Hace hoy un año, Snap se unió al Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de Estados Unidos para lanzar "Know2Protect", una campaña de concienciación pública primera en su tipo sobre los riesgos de explotación y abuso sexual infantil (CSEA) en línea. En 2025, estamos duplicando esos esfuerzos y continuamos apoyando al DHS mientras trabaja para educar y empoderar a jóvenes, padres, funcionarios escolares y responsables políticos sobre una serie de daños sexuales que afectan a niños y adolescentes. 

Snap tuvo el honor de ser el primer partidario fundador de Know2Protect en 2024. Donamos espacio publicitario para la campaña para publicar materiales educativos en Snapchat; presentamos la campaña en nuestra plataforma y en nuestro Centro de privacidad y seguridad; y creamos una divertida Lente para ayudar a los adolescentes y otras personas a aprender sobre estos riesgos y cómo pueden protegerse mejor a sí mismos, a sus compañeros y a sus comunidades.

También realizamos tres fases de investigación, la última de las cuales muestra que está creciendo la familiaridad con la campaña. Casi tres de cada 10 (28 %) personas que habían oído hablar de Know2Protect demostraron familiaridad con la campaña, un salto de 17 puntos desde octubre de 2024. Además, casi la mitad (46 %) de los que informaron estar al tanto de Know2Protect pudieron describir elementos de la campaña en un formato de preguntas abiertas, en comparación con un tercio de hace seis meses. Es alentador que casi nueve de cada 10 (89 %) personas afirmen que la campaña les hizo buscar más información sobre seguridad en línea, un aumento de 12 puntos desde octubre de 2024. Esto fue cierto tanto para adolescentes como para adultos jóvenes, y para hombres y mujeres, sin diferencias significativas entre los grupos. 

"La colaboración entre Snap y la campaña Know2Protect es fundamental para ayudarnos a llegar a datos demográficos clave con mensajes críticos de concienciación y prevención", dijo Kate Kennedy, gerente de campaña de Know2Protect. "Juntos nos estamos asegurando de que los jóvenes tengan acceso a información que pueda protegerlos a ellos y a sus compañeros de los depredadores en línea, y esto está marcando una verdadera diferencia a la hora de salvar vidas".

La investigación de Snap también encuestó a adolescentes (de 13 a 17 años) y adultos jóvenes (de 18 a 24 años) en Estados Unidos sobre las diversas dimensiones de la CSEA en línea. La investigación, encargada por Snap pero que aborda las experiencias de la Generación Z en todas las plataformas y servicios sin un enfoque específico en Snapchat, continúa informando la campaña y nuestros esfuerzos individuales. Publicamos hoy los resultados de este tercer tramo de investigación, en el primer aniversario del lanzamiento de Know2Protect.

Resultados del estudio

Del 12 al 17 de marzo de 2025, encuestamos a 1012 adolescentes y adultos jóvenes residentes en Estados Unidos, para preguntarles sobre su exposición y conocimiento sobre varios riesgos sexuales en línea. A continuación se presentan algunas conclusiones clave:

• Los adolescentes y los adultos jóvenes de la Generación Z en Estados Unidos se enfrentaron al mismo conjunto de desafíos con respecto a ciertos riesgos sexuales en línea que en 2024; la incidencia de estos desafíos se mantuvo en gran medida sin cambios en lo referente a compartir imágenes íntimas, "grooming". ¹,” “catfishing ²,” y sextorsión ³.

• Una cuarta parte (24 %) dijo que había compartido imágenes íntimas, sin cambios desde abril de 2024, mientras que un tercio (33 %) declaró haber sufrido grooming en línea, tres puntos porcentuales menos que la primera ronda de investigación realizada el pasado abril. Mientras tanto, el 35 % dijo que había sufrido catfishing, también un punto porcentual menos que en el mismo período.

• Los perfiles falsos siguen siendo omnipresentes en línea y son uno de los principales impulsores de la exposición al riesgo digital. Entre los que admitieron haber compartido imágenes íntimas, más de la mitad (55 %) dijo que fueron engañados sobre la identidad de una persona. Entre los que informaron haber experimentado comportamientos de grooming o catfishing, la mitad (51 %) dijo que la otra persona mintió sobre su identidad. 

• Al igual que los hallazgos de la primera entrega de la investigación en abril de 2024, los últimos resultados muestran que compartir imágenes íntimas y sufrir catfishing siguen siendo puertas de entrada de alto riesgo a la "sextorsión" en línea. El 46 % de los que admitieron haber compartido imágenes íntimas y el 31 % de los que dijeron que habían sufrido catfishing dijeron que se veían amenazados de sextorsión. Además, la mitad (50 %) de los que admitieron haber compartido imágenes íntimas dijeron que perdieron el control del material una vez que se publicó. Esta cifra es aún más significativa entre los adolescentes, donde casi dos tercios de los encuestados (63 %) dijeron que perdieron el control de sus fotos y vídeos, un salto de 13 puntos desde la última ronda de investigación en octubre de 2024, y 20 puntos porcentuales más que los jóvenes de 18 a 24 años.

