Snap Inc.의 개인정보 보호정책에 오신 것을 환영합니다. 본 정책은 Snap이 사용자의 데이터를 수집 및 사용하는 방법과 사용자가 자신의 정보를 관리할 수 있는 방법을 설명합니다. Snap Inc.의 개인정보 보호 관행을 간단하게 정리한 내용을 찾고 계신가요? 이 페이지 또는 동영상을 확인하세요. 예를 들어, 채팅 및 Snap을 처리하는 방법과 같은 특정 제품의 개인정보 보호 정보를 찾고 있다면, 제품별 개인정보 보호 페이지를 참조하십시오. 이러한 문서 외에도 Snap은 Snap 상품과 서비스에 대한 보다 많은 정보를 사용자에게 제공하는 공지를 앱 내에 표시합니다. Spectacles 사용자라면 Spectacles 보충 개인정보 보호정책에서 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

투명성은 Snap의 핵심 가치 중 하나입니다. Snap은 Snap이 수집하는 데이터와 이를 사용하는 방법에 예기치 못한 어떤 상황도 용납하지 않습니다. 그렇기에 해당 정보를 처리하는 방식을 솔직하게 공개하는 거죠. 예를 들어 Snap은 사용자의 정보를 처리하여 사용자에게 더욱 맞춤화된 경험을 제공합니다. 여기에는 사용자에게 사용자의 경험과 가장 관련된 콘텐츠와 정보를 표시하는 것뿐만 아니라 보다 관련 높은 광고를 표시하는 것이 포함됩니다. 사용자의 관심사와 선호도를 이해하는 것은 Snap이 더 나은 상품 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

게다가 Snap은 사용자에게 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 사용자의 개인정보 보호를 희생해서는 안 된다고 생각합니다. 실생활과 마찬가지로 어떤 때는 가까운 친구와 사적으로 공유하고 싶은 순간이 있기도 하고 어떤 때는 공개적으로 공유하고 싶을 때도 있죠. 처음부터 Snap 철학이 콘텐츠의 삭제가 기본 설정이고 Snapchat 사용자에게 공유할 사람이나 저장할 타이밍처럼 콘텐츠를 어떻게 할지 결정할 수 있는 도구를 제공하여 통제권을 준 이유도 여기에 있습니다.

본 정책은 Snap의 Snapchat 앱뿐만 아니라 Bitmoji, Spectacles 및 광고와 상거래 이니셔티브와 같은 Snap의 다른 제품, 서비스 및 기능에도 적용됩니다. 본 정책에서 말하는 '서비스'는 이 모두를 말합니다. 또한 본 정책에서 언급되는 '약관'은 사용자가 Snap 서비스를 위해 가입했을 당시에 동의했던 이용 약관을 의미합니다. 마지막으로 본 정책에서 언급되는 'Snapchat 사용자'는 보통 Snap 서비스를 사용하는 모든 사용자를 대신하여 사용하는 호칭입니다.

사용자 정보에 대한 사용자의 통제권부터 살펴보도록 하겠습니다.

사용자의 정보 및 설정에 대한 제어는 Snapchat 경험의 핵심 부분입니다. 귀하는 Snapchat 앱 내에서 귀하의 정보에 액세스, 업데이트 및 삭제하고, 연락할 사람을 결정하고, 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 아래에서 사용할 수 있는 설정 유형에 대한 자세한 정보를 제공하고, 데이터 다운로드 링크를 제공하고, 데이터 또는 계정을 삭제하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

사용자가 스스로 자신의 정보를 관리할 수 있도록 다음과 같은 도구를 제공합니다.

• 사용자 정보 엑세스 및 업데이트. 사용자는 당사 서비스에서 대부분의 기본 계정 정보에 직접 액세스하고 이를 수정할 수 있습니다. 설정 메뉴로 이동하면 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

• 사용자의 정보 삭제. 계정을 삭제하려면 여기에서 방법을 알아봅니다. 또한 메모리에 저장한 콘텐츠, My AI와 공유한 콘텐츠, 스포트라이트 게시물 등과 같은 당사의 서비스 내에서 일부 정보를 삭제할 수 있습니다.

• 자신의 콘텐츠를 볼 수 있는 사용자 관리. 콘텐츠를 공유하는 대상을 선택할 수 있는 다양한 도구를 만들었습니다. 경우에 따라 친구와 콘텐츠를 공유하고 싶을 수 있으며, 다른 경우에는 대중과 공유하고 싶을 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 사용자에게 연락할 수 있는 사람 관리. Snapchat은 친한 친구와 가족을 위한 것으로, 이것이 Snap에서 누가 사용자에게 연락할 수 있는지를 결정하는 데 도움이 되는 관리 기능을 만든 이유입니다. 원치 않는 통신을 수신하는 경우 항상 해당 사람을 차단하고 신고할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하시기 바랍니다.

