Hoy es el Día Mundial de la Bondad, y es el mejor momento para promover pensamientos y acciones positivas, guiándonos por el respeto, la empatía y la compasión en todas las interacciones, tanto en línea como fuera de ella. La bondad es un valor corporativo de Snap. Es esencial para nuestro negocio y desempeña un papel clave en nuestra labor en cuanto a seguridad. Lamentablemente, hay una serie de problemas de seguridad en línea que pueden comenzar con comportamientos negativos o poco amables.

Un ejemplo es la creación y el intercambio no consensuados de imágenes íntimas en línea, una tendencia desafortunada y creciente en todas las plataformas y servicios. 

Snap se sumó recientemente a la colaboración StopNCII de SWGfL para ayudar a prevenir la propagación de imágenes íntimas no consensuadas (NCII, por sus siglas en inglés) en Snapchat mediante el uso de la base de datos de hashes (huellas digitales únicas) de StopNCII. Al igual que nuestro trabajo continuo y de larga data para detectar, eliminar y denunciar fotografías y videos conocidos e ilegales de explotación y abuso sexual infantil a través del llamado "hash-matching", StopNCII ofrece una base de datos dedicada a los "hashes" de imágenes NCII. Mediante la ingesta y búsqueda comparativa de estos hashes, podemos ayudar a detener la propagación en línea de material infractor y apoyar a las víctimas en sus esfuerzos por recuperar el control sobre sus datos más privados y personales. 

“Nos complace que Snap se una a nosotros en StopNCII para combatir el intercambio en línea de imágenes íntimas no consensuadas”, dijo David Wright, CEO de SWGfL, una ONG con sede en el Reino Unido. Desde nuestro lanzamiento en diciembre de 2021, hemos empoderado a las víctimas para que recuperen el control y alivien sus miedos. Nuestro éxito depende de las colaboraciones con plataformas como Snap, ya que una mayor participación lleva directamente a menos miedo para las víctimas a nivel mundial”. 

Snap prohíbe las NCII y lo deja claro en nuestras normas contra el acoso y el bullying. Nuestras Pautas para la comunidad establecen específicamente que estas prohibiciones se extienden a "todas las formas de acoso sexual", incluido el envío de imágenes explícitas, sugerentes o de desnudo a otros usuarios. No queremos este contenido o conducta en nuestra plataforma; no está en línea con el objetivo de Snapchat de ser un lugar para compartir y deleitarse gozando de la auténtica expresión. Si alguien está experimentando o siendo testigo de una posible infracción de nuestras políticas, incluida la producción, intercambio o distribución de imágenes íntimas no consensuadas, recomendamos que nos informe de ello inmediatamente, y posiblemente también a las autoridades.

Nueva investigación de Snap 

Nuestra última investigación en todas las plataformas y servicios, no solo Snapchat, revela que el 54 % de los adultos jóvenes, de 18 a 24 años, se encontraron con imágenes íntimas este mismo año, y a más de un tercio (35 %) se les pidió que compartieran fotos o videos sexuales en línea. Casi la mitad (47 %) dijo que recibió imágenes sexuales no deseadas, y el 16 % admitió haber compartido dicho contenido. Probablemente, no todos los que realmente compartieron tales imágenes informaron de su conducta, ya que quienes recibieron fotos y videos íntimos fueron tres veces más que los que dijeron haber compartido esas imágenes.

Estos resultados corresponden al segundo año de nuestra Investigación sobre bienestar digital de Snap en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos. Por segundo año consecutivo, hemos encuestado a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de adolescentes de entre 13 y 19 años sobre sus actividades en línea. La encuesta se desarrolló del 28 de abril al 23 de mayo de 2023. Encuestamos a un total de 9010 participantes y sus respuestas tuvieron en cuenta las experiencias en línea aproximadamente desde febrero hasta abril. Publicaremos todos los resultados mundiales en el Día Mundial por una Internet más segura de 2024, en febrero, pero ya ofrecemos un avance de estos datos en el Día Mundial de la Bondad.

