Snapchat은 친구, 가족과 빠르고 재미있게 순간을 공유하는 방법입니다. 당사 커뮤니티의 대부분에서 Snapchat을 매일 사용하므로 부모님이나 교사께서 당사에 정기적으로 조언을 요청하는 것은 당연한 일입니다. 저희는 여러분의 우려를 공감하며, 창의성과 표현을 위한 안전하고 재미있는 환경을 제공하고자 합니다.

부적절한 콘텐츠는 곧바로 앱 내에서 신고 가능합니다! 해당 Snap을 길게 누른 후 'Snap 신고' 버튼을 탭하기만 하면 됩니다. 어떤 상황인지 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다! 앱 내 악용 사례 신고에 대해 자세히 알아보고 Snapchat 신고 퀵가이드를 다운로드하세요.

처음부터Snapchat은 사람들이 카메라로 자신을 표현할 수 있도록 돕는 것을 지향해 왔습니다. 저희는 여러분이 알고 있는 모든 사람을 자동으로 친구 추가하거나 가장 인기 있는 콘텐츠만 보여주는 소셜 네트워크를 만들고 싶지 않았습니다. 대신, 사람들, 퍼블리셔, 브랜드가 자신의 이야기를 자신만의 방식으로 더 쉽게 전달할 수 있도록 만들고 싶었습니다!

Snap은 커뮤니티의 안전과 웰빙을 최우선으로 생각합니다. 이 주요 이정표들은 Snap이 회사 창립 이래 개발해 온 다양한 안전 관련 제품, 기능 및 프로그램에 대한 개요를 제공합니다.

Snap은 빠르고 쉬운 소통을 위해 만들어졌기 때문에 기본적으로 삭제됩니다! 친구들은 여러분이 직접 보내거나 스토리에 공개적으로 게시하기로 설정한 것만 볼 수 있습니다.

Snap은 커뮤니티의 안전과 웰빙을 위해 최선을 다해 노력하고 있으며, 저희 모든 팀, 제품, 정책 및 파트너십은 안전 설계 원칙을 적용하여 사용자들을 안전하게 보호하고 올바른 정보를 제공하고 있습니다.

플랫폼의 안전을 직접적으로 책임지는 내부 콘텐츠 중재팀 외에도, Snap은 업계 전문가 및 비정부기구와 협력하여 도움이 필요한 Snapchat 사용자에게 리소스와 지원을 제공합니다. 

Snap의 Trusted Flagger 프로그램은 Snapchat 커뮤니티를 지원하고 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 콘텐츠를 신고하는 비영리 단체, 비정부기구(NGO), 일부 정부 기관 및 안전 파트너사를 지원하기 위해 개발되었습니다.

저희 안전 자문 위원회 위원들 또한 Snapchat 커뮤니티를 안전하게 유지하는 방법에 대해 Snap을 교육하고, 이의를 제기하고, 현안을 발굴하며, 조언을 제공합니다.

파트너십을 통해 저희는 Here for You와 같은 리소스를 개발할 수 있었습니다. Here for You는 검색 기능 내의 맞춤형 섹션으로, 사용자가 위기 상황과 관련된 단어를 입력하면 전문 비영리 단체에서 제공하는 현지화된 리소스와 콘텐츠를 보여줍니다. 또한 개인정보 보호, 보안, 온라인 안전과 같은 문제에 관해 Snapchat 사용자 교육을 목적으로 하는 디지털 활용 교육 프로그램인 Safety Snapshot을 출시했습니다. Snap의 웰빙 리소스에 대한 자세한 내용은 Snapchat 웰빙 리소스 간편 가이드를 다운로드하세요!

10대 청소년들과 청년들의 온라인 사용 실태에 대한 인사이트를 제공하기 위해 Snap은 Z세대의 디지털 웰빙에 관한 연구를 수행했습니다. 40년 이상 축적된 주관적인 웰빙 연구를 기반으로 하는 이 연구는 온라인 환경에 맞춰 조정되어 Z세대의 온라인 심리적 웰빙을 측정하는 디지털 웰빙 지수(DWBI)를 도출했습니다. 2022년에 Snap은 6개 국가(호주, 프랑스, 독일, 인도, 영국, 미국)에서 13~17세의 청소년, 18~24세의 청년, 그리고 13~19세 청소년의 부모를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 다양한 온라인 위험에 대한 이들의 노출에 관해 질문하고, 그 결과와 기타 인식 조사 응답을 바탕으로 각 국가별 DWBI 및 6개국 전체를 아우르는 종합 DWBI를 산출했습니다. 6개 지역의 2022년 디지털 웰빙 지수는 62입니다. 이 디지털 웰빙 지수 및 연구 결과에 대한 자세한 내용은 DWBI 페이지를 방문해 주세요.

