டிசம்பர் 1, 2025

டிசம்பர் 1, 2025

Snap-இன் பாதுகாப்பு முயற்சிகள் பற்றிய கண்ணோட்டங்களைத் தெரிவிக்க, இந்த வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கையை ஆண்டுக்கு இருமுறை வெளியிடுகிறோம். பாதுகாப்பு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மைக்கான எங்கள் உறுதியேற்பின் ஒரு பகுதியாக, எங்கள் உள்ளடக்க நெறிப்படுத்தல், சட்ட அமலாக்கத் துறைகளுடனான எங்கள் அணுகுமுறை, Snapchat சமூகத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் நலன் ஆகியவற்றின் மீது ஆழ்ந்த அக்கறை செலுத்தும் பல்வேறு பங்குதாரர்களுக்காக இந்த அறிக்கைகளை இன்னும் விரிவானதாகவும் தகவல் செறிந்ததாகவும் உருவாக்க தொடர்ந்து முயல்கிறோம். 

இந்த வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கை 2025இன் முதல் பாதியை (ஜனவரி 1 - ஜூன் 30) உள்ளடக்கியது. பயனர்களின் அறிக்கைகள் மற்றும் Snap -ஆல் முன்கூட்டியே கண்டறிதல்; சமூக வழிகாட்டுதல்களின் விதிமீறல்களின் குறிப்பிட்ட வகைப்பிரிவுகளில் எங்கள் பாதுகாப்பு குழுக்களின் அமலாக்கங்கள்; சட்ட அமலாக்கம் மற்றும் அரசாங்கங்களின் கோரிக்கைகளுக்கு நாங்கள் எவ்வாறு பதிலளித்தோம்; மற்றும் பதிப்புரிமை மற்றும் வணிகமுத்திரை மீறல் அறிவிப்புகளுக்கு நாங்கள் எவ்வாறு பதிலளித்தோம் ஆகியவற்றைப் பற்றிய உலகளாவிய தரவுகளை நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்கிறோம். இணைக்கப்பட்ட பக்கங்களின் தொடரில் நாடு சார்ந்த கண்ணோட்டங்களையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

Snapchat -இல் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமைக்கான கூடுதல் வளங்களைக் கண்டறிய, பக்கத்தின் கீழே எங்களின் வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கையிடல் பற்றி என்ற டேப்-ஐ பார்க்கவும்.

இந்த வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கையின் மிகவும் புதுப்பிக்கப்பட்ட பதிப்பு ஆங்கிலப் பதிப்பு என்பதை நினைவில் கொள்க.

இந்த அறிக்கையின் பின்வரும் பிரிவுகளில் மேலும் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்கள் எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களை முன்கூட்டியே (தானியங்கி கண்டறிதல் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம்) மற்றும் எதிர்வினையாற்றும் விதமாக (புகார்களுக்குப் பதிலளிக்கும் விதமாக) அமலாக்குகின்றன. இந்த அறிக்கைக் காலத்தில் (H1 2025), எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்கள் பின்வரும் எண்ணிக்கையிலான அமலாக்க நடவடிக்கைகளை எடுத்தன:

சமூக வழிகாட்டுதல்களின் மீறல்கள் தொடர்பான விவரங்கள் கீழே பிரித்துக் காட்டப்பட்டுள்ளன, மீறலை நாங்கள் கண்டறிந்த நேரத்திற்கும் (முன்முனைப்பாகக் கண்டறிதல் அல்லது புகார் மூலம் கண்டறிதல்) சம்பந்தப்பட்ட உள்ளடக்கம் அல்லது கணக்கு மீது இறுதி நடவடிக்கை எடுத்த நேரத்திற்கும் இடைப்பட்ட இடைநிலை “முடிப்பு நேரமும்” இதில் அடங்கும்:

மொத்த அமலாக்கங்கள் தொடர்பான தரவில் Snapchat வழியாக செயலிக்குள் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட புகார்களை மதிப்பாய்வு செய்த பிறகு Snapஆல் எடுக்கப்பட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகள் அடங்கும்.  இது Snapஇன் பாதுகாப்புக் குழுக்களால் மேற்கொள்ளப்பட்ட பெரும்பான்மையான அமலாக்க நடவடிக்கைகளைக் குறிக்கிறது. இந்த எண்ணிக்கையில் எங்கள் ஆதரவுத் தளம் அல்லது பிற வழிமுறைகளில் (எ.கா. மின்னஞ்சல் வழியாக) Snapக்கு அளிக்கப்பட்ட புகார்களின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படும் விசாரணைகளின் விளைவாக அல்லது எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்களால் முன்முனைப்பாக மேற்கொள்ளப்பட்ட சில விசாரணைகளின் விளைவாக எடுக்கப்படும் பெரும்பான்மையான அமலாக்க நடவடிக்கைகள் உள்ளடங்காது. இந்த உள்ளடங்காத அமலாக்கங்கள் 2025 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதி அமலாக்க எண்ணிக்கையில் 0.5%க்கும் குறைவானவை ஆகும்.

புகாரளிக்கும் காலத்தில், 0.01 சதவிகிதம் மீறும் பார்வை விகிதத்தை (VVR) பார்த்தோம், அதாவது Snapchat இல் ஒவ்வொரு 10,000 Snap மற்றும் கதைப் பார்வைகளிலும், 1 உள்ளடக்கம் எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களை மீறுவதாகக் கண்டறியப்பட்டுள்ளது. “கடுமையான தீங்குகள்” என நாங்கள் கருதும் அமலாக்கங்களில் VVR ஆனது 0.0003% சதவீதமாக இருப்பதைக் காண்கிறோம். கீழே உள்ள அட்டவணையில் கொள்கைக் காரணங்களின் அடிப்படையில் VVR பிரித்துக் காட்டப்பட்டுள்ளது.

ஜனவரி 1 - ஜூன் 30, 2025 காலப்பகுதியில் எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களின் மீறல்கள் தொடர்பாக செயலிக்குள் பெறப்பட்ட 19,766,324 புகார்களில், உலகளவில் 6,278,446 அமலாக்க நடவடிக்கைகளை Snapஇன் பாதுகாப்புக் குழுக்கள் எடுத்தன, இதில் 4,104,624 தனித்துவமான கணக்குகளுக்கு எதிராக எடுக்கப்பட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகளும் அடங்கும்.  செயலிக்குள் அளிக்கப்பட்ட புகார்களின் இந்த எண்ணிக்கையில் ஆதரவுத் தளம் மற்றும் மின்னஞ்சல் வழி புகார்கள் அடங்காது, அவை மொத்தப் புகார்களின் எண்ணிக்கையில் 1%க்கும் குறைவானவை ஆகும்.  எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்கள் அந்தப் புகார்களுக்குப் பதிலளிக்கும் விதத்தில் அமலாக்க நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான சராசரி நேரம் ~2 நிமிடங்கள் ஆகும். கொள்கைக் காரணங்களின் அடிப்படையில் கீழே பிரித்துக் காட்டப்பட்டுள்ளது. (குறிப்பு: முந்தைய அறிக்கைகளில் சிலநேரங்களில் நாங்கள் இதைப் "புகாரளித்தல் வகை" எனக் குறிப்பிட்டிருப்போம்.  இனி, "கொள்கைக் காரணம்"  என்ற சொல்லைப் பயன்படுத்தவிருக்கிறோம், இந்தச் சொல் தரவின் இயல்பை இன்னும் துல்லியமாகப் பிரதிபலிப்பதாகக் கருதுகிறோம் – ஏனெனில் புகாரைச் சமர்ப்பிக்கும் நபரால் குறிப்பிடப்படும் புகாரளித்தல் வகையைக் கருத்தில் கொள்ளாது, பொருத்தமான கொள்கைக் காரணத்திற்கு ஏற்ப அமலாக்க நடவடிக்கை எடுக்க எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்கள் முயலுகின்றன.)

