Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler. Vi bruger blandt andet de oplysninger, vi indsamler, til at give dig personlige produkter og tjenester, som vi arbejder hårdt på at opbygge og forbedre. Nedenfor gennemgår vi i detaljer hvert formål, som vi bruger indsamlede oplysninger til. Hvis du gerne vil se en kortlægning af dataene, vi indsamler, med de formål, vi indsamler dem til, har vi en tabel her.
Holde tingene kørende (dvs. drift, levering og vedligeholdelse af vores tjenester)
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at drive, levere og vedligeholde vores tjenester. For eksempel ved at levere en Snap, du ønsker at sende til en ven, eller hvis du deler din lokation på Snapkortet, til at vise dig forslag, såsom steder i dit nabolag, du måske vil synes godt om, indhold andre har lagt ud på kortet, eller dine venner, hvis de deler deres lokation med dig. Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at holde vores produkter opdaterede, f.eks. til at sikre, at vores tjenester kan fungere med de seneste operativsystemer og enheder.
Tilpasse din oplevelse, og give tingene en sammenhæng
Vi tilbyder personlige tjenester til Snapchattere. En af de måder, vi gør dette på, er ved at vise dig indhold, der er relevant for dig, eller som vi tror, du vil kunne lide, baseret på de oplysninger, du deler med os. For at gøre dette, bruger vi oplysninger om dig på tværs af forskellige områder af tjenesterne, så vi kan tilføje kontekst til din Snapchat-oplevelse. For eksempel tagger vi automatisk indhold med etiketter, baseret på indholdet, din lokation, eller tidspunkt på dagen. Så hvis der er en hund på billedet, kan det være søgbart i Minder ved at bruge udtrykket "hund", det kan dukke op på kortet på den lokation, hvor du skabte Mindet, og informere os om, at du kan lide hunde, så vi kan vise dig sjove hundevideoer og annoncer for hundemad i andre dele af vores tjenester, såsom Spotlight.
Personalisering kan også hjælpe med at foreslå venner eller anbefale en ny ven, du kan sende en Snap til, baseret på, hvem du Snapper mest med. Vi kan vise dig anbefalede steder på Snapkortet, fremstille mærkater, eller endda generere Snaps og andet indhold ved hjælp af AI, som du kan dele med venner. Vi kan udlede dine interesser, baseret på dit indhold eller din aktivitet, eller tilpasse det indhold, vi viser dig, herunder annoncer. Hvis du f.eks. ser barista-indhold på Spotlight, taler med My AI om din yndlings espressomaskine, eller gemmer en masse kafferelaterede Snaps i dine Minder, kan vi fremhæve kaffebarer på Snapkortet, når du besøger en ny by, eller vise dig indhold om kaffe, som du måske vil finde interessant eller relevant. Eller, hvis du interagerer med en masse musiksteder, kan vi bruge det til at vise dig annoncer for kommende shows i byen. Personalisering omfatter også skræddersyning af din oplevelse, baseret på, hvad dine venner laver, herunder at vise dig indhold, dine venner skaber, synes godt om, eller nyder på Spotlight, eller stedsanbefalinger, der er populære hos dine venner.
Vores mål er løbende at give dig mere relevant og interessant indhold.
Hvis du f.eks. ser meget sportsindhold, med springer indhold over med tips til hår og makeup, vil vores anbefalingsalgoritme prioritere sport, men ikke makeup-tips. Du kan lære mere om, hvordan vi forstår Snapchatter-præferencer, og rangerer og modererer indhold her.
Vi mener, det er vigtigt også at afbalancere fordelene ved personalisering med vores Snapchatteres forventninger til privatliv. For eksempel kan vi automatisk tagge de Snaps, du gemmer til Minder, baseret på indholdet i den (f.eks. Snappen indeholdt en hund), og derefter bruge dette tag til at personliggøre din oplevelse, fremsætte anbefalinger, eller vise dig annoncer (såsom at vise dig Spotlight Snaps med hunde). Vi bruger ikke det private indhold og kommunikationer, som du sender til dine venner til at personliggøre din oplevelse, fremsætte anbefalinger, eller vise dig annoncer.