• 사용 권한 변경. 대부분의 경우 언제든지 권한을 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 기본적으로 귀하가 제공한 전화번호 및/또는 이메일 주소를 통해 다른 사람들이 귀하를 찾을 수 있습니다. 더 이상 검색되지 않도록 하려면 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다. 또는 친구 추가를 쉽게 하기 위해 휴대폰이나 타사 플랫폼 연락처에 대한 접근 권한을 제공한 경우, 나중에 앱 설정에서 변경할 수 있습니다. 물론, 그렇게 하면 연락처에서 친구 찾기와 같은 특정 기능 및 서비스가 작동하지 않습니다.

• 프로모션 메시지 수신 거부. 사용자는 SMS 또는 기타 메시징 플랫폼에서 보낸 프로모션 이메일 및 메시지를 수신 거부하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 이를 위해 구독 취소 링크 또는 이와 유사한 기능과 같은 메시지의 지침을 따르세요.

• 데이터 다운로드. 내 데이터 다운로드 도구에서 Snapchat 정보 사본을 내보내도록 요청할 수 있습니다.

• 처리 거부. 사용자의 거주 지역과 당사가 처리하는 특정 데이터에 따라 해당 정보에 대한 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이것은 다소 기술적인 내용이므로 여기에서 자세히 설명했습니다.

• 광고 환경 설정. 당사는 사용자의 관심사와 관련이 있다고 생각하는 광고를 표시하려고 노력하지만, 덜 맞춤화된 경험을 원한다면 Snapchat 앱에서 광고 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

• 추적. iOS 14.5 이상이 설치된 iPhone을 사용하는 경우, 여기에서 지정한 몇 가지 특정 요구 사항이 적용됩니다.

본 섹션에서는 사용자가 제공하는 정보, Snapchat을 사용할 때 수집하는 정보, Snapchat 계정에 연결된 다른 회사 또는 앱으로부터 받은 정보에 대한 자세한 정보가 제공됩니다. 때때로, 당사는 사용자의 허락을 받아 추가 정보를 수집할 수도 있습니다.

Snapchat과 같은 당사의 서비스를 사용할 때, 사용자가 제공하는 정보를 수집하고, 사용자가 서비스를 사용할 때 정보를 생성하며, 경우에 따라 다른 사용자로부터 데이터를 수신합니다. 이를 자세히 살펴보겠습니다.

당사의 많은 서비스는 사용자가 계정을 설정해야 합니다. 이를 위해 계정 정보(이름, 아이디, 이메일 주소, 생일 및 전화번호와 같은 사용자에 대한 정보)를 제공하도록 요청합니다. 프로필을 설정하면 프로필 정보(사용자의 Bitmoji 및 프로필 사진과 같은)도 제공합니다. 사용자가 최신 스니커즈와 같은 제품을 구매하기 위해 상거래 제품을 사용하는 경우, 당사는 지불 및 관련 정보(제품을 배송하기 위한 실제 주소, 결제 처리와 거래 내역을 처리하기 위한 결제 정보 등)를 요청할 수 있습니다.

물론 귀하는 콘텐츠와 해당 콘텐츠에 대한 정보가 포함되며, AI 기능(텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 정확한 위치, 참여를 포함한 콘텐츠 또는 '입력')을 통해 공유하거나 생성하는 정보를 포함하여 당사에 제공하게 됩니다. 이는 콘텐츠 및 응답('출력')을 생성하는 데 사용됩니다. 이러한 정보 중 일부를 비공개 콘텐츠 및 소통(친구와의 Snap 및 채팅, 음성 및 영상 통화, 내 공간에 저장된 콘텐츠)으로 간주합니다. 또는 비공개 및 친구 스토리와 같이 특정 대상과 공유하는 콘텐츠(친구에게만 공개된 내 스토리, 비공개 스토리)도 있습니다. 이와 반대로 사용자가 당사의 서비스 내에서 전송하거나 저장하는 정보 중 일부는 모든 사람이 액세스할 수 있는 공개 콘텐츠일 수 있습니다(예: 모든 사람으로 설정된 내 스토리를 포함한 공개 스토리 콘텐츠, 공유 스토리, 커뮤니티 스토리, 스포트라이트 또는 Snap 지도 제출, 공개 프로필 정보). 사용자의 Snap, 채팅 및 기타 콘텐츠를 보는 Snapchat 사용자는 항상 해당 콘텐츠를 스크린샷으로 찍거나, 저장하거나, Snapchat 앱 외부에 복사할 수 있다는 점을 명심하세요. 따라서 누군가가 저장하거나 공유하기를 원하지 않는 메시지를 보내거나 콘텐츠를 공유하지 마십시오.

마지막으로, 사용자가 고객지원(고객지원과 공유하는 콘텐츠 및 통신) 또는 당사의 안전 팀에 문의하거나 연구 수행(설문조사, 소비자 패널 또는 기타 연구 질문에 대한 응답)을 포함한 다른 방법으로 당사와 통신할 때, 사용자가 제공하거나 질문을 해결하는데 필요한 모든 정보를 수집합니다.

