आज अंतर्राष्ट्रीय ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस (SID) है, जो हर किसी, विशेष रूप से युवा लोगों के लिए इंटरनेट को ज़्यादा सुरक्षित और स्वास्थ्यवर्धक बनाने के लिए, एक साथ आने वाले दुनिया भर के लोगों के लिए समर्पित एक वार्षिक कार्यक्रम है। SID 2022 ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस समारोह के लगातार 19वें वर्ष को मना रहा है, और दुनिया "एक ज़्यादा बेहतर इंटरनेट के लिए एक साथ" थीम पर फिर से संगठित हो रही है।

Snap पर, जब आप Snapchat पर कुछ ऐसा देखते हैं जो आपके लिए चिंता का विषय हो सकता है, तो हमें सूचित करने के लाभों और महत्व को उजागर करने के लिए हम इस अवसर का उपयोग कर रहे हैं। Snapchat करीबी दोस्तों के साथ साझा करने और संवाद करने के बारे में है, और हम चाहते हैं कि सभी Snap और Chats भेजने में सुरक्षित, आत्मविश्वास और सहजता महसूस करें। फिर भी, कई बार ऐसा हो सकता है कि लोग ऐसे कंटेंट को साझा कर सकते हैं या ऐसे व्यवहार कर सकते हैं जो कम्युनिटी दिशानिर्देश के साथ संघर्ष में हों।

जब यह सुरक्षित ऑनलाइन रहने की बात आती है, तो सभी की भूमिका होती है और हम चाहते हैं कि सभी स्नैपचैटर्स को यह जानना चाहिए कि अपमानजनक या हानिकारक कंटेंट और व्यवहार की रिपोर्ट किया जाना - ताकि हम इसका समाधान कर सकें – सभी के लिए सामुदायिक अनुभव में सुधार करता है। वास्तव में, प्लेटफ़ॉर्म को बुरे लोगों और हानिकारक कंटेंट से मुक्त रखने में मदद में सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों में से एक है, जो स्नैपचैटर्स कर सकते हैं।

रिपोर्टिंग में अनिच्छा

अनुसंधान से पता चलता है कि युवा कई कारणों से कंटेंट या व्यवहारों की रिपोर्ट करने के लिए अनिच्छुक हो सकते हैं। इनमें से कुछ सामाजिक गतिशीलता में निहित हो सकते हैं, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म भी रिपोर्टिंग के लिए हमसे संपर्क करने में सहजता को बढ़ावा देने के बारे कुछ मिथकों का भंडाफोड़ करने के लिए बेहतर काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नवंबर 2021 हमें पता चला कि सर्वे क्षण किए गए युवाओं में से एक तिहाई से थोड़ा सा ज़्यादा (34%) ने कहा कि उन्हें चिंता है कि अगर वे सोशल मीडिया पर बुरे व्यवहार के खिलाफ कार्रवाई करते हैं, तो उनके दोस्त क्या सोचेंगे। इसके अलावा, लगभग चार में से एक (39%) ने कहा कि जब कोई ऐसा जिसे वे व्यक्तिगत रूप से जानते हैं, बुरा व्यवहार करता है, तो वे कार्रवाई नहीं करने का दवाब महसूस करते हैं। ये निष्कर्ष हैरिस इनसाइट्स एंड एनालिटिक्स फॉर द फ़ैमिली ऑनलाइन सेफ्टी इंस्टिट्यूट (FOSI) द्वारा संचालित और Snap द्वारा प्रायोजित द नैरेटिव: यंग पीपल्स यूज़ ऑफ़ ऑनलाइन सेफ्टी टूल्स से प्राप्त हुए हैं।

FOSI अनुसंधान ने संयुक्त राज्य अमेरिका में किशोरों के कई समूहों, 13 से 17 साल के, और 18 से 24 साल के युवा वयस्कों का मत लिया। मात्रात्मक घटकों के अलावा, सर्वेक्षण ने रिपोर्टिंग और अन्य विषयों पर प्रतिभागियों के सामान्य विचार मांगा। एक 18-वर्षीय की एक टिप्पणी ने कई युवा लोगों के दृष्टिकोणों को अभिव्यक्त किया, "मुझे लगता है कि मुझे नहीं लगा कि अपराध रिपोर्ट करने के लिए पर्याप्त चरम था।"

Snapchat पर रिपोर्ट करने के लिए फ़ास्ट फ़ैक्ट्स

FOSI के निष्कर्ष प्लेटफ़ॉर्मों और सेवाओं को रिपोर्टिंग के महत्व के बारे में आम तौर ओर संभावित गलत धारणाओं की ओर इंगित करते हैं। स्नैपचैटर्स के लिए हम अपनी मौजूदा रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं और प्रोसीज़र्स के बारे में इन फ़ास्ट फ़ैक्ट्स वालों के साथ चीज़ों को स्पष्ट करने की उम्मीद करते हैं।