Levere relevante annoncer
En anden måde, hvorpå vi leverer personlige tjenester på, er gennem de annoncer vi viser. Vi bruger dine interesser og præferencer fra de oplysninger, vi har indsamlet til at tilpasse, målrette og måle annoncer. Vi mener annoncer er bedst, når de er relevante. Det er derfor, vi forsøger at vælge de rigtige annoncer, samt at vise dem til dig på det rigtige tidspunkt. Hvis du f.eks. har interageret med annoncer for videospil, udleder vi deraf, at du kan lide videospil og viser dig lignende annoncer, men det vil ikke være de eneste annoncer, du ser. I lighed med vores indholdsstrategi, forsøger vi at sikre, at du får vist en række af forskellige annoncer. Vi bruger også dine oplysninger til at undgå at vise dig annoncer, som du sandsynligvis ikke vil være interesseret. Hvis f.eks. en side til billetkøb fortæller os, at du tidligere har købt billetter til en film – kan vi stoppe med at vise dig annoncer for den film. Du kan lære om de forskellige typer af annoncering og dine valg om, hvilke annoncer du får vist her.
Du kan lære mere om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger i forbindelse med annoncering her.
En bemærkning om de oplysninger, der indsamles vha. cookies og andre teknologier: Vi kan gøre brug af disse teknologier til at indsamle oplysninger, når du interagerer med tjenester, som vi tilbyder gennem en af vores partnere. Vi kan for eksempel bruge oplysninger indsamlet på en annoncørs hjemmeside, til at vise dig mere relevante annoncer. De fleste webbrowsere er indstillet til som standard at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du som regel fjerne eller afvise browsercookies via indstillingerne på din browser eller enhed. Men husk på, at det kan påvirke vores tjenesters tilgængelighed og funktionalitet, hvis du fjerner eller afviser cookies. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi og vores partnere bruger cookies på vores tjenester, og om dine valgmuligheder, kan du læse vores Cookiepolitik.
Udvikle og forbedre funktioner, algoritmer og maskinlæringsmodeller
Vores teams kommer hele tiden med nye ideer til funktioner og måder, hvorpå vi kan forbedre vores tjenester. For at gøre dette, udvikler og forbedrer vi også algoritmerne og maskinlæringsmodeller (et udtryk for en algoritme, der analyserer store mængder data for at finde mønstre og lave forudsigelser), der gør at vores funktioner og tjenester virker, herunder gennem generative AI-funktioner (kunstig intelligens, der kan generere tekst, billeder eller andre medier, ved hjælp af generative modeller. Generative AI-modeller lærer mønstre og struktur vha. de træningsdata de bliver præsenteret for og genererer derefter nye data, med lignende karakteristika). Vi bruger algoritmer og maskinlæringsmodeller til personalisering, annoncering, sikkerhed, fairness og inklusion, augmented reality, og til at forhindre misbrug eller andre overtrædelser af servicevilkårene. For eksempel tager vores algoritmer og maskinlæringsmodeller højde for de samtaler, som Snapchattere har med My AI for at forbedre svarene fra My AI.
Dine oplysninger kan hjælpe os med at beslutte, hvilke slags forbedringer, vi skal foretage, men vi er altid fokuseret på privatliv – og vi ønsker ikke at bruge flere af dine personlige oplysninger end nødvendigt, til at udvikle vores funktioner og modeller.
Analyse
For at forstå, hvad vi skal bygge, eller hvordan vi kan forbedre vores tjenester, er vi nødt til at forstå, hvilke tendenser og efterspørgsler, der findes vores funktioner. Vi overvåger f.eks. metadata og tendenser for brugen af gruppechat for at hjælpe os med at beslutte, om vi skal ændre dele af funktionen, som f.eks. den maksimale størrelse på en gruppe. Ved at studere data fra Snapchattere kan vi se tendenser i de måder, hvorpå folk bruger tjenesterne. Dette hjælper os med at forbedre Snapchat i større skala. Vi udfører analyser for at identificere, overvåge og analysere tendenser og brug. Baseret på disse oplysninger vil vi bl.a. udarbejde oplysninger om vores brugere, for at hjælpe os med at forstå efterspørgsel.
