วันนี้ อีวาน สปีเกล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเราได้เข้าร่วมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการวุฒิสภาด้านตุลาการของสหรัฐอเมริกา คุณสามารถอ่านคำให้การด้วยวาจาฉบับเต็มของอีวานที่นำเสนอต่อหน้าคณะกรรมการได้ที่ด้านล่าง

***

ประธานเดอร์บิน สมาชิกคนสำคัญเกรแฮม และสมาชิกของคณะกรรมการดังกล่าว ขอขอบคุณท่านที่จัดให้มีการพิจารณาคดีนี้ และสำหรับการเดินหน้าออกกฎหมายสำคัญเพื่อปกป้องเด็กทางออนไลน์

ผมชื่ออีวาน สปีเกล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Snap

เราสร้าง Snapchat ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่มีผู้คนมากกว่า 800 ล้านคนทั่วโลกใช้เพื่อสื่อสารกับเพื่อนๆ และครอบครัวของพวกเขา

ผมทราบว่าพวกท่านหลายคนทำงานเพื่อปกป้องเด็กๆ ในโลกออนไลน์มาโดยตลอดตั้งแต่ก่อนที่ Snapchat จะถูกสร้างขึ้น และเรารู้สึกขอบคุณท่านสำหรับความทุ่มเทในระยะยาวต่อเหตุนี้ รวมทั้งความเต็มใจของท่านที่จะทำงานร่วมกันเพื่อช่วยรักษาชุมชนของเราให้ปลอดภัย

ผมขอแสดงความขอบคุณต่อผู้รอดชีวิตจากอันตรายทางออนไลน์และครอบครัวที่มาที่นี่ในวันนี้ที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากการสูญเสียผู้เป็นที่รัก

คำพูดไม่สามารถแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ผมรู้สึกได้ ว่าบริการที่เราออกแบบมาเพื่อนำความสุขและความปิติยินดีมาสู่ผู้คนนั้นกลับถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ผมต้องการที่จะแสดงความชัดเจนว่าเราเข้าใจถึงความรับผิดชอบของเราในการช่วยให้ชุมชนของเราปลอดภัย

นอกจากนี้ ผมยังอยากขอแสดงความขอบคุณต่อหลายครอบครัวที่ทำงานเพื่อสร้างความตระหนักรู้ในประเด็นเหล่านี้ ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และร่วมมือกับฝ่ายนิติบัญญัติในการออกกฎหมายที่สำคัญ เช่น Cooper Davis Act ซึ่งสามารถช่วยชีวิตผู้คนได้

ผมเริ่มสร้าง Snapchat กับบ็อบบี้ เมอร์ฟี ผู้ร่วมก่อตั้ง เมื่อตอนที่ผมอายุยี่สิบปี เราออกแบบ Snapchat เพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เราพบทางออนไลน์เมื่อเรายังเป็นวัยรุ่น

เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโซเชียลมีเดีย นั่นหมายความว่ารูปภาพที่แชร์ทางออนไลน์จะคงอยู่ถาวร เป็นสาธารณะ และอยู่ภายใต้การวัดความนิยม มันไม่ได้รู้สึกดีนัก

เราสร้าง Snapchat ให้แตกต่างออกไปเพราะเราต้องการวิธีใหม่ๆ ในการสื่อสารกับเพื่อนๆ ของเราที่รวดเร็ว สนุก และเป็นส่วนตัว รูปภาพหนึ่งรูปนั้นแทนคำพูดได้นับพันคำ ผู้คนจึงสื่อสารกันด้วยรูปภาพและวิดีโอบน Snapchat

เราไม่เปิดให้มีการกดถูกใจหรือแสดงความคิดเห็นแบบสาธารณะเมื่อคุณแชร์สตอรี่ของคุณกับเพื่อนๆ

ตามค่าเริ่มต้นนั้น Snapchat จะตั้งไว้เป็นแบบส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องเลือกที่จะเพิ่มเพื่อนและเลือกผู้ที่จะสามารถติดต่อกับพวกเขาได้

ตอนที่เราสร้าง Snapchat ขึ้นมา เราเลือกที่จะให้รูปภาพและวิดีโอที่ส่งผ่านบริการของเราถูกลบตามค่าเริ่มต้น

เช่นเดียวกับคนรุ่นก่อนๆ ที่เพลิดเพลินไปกับความเป็นส่วนตัวที่ได้รับจากการโทรศัพท์ถึงกันซึ่งไม่ได้มีการบันทึกไว้ คนรุ่นของเราได้รับประโยชน์จากความสามารถในการแบ่งปันช่วงเวลาต่างๆ ผ่าน Snapchat ที่อาจไม่ได้เป็นรูปภาพที่สมบูรณ์แบบ แต่กลับถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึกที่จะไม่ได้คงอยู่ถาวร

แม้ว่าข้อความ Snapchat จะถูกลบตามค่าเริ่มต้น แต่เราแจ้งให้ทุกท่านทราบว่าผู้รับสามารถบันทึกรูปภาพและวิดีโอได้

