Privacy and Safety Hub

Laporan Transparansi Kami untuk Paruh Pertama Tahun 2022

29 November 2022

Hari ini, kami merilis laporan transparansi terbaru yang mencakup paruh pertama 2022.
Di Snap, keamanan dan kesejahteraan komunitas kami merupakan prioritas utama, serta laporan transparansi tahunan kami adalah alat penting yang kami gunakan untuk berbagi informasi penting dan bertanggung jawab atas diri kami.
Sejak laporan transparansi pertama kali pada tahun 2015, kami telah melakukan misi untuk membuat setiap laporan lebih informatif, mudah dicerna, dan efektif daripada yang terakhir. Dalam laporan terbaru, kami membuat berbagai penambahan dan perbaikan agar komunitas kami lebih baik memahami laporan serta membangun komitmen kami untuk membuat laporan ini lebih komprehensif dan informatif.
Membuat Data Informasi Palsu yang Tersedia di Tingkat Negara
Untuk pertama kalinya, kami memperkenalkan “Informasi Palsu” sebagai kategori yang berdiri sendiri yang tersedia di tingkat negara, membangun praktik kami sebelumnya melaporkan informasi palsu secara global. Kami adalah salah satu platform yang menyediakan informasi ini menurut negara. Setengah tahun ini, kami mengeluarkan total 4.877 konten palsu atau menyesatkan yang berpotensi merugikan maupun berbahaya. Kami selalu melakukan pendekatan yang berbeda untuk mencegah penyebaran informasi palsu Snapchat yang dimulai dengan desain platform kami. Di seluruh Snapchat, kami tidak mengizinkan konten yang belum diperiksa menjadi viral, dan saat kami menemukan konten yang melanggar Panduan Komunitas kami, kebijakan kami adalah untuk meruntuhkannya, dengan segera mengurangi risiko berbagi lebih luas. Pendekatan kami untuk menindak konten yang berisi informasi palsu itu juga terang-terangan: Kami menghapusnya.
Dengan pemilu pertengahan AS yang baru saja berlangsung dan pemilihan lain yang terjadi secara global, kami yakin data negara yang terperinci dan spesifik tentang penegakan hukum kami terhadap informasi palsu itu sangat penting. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang cara kami mencegah penyebaran informasi palsu di Snapchat di sini.
Memerangi Eksploitasi & Pelecehan Seksual Anak
Eksploitasi seksual terhadap anggota mana pun dari komunitas kami, terutama anak-anak di bawah umur, adalah ilegal, menjijikkan, dan dilarang oleh Panduan Komunitas kami. Mencegah, mendeteksi, dan menghapus Eksploitasi Seksual Anak dan Gambar Penyalahgunaan (CSEAI) di platform kami merupakan prioritas utama bagi kami, dan kami terus mengembangkan kemampuan untuk membantu memerangi jenis pelecehan ini di platform kami. Dalam paruh pertama tahun 2022, kami secara proaktif mendeteksi dan menindak 94 persen dari total pelanggaran eksploitasi serta pelecehan seksual anak yang dilaporkan di sini — meningkat enam persen sejak laporan kami sebelumnya.
Kami juga menyediakan bahasa yang diperbarui dan meningkatkan wawasan dalam upaya kami untuk memerangi CSEAI. Kami sekarang berbagi jumlah total konten CSEAI yang dihapus, serta jumlah laporan CSEAI yang dibuat oleh tim Kepercayaan dan Keamanan Nasional AS untuk Anak Hilang serta Dieksploitasi (NCMEC).
Memperkenalkan Glosarium Kebijakan & Data
Kami menambahkan Glosarium Kebijakan & Data yang akan dimasukkan dalam semua laporan yang akan diajukan. Tujuan kami dengan glosarium ini adalah memberi peningkatan transparansi seputar ketentuan dan metrik yang kami gunakan, dengan jelas menguraikan bentuk konten pelanggaran apa yang disertakan serta diberlakukan pada setiap kategori. Misalnya, jika pembaca tidak yakin dengan maksud “Ancaman dan Kekerasan”, "Ujaran Kebencian," "Barang Lain yang Diatur", atau kategori konten lainnya, mereka bisa dengan mudah merujuk pada glosarium.
Menghilangkan Konten Pelanggaran Secara Proaktif
Ketika melihat data dalam laporan, penting juga untuk mencatat bahwa angka untuk laporan total dan penegakan hukum hanya menghitung konten Tidak menghitung kasus Snap secara proaktif mengambil tindakan konten dilaporkan Kami yakin bahwa perbaikan upaya deteksi proaktif memainkan peran besar dalam penurunan laporan total, angka penegakan hukum, dan angka partisipasi mutakhir dari laporan terbaru kami dalam kategori kunci. Karena alat deteksi otomatis kami mengenali dan menghapus konten sebelum memiliki kesempatan untuk menjangkau para Snapchatter, kami melihat penurunan penegakan konten reaktif (yaitu, laporan dari para Snapchatter).
Secara khusus, sejak laporan terakhir, kami melihat penurunan 44% dalam laporan penegakan ancaman dan konten kekerasan dari para Snapchatter, serta penurunan 37% dalam penegakan konten narkoba dan penurunan 34% dalam penegakan konten ujaran kebencian. Rata-rata, waktu penyelesaian rata-rata kami untuk menghapus konten pelanggaran telah meningkat 33% sejak babak terakhir, hanya lebih dari satu menit.
Snapchat telah berevolusi selama bertahun-tahun, komitmen kami untuk transparansi dan memprioritaskan keamanan dan kesejahteraan komunitas tetap tidak berubah. Kami akan terus bertanggung jawab atas pembaruan dan komunikasi dalam kemajuan kami.