Forskning
Vi udfører forskning for bedre at forstå generelle forbrugerinteresser, tendenser, og hvordan vores tjenester bruges af dig og andre i vores fællesskab. Disse oplysninger, sammen med analyser (som vi har beskrevet ovenfor), hjælper os med at forstå mere om vores fællesskab, og om, hvordan vores tjenester passer ind i livet for dem, der er en del af fællesskabet. Vi engagerer os også i forskning og udvikling for at udvikle nye teknikker og teknologier (f.eks. nye maskinlæringsmodeller eller hardware, som Spectacles). Resultaterne af vores forskning bruges undertiden i funktioner på Snapchat, og vi udgiver til tider artikler om ting, som f.eks. generelle adfærdsmønstre og forbrugertendenser (som kun vil have indsamlet data på tværs af vores brugerbase, og ikke indeholder nogen private oplysninger om dig specifikt).
Øge sikkerheden af vores tjenester
Vi bruger dine oplysninger til at forbedre sikkerheden af og beskyttelsen i vores tjenester, bekræfte identiteten på Snapchattere, og forhindre svig eller anden uautoriseret eller ulovlig aktivitet. For eksempel tilbyder vi totrinsbekræftelse til yderligere at beskytte din konto, og vi kan sende dig en e-mail eller sms, hvis vi opdager mistænkelig aktivitet. Vi scanner også URL'er, der bliver sendt på Snapchat for at se, om en hjemmeside potentielt er farlig, og kan give dig en advarsel om den.
Kontakte dig
Nogle gange vil vi tage kontakt til dig for at promovere nye eller eksisterende funktioner. Dette omfatter at sende Snapchattere kommunikation via Snapchat, e-mail, sms eller andre meddelelsesplatforme, hvor det er tilladt. For eksempel kan vi bruge Snapchat-appen, e.mail, sms eller andre meddelelsesplatforme til at dele oplysninger om vores tjenester og kampagnetilbud, som vi tror vil interessere dig.
Andre gange skal vi kommunikere med dig for at give dig oplysninger, advarsler eller sende meddelelser, som vores brugere har anmodet os om at levere. Dette kan omfatte at sende kommunikation gennem Snapchat, e-mail, sms eller andre meddelelsesplatforme, hvor det er tilladt, for at give konto-statusopdateringer, sikkerhedsadvarsler og chat- eller venne-påmindelser; det kan også omfatte at opfylde vores brugers anmodning om at sende invitationer eller Snapchat-indhold til ikke-Snapchattere.
Support
Når du beder om hjælp, vil vi gerne kunne give dig support så hurtigt som muligt. For at give dig, Snapchatter-fællesskabet og vores virksomhedspartnere den hjælp, der er nødvendig for at løse problemer med vores tjenester, har vi ofte brug for de oplysninger, vi har indsamlet, til at svare.
Håndhævelse af vores vilkår og politikker
Vi bruger de data vi indsamler til håndhævelse af vores vilkår og lovgivningen. Dette omfatter håndhævelse, undersøgelse og rapportering af adfærd, der overtræder vores vilkår, politikker eller loven, og at reagere på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, samt overholdelse af lovkrav. Vi kan f.eks. være nødt til at håndhæve vores vilkår og andre politikker, når ulovligt indhold er lagt ud på vores tjenester. I nogle tilfælde kan vi også bruge eller dele dine oplysninger for at samarbejde med retshåndhævende myndigheder og opfylde deres anmodninger, eskalere sikkerhedsspørgsmål til retshåndhævende myndigheder, industripartnere eller andre, eller overholde vores juridiske forpligtelser. Se vores Gennemsigtighedsrapport for at få mere at vide.