• क्या रिपोर्ट करें: Snapchat के वार्तालाप और Stories के हिस्सों में आप फ़ोटो, वीडियो और अकाउंटों की रिपोर्ट कर सकते हैं; और अधिक सार्वजनिक डिस्कवर और स्पॉटलाइट सेक्शन में आप कंटेंट की रिपोर्ट कर सकते हैं।

• कैसे रिपोर्ट करें : फ़ोटो और वीडियो की रिपोर्टिंग Snapchat ऐप में (कंटेट को सिर्फ प्रेस और होल्ड करें) पर की जा सकती है; आप कंटेंट और अकाउंट को हमारे सपोर्ट साइट के माध्यम से भी रिपोर्ट कर सकते हैं (बस एक छोटा-सा webform पूरा करें)।

• रिपोर्टिंग गोपनीय है: हम स्नैपचैटर्स को नहीं बताते हैं, कि किसने उनकी उन्हें रिपोर्ट की थी।

• रिपोर्ट बेहद महत्वपूर्ण हैं: स्नैपचैटर्स के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए चौबीसों घंटे और पूरी दुनिया में कार्यरत हमारी सुरक्षा टीमों द्वारा रिपोर्ट की समीक्षा और उन पर कार्रवाई की जाती है। अधिकांश मामलों में, हमारी टीमें रिपोर्ट के दो घंटे के भीतर कार्रवाई करती है ।

• प्रवर्तन में भिन्नता हो सकती है: कम्युनिटी दिशानिर्देश या सेवा शर्तेंके उल्लंघन के आधार पर, उल्लंघन की कार्रवाई एक चेतावनी से लेकर अकाउंट को डिलीट करने तक और सहित हो सकती है। (कोई कार्रवाई नहीं की जाती हैं जब पाया जाता है कि अकाउंट ने कम्युनिटी दिशानिर्देश या सेवा शर्तें का उल्लंघन नहीं किया है।)

हम हमेशा सुधार के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, और हम आपके फ़ीडबैक और इनपुट का स्वागत करते हैं। हमारी सपोर्ट साइट webform का उपयोग कर अपने विचारों को हमारे साथ साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस मनाने के लिए हम सुझाव देते हैं कि सभी स्नैपचैटर्स स्वीकार्य कंटेंट और आचरण पर जानकरी को ब्रश-अप करने के लिए कम्युनिटी दिशानिर्देश और सेवा शर्तें की समीक्षा करें। हमने एक नई रिपोर्टिंग फ़ैक्ट शीट भी बनाई है, जिसमें एक मददगार FAQ मदद शामिल है, और हमने रिपोर्ट करने पर हाल ही में “सेफ़्टी स्नैपशॉट" एपिसोड को अपडेट किया है। सेफ़्टी स्नैपशॉट एक डिस्कवर चैनल है, जिसकी स्नैपचैटर्स मस्ती और सूचनाप्रद सुरक्षा- और गोपनीयता से संबंधित कंटेंट के लिए सदस्यता ले सकते हैं। SID 2022 मनाने के लिए कुछ अतिरिक्त मज़े के लिए, हमारे नए फ़िल्टर को देखें और आने वाले महीनों में हमारे इन-ऐप रिपोर्टिंग फ़ीचरों में होने वाले अतिरिक्त सुधारों की तलाश करें।

माता-पिता के लिए नया संसाधन

अंत में, हम माता पिता और देखभाल करने वालों के लिए पेशकश कर रहे एक नए संसाधन को हाईलाइट करना चाहते हैं। MindUp: The Goldie Hawn Foundation में हमारे सहयोगियों के सहयोग से हमें एक नया डिजिटल पेरेंटिंग कोर्स "डिजिटल वेल-बीईंग बेसिक्स" को साझा करने में खुशी हो रही है, जो माता-पिता और देखभाल करने वालों को किशोरों के बीच स्वस्थ डिजिटल आदतों का समर्थन करने और सशक्त बनाने के बारे में मॉड्यूल की एक सीरीज़ से परिचय करवाता है।

हम आने वाले महीनों में अपनी नई सुरक्षा और डिजिटल भलाई के अधिक कार्य को साझा करने के लिए उत्सुक हैं। इस बीच, अपने और दूसरों को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए इस ज़्यादा सुरक्षित इंटरनेट दिवस में कम से कम एक चीज़ करने पर विचार करें। रिपोर्ट करने के लिए व्यक्तिगत संकल्प करना एक बेहतरीन शुरुआत होगी!

- Jacqueline Beauchere, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा की वैश्विक प्रमुख