커뮤니티 가이드라인

Snap은 사용자들로 하여금 자신을 표현하고, 순간을 만끽하며, 세상을 배우고 함께 즐길 수 있게 합니다. Snap은 인권 존중에 대한 당사의 약속에 따라 해당 커뮤니티 가이드라인을 마련했으며, 해당 가이드라인은 Snapchat 사용자들이 안전하게 자신을 표현할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 이러한 가이드라인을 명확하고 쉽게 이해할 수 있기를 바랍니다. 이용 약관에 명시된 바와 같이, 본 가이드라인은 Snapchat 사용자와 Snap 간 계약의 일부를 구성합니다. 당사는 본 가이드라인을 위반하는 계정에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 이용 약관을 보고 귀하의 지역 법률을 확인하여 당사의 커뮤니티에 가입할 수 있는 나이가 되었는지 확인하십시오.
심각한 피해에 대한 참고 사항
당사는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 모든 콘텐츠나 행동을 금지하지만, Snapchat 사용자에게 심각한 피해를 줄 위험이 있는 위반 행위를 특히 우려합니다. 심각한 피해에는 아동 성 착취, 테러 및 폭력적 극단주의뿐만 아니라 기타 불법 콘텐츠 및 행위가 포함됩니다. Snapchat에서 심각한 피해를 유발하는 행위에 관여한 계정을 식별할 경우 해당 계정을 비활성화합니다. 이러한 콘텐츠의 Snapchat 내 노출 시간을 줄이기 위한 조치와 이에 대한 대응 방안에 대한 지침은 심각한 피해 설명서와 본 가이드라인 전반에 링크된 관련 설명서에서 확인하실 수 있습니다.
커뮤니티 가이드라인은 모든 사용자 및 모든 콘텐츠에 적용됩니다
본 가이드라인은 모든 콘텐츠와 모든 Snapchat 사용자에게 적용됩니다. 여기에는 사용자명 및 표시 이름, Bitmojis, 텍스트, 이미지, 동영상, 생성형 AI, 링크 또는 첨부파일, 이모티콘, 스티커, 렌즈 및 기타 크리에이티브 툴, 그리고 Snapchat에서 이루어지는 모든 행위가 포함됩니다.
Snap은 서비스를 통해 생성형 AI 기능을 제공합니다. 당사는 생성형 AI 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인에 부합하도록 다양한 보호 조치를 마련하여 운영하고 있습니다. 또한 Snapchat 사용자들이 AI를 책임 있게 사용할 것을 기대합니다. 당사는 AI를 활용하여 커뮤니티 가이드라인을 위반하거나 AI 제품을 남용하는 계정에 대해 적절한 조치를 취할 권리를 보유하며, 여기에는 계정 해지도 포함될 수 있습니다.
추가 정책이 적용될 수 있음
커뮤니티 가이드라인 외에도 더 많은 이용자에게 콘텐츠를 노출하거나 콘텐츠를 통해 수익을 창출하려는 사용자를 위한 추가적인 정책이 마련되어 있습니다. 크리에이터의 친구나 팔로워를 넘어 알고리즘 추천 대상이 되려면, 콘텐츠가 추천 자격 가이드라인을 준수해야 합니다. 광고주는 제품, 서비스 및 콘텐츠에 대해 정직해야 한다는 요구 사항을 포함한 광고 정책을 준수해야 합니다. 협찬 콘텐츠 또는 제품이나 서비스에 대한 자연스러운 홍보는 상업적 콘텐츠 정책을 준수해야 합니다. 일부 규제 대상 상품 및 활동은 적격 계정만이 승인된 광고 또는 협찬 콘텐츠 채널을 통해 홍보할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 수익화 프로그램에 참여하고자 하는 크리에이터는 수익화 정책을 준수해야 합니다. 미디어 파트너는 콘텐츠가 정확해야 하며, 필요시 사실 검증 절차를 거치도록 요구하는 콘텐츠 파트너 약관을 준수해야 합니다. 개발자 또한 개발자 약관의 적용을 받습니다.
