대부분의 온라인 정보 서비스와 마찬가지로 Snapchat은 주로 광고를 통해 지원됩니다. 광고주는 광고에 관심을 가질 가능성이 높은 사람에게 광고를 표시하기 위해 훨씬 더 많은 돈을 지불합니다. 개인화된 광고를 표시하지 않는 한, Snapchat은 재미있고 안전하며 혁신적인 온라인 공간을 무료로 유지할 수 없습니다.

대부분의 사람들은 관련성이 높고 재미있으며 흥미로운 광고를 선호하며, 관련성이 없는 광고를 성가시게 생각합니다. 회원님이 차기 최고의 요리사가 되기 위한 길을 걷고 있다면, 조리도구와 조리법에 대한 광고는 Snapchat 사용 시간을 늘릴 수 있지만, 트램펄린에 대한 광고는 그렇지 않을 수도 있습니다.(점프하는 것을 좋아한다면 다르겠지만요!)

Snap에 대한 여러분의 신뢰는 저희에게 매우 중요합니다. 이는 Snapchat에서 경험하는 다른 부분과 마찬가지로 광고에도 마찬가지입니다. 저희는 개인화된 광고가 올바르게 균형을 이루면 모두에게 이득이 될 수 있다고 생각합니다. 이를 달성하려면:

• 저희는 Snapchat에서 광고가 작동하는 방법, 광고를 표시하기 위해 수집하고 사용하는 정보, 사용자가 보는 광고를 제어하기 위해 제공하는 설정에 대해 아래에서 설명합니다.

• 저희는 설계 프로세스를 통해 엄격한 개인정보 보호 및 안전을 제공합니다. 이를 통해 Snapchat에서의 개인화된 광고에 대한 저희의 접근 방식이 균형을 유지하도록 합니다.

• 저희는 광고주와 사용자에 대한 모든 것을 공유하지 않습니다. 저희는 광고주가 사용자의 광고를 볼 수 있는 유형을 지정하고 광고가 성공했는지 여부를 측정하는 것만 허용합니다.

• 게다가 저희는 광고주를 결정하는 특정한 기준을 가지고 있습니다. 저희는 광고주가 제품, 서비스, 콘텐츠에 대해 정직하고 다양성이 존재하는 커뮤니티를 존중하며 여러분의 개인정보를 침해하지 않기를 요구합니다.

저희는 또한 광고에 오해의 소지가 있는 경우를 포함하여 광고 정책을 충족하지 않는 광고 혹은 커뮤니티 가이드라인을 충족하지 않는 광고를 거부할 수도 있습니다. 만약 오해의 소지가 있는 광고를 발견한다면, 광고상에 있는 '더 알아보기' 아이콘을 이용하여 앱 내에서 신고할 수 있습니다.

저희는 관련성 있는 광고를 제공하기 위해 저희가 알고 있는 사용자 정보 및 광고주와 파트너가 제공하는 정보를 이용하여 적시에 적합한 광고를 시도하고 보여드립니다. 이는 사용자가 보는 광고가 종종 사용자의 관심사, 플랫폼에서의 활동, 파트너와 광고주가 사용자에 대해 저희에게 제공하는 정보에 의해 주도된다는 것을 의미합니다.

당사가 수집하거나 수신하는 정보의 각 유형은 광고 시스템에 영향을 미치며, 일부 유형은 다른 유형의 정보보다 더 많은 가중치가 있습니다. 모든 광고에는 광고주가 설정한 자체 타겟팅 및 최적화 설정이 있으므로 해당 설정의 결과로 가중치(아래 설명 참조)가 달라질 수 있습니다.

당사가 수집하는 주요 정보 유형과 그 정보의 이용 방법 예시, 광고 시스템의 일반적인 가중치(괄호 안에 설명)는 다음과 같습니다.

사용자로부터 직접 받은 정보

• 계정 등록 정보. Snapchat에 가입할 때 저희는 가입하는 사용자에 대한 특정 정보를 수집합니다. 

