Această secțiune explică modul în care utilizăm informațiile pe care le colectăm. Printre altele, folosim informațiile pe care le colectăm pentru a vă oferi produse și servicii personalizate pe care ne străduim să le construim și să le îmbunătățim. Mai jos, vă prezentăm în detaliu fiecare scop pentru care folosim informațiile. Dacă doriți să vedeți o cartografiere a datelor pe care le colectăm cu scopurile pentru care le colectăm, avem un tabel aici.
Să menținem lucrurile în funcțiune (adică să operăm, să furnizăm și să întreținem serviciile noastre)
Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a opera, furniza și întreține serviciile noastre. De exemplu, prin livrarea unui Snap pe care doriți să-l trimiteți unui prieten sau, dacă vă distribuiți locația pe Harta Snap, pentru a vă arăta sugestii, cum ar fi locuri care v-ar putea plăcea în cartierul dvs., conținut pe care alții l-au postat pe hartă sau prietenii dvs. dacă aceștia își partajează locația cu dvs. De asemenea, utilizăm unele dintre informațiile dvs. pentru a ne ajuta să ne menținem produsele la zi, de exemplu, pentru a ne asigura că serviciile noastre funcționează cu cele mai recente sisteme și dispozitive de operare.
Personalizați-vă experiența și oferiți context
Oferim servicii personalizate pentru Snapchatteri. Una dintre modalitățile prin care facem acest lucru este prin a vă arăta conținut relevant pentru dvs. sau care credem că v-ar putea plăcea pe baza informațiilor pe care le împărtășiți cu noi. Pentru a face acest lucru, folosim informații despre dvs. în diferite zone ale serviciilor pentru a adăuga un context la experiența dvs. Snapchat. De exemplu, etichetăm automat conținutul cu etichete pe baza conținutului, locației dvs. sau de ora din zi. Așadar, dacă în fotografie apare un câine, acesta poate fi căutat în Amintiri după termenul "câine", poate apărea pe Hartă în locația în care ați creat Amintirea și ne informează că vă plac câinii, astfel încât să vă putem afișa videoclipuri amuzante cu câini și reclame la mâncare pentru câini în alte părți ale Serviciilor noastre, cum ar fi Spotlight.
De asemenea, personalizarea poate ajuta la sugerarea de prieteni sau la recomandarea unui nou prieten căruia să-i trimiteți un Snap pe baza celor cu care faceți cele mai multe Snap-uri. Este posibil să afișăm locuri recomandate pe Harta Snap, să generăm stickere sau chiar să generăm Snap-uri și alte tipuri de conținut cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a le partaja cu prietenii, să deducem interesele dvs. pe baza conținutului sau activității dvs. sau să personalizăm conținutul pe care vi-l arătăm, inclusiv reclame. De exemplu, dacă urmăriți conținut despre barmani în Spotlight, discutați cu My AI despre aparatul de espresso preferat sau salvați multe Snap-uri legate de cafea în Amintiri, este posibil să evidențiem cafenelele pe Harta Snap atunci când vizitați un oraș nou sau să vă arătăm conținut despre cafea pe care l-ați putea găsi interesant sau relevant. Sau, dacă interacționați cu o mulțime de localuri de muzică, putem folosi acest lucru pentru a vă afișa reclame pentru spectacolele viitoare din oraș. Personalizarea include, de asemenea, adaptarea experienței dvs. în funcție de ce fac prietenii dvs., inclusiv afișarea de conținut creat, apreciat sau plăcut de prietenii dvs. în Spotlight sau recomandări de locuri care sunt populare printre prietenii dvs.
Scopul nostru este de a vă oferi în permanență un conținut mai relevant și mai interesant.
De exemplu, dacă urmăriți mult conținut sportiv, dar săriți peste conținutul cu sfaturi de coafură și machiaj, algoritmii noștri de recomandare vor prioritiza sportul, dar nu și acele sfaturi de machiaj. Puteți afla mai multe despre cum înțelegem preferințele Snapchatterilor și cum clasificăm și moderăm conținutul aici.
Considerăm că este esențial să găsim un echilibru între beneficiile personalizării și așteptările Snapchatterilor noștri în materie de confidențialitate. De exemplu, este posibil să etichetăm în mod automat Snap-urile pe care le salvați în Amintiri în funcție de conținutul acestora (de exemplu, snap-ul conținea un câine) și apoi să folosim această etichetă pentru a vă personaliza experiența, pentru a vă face recomandări sau pentru a vă arăta reclame (cum ar fi să vă arătăm snap-uri Spotlight care conțin câini). Nu folosim conținutul și comunicațiile private pe care le trimiteți prietenilor dvs. pentru a vă personaliza experiența, pentru a vă face recomandări sau pentru a vă afișa reclame.
