Queremos que los Snapchatters se diviertan y se mantengan seguros al utilizar nuestros servicios, y dicha meta impulsa el diseño de nuestros productos, nuestras políticas y nuestras plataformas para desarrolladores de terceros. También queremos crear tecnologías que apoyen las conexiones humanas en la vida real al igual que las comunicaciones entre amigos cercanos, un principio que puede ayudar a crear experiencias en línea más seguras y positivas. 

Primero lanzamos nuestra plataforma Snap Kit Developer para llevar algunas de las funciones más populares de Snapchat a aplicaciones y servicios de terceros. Desde un principio, hemos establecido normas de seguridad y privacidad para todas las apps participantes, y exigimos que los desarrolladores pasen por un proceso de revisión y aprobación cuando solicitan trabajar con nosotros por primera vez, y así analizar cómo funcionará la integración y las operaciones de asistencia al cliente. 

Entre otras cosas, nuestras pautas prohíben la intimidación, el acoso, la incitación al odio, las amenazas y otros tipos de contenido perjudicial, por lo que exigimos a los desarrolladores que dispongan de garantías adecuadas para proteger a los clientes y tomar medidas ante cualquier denuncia de abuso.

El año pasado, una demanda planteó graves acusaciones sobre dos apps incorporadas que incluían funciones de mensajería anónima. En ese momento, suspendimos ambas apps de Snap Kit y comenzamos a realizar una amplia revisión de las normas y políticas del programa. 

Como resultado de esta revisión, hoy anunciamos diversos cambios en nuestra plataforma para desarrolladores que creemos son el mejor interés de nuestra comunidad, y se ajustan aún más a nuestro enfoque para apoyar las comunicaciones que reflejan las amistades en la vida real 

Prohibir la mensajería anónima

En primer lugar, prohibiremos que las apps que facilitan la mensajería anónima se integren en nuestra plataforma. Durante nuestra revisión, determinamos que incluso con las garantías establecidas, las apps anónimas plantean riesgos de abuso que son imposibles de reducir a un nivel aceptable. 

Aunque sabemos que la mayoría de los Snapchatters utilizaron estas integraciones anónimas de forma divertida, atractiva y totalmente apropiada, creemos que algunos usuarios podrían ser más propensos a tener comportamientos perjudiciales, como el acoso o la intimidación, si se mantienen en el anonimato. En virtud de nuestra nueva política, no permitiremos que las apps de terceros utilicen la integración de Snapchat para facilitar la comunicación entre los usuarios que no estén registrados y no tengan una identidad visible.

Apps de búsqueda de amigos con límite de edad para mayores de 18 años

Nuestra revisión ha sido integral y hemos examinado la privacidad y la seguridad de las apps integradas más allá de la mensajería anónima. Hoy anunciamos que las apps de búsqueda de amigos no se permitirán a menos que estén limitadas por la edad y restringidas a los Snapchatters mayores de 18 años. Este cambio permitirá proteger mejor a los usuarios más jóvenes y es más coherente con el caso de uso de Snapchat: las comunicaciones entre amigos que ya se conocen. 

Como plataforma que trabaja con una amplia gama de desarrolladores, queremos fomentar un ecosistema que ayude a las apps a proteger la seguridad, la privacidad y el bienestar de los usuarios, al tiempo que desbloqueamos la innovación de productos para los desarrolladores y los ayudamos a hacer crecer sus negocios. 

Creemos que podemos hacer ambas cosas y seguiremos evaluando regularmente nuestras políticas, supervisando el cumplimiento de las apps y trabajar con los desarrolladores para mejorar y proteger el bienestar de nuestra comunidad.