Amenințări, violenţă și vătămare
Seria de explicații asupra Regulilor comunității
Actualizat: martie 2026
Prezentare generală
Siguranța și bunăstarea comunității noastre sunt priorități esențiale la Snapchat, și luăm în serios toate cazurile de amenințări, violență și vătămare. Nu permitem conținut care încurajează, promovează sau amenință, oferă instrucțiuni sau descrie grafic un comportament violent sau periculos. De asemenea, interzicem conținutul care promovează, glorifică sau încurajează autovătămarea sau sinuciderea. Amenințările iminente la adresa vieții umane și siguranței pot fi sesizate organelor de lege.
Deși politicile și practicile noastre de moderare sporesc siguranța pentru toți utilizatorii, investim în mod proactiv în funcții și resurse pentru a contribui la bunăstarea comunității noastre. Încurajăm Snapchatterii să raporteze conținutul care indică auto-vătămare sau suferință emoțională, astfel încât echipele noastre să poată trimite resurse și să alarmeze personalul de urgență.
Comportament interzis
Interzicem următoarele:
Încurajarea, promovarea sau glorificarea autovătămării, inclusiv a auto-rănirii, a automutilării, a sinuciderii sau a tulburărilor de alimentație.
Furnizarea de instrucțiuni sau detalierea metodelor de autovătămare (inclusiv diete extreme) sau de sinucidere.
Încurajarea sau implicarea în comportamente violente sau amenințătoare, inclusiv orice conținut care exprimă intenția de a provoca vătămări fizice sau emoționale grave unei persoane, unui grup de persoane sau de a cauza prejudicii proprietății acestora. În cazul în care conținutul indică o amenințare credibilă și iminentă la adresa vieții sau siguranței umane, echipele noastre pot alerta autoritățile de aplicare a legii, care ar putea fi în măsură să intervină.
Activitatea de justițiari. Printre acestea se numără eforturile coordonate de intimidare sau de acțiuni fizice împotriva unor persoane sau comunități în afara cadrului legal.
Încurajarea, promovarea, furnizarea de instrucțiuni sau angajarea în comportamente periculoase. Aceasta include implicarea în activități care pot fi imitate și care pot duce la vătămări grave sau accidente, cum ar fi provocările cu risc ridicat, cascadoriile, conducerea imprudentă sau alte comportamente care prezintă un risc pentru persoana care face acest lucru, pentru o altă persoană sau pentru public.
Încurajarea ingerării, injectării, inhalării sau administrării de către sine a unor substanțe dăunătoare pentru organism sau a substanțelor în cantități suficiente pentru a provoca vătămări fizice.
Conținut care glorifică sau care riscă să incite la comportament violent sau dăunător față de oameni sau animale.
Violență gratuită sau explicită, inclusiv maltratarea animalelor.
Eforturile noastre pentru protecția utilizatorilor
Ne propunem să găsim un echilibru între siguranță și confidențialitate în abordarea noastră privind protecția utilizatorilor. Utilizăm o combinație de instrumente automate și revizuire umană pentru a preveni expunerea utilizatorilor la conținut care promovează sau încurajează autovătămarea, tulburările de alimentație sau suicidul, precum și amenințările și activitățile periculoase, în secțiunile publice (cum ar fi Spotlight, Povești publice și Hărți). Încurajăm întotdeauna utilizatorii să raporteze orice conținut care încalcă legile, astfel încât echipele noastre să poată revizui și să poată lua măsurile corespunzătoare.
În cazul în care utilizatorii raportează conținut care indică un risc de autovătămare, tulburări de alimentație sau suicid, dorim să ajutăm. Acolo unde este cazul, putem pune la dispoziție resurse utile și putem identifica oportunități de intervenție a serviciilor de urgență. Informații suplimentare cu privire la resursele noastre de siguranță sunt disponibile pe pagina noastră de confidențialitate, siguranță și politici.
Pentru a susține în continuare bunăstarea comunității noastre, portalul nostru Here For You pune la dispoziție resurse din partea partenerilor noștri specializați din diferite zone ale lumii, dedicate utilizatorilor care caută subiecte specifice legate de sănătatea mintală, anxietate, depresie, stres, gânduri de sinucidere, durere și intimidare.
Semnalăm cazurile autorităților atunci când considerăm că ar putea exista o amenințare iminentă la adresa vieții umane. Abordarea Snap constă în menținerea unor protocoale stabilite pentru asistența autorităților de aplicare a legii la nivel global, inclusiv canale dedicate pentru a răspunde situațiilor cu potențial de vătămare iminentă, sub rezerva unor garanții juridice stricte. Mai multe informații pentru organele de aplicare a legii pot fi găsite aici.
De reținut
Abordarea noastră în ceea ce privește răspunsul la amenințări, violență și vătămări este adaptată situației. În cazul amenințărilor la adresa propriei persoane, echipele noastre lucrează pentru a identifica cele mai bune modalități de sprijin prin intermediul resurselor de siguranță. Atunci când alte persoane sunt supuse unor amenințări, ne străduim să asigurăm rezultate sigure, atât prin aplicarea politicilor noastre, cât și, acolo unde este cazul, prin implicarea autorităților de aplicare a legii.
Contribuția noastră la susținerea siguranței și bunăstării comunității noastre reprezintă o prioritate absolută în cadrul companiei noastre.
Informațiile false sau înșelătoare