당사는 Snapchat에서 금지된 콘텐츠에 대한 명확한 규정을 이곳과 이용 약관에 명시해 두었습니다. 당사는 이러한 규정이 일관되게 적용되도록 노력하고 있습니다. 당사는 규정을 적용할 때 뉴스 가치 여부, 사실 근거 여부, 정치와 사회 및 교육적으로 의미 있는 사안과의 관련성을 포함하여 콘텐츠의 성격을 함께 고려합니다. 콘텐츠를 조정하고 정책을 시행하는 방법에 대한 자세한 내용은 조정 설명서에서 확인하실 수 있습니다. 또한 아래의 각 섹션에는 커뮤니티 가이드라인 상세 정보를 확인할 수 있는 링크가 있습니다.
저희는 Snapchat이 모두에게 안전하고 긍정적인 경험을 제공하기를 원합니다. 당사는 규정의 취지에 위배되는 콘텐츠나 행동이 무엇인지 단독 재량으로 판단할 권리를 보유합니다. Snap은 플랫폼상의 모든 콘텐츠를 검토, 조정 또는 삭제할 권한을 보유하지만, 모든 콘텐츠를 사전에 검토하는 것은 아닙니다. 또한 다른 사용자가 커뮤니티 가이드라인을 준수하거나 플랫폼에 위반 콘텐츠가 없을 것이라고 보장할 수 없습니다. 위반 가능성이 있는 콘텐츠를 발견하는 사용자는 당사에서 검토하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 신고해주실 것을 적극 권장합니다.
커뮤니티 가이드라인
Snapchat의 플랫폼 및 제품에 대한 모든 콘텐츠 및 행동에 적용되며 다음 주제를 다룹니다.
성적 콘텐츠
저희는 아동 성 착취 또는 학대 이미지를 공유하는 행위, 성적 목적의 그루밍, 성적 협박(성 갈취), 성 학대나 성 착취를 목적으로 미성년자를 설득하거나 기만 및 강요하는 시도를 비롯하여 미성년자에 대한 성 착취 또는 학대와 관련된 모든 행위를 금지합니다. 또한 아동에 대한 성적 대상화 또는 성적 협박(sextortion)을 금지합니다. 저희는 아동 성 착취에 가담하려는 시도를 포함하여 확인된 모든 사례를 당국에 신고합니다. 18세 미만의 사람이 연관된 누드 또는 성적으로 노골적인 콘텐츠를 게시, 저장, 전송, 전달, 배포, 또는 요청하지 마십시오(여기에는 자신의 이미지를 전송하거나 저장하는 것도 포함됩니다).
음란성 콘텐츠를 홍보, 유포 또는 공유하는 행위를 금지합니다. 여기에는 '사이버 플래싱'과 같이 원치 않는 성적 이미지를 전송하는 행위, 음란물 또는 성적 상호작용과 관련된 상업적 활동(온라인 및 오프라인 모두 해당)이 포함됩니다.
모유 수유 등과 같이 성적이지 않은 맥락에서의 노출은 허용되며, 이 경우 해당 인물의 동의를 얻어야 합니다.
위협, 폭력 및 피해
폭력적이거나 위험한 행동을 조장하거나 이에 가담하는 행위는 금지됩니다. 사람, 그룹 또는 타인의 재산에 해를 끼치겠다고 위협하거나 협박하지 마십시오.
동물 학대를 비롯하여 불필요하거나 지나치게 잔혹한 폭력을 묘사하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
실제 여부를 떠나 사람이나 동물의 심각한 부상을 노골적으로 묘사한 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 단, 전쟁 지역 보도와 같은 뉴스 보도 맥락의 경우에는 예외로 하되, 이러한 경우에도 충격적인 이미지는 흐리게 처리하거나 보이지 않도록 가릴 것을 권장합니다.
당사는 자해, 자살, 섭식 장애 또는 기타 심각한 자기 피해 조장을 포함하여 자해를 미화하거나 조장 또는 조력하는 행위를 허용하지 않습니다.
