I vores gennemsigtighedsrapport offentliggør vi data om vores sikkerhedsindsats på tværs af vores platform. Her giver vi yderligere oplysninger og indsigt i vores sikkerhedsprincipper, politikker og praksis samt links til forskellige ressourcer vedrørende sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger.
Siden 2015 har vi udarbejdet gennemsigtighedsrapporter, der giver et vigtigt indblik i omfanget og karakteren af statsanmodninger om Snapchatteres kontooplysninger og andre juridiske meddelelser.
Siden november 2015 har det været vores politik at underrette Snapchattere, når vi modtager en retssag, der kræver deres kontooplysninger, med undtagelse af tilfælde, hvor vi er juridisk forhindret i at gøre det, eller når vi mener, at der foreligger ekstraordinære omstændigheder (som seksuel udnyttelse og misbrug af børn eller en overhængende risiko for død eller alvorlig legemsbeskadigelse).
I 2020 har vi forbedret vores Gennemsigtighedsrapport for at give indsigt i omfanget og karakteren af de konti, der er blevet indberettet på Snapchat for overtrædelser af vores Servicevilkår eller Retningslinjer for fællesskabet. Vi har også medtaget opdelinger på landeniveau, der er tilgængelige for alle lande i en CSV, der kan downloades. I 2021 udvidede vi omfanget af vores gennemsigtighedsrapportering til at omfatte data om rapporter om falske oplysninger, varemærkeanmeldelser og Violative View Rate. I 2022 gav vi yderligere indsigt i vores moderationstiltag vedrørende stoffer, våben og selvmord og selvskade.
I 2023 begyndte vi at udgive yderligere gennemsigtighedsrapporter med fokus på visse geografiske områder i overensstemmelse med gældende lovkrav. Vores dedikerede sider for Australien, Californien og EU supplerer de oplysninger, vi giver i vores globale gennemsigtighedsrapport.
I 2024 opdaterede vi vores globale gennemsigtighedsrapport for at inkludere yderligere data og indsigt i vores proaktive sikkerhedsindsats.
Vi stræber hele tiden efter at forbedre vores praksis for gennemsigtighedsrapportering yderligere i overensstemmelse med globale lovkrav.
Snap er forpligtet til at give Snapchattere og eksterne interessenter nyttige ressourcer vedrørende vores tilgang til sikkerhed og privatliv, vores politikker og relaterede værktøjer. Disse ressourcer er tilgængelige i vores Hub for privatliv, sikkerhed og politik. Nedenfor fremhæver vi nogle af disse og yderligere ressourcer.
Da Snap er en platform for brugere fra 13 år og opefter, mener vi, at det er vigtigt at informere og engagere alle brugere i, hvordan de kan hjælpe med at holde platformen sikker. Med adskillige ressourcer, såsom vores Family Safety Hub og Familiecenter, Snaps in-app-værktøjer til forældre, sigter vi mod at udstyre brugere og deres familier med de værktøjer, de har brug for til at kommunikere og forstå, hvordan man forbliver sikker på Snapchat.
Retningslinjer for fællesskabet
Vores Retningslinjer for fællesskabet er grundlaget for vores sikkerhedsprincipper og er beregnet til at oplyse brugerne om ansvarlig brug af Snapchat. Vi vurderer rutinemæssigt vores retningslinjer som blot én måde at arbejde aktivt på at holde Snapchat sikker.
Rapportering af en sikkerhedsbetænkelighed
Selv om sikkerhedsteams og avanceret AI arbejder 24/7 for at hjælpe med at holde Snapchat sikker, er vi også afhængige af, at vores brugere rapporterer bekymringer. For at gøre dette tilbyder vi værktøjer både i appen og online til at rapportere indhold og personer, der overtræder vores politikker.
Vores brugeres velvære og sikkerhed er altafgørende for os i Snap. For at give vores brugere engagerende og gode ressourcer har vi udviklet værktøjer i appen, såsom Here for You, som tilbyder proaktiv support i appen til Snapchattere, som måske oplever en mental sundheds- eller følelsesmæssig krise.
Hos Snap prioriterer vi dit privatliv. Vi forsøger at gøre os fortjent til din tillid, hver gang du bruger Snapchat, eller hvilket som helst af vores produkter – derfor behandler vi dine oplysninger anderledes end de fleste andre tech-virksomheder. Selv om vores produkter konstant udvikler sig, er vores privatlivsprincippper og stærke forpligtelse til privatliv stadig uforandret.
Vi er fortsat urokkelige i vores forpligtelse til at vurdere og forbedre den digitale trivsel for Generation Z gennem det årlige Digital Well-Being Index (DWBI). Denne omfattende undersøgelse, der blev startet i 2022, undersøger teenagere, unge voksne og deres forældre i seks lande - Australien, Frankrig, Tyskland, Indien, Storbritannien og USA - for at måle digital trivsel. DWBI anvender PERNA-modellen, som omfatter 20 følelsesudtalelser fordelt på fem kategorier: Positiv Emotion, Engagement, Relationer, Negativ Emotion og Opnåelse. Ved konsekvent at udføre denne forskning har Snap til formål at give værdifuld indsigt i unges onlineoplevelser og informere om udviklingen af værktøjer og ressourcer, der fremmer et sikrere og mere støttende digitalt miljø.
Vi sigter mod aktivt at bekæmpe finansiel sexuel afpresning gennem proaktive detektionssystemer, partnerskaber med NCMEC's "Take It Down"-initiativ, forbedrede rapporteringsværktøjer i appen og uddannelsesressourcer. Krænkende konti fjernes hurtigt og rapporteres til myndighederne, når det er nødvendigt.
Denne guide er beregnet til at hjælpe forældre og omsorgspersoner med at forstå, hvordan Snapchat fungerer, de vigtigste former for beskyttelse vi tilbyder teenagere, hvordan du bruger vores forældrekontrol og til at besvare de mest almindelige spørgsmål.
Denne vejledning giver information til politimyndigheder, der søger Snap om Snapchat-kontooplysninger (dvs. Snapchat-brugeroplysninger).
Vores blog blev lanceret i april 2021 og har til formål at fungere som en nyttig ressource for de mange interessenter og fortalere, der er interesserede i hvordan vi arbejder for at støtte sikkerheden, privatlivet og trivslen i vores Snapchat-fællesskab.