Furnizarea de reclame relevante
Un alt mod în care oferim un serviciu personalizat este prin reclamele pe care le afișăm. Utilizăm interesele și preferințele dvs. din informațiile pe care le-am colectat pentru a personaliza, direcționa și măsura reclamele. Considerăm că reclamele sunt mai bune atunci când sunt relevante. De aceea, încercăm să selectăm anunțurile potrivite și să vi le prezentăm la momentul potrivit. De exemplu, dacă ați interacționat cu reclame pentru jocuri video, vom deduce că vă plac jocurile video și vă vom afișa reclame similare, dar acestea nu vor fi singurele reclame pe care le veți vedea. Similar strategiei noastre de conținut, încercăm să ne asigurăm că primiți o varietate de reclame. De asemenea, folosim informațiile dvs. pentru a evita să vă arătăm reclame care probabil nu vă interesează. De exemplu, dacă un site de vânzare de bilete ne spune că ați cumpărat anterior bilete pentru un film — putem înceta să vă mai arătăm reclame pentru acesta. Puteți afla mai multe despre diferitele tipuri de publicitate și despre opțiunile pe care le aveți în legătură cu reclamele pe care le primiți aici.
Puteți afla mai multe despre modul în care colectăm, folosim și partajăm informațiile dvs. în scopuri publicitare aici.
O notă despre informațiile colectate prin cookie-uri și alte tehnologii: este posibil să folosim aceste tehnologii pentru a colecta informații atunci când interacționați cu Serviciile pe care le oferim prin intermediul unuia dintre partenerii noștri. De exemplu, putem utiliza informațiile colectate pe site-ul web al unui agent de publicitate pentru a vă afișa anunțuri mai relevante. Majoritatea browserelor web sunt setate pentru a accepta module cookie în mod automat. În mod normal, dacă doriți, puteți elimina sau refuza modulele cookie din browser de la setările browserului sau dispozitivului. Rețineți, totuși, că eliminarea sau respingerea cookie-urilor ar putea afecta disponibilitatea și funcționalitatea serviciilor noastre. Pentru a afla mai multe despre modul în care noi și partenerii noștri utilizăm modulele cookie în serviciile noastre și despre alegerile dvs., vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie.
Dezvoltarea și îmbunătățirea funcțiilor, algoritmilor și modelelor de învățare automată
Echipele noastre vin în mod constant cu idei noi de funcții și modalități de îmbunătățire a serviciilor noastre. Pentru a face acest lucru, dezvoltăm și îmbunătățim, de asemenea, algoritmii și modelele de învățare automată (o expresie a unui algoritm care analizează cantități semnificative de date pentru a găsi modele sau pentru a face predicții) care fac ca funcțiile și Serviciile noastre să funcționeze, inclusiv prin intermediul funcțiilor de inteligență artificială generativă (inteligență artificială capabilă să genereze text, imagini sau alte medii, utilizând modele generative. Modelele generative de inteligență artificială învață tiparele și structura datelor de instruire de intrare și apoi generează noi date care au caracteristici similare). Utilizăm algoritmi și modele de învățare automată pentru personalizare, publicitate, siguranță și securitate, corectitudine și incluziune, realitate augmentată și pentru a preveni abuzurile sau alte încălcări ale Termenilor de utilizare. De exemplu, algoritmii și modelele noastre de învățare automată iau în considerare conversațiile pe care Snapchatterii le au cu My AI pentru a îmbunătăți răspunsurile My AI.
Informațiile dvs. ne pot ajuta să decidem ce fel de îmbunătățiri ar trebui să facem, dar ne concentrăm întotdeauna asupra confidențialității - și nu dorim să folosim mai multe informații personale decât este necesar pentru a dezvolta funcțiile și modelele noastre.
