दुनिया भर के किशोर और युवा स्कूल वापस जा रहे हैं, और जब वैश्विक महामारी मोटे तौर पर पीछे छूट गई है, ऐसा लगता है कि वे कक्षा में फिर से जा रहे हैं और फ़्रेंड्स और सहपाठियों के साथ कुछ निरंतरता के साथ बातचीत करेंगे — आमने-सामने और ऑनलाइन दोनों में। इसलिए, परिवारों और किशोरों को ऑनलाइन जोखिमों के लिए सतर्क रहने, स्वस्थ ऑनलाइन आदतों और प्रथाओं को अपनाना जारी रखने और अगर Snapchat पर कुछ भी आपको असुरक्षित या असुविधाजनक बनाता है, तो संपर्क करने के लिए याद दिलाने का सही समय लगता है।

Snapchat पर सुरक्षित और स्वास्थ्यवर्धक अनुभवों को बढ़ावा देना Snap पर हमारे लिए एक शीर्ष प्राथमिकता है, और हमारे समुदाय की सुरक्षा और भलाई से अधिक कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है। स्नैपचैटर्स का और अधिक पारंपरिक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्मों का उपयोग करने वालों के दृष्टिकोण और व्यवहार को बेहतर समझना इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

इस वर्ष की शुरुआत में, हमने समग्र डिजिटल कल्याण में योगदान देने वाले ऑनलाइन जीवन के विभिन्न पहलुओं पर नए शोध का संचालन किया। हमने छः देशों (ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, ब्रिटेन और अमेरिका) में कुल 9,003 व्यक्तियों, विशेष रूप से किशोरों (13-17 साल के), युवा वयस्कों (18-24 साल के) और 13-19 वर्ष की किशोरों के माता-पिता के साथ डिजिटल भलाई के पांच आयामों के बारे में सर्वेक्षण किया। प्रत्येक देश के लिए और सभी छः के लिए सामूहिक रूप से हमारे पहले डिजिटल वेल-बीइंग इंडेक्स सहित, विवरण * और पूर्ण परिणाम फरवरी में अंतर्राष्ट्रीय ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस 2023 के संयोजन में जारी किए जाएंगे। हालांकि, हम लोग हम बैक-टू-स्कूल टाइम-फ़्रेम समय-सीमा में और जब माता-पिता और देखभाल करने वालों के लिए हमारे नए फ़ैमिली सेंटर टूल्स का दुनिया भर में रोल-आउट जारी है, कुछ प्रारंभिक निष्कर्षों को साझा कर रहे हैं - यह सब परिवारों को सुरक्षित रहने के महत्व के बारे में फिर से याद दिलाने के प्रयास के रूप में।

ऑनलाइन जोखिमों का आकलन

यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए कि क्या किशोरों और युवा वयस्क ऑनलाइन फल-फूल रहे हैं, संघर्ष कर रहे हैं या इसके बीच में कुछ है, उनके जोखिम एक्सपोज़र की डिग्री को समझना आवश्यक है। कोई आश्चर्य नहीं है कि हमारे शोध से यह पुष्टि होती है कि जब ऑनलाइन जोखिम अधिक व्यक्तिगत हो जाते हैं, तो एक्सपोज़र का डिजिटल भलाई पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

हमारे अध्ययन के अनुसार, बदमाशी और उत्पीड़न, जिसमें छेड़खानी, नाम रख कर पुकारना, उद्देश्यपूर्ण शर्मिंदगी और "फ़्लेमिंग" शामिल है, इन सभी ने युवा लोगों के डिजिटल भलाई पर नकारात्मक प्रभाव डाला। ऐसा ही यौन याचना या आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुंचाने के विचार जैसे यौन और खुद को नुकसान पहुंचाने वाले ऑनलाइन जोखिमों का सामना करने के लिए भी कहा जा सकता है।