귀하가 당사의 서비스를 이용할 때, 귀하가 사용한 서비스와 이를 사용한 방식에 관한 정보를 수집합니다. 이는 커뮤니티가 서비스를 사용하는 방식을 더 잘 이해하여 서비스를 개선할 수 있도록 합니다.

여기에는 사용 정보와(서비스와 상호작용하는 방법에 대한 정보: 예를 들어, 사용자가 보고 적용하는 렌즈, 프리미엄 구독, 시청한 스토리 그리고 사용자가 다른 Snapchat 사용자와 상호작용하는 빈도)와 콘텐츠 정보(사용자가 생성하거나 제공하는 콘텐츠, 카메라 및 크리에이티브 툴과의 상호 작용, My AI와의 상호 작용, 메타데이터: 예를 들어, 콘텐츠 자체에 대한 정보, 게시된 날짜와 시간, 누가 콘텐츠를 봤는지에 대한 정보)도 포함됩니다. 콘텐츠 정보에는 이미지, 비디오 또는 오디오의 콘텐츠를 기반으로 하는 정보가 포함되므로 사용자가 농구 경기의 스포트라이트를 게시하는 경우, 당사는 해당 정보를 사용하여 스포트라이트에서 농구에 대하여 자세한 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

여기에는 장치 정보(하드웨어 또는 소프트웨어, 운영 체제, 장치 메모리, 광고 식별자, 설치된 앱, 브라우저 유형, 기기 또는 나침반, 마이크의 움직임을 측정하는 장치 센서의 정보)도 포함됩니다. 여기에는 헤드폰 연결 여부, 무선 및 모바일 연결에 대한 정보, 위치 정보(IP 주소), 설정에 따라 쿠키 및 유사 기술에 의해 수집된 정보가 포함됩니다(쿠키, 픽셀(사용자 활동을 인식하는 작은 그래픽 데이터, 사용자가 웹사이트를 방문한 여부와 빈도), 웹 스토리지, 고유 광고 식별자), 로그 정보(사용자가 서비스를 사용하는 방식, 액세스 시간, 조회한 페이지, IP 주소, 쿠키와 같은 고유 식별자 등).

사용자가 장치 수준 권한을 명시적으로 부여한 경우, 장치 정보에는 장치 전화번호부에 대한 정보(연락처 및 관련 정보), 장치의 카메라, 사진 및 마이크에서 나온 이미지 및 기타 정보(사진, 동영상을 찍고, 저장된 사진 및 비디오를 보고, 비디오를 녹화하는 동안 오디오를 녹음하기 위해 마이크에 액세스하는 기능 등), 위치 정보(GPS 신호와 같은 방법을 통한 정확한 위치)가 포함될 수 있습니다.

당사가 수집하는 데이터의 마지막 범주는 다른 사용자, 당사의 계열사 및 제3자와 같은 타인으로부터 수신할 수 있는 사용자에 대한 정보입니다. 여기에는 연결된 제3자 서비스 데이터(사용자가 Snapchat 계정을 다른 서비스에 연결할 때 얻는 정보), 광고주의 데이터(광고주, 앱 개발자, 게시자 및 광고의 타겟팅을 지정하거나 성능을 측정하는 데 도움이 되는 기타 제3자의 정보), 다른 Snapchat 사용자 또는 제3자의 연락처 정보(다른 Snapchat 사용자가 사용자의 정보가 포함된 연락처 목록을 업로드하는 경우, 당사는 사용자가 누구와 소통하고자 하는지 더 잘 이해하기 위해 해당 정보와 결합할 수 있습니다. 또는 사용자가 연락처 정보를 당사에 제공하는 경우, 당사는 이를 사용하여 SMS, 이메일 또는 기타 메시징 서비스 등을 통해 사용자와 소통할 수 있는지 여부를 판단할 수 있습니다) 그리고 잠재적인 약관 위반과 관련된 데이터(웹사이트 게시자, 소셜 네트워크 제공자, 법 집행 기관, 기타 제3자로부터 당사의 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인의 잠재적 위반자에 대한 정보를 받을 수 있습니다)가 포함됩니다.

또한, 사용자가 당사의 서비스와 상호 작용할 때 추가 정보를 수집하기 위해 사용자에게 권한을 요청하는 경우가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 기기의 카메라 롤이나 기기 또는 제3자 연락처에 액세스하기 전에 권한을 요청할 수 있습니다.

본 섹션에서는 당사가 수집하는 정보를 사용하는 방법을 설명합니다. 특히 당사는 수집한 정보를 사용하여 사용자에게 맞춤형 제품과 서비스를 제공하며, 이를 개발하고 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래에서는 정보를 사용하는 각 목적에 대해 자세히 설명하겠습니다. 당사가 수집하는 데이터와 수집 목적의 매핑을 보고 싶으시다면, 여기에 표가 있습니다.

