Snap Values
Politisk center

Retningslinjer for brugerne

Hos Snap giver vi folk mulighed for at udtrykke sig, leve i nuet, lære om verden og have det sjovt sammen. Vi har lavet disse Retningslinjer for brugerne i overensstemmelse med vores dedikation til at respektere menneskerettighederne, for at opmuntre til selvudfoldelse og hjælpe Snapchattere med at passe på sig selv. Vi ønsker, at disse retningslinjer skal være klare og lette at forstå. Som bemærket i vores Servicevilkår, er disse retningslinjer en del af en Snapchatters kontrakt med Snap. Hvis du overtræder disse retningslinjer, kan vi iværksætte handling mod din konto. Se vores Servicevilkår og tjek din lokale lovgivning for at sikre, at du er gammel nok til at deltage i vores fællesskab. 


Bemærkning om alvorlig skade

Selvom vi forbyder alt indhold eller adfærd, der overtræder vores Retningslinjer for brugerne, er vi især bekymrede for overtrædelser, der udgør en risiko for alvorlig skade på Snapchattere. Alvorlig skade omfatter seksuel udnyttelse af børn, terrorisme og voldelig ekstremisme, samt andet ulovligt indhold og adfærd. Når vi identificerer konti, der forårsager alvorlig skade på Snapchat, deaktiverer vi disse konti. Vejledning om, hvordan vi reducerer den tid, dette indhold er synligt på Snapchat, og hvordan vi griber ind over for det, findes i forklaringen om alvorlig skade og relevante forklaringer, der er linket til i disse retningslinjer.


Retningslinjer for brugerne gælder for alle brugere og alt indhold

Disse retningslinjer gælder for alt indhold og alle Snapchattere. Dette omfatter brugernavne og chatnavne, Bitmojis, tekst, billeder, videoer, generativ AI, links eller vedhæftede filer, emojis, klistermærker, Linser og andre kreative værktøjer samt al adfærd på Snapchat. 

Snap tilbyder generative AI-funktioner gennem vores tjenester. Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at hjælpe med at holde generativt AI-indhold i overensstemmelse med vores Retningslinjer for brugerne. Vi forventer også, at Snapchattere bruger AI ansvarligt. Vi forbeholder os ret til at iværksætte passende håndhævelsesforanstaltninger mod konti, der bruger AI til at overtræde vores Retningslinjer for brugerne eller misbruge vores AI-produkter. Dette kan omfatte opsigelse af en konto.

Yderligere politikker kan gælde

Ud over vores Retningslinjer for brugerne har vi yderligere politikker for brugere, der ønsker at nå ud til et bredere publikum eller tjene penge på deres indhold. For at være berettiget til algoritmisk anbefaling ud over skaberens venner eller følgere, skal indholdet overholde vores Retningslinjer for anbefalingsberettigelse. Annoncører skal overholde vores Annonceringspolitikker, som kræver, at de er ærlige om deres produkter, tjenester og indhold. Sponsoreret indhold eller organisk promovering af produkter eller tjenester skal overholde vores Politik for kommercielt indhold. Bemærk venligst, at nogle regulerede varer og aktiviteter kun må promoveres af berettigede konti via godkendte annoncer eller sponsorerede indholdskanaler. Skabere, der ønsker at deltage i indtægtsgenereringsprogrammer, skal følge vores Indtægtsgenereringspolitik. Mediepartnere skal overholde vores Vilkår for indholdspartnere, som kræver, at deres indhold er nøjagtigt og, hvor det er relevant, faktatjekket. Udviklere er også underlagt Udviklervilkår.

Vi har her, og i vores Servicevilkår beskrevet specifikke regler for indhold, der er forbudt på Snapchat. Vi arbejder på at sikre, at disse regler anvendes konsekvent. Når vi anvender dem, tager vi hensyn til indholdets karakter, herunder om det er nyhedsværdigt, faktuelt og relateret til et anliggende af politisk, social eller uddannelsesmæssig værdi. Yderligere kontekst om, hvordan vi modererer indhold og håndhæver vores politikker, er tilgængelig i vores Moderering-forklaring. Vi giver også links til mere detaljerede oplysninger om vores Retningslinjer for brugerne i hvert af nedenstående afsnit.

Vi ønsker, at Snapchat skal være en sikker og positiv oplevelse for alle. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afgøre, hvilket indhold eller hvilken adfærd der overtræder ånden i vores regler. Selvom vi har ret til at gennemgå, moderere eller fjerne ethvert indhold fra vores platform, gennemgår vi ikke proaktivt alt indhold. Vi kan ikke garantere, at andre brugere overholder vores Retningslinjer for brugerne, eller at vores platform er fri for krænkende indhold. Vi opfordrer på det kraftigste Snapchattere til at rapportere alt indhold, der kan være i strid med reglerne, så vores teams kan gennemgå det og træffe passende handling.

