วันนี้ เราจะประกาศเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยปกป้องชุมชนของเราจากอันตรายทางออนไลน์ ชุดเครื่องมือใหม่ของเราประกอบด้วยคำเตือนในแอปเพิ่มเติม การป้องกันเกี่ยวกับการเพิ่มเพื่อนที่ปรับปรุงใหม่ การแชร์ตำแหน่งที่ตั้งที่สะดวกขึ้น และการปรับปรุงเกี่ยวกับการบล็อก ชุดเครื่องมือทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ของเพื่อนแท้ซึ่งทำให้ Snapchat เป็นแพลตฟอร์มที่แตกต่าง

ฟีเจอร์เพิ่มเติมเหล่านี้สร้างขึ้นจากการทำงานอย่างต่อเนื่องของเราเพื่อทำให้คนแปลกหน้าติดต่อกับผู้คนบน Snapchat ได้ยาก ตัวอย่างเช่น เราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ได้รับข้อความจากคนที่ยังไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนหรือไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ Snapchatter จะต้องเลือกคนที่ตัวเองสื่อสารด้วย

วันนี้ เราจะแนะนำเครื่องมือที่จะช่วยรักษาชุมชนของเราให้ปลอดภัยดังต่อไปนี้:

เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวป๊อปอัปคำเตือนเมื่อผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นได้รับข้อความจากบุคคลที่พวกเขาไม่ได้มีเพื่อนที่มีร่วมกันหรือไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อความดังกล่าวจะเป็นการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เพื่อที่พวกเขาจะได้พิจารณาอย่างรอบคอบว่าต้องการติดต่อกับบุคคลดังกล่าวหรือไม่ และเตือนให้พวกเขาติดต่อกับคนที่พวกเขาไว้วางใจเท่านั้น ตั้งแต่เปิดตัว ฟีเจอร์นี้มีผลให้ Snapchatter หลายล้านคนดำเนินการต่อ ซึ่งนำไปสู่การบล็อกมากกว่า 12 ล้านครั้ง¹

ตอนนี้เราได้เพิ่มเติมคำเตือนในแอปเหล่านี้เพื่อรวมสัญญาณเตือนใหม่ๆ และขั้นสูง ตอนนี้ ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นจะเห็นข้อความเตือนหากพวกเขาได้รับแชทจากคนที่ถูกบล็อกหรือถูกรายงายโดยผู้ใช้คนอื่นๆ หรือมาจากภูมิภาคที่ปกติแล้วไม่ใช่ที่ตั้งของเครือข่ายของผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น ซึ่งเป็นสัญญาณว่าบุคคลนั้นอาจเป็นสแกมเมอร์

ก่อนหน้านี้เราได้ประกาศว่าผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นจะไม่ได้รับการถูกแนะนำใน เพิ่มด่วน หรือ ค้นหา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะติดต่อกับบุคคลดังกล่าวหลายครั้ง ขณะนี้เราได้เพิ่มการป้องกันเกี่ยวกับการเพิ่มเพื่อนแบบใหม่ ควบคู่ไปกับคำเตือนในแอปเพิ่มเติม ทำให้คนแปลกหน้าค้นหาและเพิ่มผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นเป็นเพื่อนได้ยากขึ้นกว่าเดิมมาก:

เราจะป้องกันการส่งคำขอเป็นเพื่อนทั้งหมดเมื่อผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นส่งหรือได้รับการส่งคำขอเป็นเพื่อนจากบุคคลที่ไม่ได้มีเพื่อนร่วมกัน และบุคคลนั้นยังมีประวัติการเข้าถึง Snapchat ในสถานที่ที่มักมีส่วนเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงด้วย การดำเนินการนี้จะมีผล ไม่ว่าคำขอเป็นเพื่อนจะถูกส่งโดยผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น หรือส่งถึงผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นจากบุคคลที่อาจเป็นผู้ไม่ประสงค์ดี

การอัปเดตทั้งสองที่ทำงานร่วมกันนี้ยังจัดการกับการขู่กรรโชกทางเพศ ซึ่งกระทำโดยผู้ไม่ประสงค์ดีที่มีแรงจูงใจทางการเงิน ซึ่งโดยทั่วไปจะมีที่ตั้งอยู่นอกสหรัฐอเมริกา และโต้ตอบกับผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ในหลายรูปแบบ