당사는 서비스를 운영, 제공 및 유지하기 위해 수집하는 정보를 사용합니다. 예를 들어, 친구에게 보내고 싶은 Snap을 전달하거나, Snap 지도에서 자신의 위치를 공유하는 경우, 근처에 좋아할 만한 장소 추천, 다른 사람이 지도에 게시한 콘텐츠 또는 친구가 자신의 위치를 공유하는 경우 그들의 위치를 표시해 주는 등의 제안을 표시합니다. 또한 사용자의 일부 정보를 사용하여 제품을 최신 상태로 유지하며, 예를 들어 서비스가 최신 운영 체제 및 장치와 작동하도록 합니다.

저희는 Snapchat 사용자에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 수행하는 방법 중 하나는 사용자와 관련이 있거나 사용자가 공유하는 정보를 기반으로 사용자가 좋아할 만한 콘텐츠를 표시하는 것입니다. 이를 위해 당사는 Snapchat 경험에 맥락을 추가하기 위해 서비스의 여러 영역에 걸쳐 사용자에 대한 정보를 사용합니다. 예를 들어, 콘텐츠, 사용자의 위치 또는 시간을 기준으로 하는 라벨과 함께 자동으로 콘텐츠에 태그를 지정합니다. 따라서 사진에 개가 있는 경우, '개'라는 용어로 메모리에서 검색할 수 있고, 사용자가 메모리를 만든 위치의 지도에 나타나며, 사용자가 개를 좋아한다고 알려주므로 스포트라이트처럼 서비스의 다른 부분에서 재미있는 개 동영상 및 개 사료 광고를 표시할 수 있습니다.

또한 맞춤화는 가장 많이 Snap을 주고받는 사람을 기반으로 친구를 추천하거나 Snap을 보낼 새로운 친구를 추천하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당사는 Snap 지도에 추천 장소를 표시하거나, 스티커를 생성하거나, 인공지능을 사용하여 Snap 및 기타 콘텐츠를 생성하여 사용자의 콘텐츠 또는 활동을 기반으로 사용자의 관심사를 추론하거나, 광고를 포함하여 당사가 표시하는 콘텐츠를 사용자에 맞게 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 스포트라이트에서 바리스타 콘텐츠를 시청하거나, My AI와 좋아하는 에스프레소 머신에 대해 이야기하거나, 커피 관련 Snap을 메모리에 많이 저장하는 경우, 사용자가 새로운 도시를 방문할 때 Snap 지도에서 커피숍을 강조하거나, 사용자가 흥미있거나 관련이 있다고 생각되는 커피에 대한 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다. 또는 많은 음악 공연장과 교류하는 경우, 이를 사용하여 지역에서 열릴 공연 광고를 표시할 수 있습니다. 개인화에는 가장 많이 소통하는 사람과 친구의 활동에 따라 경험을 맞춤화하는 것도 포함됩니다. 친구들이 생성하거나, 좋아요를 누르거나, 즐겨 찾는 콘텐츠를 스프트라이트 또는 장소 추천에 표시하는 것을 포함합니다.

당사의 목표는 지속적으로 사용자에게 더 관련성이 높고 흥미로운 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

예를 들어, 스포츠 콘텐츠를 많이 시청하지만 헤어 및 메이크업 팁이 있는 콘텐츠를 건너뛰는 경우, 추천 알고리즘은 메이크업 팁이 아니라 스포츠를 우선으로 합니다. Snapchat 사용자 선호도와 순위를 이해하는 방법, 콘텐츠를 관리하는 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.

당사는 맞춤화의 이점과 Snapchat 사용자의 개인정보 보호 기대치의 균형을 맞추는 것이 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 사용자가 메모리에 저장한 Snap의 콘텐츠(예: 개가 나오는 Snap)를 기반으로 Snap에 자동으로 태그를 붙일 수 있고, 해당 태그를 사용하여 사용자의 경험을 맞춤화하거나, 추천하거나, 광고를 표시(예: 개가 나오는 스포트라이트 Snap을 보여주는 것)할 수 있습니다. 당사는 사용자가 친구에게 보내는 비공개 콘텐츠 및 커뮤니케이션을 사용하여 사용자의 경험을 맞춤화하거나, 추천을 하거나, 광고를 표시하지 않습니다.

당사가 맞춤형 서비스를 제공하는 또 다른 방법은 표시하는 광고를 이용하는 것입니다. 당사는 광고를 맞춤화, 타겟팅 및 측정하기 위해 수집하는 정보에서 사용자의 관심사와 선호도를 사용합니다. 광고는 관련성이 높은 경우에 가장 좋다고 생각합니다. 이것이 알맞은 광고를 선택하고 적절한 시기에 사용자에게 보여주기 위해 노력하는 이유입니다. 예를 들어, 사용자가 비디오 게임 광고와 상호작용한 적이 있는 경우, 당사는 사용자가 비디오 게임을 좋아한다고 추론하고, 유사한 광고를 표시하지만 이들이 사용자가 보는 유일한 광고는 아닙니다. 콘텐츠 전략과 유사하게 당사는 사용자가 다양한 광고를 수신할 수 있도록 노력합니다. 그리고 사용자의 정보를 사용하여 사용자가 관심이 없는 광고를 표시하지 않습니다. 예를 들어, 예매 사이트에서 사용자가 이전에 영화 티켓을 구매했다고 알려주는 경우, 사용자에게 해당 영화 광고를 멈출 수 있습니다. 여기에서 다양한 유형의 광고와 사용자가 수신하는 광고에 대한 선택에 대해 알아볼 수 있습니다.

