இது உலகின் பல பகுதிகளில் பள்ளிக்கு திரும்பும் காலமாக இருக்கிறது, இளம் வயதினர், பெற்றோர் மற்றும் கல்வியாளர்கள் ஆன்லைன் தளங்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு பாதுகாப்பு குறித்த சிக்கல்களை அறிவிப்பதின் முக்கியத்துவத்தை நினைவூட்ட இதைவிட சிறந்த நேரம் எதுவாக இருக்க முடியும். 

துரதிருஷ்டவசமாக, கடந்த சில ஆண்டுகளாக புகார் தெரிவிக்கும் செயல்முறை சிறியளவு 'தீய பெயரை' பெற்றுவிட்டது, ஏனெனில் இளம் தலைமுறை ஆன்லைனில் பிரச்சனையான உள்ளடக்கம் மற்றும் நடத்தைக்கு பழகிவிட்டனர் அல்லது புகார் தெரிவிப்பதை குறைகூறுவது என எண்ணுகின்றனர். மேலும், அந்த உணர்வுகள் தரவுகளில் வெளியிடப்படுகின்றன. எங்கள் சமீபத்திய டிஜிட்டல் நலன் கட்டாய ஆராய்ச்சியிலிருந்து கிடைத்த முடிவுகளின்படி, இவ்வாண்டு ஆன்லைன் ஆபத்து சந்தித்த பிறகு அதிக இளையவர்கள் மற்றும் இளம் வயதினர்கள் அதை ஒருவருடன் பேசியோ அல்லது நடவடிக்கை எடுத்திருந்தாலும், ஐந்தில் ஒருவர் மட்டுமே இந்த சம்பவத்தை ஆன்லைன் பிளாட்ஃபார்ம் அல்லது சேவையில் புகைரளித்துள்ளனர். சிக்கலான உள்ளடக்கம் மற்றும் கணக்குகளைப் புகாரளிப்பது முக்கியமானது, ஏனெனில் இது தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கு தீங்கிழைப்பவர்களை அவர்களின் சேவைகளில் இருந்து நீக்க உதவுவதுடன், அது மற்றவர்களுக்கு சேதம் ஏற்படுத்துவதற்கு முன்னரே அவர்களின் செயல்பாடுகளை தடுக்கவும் உதவுகிறது.    

ஆறு நாடுகளில் சுமார் 60% Gen Z டீன்கள் மற்றும் இளைஞர்கள் இருப்பதாக கணக்கெடுப்பு முடிவுகள் காட்டுகின்றன ¹ ஏதேனும் ஒரு தளத்திலும் அல்லது சேவையிலும் ஆன்லைன் ஆபத்தை எதிர்கொண்டவர் - Snapchat மட்டும் அல்ல - யாரிடமாவது பேசியுள்ளனர் அல்லது சம்பவத்திற்குப் பிறகு உதவி கேட்டுள்ளனர். இது 2023 ஆம் ஆண்டிலிருந்து வரவேற்கத்தக்க ஒன்பது சதவீத புள்ளி உயர்வு. இருப்பினும், 22% பேர் மட்டுமே அந்த பிரச்சனையை ஆன்லைன் தளம் அல்லது சேவைக்கு புகாரளித்துள்ளனர், மேலும் 21% பேர் மட்டுமே, ஹாட்லைன் மற்றும் ஹெல்ப்லைன் தளங்களான அமெரிக்காவின், காணாமல் போன மற்றும் சுரண்டப்பட்ட குழந்தைகளுக்கான அமெரிக்க தேசிய மையம் (NCMEC) அல்லது இங்கிலாந்தின் இணைய கண்காணிப்பு அறக்கட்டளை (IWF) போன்ற உதவி மையங்களுக்கு புகாரளித்துள்ளனர். பதினேழு சதவீதம் சட்ட அமலாக்கத்திற்கு தெரிவிக்கப்பட்டது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, மற்றொரு 17% என்ன நடந்தது என்று யாரிடமும் சொல்லவில்லை.        

