Privacy, Safety, and Policy Hub

นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 26 กุมภาพันธ์ 2024

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Snap Inc. นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ และวิธีการที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณ กำลังมองหาสรุปสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวใช่หรือไม่? โปรดดูหน้านี้หรือวิดีโอนี้ และหากคุณกำลังมองหาข้อมูลความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ เช่น วิธีการที่เราประมวลผลแชทและ Snap ของคุณ โปรดดูหน้าความเป็นส่วนตัวผ่านผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจากเอกสารเหล่านี้ เรายังแสดงประกาศภายในแอปเพื่อให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

ความโปร่งใสเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของเราที่ Snap เราเชื่อว่าไม่มีสิ่งใดน่าประหลาดใจสำหรับวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอย่างเปิดเผย ตัวอย่างเช่น เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลมากขึ้น รวมถึงแสดงเนื้อหาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของคุณ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น การเข้าใจถึงความสนใจและความชอบของคุณจะช่วยให้เรามอบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ เราเชื่อว่าประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่ควรต้องแลกมาด้วยความเป็นส่วนตัวของคุณ เช่นเดียวกับในชีวิตจริง บางครั้งคุณต้องการแบ่งปันเรื่องราวแบบส่วนตัวกับเพื่อนสนิทของคุณ และบางครั้งคุณก็ต้องการแบ่งปันเรื่องราวแบบสาธารณะ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมหลักปรัชญาตั้งแต่วันแรกของเราคือการลบเนื้อหาตามค่าเริ่มต้น และให้ Snapchatter ควบคุมเนื้อหาโดยใช้เครื่องมือที่ทำให้พวกเขากำหนดได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาของตนบ้าง เช่น แบ่งปันเนื้อหากับใครบ้าง หรือบันทึกเนื้อหาได้เมื่อใด

นโยบายนี้จะครอบคลุมแอป Snapchat ของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และฟีเจอร์อื่นๆ เช่น Bitmoji, Spectacles, และการสร้างสรรค์ด้านการโฆษณาและการค้าของเรา เมื่อคุณอ่าน "บริการ" ในนโยบายนี้ เราหมายถึงบริการทั้งหมด นอกจากนี้ หากคุณเห็นเราอ้างถึง "ข้อกำหนด" ของเรา เราหมายถึงข้อกำหนดการให้บริการที่คุณตกลงเมื่อคุณลงทะเบียนเข้าใช้งาน สุดท้าย หากคุณเห็นคำว่า Snapchatter เรามักจะใช้คำว่า Snapchatter เป็นคำย่อสำหรับผู้ใช้บริการของเรา

เริ่มด้วยสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณที่มีอยู่กันเถอะ:

การควบคุมข้อมูลของคุณ

การควบคุมข้อมูลและการตั้งค่าของคุณเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของประสบการณ์ Snapchat ที่นี่ เราจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของการตั้งค่าที่มีอยู่ ลิงก์ไปยังเครื่องมือดาวน์โหลดข้อมูลของเรา และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบข้อมูลหรือบัญชีของคุณ

เราต้องการให้คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณเอง ดังนั้นเราจึงจัดให้มีเครื่องมือต่างๆ มากมาย ซึ่งรวมถึง:

  • เข้าถึงและอัปเดตข้อมูลของคุณ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชีพื้นฐานส่วนใหญ่ของคุณได้จากบริการของเราได้เลย เพียงไปที่การตั้งค่าของคุณและคุณจะเห็นตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ได้

  • ลบข้อมูลของคุณ หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีการได้ที่นี่ นอกจากนี้คุณสามารถลบข้อมูลบางอย่างภายในบริการของเราได้ เช่น เนื้อหาที่คุณได้บันทึกไว้ใน Memories, เนื้อหาที่คุณได้แบ่งปันกับ My AI, การส่งไปยัง Spotlight และอื่นๆ

  • ควบคุมว่าใครสามารถดูเนื้อหาของคุณได้ เราได้สร้างเครื่องมือหลายอย่างที่ให้คุณเลือกคนที่แบ่งปันเนื้อหาด้วย ในบางกรณีคุณอาจต้องการแบ่งปันเนื้อหากับเพื่อนของคุณ และในกรณีอื่นๆ คุณอาจต้องการแบ่งปันเนื้อหาดังกล่าวกับสาธารณะ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่นี่

  • ควบคุมว่าใครสามารถติดต่อคุณได้ Snapchat มีไว้สำหรับเพื่อนสนิทและครอบครัว นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างการควบคุมที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าบุคคลใดที่สามารถติดต่อคุณได้ หากคุณได้รับการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์ คุณสามารถบล็อกและรายงานบุคคลดังกล่าวได้ตลอดเวลา โปรดไปที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

  • เปลี่ยนการอนุญาตสิทธิ์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตสิทธิ์ได้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้การติดต่อเพื่อเป็นเพื่อนเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนได้ในภายหลังในการตั้งค่าของคุณ เป็นที่แน่นอนที่สุดว่า หากคุณกระทำดังกล่าว ฟีเจอร์และบริการบางอย่าง เช่น การหาเพื่อนในสมุดผู้ติดต่อของคุณจะไม่ทำงาน

  • เลือกที่จะไม่รับข้อความส่งเสริมการขาย คุณมีตัวเลือกในการไม่รับหรือยกเลิกการสมัครรับอีเมลส่งเสริมการขายและข้อความที่ส่งทาง SMS หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ ในการดำเนินการดังกล่าว เพียงดำเนินการตามคำแนะนำในข้อความ เช่น ลิงก์ยกเลิกการสมัครหรือฟังก์ชันที่คล้ายกัน

  • ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือดาวน์โหลดข้อมูลของฉันเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่อาจไม่สามารถเข้าถึงได้ใน Snapchat ในรูปแบบพกพา เพื่อให้คุณสามารถย้ายหรือจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวได้ทุกที่ที่คุณต้องการ

  • การคัดค้านในการประมวลผลข้อมูล ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหนและข้อมูลเฉพาะที่เรากำลังประมวลผลอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เรื่องนี้เป็นเรื่องทางเทคนิคเล็กน้อย ดังนั้นเราจึงได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ที่นี่

  • การตั้งค่าการโฆษณา เราพยายามแสดงโฆษณาที่เราคิดว่าเกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ แต่ถ้าคุณต้องการประสบการณ์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวน้อยลง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการโฆษณาของคุณได้ในแอป Snapchat เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

  • การติดตามข้อมูล หากคุณใช้ iPhone ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 14.5 หรือสูงกว่า จะต้องมีข้อกำหนดเฉพาะบางอย่าง ซึ่งเราได้ระบุไว้ที่นี่

ข้อมูลที่เรารวบรวม

ส่วนนี้นำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เรารวบรวม เราได้แบ่งประเภทของการรวบรวมข้อมูลดังนี้: ข้อมูลที่คุณให้กับเรา ข้อมูลที่เราสร้างขึ้นมาจากการใช้บริการของคุณ และข้อมูลที่เราได้รับจากผู้อื่น บางครั้งเราอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยการอนุญาตจากคุณ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เช่น Snapchat เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้แก่เรา สร้างข้อมูลขึ้นมาเมื่อคุณใช้บริการของเรา และในบางกรณีก็ได้รับข้อมูลจากผู้อื่น เรามาแจกแจงรายละเอียดเหล่านี้ให้ละเอียดเพิ่มขึ้นกันเถิด

ข้อมูลที่คุณให้กับเรา

บริการหลายอย่างของเรากำหนดให้คุณต้องสร้างบัญชี ในการดำเนินการนี้ เราขอให้คุณให้รายละเอียดบัญชีกับเรา (ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์) เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คุณก็จะให้รายละเอียดโปรไฟล์กับเราด้วยเช่นกัน (เช่น Bitmoji และรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ) หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ของเราเพื่อซื้อของบางอย่าง เช่น รองเท้าผ้าใบรุ่นล่าสุดนั้น เราอาจขอข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากคุณ (เช่น ที่อยู่จริงของคุณ เพื่อที่เราจะได้จัดส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณ ข้อมูลการชำระเงิน เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการชำระเงินและบันทึกประวัติการทำธุรกรรมได้)

เป็นที่แน่นอนว่า คุณยังต้องให้ข้อมูลที่คุณส่งผ่านหรือบันทึกไว้ภายในบริการของเราแก่เราด้วย เราถือว่าข้อมูลบางส่วนนี้เป็นเนื้อหาและการสื่อสารส่วนตัว (เช่น Snap และการแชทกับเพื่อน สตอรี่ของฉันที่ตั้งค่าไว้สำหรับเพื่อน สตอรี่ส่วนตัว โทรด้วยเสียงและวิดีโอ และเนื้อหาที่บันทึกไว้ในฉันมองเพียงคนเดียว ในทางตรงกันข้าม ข้อมูลบางส่วนที่คุณส่งผ่านหรือบันทึกภายในบริการของเราอาจเป็นเนื้อหาสาธารณะที่ทุกคนเข้าถึงได้ (เช่น เนื้อหาสตอรี่สาธารณะ รวมถึงสตอรี่ของฉันที่ตั้งค่าไว้สำหรับทุกคน สตอรี่ที่แบ่งปัน และสตอรี่ของชุมชน การส่งไปยัง Spotlight หรือแผนที่ Snap และข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ) โปรดทราบว่า Snapchatter ที่ดู Snap, แชท และเนื้อหาอื่นๆ ของคุณสามารถจับภาพหน้าจอ บันทึก หรือคัดลอกเนื้อหานั้นออกไปนอกแอป Snapchat ได้เสมอ ดังนั้นโปรดอย่าส่งข้อความหรือแบ่งปันเนื้อหาที่คุณไม่ต้องการให้ใครบันทึกหรือแบ่งปัน

สุดท้ายนี้ เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน (เนื้อหาและการสื่อสารที่แบ่งปันกับฝ่ายสนับสนุน) หรือทีมความปลอดภัยของเรา หรือสื่อสารกับเราด้วยวิธีอื่นๆ รวมถึงผ่านการตอบคำถามการวิจัยของเรา (เช่น การตอบแบบสำรวจ การวิจัยแบบคอนซูเมอร์พาแนล หรือคำถามวิจัยอื่นๆ) เราจะรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่คุณให้หรือที่เราจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ข้อมูลที่เราสร้างเมื่อคุณใช้บริการของเรา

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลว่าบริการใดที่คุณใช้บ้างและคุณใช้บริการดังกล่าวอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ชุมชนของเราใช้บริการของเราได้ดีขึ้นเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงได้