여기에서 광고 목적으로 사용자의 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

쿠키 및 기타 기술로 수집된 정보에 대한 참고: 사용자가 당사의 파트너 중 하나를 통해 제공하는 서비스와 상호 작용할 때 이러한 기술을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하에게 보다 관련성이 높은 광고를 제공하기 위해 광고주의 웹사이트에서 수집한 정보를 사용할 수 있습니다. 웹 브라우저는 대부분 쿠키 허용이 기본값으로 설정됩니다. 일반적으로 본인이 원할 경우, 브라우저나 기기 설정을 통해 브라우저 쿠키를 삭제 또는 거부할 수 있습니다. 하지만 쿠키를 삭제 또는 거부할 경우 서비스 이용과 기능에 영향을 줄 수 있다는 사실을 명심해야 합니다. 당사와 파트너사가 당사 서비스 및 사용자의 선택에 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 확인하세요.

당사의 팀은 서비스를 개선하기 위한 기능과 방법에 대한 새로운 아이디어를 지속적으로 생각합니다. 이를 위해 당사는 또한 생성형 AI 기능(생성형 모델을 사용하여 텍스트, 이미지 또는 기타 미디어를 생성하는 인공 지능)을 통해 당사의 기능과 서비스가 작동하는 알고리즘 및 기계 학습 모델(상당량의 데이터를 통해 패턴을 찾거나 예측을 수행하는 알고리즘의 표현)을 개발하고 개선합니다. 생성형 AI 모델은 입력 훈련 데이터의 패턴과 구조를 학습한 다음 유사한 특성을 가진 새로운 데이터를 생성합니다.) 당사는 맞춤화, 광고, 안전 및 보안, 공정성 및 포용성, 증강 현실을 위해 알고리즘 및 머신 러닝 모델을 사용하고, 남용 또는 기타 이용 약관 위반을 방지하기 위해 사용합니다. 예를 들어, 당사의 알고리즘 및 머신 러닝 모델은 Snapchat 사용자와 My AI 대화를 통해 My AI의 응답을 개선합니다.

사용자의 정보는 어떤 부분을 개선해야 하는지 결정하는 데 도움이 될 수 있지만, 당사는 항상 개인정보 보호에 중점을 두고 있으며, 기능 및 모델을 개발하는 데 필요한 것보다 더 많은 사용자의 개인정보를 사용하고 싶지 않습니다.

구축 대상 또는 서비스 개선 방법을 이해하기 위해 기능에 대한 트렌드와 수요를 이해해야 합니다. 예를 들어, 당사는 그룹 채팅 사용에 대한 메타데이터와 추세를 모니터링하여 그룹의 최대 크기와 같이 기능의 일부를 변경해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. Snapchat 사용자의 데이터를 학습하면 사람들이 서비스를 사용하는 방식의 추세를 파악할 수 있습니다. 이는 Snapchat을 더 큰 규모로 개선하도록 영감을 줍니다. 당사는 추세와 사용 현황을 식별, 모니터링 및 분석하기 위해 처리를 수행합니다. 이 정보를 기반으로 무엇보다도 수요를 이해하는데 도움이 되는 사용자에 대한 정보를 생성합니다.

당사는 일반적인 소비자의 관심사, 동향, 사용자 및 커뮤니티의 다른 사용자가 당사의 서비스를 사용하는 방법을 더 잘 이해하기 위한 연구를 수행합니다. 이 정보는, 분석과 함께(위에서 설명한 바와 같이), 커뮤니티에 대해 더 많이 이해하고 당사의 서비스가 당사의 커뮤니티에 속한 사람들의 삶에 어떻게 부합하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 새로운 기법과 기술(예: Spectacles과 같은 새로운 머신 러닝 모델 또는 하드웨어)을 개발하기 위해 연구 및 개발에 참여합니다. 연구 결과는 Snapchat의 기능에 사용되는 경우가 있으며, 때때로 전반적인 행동 및 소비자 추세와 같은 사항에 대한 논문을 게시합니다(이는 사용자 기반에 걸쳐 집계된 데이터만 포함하며, 사용자에 대한 특정 개인 정보는 포함하지 않음).

당사는 사용자의 정보를 사용하여 서비스의 안전과 보안을 강화하고, Snapchat 사용자의 신원을 확인하고, 사기 또는 기타 무단 또는 불법 활동을 방지합니다. 예를 들어 계정을 보호하기 위해 이중 인증을 제공하며, 의심스러운 활동이 발견된 경우 여러분께 이메일 또는 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 Snapchat상에서 전송된 URL을 스캔하여 해당 웹페이지가 잠재적으로 유해한지 확인하며 여러분께 이에 관한 경고를 보낼 수 있습니다.

