Hoy presentamos nuestro último informe de transparencia, que abarca el primer semestre de 2023.

Nuestra misión es capacitar a las personas para que se expresen, vivan el momento, aprendan sobre el mundo y se diviertan juntas. La seguridad y el bienestar de nuestra comunidad son fundamentales para ayudar a los usuarios de Snapchat a sentirse cómodos mientras realizan todas estas actividades. Nuestros informes de transparencia semestrales son una herramienta importante que nos permite rendir cuentas y compartir información y actualizaciones sobre nuestros esfuerzos para combatir el contenido y las cuentas que infringen la ley en nuestra plataforma.

Como en cada informe de transparencia, hemos trabajado en mejoras para que este informe sea aún más útil para nuestra comunidad y nuestros principales interesados. En esta ocasión, hemos incluido varios nuevos datos, algunos de los cuales están específicamente con la Ley Europea de Servicios Digitales:

Apelaciones de cuentas.

Hemos agregado detalles sobre la implementación inicial de las apelaciones de cuentas. Estas apelaciones permiten a los Snapchatters que han sido excluidos de sus cuentas recuperar el acceso si el equipo de moderación determina que se cometió un error en la decisión inicial. En futuros informes de transparencia, ampliaremos esta sección para incluir apelaciones en más categorías.

Acciones de moderación de la publicidad

Estamos aumentando la transparencia de nuestros esfuerzos de moderación de publicidad para el contenido en la Unión Europea. Además de presentar nuestros anuncios de Snapchat (específica para la UE), ahora ofrecemos cifras de eliminación de anuncios de Snapchat. En nuestro informe de Transparencia, hemos detallado el número total de anuncios que se informaron en Snapchat y el número total de anuncios que eliminamos de la plataforma por infringir nuestras Pautas para la Comunidad.

Transparencia en la Ley de Servicios Digitales

Hemos actualizado nuestra página de la Unión Europea, que se añadió por primera vez este verano para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales, con información adicional y análisis sobre nuestras prácticas de moderación y datos relevantes para la UE. Por ejemplo, hemos añadido detalles sobre los idiomas que admiten nuestros moderadores al revisar contenido. Hemos proporcionado información adicional sobre nuestras herramientas automatizadas de moderación de contenido, medidas de seguridad en la moderación de contenido y el promedio de destinatarios activos mensuales de nuestra aplicación Snapchat en la UE, entre otros.

Guía de explicación y glosario

Dado que nuestro principal objetivo con estos informes es proporcionar a los interesados una abundante cantidad de información, reconocemos que nuestros informes de transparencia pueden ser muy extensos. Con el propósito de simplificar esto, hemos mantenido la inclusión de una "Guía para los informes de transparencia de Snap" y hemos expandido un glosario para ofrecer más detalles y explicaciones sobre nuestras Pautas para la comunidad. Esta información permite a los padres, cuidadores, miembros de nuestra comunidad y otros interesados comprender de mejor manera cómo interpretar los informes de transparencia, incluyendo el significado de cada categoría de contenido, y comparar fácilmente lo nuevo con nuestros informes anteriores. Ahora, si las personas desean explorar más allá de la definición rápida en el informe, pueden profundizar rápidamente haciendo clic para acceder a más información.

Mantenemos nuestro compromiso de ganar y conservar la confianza de nuestras comunidades e interesados. Continuaremos trabajando para contribuir a la seguridad de nuestra comunidad, informar sobre nuestro progreso y mantenernos responsables.