இளைஞர்கள் ஏன் யாரிடமாவது பேசவோ அல்லது புகார் அளிக்கவோ தயங்குகிறார்கள்? 62% - அதாவது கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கு பதின்ம வயதினர் (65%) மற்றும் 60% இளைஞர்கள் - இந்தச் சம்பவத்தை ஒரு பிரச்சனையாக நினைக்கவில்லை என்றும், அதற்குப் பதிலாக "மக்களுக்கு நிகழும் ஒன்று" என்று கூறியதாகவும் தரவு காட்டுகிறது மேலும், இதற்குப் பதிலாக, இது 'இன்டர்நெட்டில் மனிதர்களுக்கு எப்போதும் நடைபெறும்' நிகழ்வாக அவர்கள் உணர்கின்றனர்." கால் பகுதியினர் (26%) குற்றவாளி எந்த பின் விளைவுகளையும் சந்திக்கமாட்டார் என்று கூறியுள்ளனர். அவமானம், குற்ற உணர்வு அல்லது சங்கடத்தின் உணர்வுகள் (17%); எதிர்மறையாக மதிப்பிடப்படுவோம் என்ற பயம் (15%); ஒரு நண்பர் அல்லது குடும்ப உறுப்பினர் "சிக்கலில் சிக்க வேண்டாம்" (12%) போன்றவை புகாரளிக்கத் தவறியதற்கான மற்ற முக்கிய காரணங்களாகும். இது ஆன்லைன் உள்ளடக்க மதிப்பீட்டின் சில இளைஞர்களின் மதிப்பீடுகளை கேள்விக்குள்ளாக்குகிறது: பதிலளித்தவர்களில் கால் பகுதியினர் குற்றவாளிக்கு எதுவும் ஏற்படாது என்று கருதினார்கள்,அதே நேரத்தில் 10 பேரில் ஒருவருக்கு மேல் தங்கள் நண்பர் அல்லது குடும்ப உறுப்பினர் ஒழுங்கு மீறியதற்காக தண்டனை பெற வேண்டும் என விரும்பவில்லை. சிறிய சதவீதத்தினர் இந்த சம்பவத்திற்கு தங்களைத் தாங்களே குற்றம் சாட்டினர் (10%) அல்லது குற்றவாளி பழிவாங்கிவிடுவார் என்று அஞ்சுகின்றனர் (7%).     

Snapchat இல் அறிக்கையிடுதல்

2024 மற்றும் அதற்கு அப்பாலும், Snapchat இல் புகார் செய்வதைச் சுற்றியுள்ள தவறான கருத்துகளை உடைத்து, மாற்றத்தை உருவாக்க நினைக்கிறோம், இதற்காக நாங்கள் புதிய கவுன்சில் ஃபார் டிஜிட்டல் வெல்-பீயிங்கின் (CDWB) உதவியைப் பெறுகிறோம். அமெரிக்காவின் பல்வேறு பகுதிகளில் இருந்து தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட 18பதின்ம வயதினரைக் கொண்ட குழு, தங்கள் பள்ளிகளிலும் சமூகங்களிலும் ஆன்லைன் பாதுகாப்பு மற்றும் டிஜிட்டல் நலத்தை மேம்படுத்த உதவுகின்றனர். 

"தனியுரிமை மற்றும் பயனர் பாதுகாப்புக்கு இடையே ஒரு மங்கலான கோடு உள்ளது," என்று கலிபோர்னியாவைச் சேர்ந்த 16 வயது CDWB உறுப்பினர் ஜெரேமி குறிப்பிடுகிறார். புகாரளி பட்டன் அந்த மங்கலான கோட்டைத் தெளிவாக்குகிறது. அனைவரின் தனியுரிமையை பராமரிக்கும் போது Snapchat ஒரு பாதுகாப்பான இடமாக இருக்க இது உதவுகிறது. அதனால்தான், Snapchat ஐ பாதுகாப்பான இடமாக மாற்றுவதற்கு, தேவைப்படும்போது அனைவரும் புகாரளி – பொத்தானைப் பயன்படுத்த வேண்டும்."