हालांकि यह आश्चर्य की बात है कि किशोरों और युवा वयस्कों के बीच अन्य ऑनलाइन जोखिम का स्पष्ट "सामान्यीकरण" होना है। ऑनलाइन दूसरों का रूप धारण करना, झूठी या भ्रामक जानकारी का प्रसार करना और अवांछित या अनिभालाषित संपर्क से सामना होना केवल कुछ जोखिम वाले प्रकार हैं, जिनका डिजिटल भलाई के साथ कमजोर सह-संबंध है। युवा लोगों की प्रतिक्रिया संभवतः और भी ज़्यादा चिंता पैदा करने वाली है। लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं (64%) ने कहा कि वे इसे प्रासंगिक प्लेटफ़ॉर्म सेवा या सेवा में रिपोर्ट करने के बजाय, बुरे ऑनलाइन व्यवहार नजरअंदाज या अनदेखी कर देते हैं। उनका कहना है कि ऐसा व्यवहार "कोई बड़ी बात नहीं" है और इसे "सिर्फ एक राय व्यक्त करने वाले" के रूप में प्रदर्शित करते हैं। ऊपर से, औसतन एक और चौथाई से ज़्यादा (27%) ने कहा कि बुरा व्यवहार करने वाले लोगों को परिणामों का सामना करने की संभावना नहीं है, और इस शोध में 10 में से 9 प्रतिभागियों ने नीति का उल्लंघन करने वाले आचरण को ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्मों और सेवाओं में रिपोर्ट नहीं करने के लिए कई निरुत्साही कारणों को साझा किया।

रिपोर्टिंग का महत्व

रिपोर्टिंग की प्रति उदासीनता प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्मों पर एक आवर्ती विषय बनी हुई है, लेकिन हमें हवा का रुख़ पलटने और जब लोग ऐसे कंटेंट साझा कर सकते हैं या ऐसा व्यवहार कर सकते हैं, जो कम्युनिटी दिशानिर्देश का उल्लंघन करता है, तो हमें किशोरों और परिवारों को इसके बारे में बतलाने के लिए प्रेरित करने की जरूरत है। यह न केवल सही काम है, बल्कि साथी स्नैपचैटर्स की सुरक्षा करनेके लिए सक्रिय रुख अपनाने का एक तरीका है। वास्तव में, अपमानजनक या हानिकारक सामग्री और व्यवहार की रिपोर्टिंग करना – ताकि हम इससे निपट सकें- सभी के लिए सामुदायिक अनुभव में सुधार लाने में मदद करता है।

स्नैपचैटर्स केवल कंटेंट के हिस्से पर प्रेस और होल्ड करके इन- ऐप या हमारी सपोर्ट साइट पर इस webform को भर कर रिपोर्ट कर सकते हैं। (और अधिक जानने के लिए इस रिपोर्टिंग फ़ैक्ट शीट को देखें।) माता-पिता और देखभाल करने वाले जो ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, न्यूजीलैंड, ब्रिटेन और अमेरिका में उपलब्ध हमारे नए फ़ैमिली सेंटर टूल्स का उपयोग कर रहे हैं, वे चिंता का कारण बने अकाउंटों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं - और वे ऐप में सीधे ऐसा कर सकते हैं। फ़ैमिली सेंटर आने वाले हफ्तों में अन्य अंतरराष्ट्रीय बाजारों में उपलब्ध होगा, और इस वर्ष के उत्तरार्ध में फ़ैमिली सेंटर के अतिरिक्त अपडेट की योजना है। इसमें किशोरों को अपने माता-पिता या देखभाल करने वालों को यह सूचित करने की क्षमता होगी कि उन्होंने Snapchat को एक रिपोर्ट किया है।

हम आने वाले महीनों में - और - ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस 2023, 7 फरवरी - तक अपने डिजिटल भलाई अनुसंधान से और अधिक परिणाम साझा करने के लिए उत्सुक हैं। इस बीच, ऑनलाइन सुरक्षा और डिजिटल भलाई के साथ बैक टू स्कूल सर्वोच्च प्राथमिकता है!

- Jacqueline Beauchere, Snap प्लेटफ़ॉर्म सेफ़्टी की वैश्विक प्रमुख

* किशोरों और युवा लोगों का नमूना आकार 6,002 था, जिसमें 4,654 वे लोग शामिल थे, जिनकी पहचान Snapchat उपयोगकर्ता के रूप में हुई थी। कुल 6,087 प्रतिभागियों (माता-पिता सहित) की पहचान Snapchat के उपयोगकर्ताओं के रूप में की गई। सवालों ने किसी एक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर विशेष रूप से ध्यान नहीं दिया और इसके बजाय सामान्य रूप से ऑनलाइन वार्तालाप के बारे में पूछा।