Att skapa en säker och positiv upplevelse för Snapchattare är en högsta prioritet, vilket är anledningen till att vi alltid försöker göra mer för att hålla vår community säker. Som en meddelandeplattform för riktiga vänner är vårt mål att hjälpa Snapchattare att kommunicera med människor som är viktiga för dem och att säkerställa att innehållet de visar i vår app är informativt, roligt och åldersanpassat. 

Med det målet i åtanke lanserar vi idag nya funktioner för att ytterligare skydda 13-17-åringar från potentiella onlinerisker. Dessa funktioner, som börjar rullas ut under de kommande veckorna, är utformade för att 1) skydda tonåringar från att bli kontaktade av personer de kanske inte känner i verkliga livet; 2) tillhandahålla en mer åldersanpassad tittarupplevelse på vår innehållsplattform; och 3) göra det möjligt för oss att mer effektivt ta bort konton som kan försöka marknadsföra och främja icke åldersanpassat innehåll genom ett nytt varningssystem och nya detekteringstekniker. 

Dessutom släpper vi nya resurser för familjer, inklusive en uppdaterad föräldraguide på parents.snapchat.com som täcker våra skydd för tonåringar, våra verktyg för föräldrar och en ny förklaringsserie på YouTube.

Säkrare kontakt  

De flesta tonåringar använder Snapchat för att chatta med sina nära vänner med bilder och text, som textmeddelanden eller telefonsamtal. När en tonåring blir vän med någon på Snapchat vill vi vara säkra på att det är någon de känner i verkliga livet — som en vän, familjemedlem eller annan betrodd person. För att uppmuntra detta kräver vi redan att tonåringar är Snapchat-vänner eller telefonbokskontakter med en annan användare innan de kan börja kommunicera. 

Med utgångspunkt i detta kommer vi att börja rulla ut ytterligare skydd för 13-17-åringar, utformade för att i än högre grad begränsa oönskade interaktioner eller potentiellt riskabla kontakter, inklusive:

• Varningar i appen: Vi lanserar en ny funktion som skickar en popup-varning till en tonåring om de lägger till en vän när de inte redan delar ömsesidiga vänner eller om personen inte finns i deras kontakter. Detta meddelande kommer att uppmana tonåringen att noggrant överväga om de vill vara i kontakt med den här personen och att inte ansluta till dem om det inte är någon de litar på.

• Starkare skydd vid vänförfrågan: Vi kräver redan att en 13-till-17-åring har flera gemensamma vänner med en annan användare innan de kan visas i sökresultat eller som ett vänförslag. Vi höjer den här ribban för att kräva ett större antal gemensamma vänner baserat på antalet vänner en Snapchattare har – med målet att ytterligare minska möjligheten för tonåringar att få kontakt med människor de inte redan är vänner med. 

Över hela Snapchat förbjuder vi olagligt och skadligt innehåll som exempelvis sexuellt utnyttjande, pornografi, våld, självskador, desinformation och mycket mer. För att upprätthålla våra policyer och vidta snabba åtgärder för att skydda vår community har vi länge använt nolltolerans mot användare som försöker orsaka allvarlig skada, såsom hot mot en annan användares fysiska eller känslomässiga välbefinnande, sexuellt utnyttjande och försäljning av olagliga droger. Om vi hittar konton som deltar i sådana aktiviteter låser vi omedelbart kontot, vidtar åtgärder för att förhindra att kontoinnehavaren kommer tillbaka på Snapchat och kan komma att rapportera den kontoinnehavaren till brottsbekämpande myndigheter. 

Nytt varningssystem för konton som främjar icke åldersanpassat innehåll

Även om Snapchat oftast används för att kommunicera med vänner erbjuder vi också två innehållsplattformar — Stories och Spotlight — där Snapchattare kan hitta offentliga Stories som publiceras av godkända mediaorganisationer, verifierade skapare och andra Snapchattare. På dessa plattformar för offentligt innehåll tillämpar vi ytterligare innehållsmoderering för att förhindra regelbrytande innehåll från att nå en stor publik. 

För att hjälpa till att ta bort konton som marknadsför och främjar icke åldersanpassat innehåll lanserade vi nyligen ett nytt varningssystem. Med detta system tar vi omedelbart bort olämpligt innehåll som vi proaktivt upptäcker eller som rapporteras till oss. Om vi ser att ett konto upprepade gånger försöker kringgå våra regler kommer vi att stänga av det. Du kan lära dig mer om vårt nya varningssystem här.

Utbildning Om Vanliga Onlinerisker

Under de senaste åren och, särskilt när onlinekommunikation blev allt vanligare under pandemin, har unga människor blivit mer sårbara för en rad sexuella risker som catfishing, finansiell sexutpressning, att ta och dela explicita bilder och mer. 

När vi fortsätter att stärka vårt försvar mot dessa risker vill vi också använda vår räckvidd till unga människor för att hjälpa dem att upptäcka sannolika tecken på denna typ av aktiviteter — och vad de ska göra om de stöter på det. Idag släpper vi också nytt innehåll i appen som förklarar dessa risker och delar viktiga resurser för Snapchattare, som till exempel hotlines att kontakta för hjälp. Detta innehåll kommer att presenteras på vår Stories-plattform och visas för Snapchattare med relevanta söktermer eller nyckelord. 

Flera av våra nya produktskyddsåtgärder informerades av feedback från The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Våra nya pedagogiska resurser i appen utvecklades tillsammans med The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Vi är tacksamma för deras rekommendationer och bidrag.

Vårt engagemang för att göra vår plattform säkrare är alltid i läge På, och vi kommer att fortsätta att bygga vidare på dessa förbättringar under de kommande månaderna med ytterligare skydd för tonåriga Snapchattare och support för föräldrar.