Dalam Laporan Transparansi ini, kami menyoroti cara kami menegakkan keamanan dan privasi di seluruh platform kami. Lebih dari sekadar melaporkan data, di sini kami menyediakan konteks dan wawasan tambahan mengenai prinsip, kebijakan, dan praktik keamanan kami, serta tautan ke berbagai sumber daya keamanan dan privasi.

Sejak 2015, kami membuat Laporan Transparansi yang memberikan wawasan penting mengenai jumlah dan sifat permintaan pemerintah atas informasi akun Snapchatter dan pemberitahuan hukum lainnya.

Sejak November 2015, sudah menjadi kebijakan kami untuk memberi tahu Snapchatter ketika kami menerima proses hukum yang meminta informasi akun mereka, kecuali apabila kami dilarang secara hukum untuk melakukannya, atau saat kami meyakini adanya keadaan luar biasa (seperti eksploitasi seksual anak atau risiko kematian atau cedera fisik serius yang kemungkinan besar akan segera terjadi).

Pada 2020, kami meningkatkan Laporan Transparansi kami dengan memberikan wawasan mengenai jumlah dan sifat akun yang dilaporkan di Snapchat atas pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan atau Panduan Komunitas kami. Kami juga menyertakan perincian tingkat negara, yang tersedia untuk semua negara dalam CSV yang dapat diunduh. Pada 2021, kami memperluas kategori kami dengan menyertakan informasi palsu, pemberitahuan merek dagang, dan Angka Tampilan yang Melanggar (Violative View Rate).

Kami sekarang sedang dalam proses menyempurnakan Laporan Transparansi kami lebih lanjut, sejalan dengan persyaratan Undang-Undang Layanan Digital. Informasi ini akan melengkapi informasi yang telah kami berikan di Laporan Transparansi kami untuk H1 2023 dan Halaman Transparansi UE kami.

Snap berkomitmen mengembangkan ekosistem keamanan di dalam platform kami. Berikut adalah beberapa sumber daya tambahan yang menjelaskan dan memberi informasi mengenai kebijakan, tindakan, dan perspektif kami terhadap keamanan dan transparansi.

Laporan transparansi menyertakan banyak informasi yang terkadang cukup menantang untuk dipahami sepenuhnya oleh orang tua, pengasuh, dan pemangku kepentingan lainnya yang sangat peduli dengan keamanan komunitas kami.  Panduan Penjelasan ini dirancang untuk membantu Anda memahami laporan terakhir kami dan membantu Anda untuk membandingkan apa yang baru tahun ini.

Snapchat adalah platform untuk remaja berusia 13 tahun ke atas, dan kami ingin membantu pengguna dan orang tua mereka memahami cara menggunakan aplikasi kami dengan aman dan perlindungan penting yang harus mereka ketahui. Pusat Keamanan kami mencakup wawasan tentang kebijakan keselamatan kami, daftar sumber daya keselamatan, panduan tentang cara melaporkan masalah di Snapchat, dan sumber daya untuk orang tua dan pengasuh. Selain itu, ini juga mencakup informasi tentang Pusat Keluarga Snapchat, sistem kontrol orang tua kami. 

Panduan Komunitas kami membentuk landasan prinsip-prinsip keamanan kami dan ditujukan untuk menginformasikan pengguna tentang penggunaan Snapchat secara bertanggung jawab. Kami secara rutin mengevaluasi Panduan kami sebagai salah satu cara untuk secara aktif menjaga keamanan Snapchat.

Selain tim keamanan dan AI canggih yang bekerja 24 jam setiap harinya untuk menjaga agar Snapchat tetap aman, kami juga mengandalkan pengguna kami untuk melaporkan kekhawatiran. Untuk melakukannya, kami menawarkan alat-alat baik dalam aplikasi maupun online untuk melaporkan konten dan individu yang melanggar kebijakan kami.  

Pusat Keluarga adalah alat kontrol orang tua dalam aplikasi kami, yang membantu orang tua mendapatkan lebih banyak wawasan tentang dengan siapa teman anak remaja mereka di Snapchat, dan dengan siapa mereka berkomunikasi, tanpa mengungkapkan isi dari percakapan tersebut.

Panduan ini dimaksudkan untuk membantu orang tua dan pengasuh memahami cara kerja Snapchat, perlindungan utama yang kami tawarkan untuk remaja, cara menggunakan kontrol orang tua, dan menjawab pertanyaan umum.

Kesejahteraan dan keamanan pengguna kami sangat penting bagi kami di Snap. Untuk menyediakan sumber daya yang bermakna dan melibatkan pengguna, kami telah mengembangkan alat dalam aplikasi seperti Here for You, yang menyediakan dukungan dalam aplikasi yang proaktif untuk mendukung Snapchatter yang mungkin sedang mengalami krisis kesehatan mental atau emosional. 

Di Snap, kami memprioritaskan privasi Anda. Kami ingin mendapatkan kepercayaan Anda setiap kali Anda menggunakan Snapchat, atau produk kami mana pun—itulah alasan kami memperlakukan informasi tentang Anda secara berbeda dibandingkan kebanyakan perusahaan teknologi. Walaupun produk kami terus berkembang, prinsip privasi dan komitmen kami terhadap privasi pengguna tetap sama.

Panduan ini memberikan informasi untuk penegak hukum yang meminta catatan akun Snapchat (yaitu data pengguna Snapchat) dari Snap.

Diluncurkan pada April 2021, blog kami bertujuan memberikan sumber daya yang berguna bagi banyak pemangku kepentingan dan aktivis yang tertarik pada cara kami mendukung keamanan, privasi, dan kesejahteraan komunitas Snapchat kami.