증오 콘텐츠, 테러 및 폭력적 극단주의
당사는 테러 조직, 폭력적 극단주의자 또는 혐오 집단을 지원하는 목적으로 플랫폼을 사용하는 것을 금지합니다. 또한 테러, 폭력적 극단주의 또는 혐오를 지지하거나, 미화하거나, 칭찬 또는 옹호하는 콘텐츠도 금지합니다.
인종, 피부색, 카스트, 민족, 출신국가, 종교, 성적 취향, 성별, 성 정체성 또는 성 전환, 장애 여부, 군 복무 이력, 이민 신분, 연령, 체중 또는 임신 상태를 이유로 학대, 비하, 명예훼손, 차별 또는 폭력을 조장하거나 혐오를 선동하는 혐오 발언, 콘텐츠는 금지됩니다.
괴롭힘 및 따돌림
Snapchat에서는 따돌림 및 괴롭힘 행위를 금지합니다. 누군가 나를 차단한 경우, 다른 Snapchat 계정으로 해당 사용자에게 연락하지 마시길 바랍니다.
Snap에서는 괴롭힘의 범주 내에 타인에 대한 조롱 및 수치심을 유발하는 행위, 유언비어 유포, 타인의 피해를 바라는 행위, 모욕적인 이미지(조작된 이미지 또는 AI 생성 이미지 포함) 공유, 당사자의 의사에 반하는 반복되는 연락 등 일반인에게 정신적 고통을 유발할 수 있는 원치 않는 행위를 포함하고 있습니다.
이와 더불어, 개인 식별 정보(PII) 또는 사적인 대화의 스크린샷 또는 녹음을 공유하는 것을 포함하여, 타인의 사적인 콘텐츠나 이미지 또는 정보를 당사자의 동의 없이 공유하는 행위를 금지합니다.
또한 괴롭힘(예: 독싱(Doxxing))을 목적으로 타인의 개인 정보 또는 개인 식별 정보를 공유하는 것 역시 금지합니다.
불법 또는 규제 대상 활동
Snapchat을 불법 활동에 활용할 경우 계정이 종료될 수 있으며, 이는 범죄에 해당할 수 있습니다! Snapchat을 이용하여 불법 활동에 관여하거나, 이를 조장하거나 미화해서는 안 됩니다.
당사는 인신매매나 밀입국 알선에 조력하거나 이에 관여하는 행위, 갱단을 홍보하거나 조직 범죄를 조장 또는 범죄 활동 공모자를 모집하는 행위를 금지합니다.
당사는 불법 약물의 미화, 판매 또는 유통 행위를 금지하며, 이러한 약물에는 오피오이드, 바르비투르산염 및 암페타민 등 흔히 남용되는 처방약이 포함됩니다.
처방약을 포함한 규제 대상 약물 및 물질의 판매 또는 유통은 금지됩니다.
당사는 불꽃놀이 또는 폭발물을 포함하여 무기의 판매 또는 홍보를 금지하며, 무모하거나 무책임한 무기 사용을 묘사하는 행위 또한 금지합니다.
규제가 적용되는 특정 상품이나 활동의 홍보 역시 금지되며, 여기에는 담배, 주류, 전자담배 제품 등 규제 대상 상품의 판매 시도 또는 홍보가 포함됩니다. 또한 금융 대출이나 기타 금융 상품 또는 서비스 제공, 또는 도박 서비스(베팅 웹사이트, 도박 앱, 팁 또는 예측 서비스, 추천 코드 등)의 홍보와 같은 규제 대상 서비스 및 활동의 판매, 중개 또는 홍보를 금지합니다.
유해한 허위 또는 기만적인 관행
비극적인 사건의 존재를 부정하는 행위, 근거 없는 의학적 주장, 시민 절차 보전을 훼손하거나 거짓 또는 호도를 목적으로 하는 콘텐츠 조작 등 타인에게 피해를 주거나 악의적으로 거짓 정보를 유포하는 행위를 금지합니다(생성형 AI를 통해서든 또는 기만적인 편집을 통해서든).