2025 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில் கொள்கை வகைகள் அனைத்திலும் சராசரி முடிப்பு நேரத்தைத் தொடர்ச்சியாகக் குறைத்துள்ளோம், முந்தைய அறிக்கைக் காலத்தை ஒப்பிடும்போது சராசரியாக 75%க்கும் அதிகமான நேரத்தைக் குறைத்து, அதனை 2 நிமிடங்களாக மாற்றியுள்ளோம். தீங்கின் தீவிரத்தன்மை மற்றும் தானியங்கு மதிப்பாய்வின் அடிப்படையில் புகார்களை மதிப்பாய்விற்காக வரிசைப்படுத்தும் முறையை மேம்படுத்துவதற்கான எங்கள் தொடர் முயற்சியின் விளைவாக இந்தக் குறைப்பு நிகழ்ந்தது.

இந்த அறிக்கைக் காலத்தில் எங்கள் பாதுகாப்பு முயற்சிகளில் பல்வேறு குறிப்பான மாற்றங்களையும் செய்தோம், அது இங்கே அறிக்கையளிக்கப்பட்ட தரவுகளில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது, இதில் ஆயுதங்கள் சம்பந்தப்பட்ட சட்டவிரோதச் செயல்பாடுகள் குறித்த எங்கள் கொள்கைகளை வலுப்படுத்துவதும் அடங்கும். சிறார் பாலியல் சுரண்டல் வகையில் புகார்களும் அமலாக்க நடவடிக்கைகளும் அதிகரித்திருப்பதைக் கவனிக்கிறோம், இது பருவ வயதை அடையாதவர்கள் இடம்பெற்றிருக்கும் பாலியல்ரீதியான அல்லது உணர்வைப் பாதிக்கக்கூடிய உள்ளடக்கத்தின் அதிகரிப்பினால் முதன்மையாக ஏற்பட்டுள்ளது, இந்த உள்ளடக்கங்கள் எங்கள் கொள்கையை மீறக்கூடியவை ஆனால் அமெரிக்காவில் சட்டவிரோதமாகக் கருதப்படாதவை அல்லது காணாமல் போன மற்றும் சுரண்டலுக்குள்ளான சிறார்களுக்கான (NCMEC) அமெரிக்க தேசிய மையத்திற்குப் புகாரளிக்க வேண்டியவை ஆகும். பாலியல் உள்ளடக்கம் தொடர்பான அதிகரிப்பு (மற்றும் தொந்தரவளித்தல் புகார் வகை குறைந்திருப்பது) பாலியல்ரீதியான தொந்தரவளித்தல் சம்பந்தப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை தொந்தரவளித்தல் என்பதில் இருந்து பாலியல் உள்ளடக்கம் என நாங்கள் மறுவகைப்படுத்தியதால் ஏற்பட்டுள்ளது.

எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்கள் மீறப்படுவதை முன்கூட்டியே கண்டறிந்து, சில சந்தர்ப்பங்களில், அவற்றுக்கு எதிராக அமலாக்க நடவடிக்கை எடுக்க நாங்கள் தானியங்கிக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறோம். இந்தக் கருவிகளில் ஹாஷ் மேட்சிங் தொழில்நுட்பம் (PhotoDNA மற்றும் Googleஇன் சிறார் பாலியல் துஷ்பிரயோகப் படங்கள் (CSAI) உட்பட), Googleஇன் உள்ளடக்கப் பாதுகாப்பு API, சட்டவிரோத மற்றும் மீறல் உரை மற்றும் ஊடகத்தைக் கண்டறிய வடிவமைக்கப்பட்ட பிற தனியுடைமை  தொழில்நுட்பம், சிலநேரங்களில் செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திரக் கற்றலைப் பயன்படுத்துவது ஆகியவை அடங்கும். பயனர் நடத்தை மாற்றங்கள், எங்கள் கண்டறிதல் திறன்களின் முன்னேற்றங்கள், எங்கள் கொள்கையில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் விளைவாக எங்களால் முன்கூட்டியே கண்டறியப்படுபவையின் எண்ணிக்கையில் வழக்கமான ஏற்ற இறக்கங்கள் இருக்கும்.