Retningslinjer for brugerne

gælder for alt indhold og al adfærd på Snapchats platform og produkter og dækker følgende emner:

Seksuelt indhold
  • Vi forbyder enhver aktivitet, der involverer seksuel udnyttelse eller misbrug af en mindreårig, herunder deling af seksuel udnyttelse eller misbrug af billeder, grooming til seksuelle formål, seksuel afpresning (sextortion), eller forsøg på at overtale, narre eller tvinge en mindreårig med hensigt om seksuelt misbrug eller udnyttelse. Vi forbyder også seksuel afpresning (sextortion), eller seksualisering af børn. Vi rapporterer alle identificerede tilfælde af seksuel udnyttelse af børn til myndighederne, herunder forsøg på at udøve en sådan adfærd. Du må aldrig offentliggøre, gemme, sende, videresende, distribuere eller bede om nøgen eller seksuelt eksplicit indhold, der involverer personer under 18 år (dette inkluderer at sende eller gemme sådanne billeder af dig selv). 

  • Vi forbyder promovering, distribution eller deling af pornografisk indhold, herunder uopfordrede seksuelle billeder (såsom cyberflashing), samt kommercielle aktiviteter, der er relateret til pornografi eller seksuelle interaktioner (enten online eller offline). 

  • Amning og andre afbildninger af nøgenhed i ikke-seksuelle sammenhænge er generelt tilladt, medmindre de er opslået uden subjektets samtykke.

Trusler, vold og skade
  • Det er forbudt at opmuntre til eller deltage i voldelig eller farlig adfærd. Du må aldrig intimidere eller true med at skade en person, en gruppe af personer eller en persons ejendom.

  • Indhold, der viser unødvendig eller grafisk vold, herunder dyremishandling, er ikke tilladt.

  • Grafiske afbildninger af alvorlig skade (hvad enten det er reel eller realistisk) på mennesker eller dyr er ikke tilladt, undtagen i forbindelse med nyhedsdækning (for eksempel ved rapportering fra krigszoner — og selv i sådanne tilfælde opfordrer vi til udsløring eller tilsløring af grafisk skade).

  • Vi tillader ikke forherligelse, opmuntring eller hjælp til selvskade, herunder opfordring til selvskade, selvmord, spiseforstyrrelser eller andre former for alvorlig selvskade.

Hadefuldt indhold, terrorisme og voldelig ekstremisme
  • Vi forbyder brugen af vores platform til at støtte terrororganisationer, voldelige ekstremister eller hadegrupper. Vi forbyder også indhold, der støtter, forherlig, roser eller taler for terrorisme, voldelig ekstremisme eller had.

  • Hadefuld tale eller indhold, der misbruger, nedværdiger, ærekrænker, fremmer diskrimination eller vold eller opfordrer til had på baggrund af race, hudfarve, kaste, etnisk tilhørsforhold, national oprindelse, religion, seksuel orientering, køn, kønsidentitet eller kønsændring, handicap, veteranstatus, immigrationsstatus, alder, vægt eller graviditetsstatus, er forbudt.

Chikane og mobning
  • Vi forbyder mobning og chikane. Hvis nogen blokerer dig, kan du ikke kontakte dem fra en anden Snapchat-konto.

  • Vi betragter chikane som at omfatte enhver uønsket adfærd, der ville forårsage følelsesmæssig lidelse for en almindelig person, herunder latterliggørelse, chikane, spredning af rygter, ønske om at skade en anden person, deling af ydmygende billeder (herunder manipulerede eller AI-genererede billeder), eller gentagen, uønsket kontakt.

  • Vi forbyder også ikke-samtykkende deling af en anden persons private indhold, billeder eller oplysninger, herunder deling af personligt identificerbare oplysninger (PII) eller screenshots eller optagelser af private samtaler.

  • Vi forbyder også deling af en anden persons private eller identificerbare oplysninger med det formål at chikanere (dvs. “doxxing”).

Ulovlige eller regulerede aktiviteter
  • At bruge Snapchat til at begå ulovlig aktivitet kan resultere i lukning af din konto, og kan være en forbrydelse! Brug ikke Snapchat til at begå, opfordre til eller glorificere ulovlig aktivitet. 

  • Vi forbyder facilitere eller deltagelse i menneskehandel eller menneskesmugling samt fremme af bander, organiseret kriminalitet eller rekruttering til kriminel aktivitet. 

  • Vi forbyder forherligelse, salg eller distribution af ulovlige stoffer (herunder receptpligtig medicin, der ofte misbruges, såsom opioider, barbiturater og amfetaminer).  