  • 나이. (가중치 높음) 사용자는 본인의 생일 정보를 제공하게 되는데, 이를 통해 사용자의 나이를 알아냅니다. (그리고 이는 친구들이 생일 축하 인사를 보낼 수 있게 허용하는 것과 같이 사용자 설정에 따라 또 다른 재미있는 경험으로 이어집니다!) 아래에 더 자세히 설명하겠지만 저희는 사용자의 나이를 추론하려 시도하기도 하는데, 이는 무엇보다도 광고가 정확하고 적절한 고객에 도달할 가능성을 높이는 추가적인 방법으로 이용됩니다.

  • 국가/언어. (가중치 높음) 저희는 다양한 이유로 사용자의 거주 국가와 선호하는 언어에 대한 정보를 수집합니다. 이는 Snapchat이 현지화된 콘텐츠 및 서비스를 제공하도록 하고, 사용자의 지역 및 언어와 관련된 광고를 제공하고, 게재된 광고가 현지 법률 및 규정을 준수하는지 확실히 하기 위함입니다. Snapchat은 이러한 목적으로 사용자의 위치 정보(아래 설명 참고) 또한 이용할 수 있습니다.

사용자의 Snapchat 활동

사용자가 카메라, 스토리, Snap 지도, 스포트라이트 Snap, 렌즈, My AI(My AI 및 광고에 대한 자세한 내용은 아래 참조), Snapchat의 기타 콘텐츠 및 기능을 보거나 이용하는 경우 Snapchat은 이를 통해 사용자가 관심을 가질 만한 내용을 학습(때로는 추측) 합니다. 예를 들어, 사용자가 농구에 대한 스포트라이트 Snap을 많이 보거나 생성하는 경우 Snapchat은 프로 농구 티켓 광고를 보여줄 수 있습니다.

저희는 사용자의 Snapchat 활동을 기반으로 다른 추론을 하기도 하는데, 이는 아래에서 설명한 것처럼 다른 출처에서 수집한 정보를 통해 얻은 정보일 수 있습니다. 추론 내용:

• 나이. (가중치 높음) 예를 들어, 가입 시 생일을 입력하는데, Snapchat에서의 활동을 기반으로도 사용자의 나이를 추론합니다. 이러한 추론은 나이가 어린 Snapchat 사용자의 안전을 유지하고, 연령 데이터의 정확성을 높이는 데 도움이 됩니다. 광고주는 특정 광고를 더 잘 수용할 수 있는 특정 연령대에 특정 제품을 판매하거나, 광고가 관련이 없거나 적절하지 않은 그룹을 피하려고 할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 미국에서 21세 미만인 경우 술 광고를 게재하지 않습니다.

• 성별 집단. (가중치 높음) 저희는 또한 사용자의 Bitmoji, 아이디 및 대화명, 친구 통계, Snapchat 활동 등 다양한 시그널을 기반으로 성별 집단을 추론합니다. 귀하의 관심사를 결정하는 것과 비슷하게 추정되는 성별 집단은 광고주가 사용자와 관련이 있을 수 있는 광고를 게재하는 데 있어 당사의 광고주를 지원합니다. 예를 들어, 광고주는 특정 성별 표현이 있는 광고를 Snapchat 사용자에게 게재할 수 있으며, 해당 집단에 가장 밀접하게 관련된 사용자에게 광고를 게재할 때 추론 성별 집단을 사용합니다.