ดังกล่าวนี้รวมถึงข้อมูลการใช้งาน (ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เลนส์ใดที่คุณดูและใช้งาน สตอรี่ที่คุณดู และคุณสื่อสารกับ Snapchatter คนอื่นๆ บ่อยแค่ไหน) และข้อมูลเนื้อหา (ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสร้างหรือให้, การมีส่วนร่วมของคุณกับกล้องและเครื่องมือสร้างสรรค์, การโต้ตอบของคุณกับ My AI, และเมตาดาต้า ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น วันที่และเวลาที่โพสต์และผู้ที่ดูเนื้อหานั้น) ข้อมูลเนื้อหา ประกอบด้วยข้อมูลตามเนื้อหาของรูปภาพ วิดีโอ หรือเสียง ดังนั้นหากคุณโพสต์ Spotlight เกี่ยวกับการแข่งขันบาสเก็ตบอล เราอาจใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแสดงเนื้อหาเพิ่มเติมบน Spotlight เกี่ยวกับบาสเก็ตบอลให้กับคุณ

นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น ฮาร์ดแวร์หรือซอฟแวร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการ หน่วยความจำของอุปกรณ์ ตัวระบุการโฆษณา แอปที่ได้รับการติดตั้ง ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลจากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์ที่วัดการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์หรือเข็มทิศและไมโครโฟนของคุณ รวมถึงว่าคุณมีการเชื่อมต่อหูฟังหรือไม๋ และข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแบบไร้สายและผ่านสัญญาณมือถือของคุณ) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (ที่อยู่ IP) ข้อมูลที่ได้รวบรวมไว้โดยคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ (คุกกี้ เว็บบีคอน (ข้อมูลกราฟฟิกขนาดเล็กที่จดจำกิจกรรมของผู้ใช้งาน เช่น ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือไม่และบ่อยแค่ไหน) พื้นที่เก็บข้อมูลเว็บ (Web Storage) ตัวระบุการโฆษณาที่ไม่ซ้ำกัน) และข้อมูลไฟล์บันทึก (เช่น รายละเอียดว่าคุณใช้บริการของเราอย่างไร, เวลาในการเข้าถึง, จำนวนครั้งที่หน้านี้ถูกแสดง, ที่อยู่ IP, และตัวระบุเฉพาะ เช่น คุกกี้)

หากคุณได้ให้สิทธิ์ระดับอุปกรณ์ไว้อย่างชัดเจน ข้อมูลอุปกรณ์อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ของคุณ (รายชื่อผู้ติดต่อและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง) รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ จากกล้อง ภาพถ่าย และไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ (เช่น ความสามารถในการถ่ายภาพและวิดีโอ ดูภาพถ่ายและวิดีโอที่จัดเก็บไว้ และเข้าถึงไมโครโฟนเพื่อการบันทึกเสียงในขณะที่ถ่ายวิดีโอ) และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนผ่านวิธีการเช่น สัญญาณ GPS)

ข้อมูลที่เราได้รับจากผู้อื่น

ข้อมูลประเภทสุดท้ายที่เรารวบรวมเป็นข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราอาจได้รับจากผู้อื่น เช่น ผู้ใช้คนอื่นๆ บริษัทในเครือ และบุคคลที่สาม ดังกล่าวนี้รวมถึงข้อมูลบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกัน (ข้อมูลที่เราได้รับเมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Snapchat ของคุณไปยังบริการอื่นๆ) ข้อมูลจากผู้โฆษณา (ข้อมูลจากผู้โฆษณา ผู้พัฒนาแอป ผู้เผยแพร่ และบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายหรือวัดประสิทธิภาพของโฆษณา) ข้อมูลการติดต่อจาก Snapchatter คนอื่นๆ หรือบุคคลที่สาม (หาก Snapchatter คนอื่นๆ ทำการอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อของพวกเขาซึ่งรวมถึงข้อมูลของคุณ เราอาจรวมข้อมูลนั้นกับข้อมูลอื่นที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าคุณอาจต้องการสื่อสารกับใครบ้าง หรือหากคุณให้ข้อมูลการติดต่อของคุณแก่เรา เราอาจใช้ข้อมูลนั้นเพื่อพิจารณาว่าเราสามารถสื่อสารกับคุณด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่ เช่น SMS, อีเมล หรือบริการส่งข้อความอื่นๆ) และข้อมูลที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดของเราที่อาจเกิดขึ้นได้ (เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม รวมถึงผู้เผยแพร่เว็บไซต์ ผู้ให้บริการเครือข่ายสังคม หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และอื่นๆ เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการและคู่มือของชุมชนของเราที่อาจเกิดขึ้นได้)

ข้อมูลอื่นๆ โดยได้รับอนุญาตจากคุณ

นอกจากนี้ อาจมีกรณีเมื่อคุณโต้ตอบกับบริการของเราที่เราจะขออนุญาตจากคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ก่อนการเข้าถึงคลังภาพของอุปกรณ์หรือสมุดผู้ติดต่อของคุณ

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

ส่วนนี้อธิบายวิธีการที่เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมนอกเหนือจากสิ่งอื่นใด เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการส่วนบุคคลที่เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างและปรับปรุงให้กับคุณเราจะอธิบายวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลโดยละเอียดด้านล่างนี้ หากคุณต้องการดูการวางแผนผังข้อมูลที่เรารวบรวมด้วยวัตถุประสงค์ที่เรารวบรวมไว้นั้น เราได้จัดทำตารางไว้ที่นี่

รักษาสิ่งต่างๆ ให้สามารถใช้งานได้ (เช่น การดำเนินงาน การส่งมอบ และการรักษาไว้ซึ่งบริการของเรา)