  • Vi forbyder salg eller distribution af regulerede stoffer (herunder receptpligtige stoffer) og stoffer. 

  • Vi forbyder salg eller promovering af våben (herunder fyrværkeri eller sprængstoffer), samt afbildning af hensynsløs eller uansvarlig brug af våben. 

  • Vi forbyder promovering af visse varer eller aktiviteter, der ofte er reguleret. Dette omfatter forsøg på salg eller promovering af regulerede varer, såsom tobak, alkohol og dampprodukter. Vi forbyder også salg, facilitering eller promovering af regulerede tjenester og aktiviteter, såsom at tilbyde finansielle lån eller andre finansielle produkter eller tjenester, eller promovering af gambling-tjenester (herunder væddemålshjemmesider, gamblingapps, tip- eller forudsigelsestjenester eller henvisningskoder).

Skadelig, falsk eller vildledende adfærd
  • Vi forbyder spredning af falske oplysninger, der forårsager skade eller er ondsindede, såsom benægtelse af eksistensen af tragiske begivenheder, ubegrundede medicinske påstande, underminering af integriteten af borgerlige processer eller manipulation af indhold til falske eller vildledende formål (hvad enten det er gennem generativ AI eller gennem vildledende redigering).

  • Vi forbyder, at du udgiver dig for at være nogen (eller noget), som du ikke er, eller forsøg på at vildlede folk om, hvem du er. Dette omfatter efterligning af dine venner, berømtheder, offentlige personer, brands eller andre personer eller organisationer til skadelige, ikke-satiriske formål.

  • Vi forbyder spam, herunder kampagner med betaling for følgere eller andre ordninger for vækst af følgere, promovering af spam-applikationer eller promovering af multilevel marketing eller pyramidespil.

  • Vi forbyder svindel og anden vildledende praksis, herunder uafsløret betalt eller sponsoreret indhold, promovering af svigagtige varer eller tjenester eller ordninger til at blive rig hurtigt, eller imitation af Snapchat eller Snap Inc.

Information og spørgsmål og svar

Question mark
Hvordan kan jeg rapportere noget?

Du kan indsende en rapport til vores sikkerhedsteams ved hjælp af vores rapporteringsfunktioner i appen eller ved at udfylde denne formular, som giver dig mulighed for at rapportere en betænkelighed, uanset om du har en Snapchat-konto eller ej. Vi gennemgår disse rapporter for at fastslå, om der er tale om overtrædelser af disse retningslinjer. Den hurtigste og bedste måde at rapportere potentielle sikkerhedsproblemer på til vores sikkerhedsteams er gennem rapporteringsfunktionen i Snapchat-appen. 

Beboere i visse jurisdiktioner (for eksempel E.U. eller U.K.) kan også have yderligere muligheder for at rapportere indhold, som de mener er ulovligt.  Du kan finde mere information på vores supportside.


Hvad sker der, hvis jeg overtræder retningslinjer for fællesskabet?

Hvis du overtræder disse Retningslinjer for brugerne, kan vi fjerne det krænkende indhold, lukke eller begrænse synligheden af din konto eller dit indhold, begrænse din adgang til visse funktioner på Snapchat, underrette retshåndhævende myndigheder og/eller tage tekniske skridt for at forhindre dig i at oprette eller bruge en anden konto. Vores politik er at videregive oplysninger til retshåndhævende myndigheder, herunder potentielt relevant indhold og andre kontodata, når vi mener, at aktivitet udgør en overhængende trussel mod menneskeliv. Hvis din konto er deaktiveret for at overtræde disse retningslinjer, har du ikke tilladelse til at bruge Snapchat igen uden vores tilladelse. Få mere at vide i vores Modereringsforklaring.


Tager du adfærd udenfor platformen i mente?

Snap forbeholder sig retten til at fjerne eller begrænse kontoadgangen for brugere, som vi har grund til at tro, efter vores eget skøn, udgør en fare for andre, både på og uden for Snapchat. Eksempler er dømte sexforbrydere, ledere af terrororganisationer, enkeltpersoner, der opildner til vold eller forvolder alvorlig skade på andre, eller adfærd, som vi mener udgør en trussel mod menneskeliv. Når vi vurderer en sådan adfærd, kan vi overveje vejledning fra andre kilder, såsom fageksperter eller retshåndhævende myndigheder, for at afgøre, om vi skal fjerne eller begrænse kontoadgangen.

Hvor kan jeg finde mere information?

Besøg vores Sikkerhedscenter for at få yderlige oplysninger om sikkerhed og velvære på Snapchat. Der kan du finde detaljerede instruktioner vedrørende administrering af din Snapchat oplevelse, herunder foretage handlinger såsom, at opdatere dine privatlivsindstillinger, vælge hvem, der kan se dit indhold og blokering af andre brugere.