CDWB இல் உள்ள மற்றொரு கலிஃபோர்னியா இளைஞர் ஜோஷ், எந்தவொரு தளம் அல்லது சேவையிலும் புகாரளிப்பதன் மூன்று முக்கியமான நன்மைகளை எடுத்துரைக்க ஒப்புக்கொண்டார்: சட்டவிரோதமான மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும் உள்ளடக்கம் பரவுவதைத் தடுக்க உதவுவதற்கு; போலி அல்லது ஆள்மாறாட்டம் செய்யும் கணக்குகளை அகற்றுவதற்கு; மற்றும் தவறான தகவல்களின் பரவலைத் தடுக்க உதவுதல். இரண்டு பதின்ம வயதினரும் அடுத்த ஆண்டில் தங்கள் CDWB அனுபவத்தின் முக்கிய மையமாகப் புகாரளிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.  

இருப்பினும், Snapchat ஐக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ஆராய்ச்சியில் முன்னிலைப்படுத்தப்பட்ட பல கவலைகள் உண்மையில் பொருந்தாது. எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் சேவையில், புகாரளிப்பது ரகசியமானது. யார் அவர்களின் உள்ளடக்கம் அல்லது நடத்தை பற்றி புகாரளித்தார் என பயனரிடம் நாங்கள் கூறுவதில்லை. நாங்கள் புகார்களைப் பெறும்போது அவற்றை ஒப்புக்கொள்கிறோம், மேலும் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியை எங்களுக்கு வழங்கியவர்களுக்கு, அவர்களின் சமர்ப்பிப்பு உண்மையில் கொள்கை மீறலைக் கண்டறிந்ததா என்பதை புகாரளித்தவர்களிடம் கூறுவோம். எங்கள் பயன்பாட்டில் அனுமதிக்கப்பட்ட மற்றும் தடைசெய்யப்பட்ட நடத்தை மற்றும் உள்ளடக்கம் குறித்து எங்கள் சமூகத்திற்குக் கற்பிப்பதற்கான ஒரு தொடர்ச்சியான முயற்சியின் ஒரு பகுதி இது. கூடுதலாக, கடந்த மாதம், "எனது புகார்கள்" என்ற புதிய அம்சத்தை வெளியிட்டோம் இது Snapchat பயனர்களுக்கு, கடந்த 30 நாட்களில் அவர்கள் சமர்ப்பித்த நம்பகத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பு தொடர்பான புகார்களின் நிலையை கண்காணிக்கும் திறனை வழங்குகிறது. செயல்முறையில், 'அமைப்புகள்' இல், 'எனது கணக்கு' என்பதற்குக் கீழே சென்று 'எனது புகார்கள்' ஐ தேர்ந்தெடுத்து கிளிக் செய்தால், நீங்கள் உங்கள் புகார்களின் நிலையைப் பார்க்கலாம்.   

தடைசெய்யப்பட்ட உள்ளடக்கங்கள் மற்றும் செயல்கள் எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களில் விரிவாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் சரியான நேரத்தில் புகாரளிப்பதை நாங்கள் எப்போதும் ஊக்குவிக்க விரும்புகிறோம். Snapchat போன்ற தனிப்பட்ட செய்தியிடல்-மையப்படுத்தப்பட்ட செயலியில், சமூகம் மூலமாக புகாரளிப்பது இன்றியமையாதது. அது நடக்கிறது என்று எங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்க எங்களால் உதவ முடியாது. மேலும், எங்கள் CDWB உறுப்பினர்கள் குறிப்பிடுவது போல, புகார் செய்வது, சாத்தியமான மீறலின் இலக்காக இருப்பவர்களை மட்டுமின்றி, அதே தவறான நடத்தை கொண்டவர்களால் பாதிக்கப்படக்கூடிய மற்றவர்களையும் பாதுகாக்க உதவுகின்றது. Snap இல், புகாரளிப்பதை "சமூக சேவை" என்று நாங்கள் கருதுகிறோம். Snapchat பயனாளர்கள் உள்ளடக்கத்தின் ஒரு பகுதியை அழுத்திப் பிடித்தோ அல்லது எங்கள் ஆதரவு தளத்தில் இந்தப் படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் செயலியை புகாரளிக்கலாம். 