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อที่จะได้ดำเนินงาน ส่งมอบ และรักษาไว้ซึ่งบริการของเรา ตัวอย่างเช่น โดยการส่ง Snap ที่คุณต้องการส่งไปยังเพื่อน, หรือหากคุณแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งของคุณบนแผนที่ Snap, เพื่อแสดงข้อเสนอแนะต่างๆ ให้แก่คุณ เช่น สถานที่ต่างๆ ที่คุณอาจจะชื่นชอบในละแวกใกล้เคียงของคุณ, เนื้อหาที่บุคคลอื่นได้โพสต์ไว้ในแผนที่ หรือหากเพื่อนๆ ของคุณแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขาให้กับคุณ นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลบางอย่างของคุณเพื่อช่วยในการดูแลผลิตภัณฑ์ของเราให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ล่าสุดได้เป็นอย่างดี

ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้เหมาะกับคุณและมีบริบท

เรานำเสนอการบริการที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Snapchatter หนึ่งในวิธีที่เราทำคือ โดยการแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือในสิ่งที่เราคิดว่าคุณอาจจะเพลิดเพลินโดยยึดตามข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับเรา ในการดำเนินการดังกล่าว เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เกี่ยวกับการบริการในด้านต่างๆ เพื่อเพิ่มบริบทลงในประสบการณ์การใช้งาน Snapchat ของคุณ ตัวอย่างเช่น เราจะแท็กเนื้อหาด้วยป้ายกำกับโดยยึดตามเนื้อหา ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หรือเวลาโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากมีสุนัขอยู่ในภาพถ่าย ก็สามารถที่จะทำการค้นหาได้ใน Memories โดยการหาคำว่า "สุนัข" หรือแสดงขี้นมาบนแผนที่ ณ ตำแหน่งที่ตั้งที่คุณสร้าง Memories นั้นขึ้นมา ซึ่งจะทำให้เราทราบว่าคุณชอบสุนัข เพื่อที่เราจะได้แสดงวิดีโอสุนัขสนุกๆ และโฆษณาอาหารสุนัขในส่วนอื่นๆ ของบริการของเราเช่น Spotlight

นอกจากนี้การให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณก็สามารถช่วยในการแนะนำเพื่อนหรือแนะนำเพื่อนใหม่เพื่อส่ง Snap ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคนที่คุณส่ง Snap ด้วยมากที่สุด เราอาจแสดงสถานที่ที่ได้รับการแนะนำบนแผนที่ Snap, สร้างสติกเกอร์ หรือแม้แต่สร้าง Snap และเนื้อหาอื่นๆ โดยการใช้ AI เพื่อแบ่งปันกับเพื่อน โดยอนุมานความสนใจของคุณตามเนื้อหาหรือกิจกรรมของคุณ หรือปรับแต่งเนื้อหาที่เราแสดงให้กับคุณ รวมถึงโฆษณาด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณดูเนื้อหาบาริสต้าบน Spotlight, พูดคุยกับ My AI เกี่ยวกับเครื่องชงกาแฟเอสเพรสโซสุดโปรดของคุณ หรือบันทึก Snap ที่เกี่ยวข้องกับกาแฟไว้เป็นจำนวนมากใน Memories เราอาจจะไฮไลท์ร้านกาแฟบนแผนที่ Snap เมื่อคุณไปเยือนเมืองใหม่หรือแสดงเนื้อหาเกี่ยวกับกาแฟให้กับคุณที่คุณอาจสนใจ หรือหากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับสถานที่แสดงดนตรีเป็นจำนวนมาก เราอาจจะแสดงโฆษณาที่เกี่ยวกับการแสดงดนตรีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเมืองให้กับคุณ การให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณยังรวมถึงการปรับแต่งประสบการณ์ของคุณตามสิ่งที่เพื่อนของคุณกำลังทำ รวมถึงการแสดงเนื้อหาที่เพื่อนของคุณสร้าง ชอบ หรือเพลิดเพลินบน Spotlight หรือแนะนำสถานที่ซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่เพื่อนของคุณ

เป้าหมายของเราก็คือการมอบเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องกับคุณและน่าสนใจให้แก่คุณอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณดูเนื้อหาเกี่ยวกับกีฬาเป็นจำนวนมาก แต่ข้ามเนื้อหาที่เกี่ยวกับเคล็ดลับการทำผมและการแต่งหน้า อัลกอริธึมของเราจะจัดลำดับความสำคัญของกีฬาให้สูงขึ้น แต่ไม่ใช่เคล็ดลับการแต่งหน้าเหล่านั้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้าใจของเราในเรื่องความสนใจของ Snapchatter และการจัดลำดับและกลั่นกรองเนื้อหาได้ที่นี่

เราเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะต้องสร้างความสมดุลระหว่างประโยชน์ของการให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณกับความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวของ Snapchatter ของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจแท็ก Snap ที่คุณบันทึกลงใน Memories โดยอัตโนมัติตามเนื้อหาภายในนั้น (เช่น Snap ที่มีสุนัข) และจากนั้นใช้แท็กนั้นเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ ให้การแนะนำ หรือแสดงโฆษณาให้กับคุณ (เช่น การแสดง Snap Spotlight ที่มีสุนัขให้กับคุณ) เราไม่ได้ใช้เนื้อหาและการสื่อสารส่วนตัวที่คุณส่งให้กับเพื่อนของคุณเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ ให้การแนะนำ หรือแสดงโฆษณาให้กับคุณ

แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

อีกวิธีหนึ่งที่เราให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณคือผ่านโฆษณาที่เราแสดงให้คุณ เราใช้ความสนใจและความชอบของคุณจากข้อมูลที่เราได้ทำการรวบรวมไว้เพื่อปรับแต่ง กำหนดเป้าหมาย และวัดผลโฆษณา เราคิดว่าโฆษณาเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเมื่อโฆษณาเหล่านั้นมีความเกี่ยวข้องกับคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราพยายามที่จะเลือกโฆษณาที่เหมาะสมและแสดงโฆษณาเหล่านั้นให้กับคุณในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการโต้ตอบกับโฆษณาเกี่ยวกับวิดีโอเกม เราจะสรุปว่าคุณชอบวิดีโอเกมและแสดงโฆษณาที่คล้ายคลึงกันให้กับคุณ แต่โฆษณาเหล่านั้นจะไม่ใช่โฆษณาเดียวที่คุณเห็น มีความคล้ายคลึงกับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของเรา ซึ่งเราพยายามที่จะทำให้คุณได้รับโฆษณาที่มีความหลากหลาย นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาที่คุณอาจไม่สนใจ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้ซื้อตั๋วภาพยนตร์มาก่อนหน้านี้ เราจะหยุดแสดงโฆษณานั้นให้กับคุณ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการโฆษณาประเภทต่างๆ และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับโฆษณาที่คุณรับได้ที่นี่

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาได้ที่นี่

หมายเหตุเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รวบรวมไว้โดยคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ: เราอาจใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณมีการโต้ตอบกับบริการต่างๆ ที่เรานำเสนอผ่านหนึ่งในพาร์ทเนอร์ของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้จากเว็บไซต์ของผู้โฆษณาเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ถูกตั้งค่าให้ยอมรับคุกกี้ตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการ คุณสามารถลบหรือปฏิเสธคุกกี้ของเบราว์เซอร์ผ่านการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการลบหรือการปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานและฟังก์ชันการทำงานของบริการของเราได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเราและพาร์ทเนอร์ของเราใช้คุกกี้ในบริการของเราอย่างไรและตัวเลือกของคุณ โปรดตรวจสอบนโยบายคุกกี้ของเรา

พัฒนาและปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ อัลกอริทึมและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning Models)

ทีมของเรามีแนวคิดใหม่ๆ สำหรับฟีเจอร์และวิธีการปรับปรุงบริการของเราให้ดีขึ้นอยู่เสมอ ในการดำเนินการตามนี้ เรายังพัฒนาและปรับปรุงอัลกอริทึมและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning Models) (การทำงานของอัลกอริทึมที่รวมข้อมูลจำนวนมากเพื่อค้นหารูปแบบหรือทำการคาดการณ์) ที่ทำให้ฟีเจอร์และบริการของเราทำงานได้ รวมถึงผ่านฟีเจอร์ AI สร้างข้อมูล (ปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสร้างข้อความ ภาพ หรือสื่ออื่นๆ โดยการใช้โมเดลสร้างข้อมูล โมเดล AI สร้างข้อมูลจะเรียนรู้รูปแบบและโครงสร้างของข้อมูลการฝึกที่ได้รับการป้อน (input training data) และจากนั้นสร้างข้อมูลใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกัน เราใช้อัลกอริทึมและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning Models) สำหรับการให้บริการที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณ การโฆษณา ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ความเป็นธรรมและการไม่แบ่งแยก ความเป็นจริงเสริม (AR) และเพื่อป้องกันการละเมิดหรือการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมและโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning Models) ของเรานำการสนทนาที่ Snapchatter มีกับ My AI มาใช้เพื่อปรับปรุงการตอบสนองจาก My AI

ข้อมูลของคุณสามารถช่วยให้เราตัดสินใจได้ว่าเราควรปรับปรุงในด้านใด แต่เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ และเราไม่ต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมากเกินความจำเป็นเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และโมเดลของเรา

การวิเคราะห์

เพื่อทำความเข้าใจว่าควรสร้างอะไรหรือควรปรับปรุงบริการของเราอย่างไร เราจำเป็นต้องเข้าใจแนวโน้มและความต้องการสำหรับฟีเจอร์ของเรา ตัวอย่างเช่น เราตรวจสอบเมตาดาต้าและแนวโน้มเกี่ยวกับการใช้แชทกลุ่มเพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าเราควรเปลี่ยนฟีเจอร์บางอย่างหรือไม่ เช่น ขนาดสูงสุดของกลุ่ม การศึกษาข้อมูลจาก Snapchatter สามารถช่วยให้เราได้เห็นแนวโน้มในวิธีที่ผู้คนใช้บริการ สิ่งนี้ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้เราได้ปรับปรุง Snapchat ในระดับที่ใหญ่ขึ้น เราทำการวิเคราะห์เพื่อระบุ ติดตาม และวิเคราะห์แนวโน้มและการใช้งาน จากข้อมูลนี้ เราจะสร้างข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อช่วยให้เราเข้าใจในความต้องการ

งานวิจัย

เราทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจความสนใจของผู้บริโภค แนวโน้ม และวิธีการที่คุณและคนอื่นๆ ในชุมชนของเราใช้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่พร้อมด้วยการวิเคราะห์นี้ (ตามที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น) ช่วยให้เราได้เข้าใจเกี่ยวกับชุมชนของเรามากขึ้นและเกี่ยวกับบริการของเราว่ามีความสอดคล้องกับชีวิตของผู้คนในชุมชนอย่างไร นอกจากนี้เรายังมีส่วนร่วมในการวิจัยและการพัฒนาเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ (เช่น โมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning Models)ใหม่ หรือฮาร์ดแวร์ เช่น Spectacles) ผลการวิจัยของเราบางครั้งก็ได้ใช้ในฟีเจอร์ต่างๆ บน Snapchat และบางครั้งเราก็เผยแพร่เอกสาร เช่น พฤติกรรมโดยรวมและแนวโน้มของผู้บริโภค (ซึ่งจะมีแต่ข้อมูลโดยรวมของฐานผู้ใช้ของเราเท่านั้น และไม่มีข้อมูลส่วนตัวใดๆ เกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ)

