Skadliga falska eller bedrägliga metoder

Våra Community-riktlinjer om skadliga falska eller bedrägliga metoder omfattar distinkta, men relaterade, kategorier av skada: (1) skadlig falsk information, (2) imitation av person, (3) bedrägeri och (4) skräppost.

1. Skadlig falsk information

Innehåll som snedvrider fakta kan ha skadliga konsekvenser för användare och samhället. Vi vet att det ibland kan vara svårt att veta vad som är korrekt, särskilt när det gäller snabba aktuella händelser eller komplicerade frågor om vetenskap, hälsa och världsangelägenheter. Av denna anledning fokuserar våra policyer inte bara på om information är felaktig eller vilseledande utan också dess potential för skada.

Det finns flera kategorier av information där felaktig representation av fakta kan utgöra unika faror. I dessa områden vidtar våra team åtgärder mot innehåll som är vilseledande eller felaktigt, oavsett om misstolkningarna är avsiktliga. På så sätt fungerar våra policyer mot alla former av information inklusive felaktig information, desinformation, skadlig information och manipulerade medier.

Exempel på de informationskategorier som vi betraktar som särskilt sårbara för skada inkluderar följande:

• Innehåll som förnekar förekomsten av tragiska händelser. Vi förbjuder innehåll som bestrider eller förnekar händelserna, till exempel, Förintelsen eller skolskjutningen i Sandy Hook i USA. Felaktiga framställningar och ogrundade teorier om sådana tragedier kan bidra till våld och hat, förutom att skada användare vars liv och familjer har påverkats av sådana händelser.

• Innehåll som främjar ogrundade medicinska påståenden. Vi förbjuder innehåll som till exempel rekommenderar otestade behandlingar för att förhindra spridning av Covid-19; som har ogrundade teorier om vacciner eller som främjar motbevisade, skadliga metoder som så kallad "konverteringsterapi". Medan medicinområdet ständigt förändras och offentliga hälso- och sjukvårdsmyndigheter ofta kan ändra vägledning är sådana trovärdiga organisationer föremål för standarder och ansvarsskyldighet och vi kan titta på dem för att tillhandahålla ett riktmärke för ansvarsfull hälsa och medicinsk vägledning.

• Innehåll som undergräver integriteten i medborgerliga processer. Val och andra medborgarprocesser spelar en viktig roll i funktionen av samhällen som respekterar rättigheter och presenterar också unika mål för manipulering av information. För att skydda informationsmiljön kring sådana händelser, tillämpar vi våra policyer på följande typer av hot mot medborgerliga processer:

  • Störning av processer: felaktig information relaterad till faktiska val eller medborgerliga procedurer såsom att misstolka viktiga datum och tider eller kvalificerade krav för delaktighet.

  • Störning av delaktighet: innehåll som inkluderar hot mot personlig säkerhet eller sprider rykten för att avskräcka deltagande i vals- eller medborgerliga processen.

  • Bedrägerier eller olagligt deltagande: innehåll som uppmuntrar människor att felaktigt framställa sig själva för att delta i den medborgerliga processen eller för att olagligt lägga eller förstöra röstsedlar.

• Avlegalisering av medborgerliga processer: innehåll som syftar till att avlegalisera demokratiska institutioner på grundval av falska eller vilseledande påståenden om valresultat till exempel.

2. Imitation av person

Våra policyer förbjuder att låtsas vara någon (eller något) som du inte är eller försöker lura människor om vem du är. Detta inkluderar att imitera vänner, bekanta, kändisar, varumärken eller andra organisationer. Även om fan-, satir- och kommentarkonton i allmänhet är tillåtna måste de vara transparenta och uttryckligen avslöja detta faktum, inklusive i visningsnamnet. 

3. Bedrägeri

Bedrägeri kan exponera Snapchattare för ekonomisk skada, cybersäkerhetsrisker och till och med juridisk risk. För att hjälpa till att minska dessa risker förbjuder vi bedrägliga metoder som undergräver förtroendet i vår community.

Förbjudna metoder inkluderar innehåll som främjar bedrägerier av något slag; bli rik-snabbt-planer; obehörigt eller hemligt betalt eller sponsrat innehåll; marknadsföring på flera nivåer eller pyramidspel; och främjande av bedrägliga varor eller tjänster, inklusive förfalskade varor eller dokument och försäljning av sociala mediekonton, inklusive Snapchat-konton.

Vi förbjuder också penningtvätt (inklusive pengabud eller pengamulning) av något slag. Detta inkluderar att ta emot och överföra pengar som erhållits på olagligt sätt eller från en okänd källa på uppdrag av någon annan, obehörig och olaglig penningöverföring eller valutaväxlingstjänster, och att värva och främja dessa aktiviteter.

Slutligen förbjuder våra policyer att imitera Snapchats eller Snap Inc:s varumärke för att lura andra användare.

4. Spam

Skräppost kan vara förvirrande och irriterande för Snapchattare. Vi förbjuder sådana metoder, inklusive att på konstgjord väg öka engagemang, såsom system för att betala för följare eller andra system för tillväxt av följare; marknadsföring av skräppostprogram eller massvis, upprepande eller frekventa inlägg eller delning.

Snap arbetar för att se till att information på Snapchat delas på ett ansvarsfullt sätt. Vi kommer att fortsätta utforska innovativa metoder för att skydda Snapchattare från riskerna med skadliga falska eller bedrägliga metoder.

När vi fortsätter dessa ansträngningar är vi fast beslutna att ge transparenta insikter om effektiviteten i vårt tillvägagångssätt. Genom våra transparensrapporter tillhandahåller vi information på landsnivå som är relaterad till våra åtgärder mot misinformation globalt.

Vi är fast beslutna att regelbundet kalibrera tillämpningen av våra policyer för att förbättra vår förmåga att hantera skadligt innehåll eller beteende. Vi strävar efter att arbeta med olika ledare från den globala säkerhetsgemenskapen för att bidra till att säkerställa att vi främjar våra mål på ett ansvarsfullt sätt.