때때로 신규 또는 기존 기능을 홍보하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다. 여기에는 허용되는 경우 Snapchat, 이메일, SMS 또는 기타 메시징 플랫폼을 통해 Snapchat 사용자에게 전송하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, Snapchat 앱, 이메일, SMS 또는 기타 메시징 플랫폼을 사용하여 사용자가 관심을 가질 만한 당사의 서비스 및 프로모션 제안에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

다른 경우에는 정보나 경고를 제공하거나, 사용자가 요청한 경우 전달해 달라고 요청한 메시지를 보내기 위해 사용자와 통신해야 합니다. 여기에는 계정 상태 업데이트, 보안 알림, 채팅 또는 친구 알림을 제공하기 위해 허용되는 경우 Snapchat, 이메일, SMS 또는 기타 메시징 플랫폼을 통해 통신을 전송하는 것이 포함될 수 있으며, Snapchat 이외의 사용자에게 초대장 또는 Snapchat 콘텐츠를 보내라는 사용자의 요청을 이행하는 것이 포함될 수 있습니다.

사용자가 도움을 요청할 때, 가능한 한 빨리 지원해 드리고 싶습니다. 사용자, Snapchat 사용자 커뮤니티, 비즈니스 파트너에게 서비스 문제를 해결하는 데 필요한 도움을 제공하기 위해 당사는 종종 수집한 정보를 사용하여 대응해야 합니다.

당사는 수집하는 데이터를 사용하여 약관 및 법률을 시행합니다. 여기에는 당사의 약관, 정책 또는 법률을 위반하는 행위를 집행, 조사 및 보고하고, 법 집행 기관의 요청에 응답하고, 법적 요구 사항을 준수하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 불법 콘텐츠가 서비스에 게시되는 경우, 약관 및 기타 정책을 시행해야 할 수 있습니다. 경우에 따라 법 집행 요청에 협력하거나, 법 집행 기관, 업계 파트너 또는 다른 사람에게 안전 문제를 알리거나, 법적 의무를 준수하기 위해 사용자의 정보를 사용하거나 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 투명성 보고서를 참고하시기 바랍니다.

또한 사용자가 서비스와 상호작용하는 과정에서 새롭거나 다르게 또는 특정한 방식으로 귀하의 정보를 사용할 수 있도록 허가를 요청하는 경우가 있을 수 있습니다.

본 섹션에서는 당사가 정보를 공유하는 대상, 해당 정보에 포함될 수 있는 내용, 수집된 국가 외부로 전송할 필요가 있을 때를 포함하여 정보를 공유하는 이유를 설명합니다.

• Snapchat. 사용자와 커뮤니티에 서비스를 제공하기 위해 사용자 정보를 Snapchat 친구나 다른 Snapchat 사용자와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 스토리에 게시하는 콘텐츠 또는 프리미엄 구독자로서 사용자의 상태는 사용자가 허용하는 경우 친구가 볼 수 있습니다. 누가, 언제, 무엇을 보는지 제어에 대해서는 사용자의 정보 제어 섹션 및 설정을 참조하십시오.

• 패밀리 센터 참여자. 패밀리 센터를 활성화한 경우, 당사는 연결된 청소년 계정에 대한 정보를 부모 또는 보호자와 공유하여 계정이 사용되는 방식(예: Snapchat에 있는 친구, 위치를 공유할 수 있는 친구가 누구인지)에 대한 인사이트를 제공합니다. 당사는 메시지 콘텐츠를 공유하지 않습니다. 더 알아보기.

• 공개. Snapchat의 기능은 대부분 비공개이고 친구만 사용할 수 있지만, 스포트라이트, Snap 지도, 공개 프로필과 같은 최고의 Snap을 전세계에 선보일 수 있도록 선택할 수 있는 공개 기능도 제공합니다. 이렇게 하면 해당 Snap은 Snapchat 외부(예: 웹)에서도 검색할 수 있습니다. 사용자의 아이디 및 Bitmoji와 같은 일부 정보는 공개됩니다. 더 알아보기.

• 타사 앱. 경우에 따라 당사는 사용자가 타사 앱과 연결할 수 있도록 하는 기능을 제공합니다. Snapchat 계정을 타사 앱과 연결하기로 결정한 경우, 당사는 사용자가 당사에 지시하는 모든 추가 정보를 공유합니다.

• 서비스 제공자. 당사는 당사를 대신하여 해당 정보를 처리하는 서비스 제공자와 정보를 공유합니다.  예를 들어, 결제 처리, 광고 성과 측정 및 최적화, 서비스 보호를 위해 이러한 서비스 제공업체에 의존합니다. 당사는 그들과 비공개 통신을 공유하지 않습니다. 여기에서 서비스 제공자의 범주 목록을 관리합니다.

• 비즈니스 및 통합 파트너. 당사는 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 및 통합 파트너와 귀하의 정보를 공유합니다. 예를 들어, Snapchat 내에서 OpenTable을 사용하여 테이블을 예약할 수 있습니다. 여기에는 비공개 통신이 포함되지 않습니다. 여기에서 이러한 파트너의 목록을 관리합니다.