본인이 아닌 타인을 사칭하거나 자신에 대해 타인을 기만하는 행위를 금지합니다. 여기에는 친구, 유명 인사, 공인, 브랜드 또는 다른 사람이나 조직을 유해하고 풍자적이지 않은 목적으로 사칭하는 것이 포함됩니다.
당사는 팔로워에 대한 비용을 지불하는 프로모션 또는 기타 팔로워 증가 계획, 스팸 애플리케이션 홍보, 다단계 마케팅 또는 피라미드 계획 홍보를 포함한 스팸을 금지합니다.
당사는 공개되지 않은 유료 또는 후원 콘텐츠, 사기성 상품 또는 서비스, 빨리 부자가 될 수 있다고 하는 사기성 제안과 같은 사기 및 기타 기만적 행위를 금지합니다. 또한 Snapchat 또는 Snap Inc.를 모방하는 행위도 금지합니다.
정보 및 Q&A

신고하려면 어떻게 해야 하나요?
사용자는 앱 내 신고 기능을 이용하거나 본 양식을 작성하여 언제든지 안전 팀에 신고를 제출할 수 있으며, Snapchat 계정이 없는 경우에도 신고가 가능합니다. Snap은 신고 내용을 검토하고 당사 가이드라인에 대한 위반 여부를 판단합니다. 잠재적인 안전 문제를 당사 안전팀에 신고하는 가장 빠르고 효과적인 방법은 Snapchat 앱의 인앱 신고 기능을 이용하는 것입니다.
또한 특정 관할 지역(예: 유럽 연합 또는 영국)에 거주하는 사용자에게는 불법이라고 판단되는 콘텐츠를 신고할 수 있는 추가적인 옵션이 제공됩니다. 자세한 내용은 지원 사이트에서 확인하실 수 있습니다.
커뮤니티 가이드라인을 위반하면 어떻게 되나요?
본 커뮤니티 가이드라인을 위반할 경우, 당사는 해당 콘텐츠 또는 사용자 계정을 삭제하거나, 해당 계정 또는 콘텐츠의 노출을 제한 또는 종료하거나, Snapchat의 일부 기능에 대한 액세스를 제한하거나, 법 집행 기관에 통지하거나, 다른 계정 생성 또는 이용을 방지하기 위한 기술적인 조치를 취할 수 있습니다. 당사의 정책은 활동이 사람의 생명에 즉각적인 위협을 가한다고 판단되는 경우, 관련 콘텐츠 및 기타 계정 데이터가 포함된 정보를 법 집행기관에 신고하는 것입니다. 본 가이드라인을 위반하여 계정이 비활성화된 경우, 당사의 허가 없이 Snapchat을 다시 이용할 수 없습니다. 자세한 내용은 조정 설명서를 참조하시기 바랍니다.
플랫폼 외부 행동을 고려하고 있나요?
Snap은 전적인 재량으로 Snapchat 내외에서 다른 사람에게 위협이 될 수 있다고 믿을만한 합당한 이유가 있는 사용자의 계정 액세스를 제거 또는 제한할 권리를 보유합니다. 예를 들어, 유죄 판결을 받은 성범죄자, 테러 조직의 지도자, 폭력을 선동하거나 타인에게 심각한 피해를 가하는 개인, 또는 인간의 생명에 위협이 되는 것으로 판단되는 행동을 행사하는 개인이 포함됩니다. 이러한 행동을 평가할 때 계정 액세스를 제거하거나 제한할지 여부를 결정하기 위해 해당 분야 전문가 또는 법 집행 기관과 같은 다른 출처의 지침을 고려할 수 있습니다.
자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
Snapchat에서의 안전과 웰빙에 관련된 자세한 정보는 안전 센터를 방문하시기 바랍니다. 이곳에서는 개인정보 보호 설정 업데이트, 콘텐츠를 볼 수 있는 사람 설정 및 다른 사용자 차단 등의 조치 방법을 포함하여 Snapchat 경험 관리에 대한 세부 지침을 확인할 수 있습니다.
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