ยกระดับความปลอดภัยและความมั่นคงของบริการของเรา

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงของบริการของเรา ตรวจสอบตัวตนของ Snapchatter และป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เราจัดให้มีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ และสามารถส่งอีเมลหรือข้อความถึงคุณหากเราสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย นอกจากนี้ เรายังสแกน URL ที่มีการส่งใน Snapchat เพื่อดูว่าหน้าเว็บนั้นอาจเป็นอันตรายหรือไม่ จากนั้นอาจส่งการเตือนถึงคุณเกี่ยวกับ URL นั้น

การติดต่อกับคุณ

บางครั้งเราจะติดต่อคุณเพื่อทำการโปรโมตฟีเจอร์ใหม่หรือที่มีอยู่แล้ว ดังกล่าวนี้รวมถึงการสื่อสารกับ Snapchatter ผ่าน Snapchat, อีเมล, SMS หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้แอป Snapchat, อีเมล, SMS หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ เพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอส่งเสริมการขายของเราที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ

ในบางครั้ง เราจำเป็นต้องสื่อสารกับคุณเพื่อให้ข้อมูล การแจ้งเตือน หรือส่งข้อความที่ผู้ใช้ของเราขอให้เราส่งตามที่พวกเขาต้องการ ดังกล่าวนี้อาจรวมถึงการสื่อสารผ่าน Snapchat, อีเมล, SMS หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาต เพื่อส่งการอัปเดตสถานะบัญชี การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการแจ้งเตือนแชทหรือคำขอเป็นเพื่อน นอกจากนี้ยังรวมถึงการดำเนินการตามที่ผู้ใช้ของเราต้องการในการส่งคำเชิญหรือเนื้อหา Snapchat ไปยังผู้ที่ไม่ใช่ Snapchatter

การสนับสนุน

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือ เราต้องการสนับสนุนคุณให้เร็วที่สุด เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่คุณ ชุมชน Snapchatter และพาร์ทเนอร์ธุรกิจของเราตามที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการบริการของเรานั้น เรามักจำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่เราได้รวบรวมมาเพื่อตอบสนอง

การบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเราและกฎหมาย ดังกล่าวนี้รวมถึงการบังคับใช้ การตรวจสอบ และการรายงานการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา หรือกฎหมาย การตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายในบริการของเรา เราอาจจำเป็นต้องบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายอื่นๆ ของเรา ในบางกรณี เราอาจใช้หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อให้ความร่วมมือตามคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ยกระดับปัญหาความปลอดภัยไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย พาร์ทเนอร์อุตสาหกรรม หรืออื่นๆ หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายของเรา ให้ตรวจสอบรายงานความโปร่งใสของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร

ส่วนนี้อธิบายถึงบุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลให้ ข้อมูลนั้นอาจรวมถึงอะไรบ้าง และเหตุผลในการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว รวมถึงเมื่อเราต้องถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวออกนอกประเทศที่เรารวบรวมข้อมูลนั้น

ผู้รับและเหตุผลสำหรับการแบ่งปันข้อมูล
  • Snapchat เพื่อให้บริการของเราแก่คุณและชุมชนของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนของคุณบน Snapchat หรือ Snapchatter อื่นๆ ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่คุณโพสต์ไปยังสตอรี่นั้นเพื่อนของคุณสามารถดูได้หากคุณให้การอนุญาต ดูในส่วนการควบคุมข้อมูลของคุณและการตั้งค่าของคุณสำหรับการควบคุมที่คุณมีว่าใครจะเห็นอะไรและเมื่อไหร่

  • ผู้เข้าร่วมศูนย์ครอบครัว เมื่อคุณเปิดใช้งานศูนย์ครอบครัวแล้ว เราจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่ได้รับการเชื่อมต่อเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าบัญชีถูกใช้อย่างไร เช่น ใครคือเพื่อนของคุณใน Snapchat เราไม่แบ่งปันเนื้อหาข้อความ เรียนรู้เพิ่มเติม

  • การแบ่งปันแบบสาธารณะ ฟีเจอร์ส่วนใหญ่บน Snapchat เป็นแบบส่วนตัวและสำหรับเพื่อนเท่านั้น แต่เรายังนำเสนอฟีเจอร์แบบสาธารณะที่อนุญาตให้คุณเลือกที่จะแสดง Snap ที่ดีที่สุดของคุณให้โลกได้รับรู้ เช่น Spotlight, แผนที่ Snap, สตอรี่ของชุมชน หรือโปรไฟล์สาธารณะของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ Snap เหล่านั้นอาจถูกค้นพบได้นอก Snapchat ตัวอย่างเช่น บนเว็บ ข้อมูลบางอย่าง เช่น ชื่อผู้ใช้และ Bitmoji ของคุณนั้นจะปรากฏต่อสาธารณะ

  • แอปบุคคลที่สาม บางครั้งเรามีฟีเจอร์ที่อนุญาตให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปบุคคลที่สามได้ หากคุณตัดสินใจที่จะเชื่อมต่อบัญชี Snapchat ของคุณเข้ากับแอปบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณขอให้เราแบ่งปัน

