En diciembre de 2025, Australia se convirtió en el primer país del mundo en prohibir a cualquier persona menor de 16 años acceder a un conjunto particular de plataformas de redes sociales, incluido Snapchat. 

La ley de Edad Mínima para Redes Sociales excluyó las plataformas de mensajería, y debido a que se utilizan principalmente como una plataforma de comunicación, no creemos que Snapchat deba estar sujeto a dichas prohibiciones.  No obstante, hemos cumplido con la ley al bloquear o desactivar más de 450 000 cuentas australianas de Snapchat.  Seguimos monitoreando diariamente si hay eliminaciones adicionales y trabajamos con el Comisionado australiano de seguridad electrónica para cumplir con los requisitos prescritos por esta ley. 

La pregunta ahora es, ¿esta prohibición hará que los adolescentes australianos estén más seguros o mejorará su bienestar en la práctica?

Si bien compartimos el mismo objetivo con padres y responsables de políticas de todo el mundo —mantener a los adolescentes seguros en línea— queremos asegurarnos de que las acciones que estamos tomando como empresa y las decisiones que los gobiernos toman para proteger a los jóvenes estén teniendo el efecto deseado. 

Para obtener más información sobre cómo la prohibición de Australia está afectando las vidas de adolescentes y padres hasta este punto, le encargamos a YouGov que encuestara a 500 padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años), aproximadamente diez semanas después de que las restricciones entraran en vigor. Esto es lo que encontró la investigación:

• La mayor inquietud entre los padres es que sus hijos adolescentes estén migrando a espacios menos seguros. Más de 4 de cada 5 padres están preocupados de que sus hijos adolescentes se muevan a plataformas que son más difíciles de controlar. El 20 % dice que esta migración ya ha ocurrido, y entre esos padres, el 60 % está preocupado de que las nuevas plataformas puedan plantear riesgos aún mayores. Menos de la mitad (47 %) de esos padres creen que esas nuevas plataformas tienen controles parentales adecuados. Las alternativas más comunes a las que los adolescentes dicen que han recurrido según los padres incluyen WhatsApp (65 %), Messenger (49 %), Discord (34 %) y Roblox (32 %): plataformas que (por razones con las que no estamos de acuerdo) no están cubiertas por la prohibición.

• Los padres cuestionan si la prohibición está dirigida a las plataformas correctas. El 77 % de los padres son conscientes de que las restricciones se aplican a algunas plataformas pero no a otras. Entre ese grupo, el 42 % ve las plataformas restringidas y no restringidas como igualmente dañinas para los adolescentes, y otro 9 % cree que las plataformas sin restricciones pueden ser más dañinas.

• Los padres apoyan las restricciones en principio, pero tienen dudas de que funcionen en la práctica. El 73 % de los padres australianos apoya las restricciones para menores de 16 años, pero solo el 11 % dice que la política «definitivamente» logra sus objetivos previstos, y solo el 13 % confía en que las restricciones puedan aplicarse realmente. Más de la mitad expresan poca o ninguna confianza en la aplicación.

• Los padres no confían en la eficacia de la ley y ven lagunas en su implementación. El 70 % cree que las restricciones son fáciles de esquivar, y a casi 4 de cada 5 les preocupa que dé a los padres una falsa sensación de seguridad de que sus hijos están más seguros en línea de lo que en realidad están. Estas no son solo preocupaciones abstractas: el 62 % notó al menos un problema concreto con cómo funcionan las restricciones, incluido el 22 % que dice que su hijo adolescente ya ha encontrado formas de acceder a plataformas restringidas. Y no son solo los padres los que plantean estas preocupaciones: el 32 % de los padres preocupados dicen que su hijo adolescente también ha discutido estos problemas con ellos. 

Estos hallazgos en su conjunto refuerzan un punto clave: las prohibiciones masivas corren el riesgo de funcionar como soluciones de ayuda de paneles, creando una falsa sensación de seguridad en los padres, mientras que sus hijos adolescentes recurren a otras plataformas en busca de las comunidades y los recuerdos que perdieron debido a la imposición de estas restricciones. El camino para mantener a los jóvenes seguros en línea requiere enfoques reflexivos y basados en evidencia y debe apoyar a los padres a ayudar a mantener el bienestar de sus hijos adolescentes, en lugar de crear posibles desafíos no deseados. 

Snapchat sigue comprometido a trabajar con gobiernos, padres y expertos en seguridad de todo el mundo para desarrollar políticas y medidas de seguridad a nivel de plataforma que protejan genuinamente a los jóvenes. A medida que más países consideran legislación de seguridad en línea, esperamos que estos primeros hallazgos alienten a los responsables de políticas a examinar detenidamente la evidencia y sopesar las consecuencias en el mundo real al decidir cómo proteger a los adolescentes en línea. 

Metodología

Este estudio fue encargado por Snap y ejecutado por YouGov. Las entrevistas se realizaron en línea desde el 13 de febrero hasta el 19 de febrero de 2026, entre una muestra nacional de n=500 padres australianos de adolescentes (de 13 a 17 años). Los resultados tienen un margen de error de más o menos 4,5 puntos porcentuales al nivel de confianza del 95 %.