เมื่อเราดำเนินการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรืออาจเป็นอันตราย เราจะเก็บหลักฐานนั้นไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งช่วยให้เราสามารถสนับสนุนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและช่วยจัดการกับอาชญากรรมได้

เพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายของเนื้อหาที่เป็นอันตรายบน Snapchat เราอนุมัติเนื้อหาที่ได้รับการแนะนำในบริการของเราโดยใช้การผสมผสานระหว่างกระบวนการอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่

เราใช้กฎเนื้อหาของเราอย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรมกับทุกบัญชี เราทดลองตัวอย่างการดำเนินการบังคับใช้ของเราผ่านการประกันคุณภาพเพื่อตรวจสอบว่าเรากำลังทำได้ถูกต้อง

นอกจากนี้ เรายังสแกนหาเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็กที่ทราบ เนื้อหาเกี่ยวกับยาเสพติด และเนื้อหาที่เป็นอันตรายประเภทอื่นๆ ในเชิงรุก ลบเนื้อหานั้น ปิดการใช้งานและปิดกั้นอุปกรณ์ของบัญชีที่ละเมิดนั้น เก็บรักษาหลักฐานสำหรับการบังคับใช้กฎหมาย และรายงานเนื้อหาเฉพาะนั้นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป

ปีที่แล้วเราได้ส่งรายงาน 690,000 ฉบับไปยัง National Center for Missing and Exploited Children ซึ่งนำไปสู่การจับกุมมากกว่า 1,000 ครั้ง นอกจากนี้ เรายังลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด 2.2 ล้านเนื้อหา และปิดกั้นบัญชีที่เกี่ยวข้อง 705,000 บัญชี

แม้เราจะมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ความพยายามในการกลั่นกรองเนื้อหา การตรวจจับเชิงรุก และความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แต่สิ่งเลวร้ายก็ยังคงเกิดขึ้นเมื่อผู้คนใช้บริการออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเชื่อว่าผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปียังไม่พร้อมที่จะสื่อสารบน Snapchat

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ปกครองใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองในระดับอุปกรณ์บน iPhone และ Android เราใช้การควบคุมนั้นในบ้านของเราเอง และภรรยาของผมอนุมัติทุกแอปที่ลูกอายุสิบสามปีของเราดาวน์โหลด

สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการการมองเห็นและการควบคุมที่มากขึ้นนั้น เราได้สร้างศูนย์ครอบครัวขึ้นบน Snapchat ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าลูกวัยรุ่นของคุณกำลังคุยอยู่กับใคร ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และกำหนดขีดจำกัดเนื้อหาได้

เราทำงานร่วมกับสมาชิกของคณะกรรมการในด้านการออกกฎหมาย เช่น Kids Online Safety Act และ Cooper Davis Act มานานหลายปี ซึ่งเราภูมิใจที่ได้สนับสนุน ผมต้องการส่งเสริมให้มีการสนับสนุนในอุตสาหกรรมในวงกว้างมากขึ้นสำหรับการออกกฎหมายคุ้มครองเด็กทางออนไลน์

ไม่มีกฎหมายใดที่สมบูรณ์แบบ แต่มีกฎเกณฑ์บางประการย่อมดีกว่าไม่มีกฎใดๆ เลย

งานส่วนใหญ่ที่เราทำเพื่อปกป้องผู้คนที่ใช้บริการของเราจะเป็นไปไม่ได้เลย หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรของเราทั่วทั้งอุตสาหกรรมนี้ รัฐบาล องค์กรที่ไม่แสวงหากำไร องค์กรพัฒนาเอกชน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและผู้เผชิญเหตุกลุ่มแรกที่อุทิศชีวิตเพื่อช่วยให้ผู้คนปลอดภัย

ผมรู้สึกขอบคุณอย่างสุดซึ้งสำหรับความพยายามอันพิเศษยิ่งทั่วทั้งประเทศของเราและทั่วโลกในการป้องกันอาชญากรจากการใช้บริการออนไลน์ในการก่ออาชญากรรมของพวกเขา

ผมรู้สึกซาบซึ้งเป็นอย่างยิ่งสำหรับโอกาสที่ประเทศนี้มอบให้กับผมและครอบครัว ผมรู้สึกถึงภาระผูกพันอย่างลึกซึ้งในการตอบแทนและสร้างความแตกต่างเชิงบวก และผมรู้สึกขอบคุณที่ได้มาอยู่ที่นี่ในวันนี้ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการประชาธิปไตยที่สำคัญอย่างยิ่งนี้

ท่านสมาชิกคณะกรรมการครับ ผมให้คำมั่นสัญญาว่าเราจะเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเพื่อความปลอดภัยทางออนไลน์

เราจะซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อบกพร่องของเรา และเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง

ขอบคุณครับ และผมยินดีที่จะตอบคำถามของท่านต่อไป