பெற்றோர்கள், பராமரிப்பாளர்கள், கல்வியாளர்கள் மற்றும் பள்ளி அதிகாரிகளும் பொது இணையப் படிவத்தைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம், மேலும் எங்கள் குடும்ப மையப் பெற்றோர் கருவிகளைப் பயன்படுத்துபவர்கள் கணக்குகளைப் பற்றி நேரடியாக அம்சத்தில் தெரிவிக்கலாம். மாணவர்களுக்கான ஆரோக்கியமான மற்றும் ஆதரவான டிஜிட்டல் சூழல்களை வளர்ப்பதில் பள்ளிஅதிகாரிகளுக்கு மேலும் உதவுவதற்காக, Snapchat க்கு இந்த கல்வியாளர் வழிகாட்டியை நாங்கள் சமீபத்தில் அறிமுகப்படுத்தினோம். உங்களிடம் Snapchat கணக்கு இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், எப்படிப் புகாரளிப்பது என்பது பற்றி மேலும் அறிய, இந்த உண்மைத் தாளைப் பார்க்கவும்.   

நேர்மறையான ஆன்லைன் அனுபவங்களை ஊக்குவித்தல்

Snapchat மற்றும் தொழில்நுட்ப சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு முழுவதும் பாதுகாப்பான, ஆரோக்கியமான மற்றும் அதிக நேர்மறையான ஆன்லைன் அனுபவங்களை வளர்ப்பது Snap இல் முதன்மையானது, மேலும் எங்கள் சமூகத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் நல்வாழ்வை விட வேறு எதுவும் முக்கியமானது அல்ல. Snapchat பயனாளர்களின் அணுகுமுறைகள் மற்றும் நடத்தைகள் மற்றும் பிற தளங்களைப் பயன்படுத்துபவர்கள் பற்றிய சிறந்த புரிதலைப் பெறுவது, அந்த இலக்கை முன்னெடுத்துச் செல்வதற்கும், நமது தற்போதைய ஆராய்ச்சிக்குப் பின்னால் உள்ள தூண்டுதலுக்கும் முக்கியமானதாகும். 

எங்களின் சமீபத்திய டிஜிட்டல் நல்வாழ்வு அட்டவணை உட்பட மூன்றாம் ஆண்டு ஆய்வின் முழு முடிவுகள் சர்வதேச பாதுகாப்பான இணைய நாள் 2025 உடன் இணைந்து வெளியிடப்படும். ஆன்லைனில் பாதுகாப்பாக இருப்பதன் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றி குடும்பங்களுக்கும் பள்ளிச் சமூகங்களுக்கும் நினைவூட்டுவதற்காக, பள்ளிக்கு திரும்பும் காலக்கெடுவில் சில ஆரம்பகால கண்டுபிடிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறோம்.

பாதுகாப்பான இணைய நாள் 2025, பிப்ரவரி 11-க்கு முன்னும் பின்னும் மாதங்களில் இன்னும் பலவற்றைப் பகிர்வதற்கு நாங்கள் ஆவலுடன் காத்திருக்கிறோம் அதுவரை, ஆன்லைன் பாதுகாப்பை ஊக்குவிக்கும் பள்ளிக்குத் திரும்புவோம், மேலும் Snapchat அல்லது எந்த ஆன்லைன் சேவைக்கும் – கவலை அளிக்கக்கூடிய எதையும் மனமுவந்து புகாரளிக்க தயாராக இருங்கள்.

- ஜாக்குலின் F . பியூச்சர், பிளாட்ஃபார்ம் பாதுகாப்பிற்கான உலகளாவிய தலைவர்