• 관심사. (가중치 높음) 저희는 최대한 관련성 높은 광고를 만들기 위해 항상 노력하고 있습니다. 따라서 사용자의 관심사를 추론하는 데 노력을 기울입니다. 예를 들어, 카레이서를 팔로우하며 새 자동차나 경주에 대한 스토리를 보거나 생성하고, 자동차 경주 장비에 대한 Snapchat 광고를 클릭하는 경우, 저희는 사용자가 '자동차 애호가'라고 추측할 수 있습니다. 이러한 추측 중 일부를 '라이프스타일 카테고리'라고 부르며, 사용자는 Snapchat에서 추측한 라이프스타일 카테고리를 검토할 수 있으며, 언제든지 해당 라이프스타일 카테고리를 변경하거나 지울 수 있습니다. 또한 사용자가 관심을 가질 만한 콘텐츠를 표시하는데 도움이 되기 위해 사용자의 관심사에 대한 다른 추론을 합니다. 예를 들어, 사용자가 상호 작용하는 Snap의 콘텐츠를 분류하는 'Snapchat 콘텐츠 범주'가 있습니다. 여기에서 설명한 대로 데이터를 다운로드하여 이러한 콘텐츠 범주를 검토할 수 있습니다.

• 친구. (가중치 낮음) 많은 친구의 관심사가 비슷합니다. 따라서 Snapchat은 사용자 친구의 광고 또는 콘텐츠에 대한 상호 작용 정보를 이용하여 해당 광고를 사용자에게 보여줄지에 대한 여부를 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자의 친구가 신상 신발에 대한 광고를 클릭한 경우, 이 정보를 이용하여 사용자에게 동일한 광고를 보여주도록 우선순위를 정할 수 있습니다.

유럽연합 또는 영국에 거주하고 18세 미만인 경우, 저희는 표시되는 광고를 맞춤화하기 위해 성별 집단, 관심사 또는 친구의 관심사에 대한 추론을 사용하지 않습니다.

게다가 사용자가 이전에 상호작용한 광고 정보를 이용하여 다음에 어떤 광고를 보여줄지(또는 보여주지 않을지)를 결정할 수 있습니다. 그 누구도 같은 광고를 반복해서 보기를 좋아하지 않는다는 것은 모두가 아는 사실입니다!

광고주 및 파트너로부터 받는 정보

• 광고주 및 파트너의 웹사이트와 플랫폼에서 이루어지는 사용자 활동. (가중치 높음) Snapchat의 광고주 및 파트너는 자체 앱, 웹사이트, 플랫폼을 통해 얻은 데이터를 Snapchat에 제공하며, Snapchat은 해당 데이터를 사용자에게 보여줄 광고에 대한 정보를 얻는 데 사용합니다. 예를 들어, Snap과 데이터를 공유하는 웹 사이트에서 어떤 영화를 검색하면, 비슷한 영화에 대한 광고를 Snapchat에서 볼 수 있습니다.

  • 저희는 Snap Pixel 및 Snap 변환 API 등 몇 가지 다른 방법을 통해 해당 정보를 얻습니다. 두 경우 모두 작은 코드가 타사 플랫폼(웹 사이트 및 앱 같은)에 내장되어 있으며, 이를 통해 해당 플랫폼에서 이루어지는 제한된 활동에 대한 정보를 수집합니다. 저희는 해당 정보를 광고주에게 광고 효과에 대한 보고서를 제공하는 데도 사용합니다. 

  • 유럽연합 또는 영국에 거주하고 18세 미만인 경우, 저희는 광고주 및 파트너의 웹사이트 및 플랫폼에서 이루어지는 활동에서 Snap이 수집한 정보(예: '이용자 활동 맞춤 광고')를 사용하여 어떤 광고를 게재할지 결정하지 않습니다. 마찬가지로, 현지 법률을 준수하기 위해 다른 관할권의 특정 연령대까지 이 정보의 사용을 제한할 수도 있습니다.

• 방문자. (가중치 높음) 광고주는 Snap에 고객 목록을 업로드할 수 있으며, 이에 따라 해당 고객(또는 Snapchat 상의 그 고객과 같은 개인)을 대상으로 광고할 수 있습니다. 일반적으로 이 매칭은 전화번호 또는 이메일 주소의 해싱된 버전(hashed version)을 기반으로 합니다. 예를 들어, 여러분이 만화책의 열렬한 소비자라고 가정해 봅시다. 새로운 만화책이 출시되면 출판사는 Snap에 팬 목록을 공유하여 여러분이 최신작에 대한 광고를 볼 수 있도록 도울 수 있습니다.