• 사기 방지 파트너. 당사는 사기 방지를 위해 노력하는 업계 파트너와 기기 및 사용 정보와 같은 귀하의 정보를 공유합니다.

• 법률, 안전 및 보안 파트너. 당사는 다음과 같은 법적, 안전, 보안상의 이유로 필요에 따라 귀하의 정보를 공유합니다.

  • 유효한 법적 절차, 정부 기관 요청, 관련 법과 규칙 및 규정을 준수하기 위해.

  • 잠재적인 이용 약관 및 커뮤니티 가이드라인 위반을 조사, 구제 또는 집행할 경우.

  • 당사 및 당사의 사용자들이나 타인에게 속하는 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위한 경우.

  • 사기 행위 또는 보안상 취약점을 발견하고 해결하기 위해.

• 계열사. Snap Inc.는 Snap Inc.가 소유한 여러 자회사로 구성됩니다.  당사는 서비스를 수행하기 위해 필요에 따라 해당 내부 자회사 내에서 사용자의 정보를 공유할 수 있습니다.

• 합병 또는 인수의 목적. 당사가 인수자 또는 예비 인수자에게 당사의 사업을 매각하거나 매각 협상을 진행하는 경우, 당사는 해당 거래의 일환으로 사용자의 정보를 후계자 또는 계열사에게 전송할 수 있습니다.

당사의 서비스에는 통합 파트너가 제공하는 콘텐츠 및 통합이 포함될 수 있습니다. 예시에는 스캔 결과를 제공하기 위한 렌즈, 카메라 편집 도구에서 통합, 그리고 타사 개발자 통합이 포함됩니다. 이러한 통합을 통해 귀하는 Snap뿐만 아니라 통합 파트너에도 정보를 제공할 수 있습니다. 파트너의 사용자 정보 수집 또는 이용 방법에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 사용자가 당사 서비스를 통해 교류하는 타사를 비롯해 사용자가 방문하거나 사용하는 모든 타사 서비스의 개인정보 보호정책은 항상 검토하는 것이 좋습니다. 여기에서 Snapchat에서의 통합에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

iOS에서는 렌즈의 품질을 개선하기 위해 Apple의 TrueDepth 카메라를 사용합니다. 그러나 이 정보는 실시간으로 사용된다는 점을 알아두세요. 당사는 이 정보를 서버에 저장하거나 제3자와 공유하지 않습니다.

당사의 서비스는 전 세계의 친구와 사용자를 연결합니다. 이를 위해 사용자의 개인정보를 미국이나 사용자가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에서 수집, 이전하거나 저장 및 처리할 수 있습니다. 사용자가 거주하는 곳 외부에서 정보를 공유할 때마다 사용자가 거주하는 곳의 법률에서 요구하는 대로 데이터를 보호하기 위한 안전 장치가 마련되어 있는지 확인합니다. 이에 대한 자세한 내용은 지역별 정보 섹션을 참조하십시오.

본 섹션에서는 당사가 사용자의 정보를 보관하는 기간, 사용자의 정보를 보관하는 이유를 제공하고, 법률, 법원 및 기타 의무를 준수하기 위해 사용자의 정보를 보관해야 하는 방법을 강조합니다.

일반적으로 사용자가 동의하는 만큼 정보를 보관하며, 그렇지 않으면 당사의 서비스 제공을 위해 또는 법률이 요구하는 대로 정보를 보관합니다. 예를 들어, 메모리에 무언가를 저장하는 경우, 당사는 사용자가 필요로 하는 한 보관하지만, 친구와 채팅할 때, 당사의 시스템은 친구가 읽은 후 24시간 이내(기본 설정을 변경하거나 저장을 선택한 경우를 제외하고)에 사용자가 보낸 채팅을 삭제하도록 설계되었습니다. 사용자의 데이터를 보관하는지 여부는 특정 기능, 사용자의 설정 및 서비스 사용 방법에 따라 달라집니다. 다음은 사용자의 정보를 보관하는 기간을 결정할 때 고려하는 몇 가지 추가 요소입니다.

• 서비스를 운영하거나 제공하기 위해 정보가 필요한 경우. 예를 들어, 사용자의 계정을 유지하기 위해 사용자의 이름, 전화번호, 이메일 주소와 같은 사용자의 기본 계정 정보를 저장합니다.

• 서비스에서 기대하는 일을 수행하고 본 개인정보 보호정책에 설명된 대로 수행하기 위해. 예를 들어, 친구는 자신을 표현하는 데 핵심이기 때문에 사용자가 삭제하도록 요청할 때까지 사용자의 친구 목록을 유지합니다. 마찬가지로 귀하가 앱 설정에서 삭제 요청을 할 때까지 공유된 연락처 목록을 보관합니다(참고: 기기 권한을 업데이트해도 이전에 Snapchat과 공유한 연락처는 삭제되지 않을 수 있습니다). 자세히 알아보기 반대로 Snapchat에서 보낸 Snap과 채팅은 모든 수신자가 열었거나 만료되었다고 감지한 후 24시간 이내에 당사의 서버에서 기본적으로 삭제되며, 사용자가 기본 설정을 변경하거나 무언가를 저장하기로 결정한 경우라면 사용자의 선택을 존중합니다.