2025 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில், தானியங்கிக் கண்டறிதல் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களின் மீறல்களை முன்கூட்டியே கண்டறிந்த பிறகு பின்வரும் அமலாக்க நடவடிக்கைகளை எடுத்தோம்:

எங்கள் சமூகத்தின் எந்தவொரு உறுப்பினரையும், குறிப்பாக சிறார்களை பாலியல் சுரண்டல் செய்வது சட்டவிரோதமானது, வெறுக்கத்தக்கது மற்றும் எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களால் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. எங்கள் தளத்தில் CSEA-ஐத் தடுப்பது, கண்டறிவது, ஒழிப்பது Snap-இன் முதன்மை இலக்காகும், இவற்றையும் பிற வகைக் குற்றங்களையும் எதிர்ப்பதற்கான எங்கள் திறன்களை நாங்கள் தொடர்ந்து மேம்படுத்துகிறோம்.

CSEA தொடர்பான உள்ளடக்கத்தை அடையாளம் காண உதவும் செயல்நிலைத் தொழில்நுட்பக் கண்டறிதல் கருவிகளை நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம். இந்தக் கருவிகளில் ஹாஷ்-மேட்சிங் கருவிகள் (PhotoDNA மற்றும் Googleஇன் CSAI Match உட்பட, இவை முறையே CSEA-இன் அறியப்பட்ட சட்டவிரோதமான படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களை அடையாளம் காண்பதற்கானவை) மற்றும் Googleஇன் உள்ளடக்கப் பாதுகாப்பு API (புதிய "இதற்கு முன்பு ஹாஷ் செய்யப்படாத" சட்டவிரோதப் படங்களை அடையாளம் காண்பதற்கானது) ஆகியவை அடங்கும். கூடுதலாக, சில சந்தர்ப்பங்களில், சந்தேகிக்கப்படும் பிற CSEA செயல்பாட்டுக்கு எதிராக அமல்படுத்த நடத்தைசார் சமிக்ஞைகளை நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம். CSEA தொடர்பான உள்ளடக்கத்தை, காணாமல் போன மற்றும் சுரண்டப்பட்ட குழந்தைகளுக்கான யு.எஸ். நேஷனல் சென்டருக்கு (NCMEC), சட்டப்படி நாங்கள் புகாரளிக்கிறோம். பின்னர் NCMEC, தேவைக்கேற்ப உள்நாட்டு அல்லது சர்வதேச சட்ட அமலாக்கத்துடன் ஒருங்கிணைக்கிறது.

2025 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில், Snapchatஇல் CSEAஐ (முன்கூட்டியே அல்லது புகாரைப் பெற்றவுடன்) அடையாளம் கண்டு பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுத்தோம்:

தேவைப்படும் Snapchat பயனர்களுக்கு வளங்களையும் ஆதரவையும் வழங்குவதன் மூலம், கடினமான காலங்களில் ஒருவருக்கொருவர் உதவ Snapchat நண்பர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.

எங்கள் Here For You தேடல் கருவியானது மனநலம், பதட்டம், மனச்சோர்வு, மன அழுத்தம், தற்கொலை எண்ணங்கள், துக்கம், தொந்தரவளித்தல் போன்றவை தொடர்பான சில தலைப்புகளைத் தேடும்போது அவை தொடர்பான நிபுணர்களின் வளங்களை வழங்குகிறது. துன்பத்தில் உள்ளோருக்கு ஆதரவளிக்கும் முயற்சியாக நிதிசார் நோக்கிலான பாலியல் மிரட்டல் மற்றும் பிற பாலியல் அபாயங்கள் மற்றும் தீங்குகளை எதிர்கொள்வதற்காக பிரத்தியேகப் பக்கத்தை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்.