Date analitice
Pentru a înțelege ce să construim sau cum să ne îmbunătățim serviciile, trebuie să înțelegem tendințele și cererea pentru funcțiile noastre. De exemplu, monitorizăm metadatele și tendințele cu privire la utilizarea chatului în grup pentru a decide dacă ar trebui să modificăm anumite părți ale funcției, cum ar fi dimensiunea maximă a unui grup. Studierea datelor de la Snapchatteri ne poate ajuta să observăm tendințele în ceea ce privește modul în care oamenii folosesc serviciile. Acest lucru ne ajută să ne inspirăm pentru a îmbunătăți Snapchat la o scară mai largă. Efectuăm analize pentru a identifica, monitoriza și analiza tendințele și utilizarea. Pe baza acestor informații, vom crea, printre altele, informații despre utilizatorii noștri pentru a ne ajuta să înțelegem cererea.
Cercetare
Efectuăm cercetări pentru a înțelege mai bine interesele generale ale consumatorilor, tendințele și modul în care serviciile noastre sunt utilizate de dvs. și de alte persoane din comunitatea noastră. Aceste informații, împreună cu datele analitice (așa cum am descris mai sus), ne ajută să înțelegem mai bine comunitatea noastră și modul în care serviciile noastre se încadrează în viețile celor din comunitatea noastră. De asemenea, ne angajăm în cercetare și dezvoltare pentru a dezvolta noi tehnici și tehnologii (de exemplu, noi modele de învățare automată sau hardware, cum ar fi Spectacles). Rezultatele cercetărilor noastre sunt uneori folosite în caracteristici de pe Snapchat și uneori publicăm articole despre lucruri precum comportamente generale și tendințe de consum (care vor avea doar date agregate pentru baza noastră de utilizatori și nu vor conține informații private despre dvs. în mod specific).
Îmbunătățirea siguranței și securității serviciilor oferite
Utilizăm informațiile dvs. pentru a spori siguranța și securitatea Serviciilor noastre, pentru a verifica identitatea Snapchatter și pentru a preveni frauda sau alte activități neautorizate sau ilegale. De exemplu, oferim autentificare cu doi factori pentru a vă proteja contul și vă putem trimite e-mailuri sau mesaje text în cazul în care observăm orice activitate suspectă. De asemenea, scanăm URL-urile trimise pe Snapchat pentru a vedea dacă această pagină este potențial dăunătoare, și vă putem transmite un avertisment în legătură cu acest aspect.
Contactarea dvs.
Uneori vom lua legătura cu dvs. pentru a vă promova caracteristici noi sau existente. Aceasta include trimiterea de comunicări Snapchatterilor prin Snapchat, e-mail, SMS sau alte platforme de mesagerie, acolo unde este permis. De exemplu, putem folosi aplicația Snapchat, e-mail-ul, SMS-ul sau alte platforme de mesagerie pentru a distribui informații despre produsele, serviciile și ofertele noastre promoționale care credem că vă pot interesa.
Alteori, trebuie să comunicăm cu dumneavoastră pentru a vă oferi informații, alerte sau pentru a trimite mesaje pe care utilizatorii noștri ne cer să le transmitem la cererea lor. Acest lucru poate include trimiterea de comunicări prin Snapchat, e-mail, SMS sau alte platforme de mesagerie, în cazul în care este permis, pentru a furniza actualizări ale stării contului, alerte de securitate și reamintiri de Chat sau de prietenie; poate include, de asemenea, satisfacerea cererii utilizatorului nostru de a trimite invitații sau conținut Snapchat celor care nu sunt utilizatori Snapchat.
Asistență
Atunci când solicitați ajutor, dorim să vă oferim sprijin cât mai repede posibil. Pentru a vă oferi dumneavoastră, comunității Snapchatter și partenerilor noștri de afaceri ajutorul necesar pentru a rezolva problemele legate de Serviciile noastre, deseori trebuie să folosim informațiile pe care le-am colectat pentru a răspunde.
Punerea în aplicare a Termenilor și Politicilor
Utilizăm datele pe care le colectăm pentru a aplica Termenii noștri și legea. Aceasta include aplicarea, investigarea și raportarea comportamentelor care încalcă Termenii, politicile sau legea, răspunzând la solicitări din partea autorităților de aplicare a legii și respectând cerințele legale. De exemplu, atunci când un conținut ilegal este postat pe Serviciile noastre, este posibil să fim nevoiți să aplicăm termenii noștri și alte politici. În unele cazuri, putem, de asemenea, să folosim sau să împărtășim informațiile dvs. pentru a coopera cu solicitările autorităților de aplicare a legii, pentru a transmite probleme de siguranță autorităților de aplicare a legii, partenerilor din industrie sau altora, sau pentru a respecta obligațiile noastre legale. Consultați Raportul de transparență pentru a afla mai multe.