• 정보 자체. 예를 들어, 위치 정보는 그 정확성 및 귀하가 사용하는 서비스에 따라 저장 기간이 다양합니다. 메모리에 저장하거나 Snap 지도 또는 스포트라이트에 게시하는 Snap에 위치 정보가 연결되어 있는 경우 Snap을 저장하는 동안 해당 위치를 보관합니다. 프로 팁: 귀하의 데이터를 다운로드하여 당사가 보유한 귀하의 위치 정보를 확인할 수 있습니다.

• 특정 법적 의무를 준수하기 위해 정보를 보관해야 하는 기간.

• 피해를 방지하고, 이용 약관 또는 기타 정책의 위반 가능성을 조사하거나, 학대 신고를 조사하거나, 자신이나 타인을 보호하는 것과 같은 다른 합법적 목적을 위해 당사가 필요로 하는 경우.

• 제품의 특정 보관 기간에 대한 자세한 내용은 제품별 개인정보 보호 페이지 및 지원 페이지를 참조하십시오.

당사의 시스템은 사용자의 일부 정보를 자동으로 삭제하도록 설계되었지만, 삭제가 특정 시간까지 수행될 것이라고 약속할 수 없습니다.

경우에 따라 사용자의 데이터를 저장하기 위한 법적 요구 사항을 준수해야 하므로 사용자의 정보를 삭제할 수 없습니다. 예를 들어, 법정에서 사용자의 콘텐츠 사본을 보관하라는 통지를 받는 경우입니다. 사용자의 데이터 사본을 보관해야 하는 다른 이유는 악용 또는 기타 약관 또는 정책 위반이 신고된 경우, 또는 사용자의 계정, 사용자가 생성한 콘텐츠 또는 다른 Snapchat 사용자와 함께 생성한 콘텐츠가 다른 사람이나 당사의 시스템에 악용 또는 기타 약관 또는 정책 위반으로 신고된 경우입니다. 또한 한정된 기간 동안 또는 법이 요구하는 바에 따라 일정한 정보를 백업으로 보관할 수 있습니다.

다양한 유형의 콘텐츠를 얼마 동안 보관하는지 최신 정보를 알아보려면 고객지원 사이트를 확인하세요.

거주 지역에 따라 추가 권리가 있을 수 있으며, 본 섹션에서는 지역별 정보에 대한 자세한 내용을 제공합니다.

당사는 정책을 가능한 한 간단하게 유지하기 위해 최선을 다하지만, 귀하가 거주하는 지역에 따라 일부 추가 권리가 있거나 귀하가 알아야 하는 특정 정보가 있을 수 있습니다. 아래 목록을 살펴보고 귀하에게 적용되는 사항이 있는지 확인하시기 바랍니다!

• 호주

• 브라질

• 캐나다

• 유럽

• 멕시코

• 대한민국

• 터키

• 미국

  • 참고: 미국 주 개인정보 보호 고지는 귀하가 주 수준의 개인정보 보호 법률을 시행하는 특정 미국 주에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

일부 관할권에서는 당사가 특정 목적으로 데이터를 처리할 때 법적 근거를 명시할 것을 요구합니다. 여기에서 해당 정보를 찾을 수 있습니다.

당사의 서비스는 13세 이상의 개인을 대상으로 합니다.

당사 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 계정을 생성 및 사용하려면 13세 이상임을 확인해야 합니다. 사용자가 13세 미만(또는 사용자의 주, 도, 또는 국가에서 부모의 동의 없이 서비스를 사용할 수 있는 최소 연령)이라는 사실을 알게 된 경우, 사용자에게 서비스 제공을 중단하고 사용자의 계정 및 데이터를 삭제합니다.

또한 당사는 18세 미만의 Snapchat 사용자의 정보 중 일부를 수집, 사용 및 저장하는 방법을 제한할 수 있습니다. 일부의 경우, 이는 18세 미만의 사용자에게 특정 기능을 제공할 수 없음을 의미합니다.

당사는 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, 귀하가 알아야 한다고 생각되는 변경 사항이 있을 경우 미리 알려드릴 것입니다.

당사는 언제든지 본 개인정보 보호정책을 변경할 수 있습니다. 단, 본 정책을 변경할 경우에는 어떤 방법을 이용하든지 귀하에게 통보하겠습니다. 웹사이트와 모바일 앱에 제공되는 개인정보 보호정책 상단의 날짜를 수정하여 귀하에게 알리는 경우도 있습니다. 그밖에 추가 통지를 제공할 수 있습니다(예: 웹사이트 홈페이지에 대한 공지 추가 또는 인앱 알림 제공).

여기에 있는 정보에 대해 궁금한 점이 있거나 데이터 보호 책임자(DPO)에게 문의하고 싶으신가요? 여기에서 문의하실 수 있습니다.