துன்பத்தில் உள்ள Snapchat பயனர் குறித்து எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்களுக்குத் தெரிய வந்தால், சுயதீங்குத் தடுப்பு மற்றும் ஆதரவு வளங்களை வழங்கவும்   தேவைப்பட்டால் அவசரகாலச் சேவைகளுக்குத் தெரிவிக்கவும் பயிற்சியளிக்கப்பட்டுள்ளது. நாங்கள் பகிரும் வளங்கள் எங்கள் உலகளாவிய பாதுகாப்பு வளங்களின் பட்டியலில் இருக்கும், இது எங்கள் தனியுரிமை, பாதுகாப்பு & கொள்கை மையத்தில் அனைத்து Snapchat பயனர்களுக்கும் பொதுவில் கிடைக்கும்.

2025 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில் சமூக வழிகாட்டுதல்களின் மீறல்களுக்காக கணக்கைப் பூட்டுவதற்கான எங்கள் முடிவை மறுபரிசீலனை செய்யக் கோரி பயனர்களிடமிருந்து நாங்கள் பெற்ற மேல்முறையீடுகளைப் பற்றிய தகவல்களைக் கீழே வழங்குகிறோம்:

இந்தப் பிரிவு, புவியியல் பகுதிகளின் மாதிரியாக்கத்தில், முன்கூட்டியே மற்றும் செயலியில் ஏற்படும் மீறல்கள் குறித்த புகார்களுக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்களைச் செயல்படுத்த எங்கள் பாதுகாப்புக் குழுக்களின் நடவடிக்கைகள் குறித்த கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது. எங்கள் சமூக வழிகாட்டுதல்கள் Snapchat -இல் உள்ள அனைத்து உள்ளடக்கத்திற்கும்— இடங்கருதாது—உலகம் முழுவதிலும் உள்ள அனைத்து Snapchat பயனர்களுக்கும் பொருந்தும்.

அனைத்து EU உறுப்பு நாடுகள் உட்பட தனிப்பட்ட நாடுகளுக்கான தகவல்கள், இணைக்கப்பட்ட CSV கோப்பு வழியாக பதிவிறக்கம் செய்யக் கிடைக்கும்.

அனைத்து விளம்பரங்களும் எங்கள் விளம்பரக் கொள்கைகளுடன் முழுமையாக இணங்குவதை உறுதி செய்வதில் Snap முழு உறுதிப்பாட்டுடன் செயல்படுகிறது. அனைத்து Snapchat பயனர்களுக்கும் பாதுகாப்பான அனுபவத்தை உருவாக்கி, விளம்பரப்படுத்துவதில் பொறுப்பான அணுகுமுறையை நாங்கள் நம்புகிறோம். அனைத்து விளம்பரங்களும் எங்கள் மதிப்பாய்வுக்கும் ஒப்புதலுக்கும் உட்பட்டவை. கூடுதலாக, பயனர் கருத்துக்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளித்து, அதற்கு பதிலளிக்கும் வகையில் விளம்பரங்களை நீக்குவதற்கான உரிமையை நாங்கள் வைத்திருக்கிறோம். 

கீழே, Snapchatல் வெளியிடப்பட்ட பிறகு எங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும் செலுத்தப்பட்ட விளம்பரங்களுக்கான எங்கள் மிதமாக்கல் நடவடிக்கைகள் பற்றிய அறிவுறுத்தல்களை சேர்த்துள்ளோம். Snapchat இல் உள்ள விளம்பரங்கள் பல்வேறு காரணங்களுக்காக அகற்றப்படலாம், அவை Snap இன் விளம்பரக் கொள்கைகளில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன, இதில் ஏமாற்றும் உள்ளடக்கம், பெரியவர்களுக்கு உரிய உள்ளடக்கம், வன்முறை அல்லது கலங்க வைக்கும் உள்ளடக்கம், வெறுப்பு பேச்சு மற்றும் அறிவுசார் சொத்துக்குரிய மீறல்கள் ஆகியவை அடங்கும். கூடுதலாக, நீங்கள் "வெளிப்படைத்தன்மை" டேபின் கீழ் values.snap.com இல் Snapchat இன் விளம்பர காட்சியகத்தைக் காணலாம்.