  • ผู้ให้บริการ เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณกับผู้ให้บริการของเรา ซึ่งประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในนามของเรา ตัวอย่างเช่น เราพึ่งพาผู้ให้บริการดังกล่าวเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินหรือวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณา เราไม่แบ่งปันการสื่อสารส่วนตัวกับพวกเขา เราเก็บรายชื่อหมวดหมู่ของผู้ให้บริการไว้ที่นี่

  • ธุรกิจและพาร์ทเนอร์แบบบูรณาการ เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณกับธุรกิจและพาร์ทเนอร์แบบบูรณาการ เพื่อให้บริการกับคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ OpenTable ภายใน Snapchat เพื่อทำการจองโต๊ะ ดังกล่าวนี้ไม่รวมถึงการสื่อสารส่วนตัว เราเก็บรายชื่อพาร์ทเนอร์เหล่านี้ไว้ที่นี่

  • พาร์ทเนอร์ต่อต้านการฉ้อโกง เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ เช่น อุปกรณ์และข้อมูลการใช้งานกับพาร์ทเนอร์อุตสาหกรรมที่ทำงานเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

  • กฎหมาย ความปลอดภัย และพาร์ทเนอร์ด้านความปลอดภัย เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณตามความจำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้:

    • ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล คำขอของรัฐบาล หรือกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

    • ตรวจสอบ แก้ไข หรือบังคับใช้สำหรับกรณีการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการและคู่มือของชุมชนที่อาจเกิดขึ้น

    • ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้งานของเรา หรือผู้อื่น

    • ตรวจจับและแก้ไขปัญหาการฉ้อโกงหรือข้อกังวลด้านความปลอดภัย

  • บริษัทในเครือ Snap Inc. ประกอบด้วยบริษัทย่อยต่างๆ ที่เราเป็นเจ้าของ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณภายในบริษัทย่อยภายในตามที่จำเป็นในการดำเนินการบริการของเรา

  • เพื่อวัตถุประสงค์ของการควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ หากเราจะขายหรือเจรจาเพื่อขายธุรกิจของเราให้กับผู้ซื้อรายหนึ่งหรือผู้ซื้อที่มีโอกาสเป็นไปได้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้สืบทอดหรือบริษัทในเครือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น

พาร์ทเนอร์แบบบูรณาการ

บริการของเราอาจประกอบไปด้วยเนื้อหาและการบูรณาการที่นำเสนอโดยพาร์ทเนอร์แบบบูรณาการของเรา ตัวอย่างรวมถึงการบูรณาการในเลนส์ เครื่องมือการแก้ไขกล้อง เพื่อให้ผลลัพธ์การสแกน และการบูรณาการของผู้พัฒนาบุคคลที่สาม ในการบูรณาการเหล่านี้ คุณอาจจะต้องให้ข้อมูลแก่พาร์ทเนอร์แบบบูรณาการรวมทั้ง Snap ด้วย เราจะไม่รับผิดชอบต่อวิธีการที่พาร์ทเนอร์เหล่านั้นรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของคุณ และเช่นเคย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สามทุกรายที่คุณเยี่ยมชมหรือใช้งาน รวมถึงบุคคลที่สามที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยผ่านบริการของเรา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบูรณาการของเราใน Snapchat ได้ที่นี่

บน iOS เราใช้กล้อง TrueDepth ของ Apple เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเลนส์ต่างๆ หมายเหตุ ข้อมูลนี้ถูกใช้ในแบบเรียลไทม์ - เราไม่เก็บข้อมูลนี้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลที่สาม

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของเราเชื่อมต่อคุณเข้ากับเพื่อนของคุณทั่วโลก เพื่อทำให้สิ่งดังกล่าวเป็นไปได้ เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงโอนข้อมูลไปยัง เก็บ และประมวลผลข้อมูลในประเทศเหล่านั้น เมื่อใดก็ตามที่เราแบ่งปันข้อมูลนอกพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เรารับรองว่ามีการใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูที่ส่วนข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงของภูมิภาคสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณไว้

ในส่วนนี้ เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ เหตุผลที่เราเก็บข้อมูลไว้ และเน้นย้ำถึงการที่เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลของคุณไว้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ศาล และภาระผูกพันอื่นๆ

โดยทั่วไปแล้ว เราจะเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่คุณประสงค์ให้เราดำเนินการเช่นนั้น และตราบเท่าที่เรามีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการให้บริการของเรา หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเก็บบางอย่างไว้ใน Memories เราจะเก็บสิ่งนั้นไว้ตราบเท่าที่คุณต้องการ แต่เมื่อคุณทำการแชทกับเพื่อน ระบบของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อลบแชทที่คุณส่งไปภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เพื่อนของคุณได้อ่านแล้ว (หรือหลังจากการดูโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้โดยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์เฉพาะ การตั้งค่าของคุณ และวิธีการที่คุณใช้บริการ นี่คือปัจจัยเพิ่มเติมที่เราดำเนินการพิจารณาเมื่อเราตัดสินใจถึงระยะเวลาในการเก็บข้อมูลของคุณ:

  • ดูว่าเราต้องการข้อมูลดังกล่าวในการดำเนินการหรือในการให้บริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราเก็บรายละเอียดบัญชีพื้นฐานของคุณ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อรักษาบัญชีของคุณ

