Presentación del Índice de Bienestar Digital
Febrero de 2023
En Snap, nada es más importante que la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad de Snapchat. Contamos con políticas y normas que regulan los tipos de contenidos y conductas que son aceptables en Snapchat, y las aplicamos de forma sistemática. Ofrecemos herramientas y recursos para ayudar a los usuarios de Snapchat a mantenerse seguros, y cooperamos con otros sectores de la industria y de la tecnología para proteger a los adolescentes y a los usuarios más jóvenes de manera especial.
Para conocer mejor la situación de los adolescentes y los adultos jóvenes en Internet, realizamos una investigación sobre el bienestar digital de la Generación Z. Encuestamos a adolescentes (de 13 a 17 años), a adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y a padres de adolescentes, de 13 a 19 años, en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos. El estudio produjo un Índice de Bienestar Digital (DWBI): una medida del bienestar psicológico en Internet de la Generación Z.
Resultados del DWBI para 2022
El primer Índice de Bienestar Digital para las seis regiones se sitúa en 62, en una escala de 0 a 100, el resultado es más bien medio: ni especialmente favorable ni especialmente preocupante. Por países, la India registró la lectura más alta del DWBI, con 68, y Francia y Alemania se situaron por debajo de la media de los seis países, con 60 cada uno. El DWBI de Australia es de 63; el del Reino Unido coincide con la media de los seis países, con 62, y el de Estados Unidos es de 64.
El índice aprovecha el modelo PERNA, una variación de un vehículo de investigación existente, que se compone de 20 declaraciones sobre el sentimiento en cinco categorías: emoción positiva, interacción, relaciones, emoción negativa y resultados. A los participantes se les pidió que indicaran su nivel de aprobación de cada una de las 20 declaraciones, teniendo en cuenta todas las experiencias que tuvieron en línea en cualquier dispositivo o aplicación (aparte de Snapchat) durante los tres meses anteriores. (La investigación se realizó entre el 22 de abril y el 10 de mayo de 2022). A continuación se ofrece un ejemplo de las declaraciones de cada una de las cinco categorías. Para consultar el inventario completo de las 20 declaraciones de intenciones del DWBI, haga clic aquí.
El papel de las redes sociales
Se calculó una puntuación DWBI para cada participante basándose en las 20 declaraciones de sentimiento. Las puntuaciones se clasificaron en cuatro grupos del DWBI: floreciente (10%), próspero (43%), medio (40%) y luchando (7%). (Para más detalles, consulte la siguiente sección).
No nos sorprende que la investigación demuestre que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el bienestar digital de la Generación Z, ya que más de tres cuartas partes (78%) de los encuestados afirmaron que las redes sociales han tenido una influencia positiva en su calidad de vida. Esta creencia era aún más fuerte entre los adolescentes (84%) y los hombres (81%) en comparación con los jóvenes adultos de la Generación Z (71%) y las mujeres (75%). La opinión de los padres (73%) acerca de la influencia de los medios sociales superó ligeramente a la de los adultos de la Generación Z. Los que estaban "floreciendo" veían los medios sociales como una influencia positiva en sus vidas (95%), mientras que los que estaban "luchando" afirmaban que era menos positiva (43%). Más de una tercera parte (36%) de los que están "Floreciendo" están de acuerdo con la siguiente declaración: "No puedo vivir mi vida sin las redes sociales", mientras que solo el 18% de los que están" Luchando" afirman lo mismo. Estos porcentajes se invirtieron por completo con respecto a la declaración inversa: "El mundo sería un lugar mejor sin las redes sociales". ("Floreciendo": 22%, "Luchando": 33%).
Otros resultados relevantes
Nuestra investigación sobre el bienestar digital arrojó otros resultados interesantes. A continuación se presentan algunos de los más destacados. Puede consultar el informe completo aquí.
El bienestar digital depende más de la naturaleza y la calidad de las interacciones en Internet y menos del tiempo dedicado a las redes sociales.
Los riesgos con un objetivo personal (por ejemplo, el acoso, los riesgos sexuales) muestran una fuerte relación con el bienestar, mientras que los riesgos "normalizados" (por ejemplo, la suplantación de identidad, la desinformación) tienen una relación más débil.
Los padres están en su mayoría pendientes del bienestar digital de sus hijos adolescentes. De hecho, aquellos adolescentes cuyos padres controlan con regularidad sus actividades en Internet y en las redes sociales tienen un mayor bienestar digital y mantienen un mayor nivel de confianza en sus padres. Por el contrario, el subgrupo de padres que no controlan regularmente las actividades digitales de sus hijos subestiman significativamente la exposición al riesgo de los adolescentes (en casi 20 puntos).
No es de extrañar que los miembros de la Generación Z que disponen de una red de apoyo más amplia tengan más probabilidades de "florecer" o "prosperar" en Internet, y aquellos que cuentan con menos activos de apoyo tienen más probabilidades de estar "luchando" o en un "nivel medio". Los activos de apoyo se definen en términos generales como personas en la vida de los jóvenes, padres, cuidadores, profesores, otros adultos de confianza o amigos, que se preocupan por ellos, los escuchan o creen que tendrán éxito.
Más adelante encontrará recursos adicionales específicos de cada país en nuestro Índice de bienestar digital:
DWBI Deck - Inglés británico
DWBI Deck - Inglés
DWBI Deck - Francés
DWBI Deck - Alemán
Infografía del DWBI - Internacional
Infografía del DWBI - Australia
Infografía del DWBI - Francia (FR)
Infografía del DWBI - Alemania (DE)
Infografía del DWBI - India
Infografía del DWBI - Reino Unido
Infografía del DWBI - Estados Unidos