนมากที่เราทำงานด้วยทั่วโลก

เมื่อเราระบุภาพที่ต้องสงสัยว่าเป็น CSEA เราจะดำเนินการในระดับเนื้อหา บัญชี และ/หรืออุปกรณ์ตามนโยบายของเรา เรารายงานผู้ไม่หวังดีไปยัง NCMEC ตามที่กฎหมายกำหนด และทำการส่งต่อเชิงรุกไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีฉุกเฉินและกรณีอื่นๆ ที่เหมาะสม

ปีที่แล้ว เราได้เพิ่ม คำเตือนในแอป ที่อัปเดตแล้ว เพื่อแจ้งเตือนวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวเกี่ยวกับคำขอเป็นเพื่อนที่น่าสงสัย และเราเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ให้กับ ศูนย์ครอบครัว ชุดเครื่องมือสำหรับผู้ปกครองของเราเป็นประจำ

สุดท้ายนี้ เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เราได้พบกับ NCMEC เพื่อหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพของ CyberTips ของเรา โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งต่อรายงานที่มีค่าและสามารถดำเนินการได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไปยัง NCMEC และท้ายที่สุดคือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศ

เราขอขอบคุณ DHS สำหรับความร่วมมืออย่างต่อเนื่องในแคมเปญที่สำคัญนี้ และเราหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกันต่อไป พร้อมกับหน่วยงานอื่นๆ ในภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล และภาคประชาสังคม เพื่อขจัดการแสวงหาประโยชน์และการล่วงละเมิดทางเพศเด็กทุกรูปแบบ

— Jacqueline Beauchere หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยแพลตฟอร์มระดับโลก