• Si bien la mayoría de los encuestados dijeron que compartieron imágenes íntimas con personas que conocían en la vida real, un sorprendente 61 % dijo que enviaron dichas imágenes a personas que solo conocían o habían conocido en línea. 

• Las preocupaciones de los encuestados sobre el catfishing y los "deepfakes" sexuales (imágenes sexuales generadas por IA) has seguido creciendo, y ambas han aumentado cuatro puntos porcentuales en comparación con hace un año. Las preocupaciones sobre el grooming en línea con fines sexuales se mantuvieron sin cambios, mientras que la aprensión con respecto a las imágenes íntimas se redujo en un punto porcentual en comparación con abril de 2024. 

Estas últimas conclusiones son una extensión de una investigación más amplia de Snap durante los últimos tres años, que examina el bienestar digital de adolescentes y adultos jóvenes en seis países. Aquí puedes encontrar más información sobre ese estudio, que está a punto de entrar en su cuarto año. Nuestra investigación sobre bienestar comprende Australia, Francia, Alemania, India, el Reino Unido y Estados Unidos. Los resultados completos se publican cada año con motivo del Día de Internet más seguro en febrero.     

Luchar contra la CSEA 

Apoyar a Know2Protect está alineado con el compromiso y las acciones permanentes de Snap para combatir la CSEA en línea. Para ayudar a salvaguardar nuestra comunidad, hemos adoptado e implementado una serie de medidas proactivas y sensibles para identificar y eliminar la CSEA y a los delincuentes que participan en esta conducta reprensible. 

De forma proactiva, utilizamos la robusta tecnología de coincidencia de hash PhotoDNA y CSAI Match de Google para encontrar y eliminar duplicados de imágenes y vídeos ilegales conocidos, respectivamente. También aprovechamos la API de Seguridad de contenido de Google para ayudar a identificar imágenes nuevas y nunca antes etiquetadas con hash. Además, en algunos casos, utilizamos "señales" de comportamiento para identificar actividades potencialmente ilegales. Queremos reducir el número de usuarios atacados y disuadir a los actores malintencionados demostrando que Snapchat es un entorno hostil para la CSEA. Participamos en todos los principales programas de intercambio de hash y señales de la industria e intersectoriales, incluida la iniciativa Lantern de Tech Coalition, el programa Take It Down del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y Report Remove de la Internet Watch Foundation, y la Sociedad Nacional del Reino Unido para la Prevención de la Crueldad hacia los Niños. Todos estos programas ayudan a frenar la propagación de contenido ilegal e infractor en todas las plataformas y servicios.

En el lado reactivo, siempre hemos puesto a disposición herramientas de bloqueo y denuncia y, en 2023, añadimos un motivo de denuncia específico para la sextorsión. Hemos puesto a disposición de todos recursos educativos en la aplicación, y recientemente lanzamos un proyecto piloto con instituciones financieras para compartir identificadores potenciales utilizados por las personas malintencionadas. También tomamos medidas rápidas ante los informes de los muchos Indicadores de confianza oficiales y no oficiales con los que trabajamos en todo el mundo. 

Una vez que identificamos imágenes sospechosas de CSEA, tomamos medidas a nivel de contenido, cuenta y/o dispositivo de acuerdo con nuestras políticas. Denunciamos a los actores malintencionados ante el NCMEC según lo exige la ley, y hacemos derivaciones proactivas a las fuerzas de seguridad en situaciones de emergencia y otros casos cuando corresponde.

El año pasado, añadimos advertencias actualizadas en la aplicación para alertar a los adolescentes y los jóvenes sobre posibles solicitudes de amistad sospechosas, y agregamos regularmente nuevas funcionalidades a nuestro conjunto de herramientas para padres del Centro de familia.

Finalmente, el pasado mayo, nos reunimos con NCMEC para mejorar la calidad de nuestros CyberTips con el objetivo de enviar al NCMEC y, en última instancia, a las fuerzas de seguridad nacionales e internacionales, informes que sean lo más valiosos y ejecutables posible.  

Agradecemos al DHS su colaboración continua en esta importante campaña, y esperamos continuar trabajando juntos, junto con otros actores de la industria, el gobierno y la sociedad civil, para erradicar todas las formas de explotación y abuso sexual infantil.         

Jacqueline Beauchere, Responsable Mundial de Seguridad de la Plataforma