  • 유럽연합 또는 영국에 거주하고 18세 미만인 경우, 저희는 맞춤형 대상에 사용자를 포함하지 않습니다.

• 광고주 및 파트너로부터 받는 기타 데이터. 광고주 및 파트너로부터 받은 기타 사용자 정보 데이터를 이용하여 개인정보 보호정책에서 설명한 것과 같이 사용자에게 어떤 광고를 보여줄지 영향을 미칠 수 있습니다.

사용자의 컨텍스트, 기기 및 위치 관련 수집 정보

• 기기 정보. (가중치 낮음) 사용자가 Snapchat의 제품 및 서비스를 이용할 때, 사용자의 기기 관련 정보를 수집합니다. 이를 통해 운영 체제, 화면 크기, 언어 선택, 설치된 앱 및 기타 속성을 파악할 수 있습니다. 이는 결국 사용자에게 보여주는 광고를 사용자의 기기와 호환되는 것으로 설정하고, 사용자가 선호하는 언어로 표시하며, 특정 운영 체제에 맞추고, 사용자 관심사에 부합하도록 합니다. 예를 들어, iPhone을 사용하는 경우 iOS에서만 사용할 수 있는 앱 광고를 보여줄 수 있습니다. 마찬가지로 기기 언어가 페르시아어로 설정되어 있는 경우 중국어 광고가 나오지 않습니다.

• 위치 정보. (가중치 낮음) Snapchat은 사용자의 위치와 관련 있는 광고를 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 사용자가 독일에 거주하는데 광고주가 미국에서만 상영하는 영화 광고를 보여준다면 재미도 없고 타당하지도 않을 것입니다. 저희는 사용자가 Snapchat의 제품 및 서비스에 접근할 때 IP 주소를 포함하여 사용자가 제공한 몇 가지 데이터에 기반하여 대략적인 위치를 알아냅니다. 또한 사용자가 허락한 경우 GPS에 기반한 정확한 위치 정보를 수집합니다. 그뿐 아니라 가깝거나 자주 가는 장소 정보를 이용하여 관련 광고를 보여줄 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 커피숍 근처에 있는 경우 광고주가 자사의 커피 광고를 보여주고 싶어 할 수 있습니다.

  • 사용자가 캘리포니아에 거주하는 경우 Snap에 귀하의 개인 정보 사용을 제한할 것을 요청할 수 있습니다. 여기에는 광고를 보여주기 위한 정확한 위치 기록 사용이 포함됩니다.

Snapchat은 앞에서 게재한 여러 소스에서 취득한 데이터를 광고를 보여주기 위해 사용할 수 있다는 점을 명심해 주세요. 예를 들어, 광고주가 정원가꾸기에 관심이 있는 35~44세 사용자와 같은 특정 Snapchat 사용자에게 광고를 보여주고자 할 수 있습니다. 이 경우, 방문자 정보 이용 대상자에 속한다면 광고를 보여주기 위해 사용자의 나이와 Snapchat 및 다른 플랫폼에서 이루어진 사용자 활동 정보를 이용할 수 있습니다.

Snapchat은 사용자가 보는 광고에 유의미한 통제권을 가져야 한다고 생각합니다. 표시되는 광고를 변경하려면 여기서 설명하는 설정 메뉴를 사용하세요.

• 이용자 활동 맞춤 광고 거부. 광고주 및 파트너의 웹사이트와 플랫폼에서 이루어지는 사용자 활동에 기반해서 광고가 보이는 것을 원하지 않는 경우, 이를 거부할 수 있습니다.

• 방문자 맞춤 광고 거부. 광고주 및 기타 파트너로부터 받은 방문자 목록을 기반으로 여러분을 광고 타깃으로 지정하는 것을 원치 않으시는 경우 이 거부 방법을 사용하세요.