Con quién las compartieron

Los resultados revelan que adolescentes y jóvenes dijeron haber compartido imágenes íntimas o sexualmente sugerentes principalmente con personas que conocen en la vida real. Pero, como sabemos, ese material puede propagarse rápidamente más allá del destinatario previsto. Del 42 % de los encuestados de la Generación Z que estuvieron involucrados en imágenes íntimas (54 % de adultos jóvenes y 30 % de adolescentes), casi tres cuartas partes (73 %) dijeron haber enviado imágenes a alguien a quien conocen en la vida real, mientras que el 44 % envió fotos o videos íntimos a alguien a quien solo conocen en línea. En un tercio de los casos (33 %), el material se compartió más allá del destinatario original previsto. El siguiente gráfico detalla los resultados de quienes lo compartieron con contactos en línea. 

Celebremos el no compartir

En nuestro estudio, nos interesó particularmente escuchar a aquellos jóvenes a quienes se les pidió que compartieran imágenes íntimas en línea, pero no lo hicieron con la esperanza de provocar el pensamiento y la reflexión críticos. Sus razones fueron muchas, y ambos grupos de edad dijeron principalmente que les resultaba incómodo compartirlo. Además, los adolescentes estaban más preocupados de que sus padres o cuidadores se enteraran, y los jóvenes de 18 a 24 años estaban más preocupados de que tales acciones afectaran a sus perspectivas futuras, como entrar en la universidad o conseguir un trabajo. Más información sobre las principales razones que los encuestados dieron para no compartir:

• Le resulta incómodo compartir estas imágenes: adultos jóvenes: 55 %, adolescentes: 56 %

• Le preocupa que las imágenes se hagan públicas: adultos jóvenes: 27 %, adolescentes: 25 % 

• Le preocupa que pueda afectar a sus perspectivas de futuro (por ejemplo, entrar en la universidad, trabajos, relaciones): adultos jóvenes: 23 %, adolescentes: 18 % 

• Le preocupa que las imágenes circulen más allá del destinatario previsto: adultos jóvenes: 21 %, adolescentes: 20 %

• Le preocupa que se enteren sus padres/tutores: adultos jóvenes: 12 %, adolescentes: 20 %

Herramientas y recursos de Snapchat 

Snapchat tiene herramientas dentro de la aplicación para que los usuarios bloqueen a los infractores y denuncien Snaps (fotos o videos) y cuentas específicas. Los Snapchatters pueden simplemente mantener pulsado un contenido para denunciarlo o completar este formulario en línea en nuestro sitio web de Ayuda. El formulario puede ser enviado por cualquier persona, independientemente de si tiene o no una cuenta de Snapchat. (Más información sobre cómo funcionan las denuncias en Snapchat aquí.) Los equipos de Confianza y seguridad de Snap, que funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana y en todo el mundo, revisan y tramitan las denuncias. Las medidas a adoptar podrían incluir una advertencia al infractor, la suspensión de la cuenta o el cierre absoluto de la cuenta. 

Instamos a todo el mundo a aprovechar nuestras herramientas y a saber que al hacerlo se beneficia a toda la comunidad. Preferiríamos que los incidentes no llegaran a la fase de denuncia; lo cual es una razón más por la que queríamos formar parte de StopNCII, pero la denuncia sí tiene una finalidad importante. 

También animamos a los jóvenes y a todos los Snapchatters a consultar nuestro nuevo episodio de Safety Snapshot sobre sexting y compartir desnudos. Solo tienes que buscar "Safety Snapshot" en la aplicación. Recientemente, hemos añadido un total de cuatro nuevos episodios sobre diversos riesgos sexuales. Todos fueron revisados por el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados de Estados Unidos y hacen hincapié en hacer una pausa, cuestionar la motivación de las personas y pensar críticamente.

Esperamos compartir más información sobre nuestra investigación y sobre nuestra continua labor para hacer de Snapchat un entorno más seguro, saludable y divertido para la creatividad y la conexión. Hasta entonces, feliz Día Mundial de la Bondad, y tratemos de abrazar la bondad no solo el 13 de noviembre, sino durante todo el año. 

- Jacqueline Beauchere, Jefa Global de Seguridad en Plataformas de Snap