  • เพื่อดำเนินการในสิ่งที่คุณคาดหวังจากบริการของเราและตามที่เราได้อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไว้แล้ว ตัวอย่างเช่น เราเก็บรายชื่อเพื่อนๆ ของคุณไว้จนกว่าคุณจะร้องขอให้เราลบ เนื่องจากเพื่อนนับว่าเป็นกุญแจสำคัญในการแสดงตัวตนของคุณ ในทางกลับกัน Snap และแชทที่ได้ส่งไปใน Snapchat นั้นจะถูกลบตามค่าเริ่มต้นจากเซิร์ฟเวอร์ของเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เราตรวจพบว่าผู้รับทั้งหมดได้เปิดดูสิ่งนั้นแล้วหรือในกรณีที่หมดอายุลง เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นหรือตัดสินใจที่จะบันทึกบางอย่างเอาไว้ ซึ่งเป็นกรณีที่เราจะต้องให้เกียรติกับตัวเลือกของคุณ

  • ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเป็นระยะเวลาที่แตกต่างกันโดยพิจารณาจากความแม่นยำของข้อมูลดังกล่าวและบริการที่คุณใช้ หากข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งมีความเกี่ยวข้องกับ Snap เช่น ข้อมูลที่บันทึกไว้ใน Memories หรือข้อมูลที่โพสต์ในแผนที่ Snap หรือ Spotlight เราจะเก็บตำแหน่งที่ตั้งนั้นไว้เท่ากับระยะเวลาที่เราจัดเก็บ Snap เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณสามารถดูข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเกี่ยวกับตัวคุณที่เราเก็บไว้ได้โดยการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

  • ระยะเวลาที่เราต้องเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันตามกฎหมายบางประการ

  • หากเราต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น เพื่อป้องกันอันตราย ตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของเราหรือนโยบายอื่นๆ ของเราที่อาจเป็นไปได้ ตรวจสอบรายงานการละเมิด หรือปกป้องตัวเองหรือบุคคลอื่นๆ

  • ให้ดูที่หน้าความเป็นส่วนตัวผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา และหน้าสนับสนุนสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์เป็นการเฉพาะ

แม้ว่าระบบของเราจะได้รับการออกแบบเพื่อลบข้อมูลบางส่วนของคุณโดยอัตโนมัติก็ตาม เราก็ไม่สามารถสัญญาได้ว่าการลบดังกล่าวจะเกิดขึ้นตามเวลาที่กำหนด

ในบางกรณีนั้นเราต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อเก็บข้อมูลของคุณ ซึ่งเป็นการหยุดเราจากการลบข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเราได้รับการแจ้งให้ทราบจากศาลโดยขอให้เราเก็บสำเนาเนื้อหาของคุณ เหตุผลอื่นๆ ที่เราอาจได้รับการร้องขอให้เก็บสำเนาข้อมูลของคุณคือ ในกรณีที่เราได้รับรายงานเกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายอื่นๆ หรือหากบัญชีของคุณ เนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นมา หรือเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นมาร่วมกับ Snapchatter คนอื่นๆ นั้นถูกระบุโดยผู้อื่นหรือระบบของเราว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายอื่นๆ สุดท้ายนี้ เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อการสำรองข้อมูลเป็นระยะเวลาที่จำกัดหรือตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราจัดเก็บเนื้อหาประเภทต่างๆ ให้ตรวจสอบที่เว็บไซต์สนับสนุนของเรา

ข้อมูลเฉพาะในภูมิภาค

ส่วนนี้เป็นการให้รายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเฉพาะในภูมิภาคที่คุณอาจจะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะทำให้นโยบายของเรานั้นมีความเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน คุณจะได้รับสิทธิ์เพิ่มเติมหรืออาจมีข้อมูลเฉพาะที่คุณควรให้ความสำคัญ โปรดดูรายการด้านล่างนี้เพื่อดูว่ามีผลใช้บังคับกับคุณหรือไม่!

เขตอำนาจศาลบางแห่งกำหนดไว้ว่าให้เราแจ้งให้ทราบถึงพื้นฐานทางกฎหมายของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนั้นได้ที่นี่

กลุ่มเป้าหมายของเรา

การบริการของเรามุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป

บริการของเราไม่เหมาะสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 13 ปี และคุณต้องยืนยันว่าคุณมีอายุ 13 ปีขึ้นไปเพื่อสร้างบัญชีและใช้บริการต่างๆ ของเราได้ หากเราทราบในภายหลังว่าคุณมีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่บุคคลสามารถเข้าไปใช้บริการได้ในรัฐ จังหวัด หรือประเทศของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง (หากกำหนดไว้มากกว่า 13 ปี)) เราจะหยุดให้บริการแก่คุณและลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ เรายังอาจจะต้องจำกัดวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน และเก็บข้อมูลบางอย่างของ Snapchatter ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ในบางกรณี หมายความว่าเราไม่สามารถให้บริการฟังก์ชันบางอย่างแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้

อัปเดตไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบหากเรามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราคิดว่าคุณควรรับรู้เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว แต่หากเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบไม่ว่าทางใดก็ทางหนึ่ง บางครั้ง เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยแก้ไขวันที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา ในบางครั้งเราอาจแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม (เช่น การเพิ่มคำชี้แจงลงในหน้าแรกของเว็บไซต์ของเราหรือแจ้งให้คุณทราบในแอป)

ติดต่อเรา

มีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลนี้หรือไม่? คุณสามารถติดต่อเราได้ที่นี่