การอัปเดตเหล่านี้สร้างขึ้นจากการทำงานของเราในการต่อสู้กับการขู่กรรโชกทางเพศทางออนไลน์: เราไม่มีรายชื่อเพื่อนแบบสาธารณะ (ซึ่งอาจทำให้การขู่กรรโชกทางเพศกระทำได้ง่าย) เราใช้การตรวจจับสัญญาณเพื่อระบุและลบผู้ไม่ประสงค์ดีก่อนที่จะมีโอกาสเข้าหาผู้ใช้รายอื่นๆ เราได้ลงทุนในการวิจัยข้ามแพลตฟอร์มระดับโลกและร่วมมือกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อต่อสู้กับอาชญากรรมนี้และอันตรายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น เราสนับสนุนให้ Snapchatter เรียนรู้เพิ่มเติมผ่านแหล่งข้อมูลทางการศึกษาของเรา เช่น Safety Snapshot ภายในแอปของเรา ซึ่งเกี่ยวกับการขู่กรรโชกทางเพศเพื่อเงิน และที่ฮับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเรา

เราส่งการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ Snapchatter ทุกคน รวมถึงผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นเป็นประจำ เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และอนุญาตให้ Snapchatter แชร์ตำแหน่งที่ตั้งของตัวเองกับเพื่อนๆ เท่านั้น ตอนนี้ เราขอแนะนำ การแจ้งเตือนที่บ่อยขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่า Snapchatter ได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดว่าเพื่อนคนไหนที่พวกเขากำลังแชร์ตำแหน่งที่ตั้งด้วยในแผนที่ Snap เรายังได้เปิดตัวการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งที่สะดวกขึ้น ทำให้ Snapchatter สามารถกำหนดได้ง่ายขึ้นว่าเพื่อนคนไหนสามารถดูตำแหน่งที่ตั้งของตนได้ ด้วยการอัปเดตนี้ Snapchatter สามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้ในที่เดียว เพื่อดูว่าเพื่อนคนไหนที่พวกเขากำลังแชร์ตำแหน่งที่ตั้งด้วย อัปเดตการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้ง และลบตำแหน่งที่ตั้งออกจากแผนที่

แน่นอนว่า การแชร์ตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่ Snap ยังคงปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่า Snapchatter เป็นฝ่ายเลือกที่จะแชร์ตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ และ Snapchatter จะสามารถแชร์ที่อยู่ของตัวเองกับเพื่อนๆ ที่มีอยู่บน Snapchat เท่านั้น ไม่มีตัวเลือกในการเผยแพร่ตำแหน่งที่ตั้งของตนไปยังชุมชน Snapchat ในวงกว้าง

เราได้ให้เครื่องมือสำหรับ Snapchatter ที่มีมานานแล้วเพื่อบล็อกบุคคลได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาไม่ต้องการติดต่อกับบุคคลดังกล่าวอีกต่อไป บางครั้ง ผู้ไม่ประสงค์ดีจะสร้างบัญชีใหม่และพยายามที่จะติดต่อผู้ใช้ที่บล็อกพวกเขาไปแล้ว ด้วยความพยายามที่จะป้องกันการกลั่นแกล้งและการคุกคามที่อาจเกิดขึ้นซ้ำ เราได้มีการปรับปรุงเครื่องมือบล็อกของเรา: ตอนนี้ การบล็อกผู้ใช้จะบล็อกคำขอเป็นเพื่อนใหม่ที่ส่งจากบัญชีอื่นๆ ที่สร้างบนอุปกรณ์เดียวกันด้วย

เครื่องมือใหม่ๆ เหล่านี้สร้างขึ้นจากความมุ่งมั่นตั้งใจอย่างต่อเนื่องของเราในการช่วยให้ Snapchatter ติดต่อสื่อสารกับเพื่อนสนิทในสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และสุขภาวะที่ดี เราหวังว่าจะสร้างคุณสมบัติที่ช่วยปกป้อง เครื่องมือ และทรัพยากรอื่นๆ เพื่อปกป้องชุมชนของเราต่อไป