Snapchat은 수년에 걸쳐 성장하면서 여러분의 개인정보 보호와 안전을 항상 최우선 과제로 여겨왔습니다. 그렇지만 보다 안전하게 이용하기 위해 여러분이 실천할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다!

다른 Snapchat 사용자들을 친절과 존중으로 대하세요. Snap을 보낼 때는 신중하게 생각하고, 상대방이 받고 싶어 하지 않을 내용은 보내지 마세요.

Snap은 기본적으로 삭제되도록 설계되었지만 친구가 스크린샷을 저장하거나 다른 기기로 사진을 찍을 수 있다는 사실을 잊지 마세요.

누가 나에게 Snap을 보낼 수 있는지, 또는 Snap 지도에서 내 스토리와 위치 정보를 볼 수 있는지 설정하려면 개인정보 보호 설정 메뉴를 확인하세요.

Snapchat은 친한 친구들과 연락을 주고받기 위해 만들어졌습니다. 실제로 아는 사람이 아니면 친구로 등록하지 않는 것을 권장합니다.

커뮤니티 가이드라인을 읽고, 이를 지키며, 친구도 가이드라인을 지키도록 도와주세요!

불쾌한 내용을 접하거나, 누군가가 부적절하거나 불편한 행동을 요구한다면 해당 Snap을 저희에게 신고해 주세요. 그리고 부모님이나 신뢰할 수 있는 어른과 상의하세요.

• 신고해야 할 사항이 있으면 보고 있는 Snap을 길게 누른 다음 'Snap 신고' 버튼을 눌러서 저희에게 신고해 주세요. 또한 웹사이트에서도 Snapchat 안전 우려 사항을 신고할 수 있습니다.

누군가가 나를 괴롭히거나 지속적으로 불편하게 한다면, 해당 Snap을 저희에게 신고하세요. 그리고 부모님이나 신뢰할 수 있는 어른과 상담하세요. 또한 언제든지 해당 사람을 차단할 수 있으며, 괴롭힘이 일어나는 그룹 채팅방에서 나갈 수도 있습니다.

• 추가로 도움이 필요할 때: Snapchat은 또한 모바일 기반 문자상담망(Crisis Text Line)과 협력하여 미국 내 Snapchat 사용자에게 추가적인 지원과 리소스를 제공합니다. 741741로 KIND라는 문자를 보내면 훈련된 문자상담망 전문 상담가와 실시간 채팅을 하실 수 있습니다. 이 서비스는 무료이며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다!

비밀번호를 안전하게 보호하고 어떤 상황에서도 다른 사람, 애플리케이션 또는 웹사이트와 공유하지 마세요. 또한 사용하는 모든 서비스마다 서로 다른 비밀번호를 설정할 것을 권장합니다.

이 둘러보기 채널은 디지털 활용 능력을 높이고 Snapchat 사용자에게 안전 및 개인정보 보호에 관한 팁과 요령을 알려주기 위해 만들어졌습니다.

둘러보기에서는 친구의 스토리, 미디어 스토리, 쇼, Snap 지도를 보고 전 세계에서 일어나고 있는 일들을 확인할 수 있어요! 또한 어떤 둘러보기 콘텐츠를 볼지 설정할 수도 있습니다.

• 친구: 친구들의 스토리는 가장 자주 연락하는 순으로 정렬되므로, 일반적으로 주로 관심 있는 사람들의 스토리를 보게 됩니다. 친구 관리 또는 새 친구 추가 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• 구독: 친구 섹션 바로 아래에는 여러분이 구독한 미디어, 크리에이터 및 다른 채널의 즐겨찾기 콘텐츠가 표시됩니다. 이 콘텐츠들은 가장 최근에 업데이트된 스토리 순으로 정렬되어 있습니다.

• 둘러보기: 여기에서는 아직 구독하지 않은 미디어와 크리에이터의 추천 스토리, 스폰서 스토리 및 전 세계 Snapchat 커뮤니티의 스토리 목록을 만나볼 수 있습니다. 마음에 들지 않는 특정 스토리가 있는 경우, 해당 스토리를 길게 누른 후 ‘숨기기’를 누르면 해당 스토리 및 그와 유사한 스토리를 숨길 수 있습니다.

• 둘러보기에서 스토리 숨기기: 보고 싶지 않은 스토리는 언제든지 숨길 수 있습니다. 스토리를 길게 누른 후 '숨기기'를 누르세요.

• 둘러보기에 있는 스토리 신고하기: 둘러보기에서 부적절한 내용을 발견하면 저희에게 알려주세요! 부적절한 Snap을 길게 누른 후 'Snap 신고' 버튼을 눌러서 신고해주세요.

Snapchat은 13세(또는 현지 법률에 따라 플랫폼을 이용할 수 있는 최소 연령) 이상의 사용자만 이용할 수 있습니다. 해당 연령 미만의 사용자 계정으로 판단될 경우, 해당 계정을 해지하는 조치를 취합니다.