• 타사 광고 네트워크 거부. 광고를 제공하기 위한 타사 광고 네트워크를 원하지 않는 경우 이 거부 방법을 사용하세요.

• 추적 거부 (iOS 사용자만 해당). 사용자가 iOS 14.5 버전 이상 기기에서 Snapchat이 사용자를 추적하지 못하도록 개인정보 보호 관리 설정을 한 경우, 해당 기기를 사용하는 동안 수집한 타사의 앱이나 웹사이트에서의 사용자 활동을 타깃 광고 혹은 광고 측정을 목적으로 Snapchat 상에서 사용자 혹은 기기 데이터와 연계하지 않습니다. 단, 사용자 기기 내에서는 제외합니다. 그러나 사용자를 구체적으로 식별하지 않는 방식을 통해서 해당 정보를 광고 목적으로 연계할 수 있습니다. 

• 표시되는 광고 주제를 변경. 이 설정을 사용하면 정치, 술, 도박과 같은 민감한 주제의 특정 광고를 표시할지에 대한 여부를 결정할 수 있습니다. 이러한 광고 중 일부는 이 설정이 어떻게 설정되었는지에 관계없이 특정 연령 미만의 사용자에게 기본적으로 꺼집니다.

• 라이프스타일 카테고리를 변경. 이 설정을 사용하면 사용자의 관심사 및 Snapchat 활동에 기반한 라이프스타일 카테고리 추론을 변경할 수 있습니다. 이 설정은 특정 유형의 광고 및 관련 범주에 대한 연령별 제한으로 재정의됩니다.

사용자가 유럽연합에 있고, 상기 제한 조치 외에도 광고를 포함한 개인화된 콘텐츠를 거부할 수 있습니다. 설정 페이지의 '유럽연합 관리' 섹션에 접속하여 이를 수행할 수 있습니다.

저희는 사용자가 보거나 클릭한 광고를 광고주에게 확인합니다. 이러한 확인은 타사 측정 파트너를 통해 이루어지기도 합니다. 그런 다음 사용자가 Snap 광고의 조회 또는 클릭으로 광고주의 제품 및 서비스를 구매하거나 사용했는지 여부를 확인할 수 있습니다(예: 새 시계 구매, 비디오 스트리밍 플랫폼 구독 또는 애플리케이션 다운로드). 저희는 광고주(및 측정 파트너)와 서면 계약을 맺어 광고 캠페인의 효과를 측정하는 용도로만 이 광고 데이터를 사용하도록 제한하고 있습니다. 저희는 이름, 전화번호 또는 이메일 주소와 같이 사용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 광고주와 공유하지 않습니다.

My AI에 표시되는 광고는 Snapchat의 다른 광고와는 조금 다르게 작동합니다. 해당 광고는 My AI 대화의 맥락에서 결정되며, 예를 들어 사용자가 어떤 제품이나 서비스 추천을 찾아보고 있는지에 따라 달라질 수 있습니다. 저희는 이러한 광고를 '맥락 광고'라고 부릅니다. Snapchat의 다른 광고와의 차이점: My AI 광고는 Snap이 아닌 Snap의 광고 파트너가 제공합니다. 저희의 광고 파트너는 사용자에게 적절하고 관련성 있는 광고를 제공하기 위해 사용자의 질문(상업적 의도가 있다고 판단되는 경우)과 연령대(18세 미만인지 여부), 국가/언어, 운영 체제 유형(예: iOS/Android), IP 주소를 포함한 추가 맥락을 수신합니다. 예를 들어, My AI에게 "최고의 일렉트릭 기타를 만드는 사람은 누구지?"라고 묻는다면 기타 제조업체의 '협찬' 광고 섹션을 볼 수 있습니다. My AI 광고는 다른 플랫폼의 검색 광고와 매우 유사하게 작동하기 때문에 이 모든 것이 친숙하게 들릴 수 있습니다.