Snap Values
Regulile comunității

Hărțuire și intimidare

Seria de explicații asupra Regulilor comunității

Actualizat: martie 2026

Prezentare generală

Bullying-ul și hărțuirea contravin valorilor Snapchat. Aceste forme de prejudiciu pot lua multe forme, de aceea folosim o abordare complexă pentru a ajuta la combaterea lor. Pe lângă politica și măsurile noastre de aplicare, utilizăm mecanisme de siguranță integrate în produs și punem la dispoziția utilizatorilor resurse de sprijin.

Ca principiu de bază, politicile noastre interzic conținutul și comportamentul care ridiculizează, umilește sau denigrează o persoană pe baza aspectului fizic, personalității, inteligenței sau caracteristicilor personale ale acesteia, precum și maltratarea repetată sau contactul nedorit. De asemenea, interzicem distribuirea de informații private sau imagini ale persoanelor fără știrea sau consimțământul acestora — în special când este vorba despre membri ai unor grupuri vulnerabile, inclusiv minori, persoane fără adăpost sau persoane aflate în unități medicale, centre de îngrijire asistată sau cămine de bătrâni.

Pe lângă aplicarea consecventă a acestor politici, folosim designul de produs pentru a contribui la limitarea comportamentelor dăunătoare care pot încălca aceste norme. De exemplu, folosim setări implicite care impun ca ambii prieteni să accepte o conexiune înainte de a putea conversa unul cu celălalt.


Comportament interzis

Încălcările politicilor ce țin de hărțuire și intimidare includ orice comportament nedorit care poate cauza dificultăți emoționale unei persoane. Interzicem următoarele: 

  • Postarea de conținut care batjocorește, umilește, degradează, stigmatizează sau denigrează o persoană pe baza aspectului fizic, a personalității, inteligenței sau a caracteristicilor personale ale acesteia, inclusiv adresarea de insulte agresive sau vulgare.

  • Răspândirea de zvonuri, inclusiv conturi dedicate hărțuirii sau umilirii anonime a unor persoane.

  • Batjocorirea victimelor violenței, morții sau tragediilor ori exprimarea dorinței ca violența, moartea sau o tragedie să se abată asupra altei persoane.

  • Invitarea sau incitarea la hărțuirea unei alte persoane prin distribuirea informațiilor personale sau a datelor care pot duce la identificarea acesteia, împreună cu încurajarea hărțuirii respectivei persoane (de exemplu, „doxxing”).

  • Distribuirea de imagini manipulate ale unei alte persoane (inclusiv imagini generate de AI, create digital, modificate sau ilustrate, cum ar fi desene animate ori stickere editate) cu scopul de a o umili.

  • Contactul nedorit și repetat, inclusiv utilizarea unui cont nou pentru a contacta pe cineva după ce anterior ai fost blocat sau ți s-a cerut să nu îl/o contactezi.

Snap permite comentariile și criticile la adresa persoanelor publice cu vârsta de 18 ani sau peste, cu condiția ca un astfel de conținut să nu includă discriminare, hărțuire sau apeluri la violență sau vătămare. 

Ne așteptăm ca utilizatorii să respecte confidențialitatea personală a altor persoane. Snap interzice următoarele:

  • Distribuirea informațiilor private sau a datelor cu caracter personal identificabile ale unei alte persoane.

  • Partajarea conținutului privat, inclusiv capturi de ecran sau înregistrări de imagini sau conversații private. 

  • Partajarea conținutului care prezintă persoane vulnerabile care este posibil să nu își poată da consimțământul pentru capturarea sau distribuirea imaginii/înregistrării lor, inclusiv minori, persoane fără adăpost, persoane cu capacitate mentală redusă, precum și persoane aflate într-o unitate medicală, un azil de bătrâni sau o unitate de locuință asistată.  

Eforturile noastre pentru protecția utilizatorilor


Ne propunem să găsim un echilibru între siguranță și confidențialitate în abordarea noastră privind protecția utilizatorilor. Folosim o combinație de instrumente automatizate și revizuire umană pentru a preveni expunerea utilizatorilor la hărțuire sau intimidare în secțiunile publice (cum ar fi Spotlight, Povești publice și Hărți). 

Am creat Snapchat pentru a conecta prieteni reali și pentru a limita expunerea nedorită. În mod implicit, utilizatorii pot primi mesaje doar de la persoanele pe care le-au adăugat ca prieteni. De asemenea, utilizatorii își pot face profilurile private și pot bloca alți utilizatori să îi vadă sau să îi contacteze. Pentru utilizatorii cu vârsta sub 18 ani, profilurile sunt private în mod implicit, iar pentru utilizatorii cu vârsta sub 16 ani, profilurile pot fi setate doar ca private. 

Încurajăm utilizatorii să raporteze atunci când se confruntă sau observă încălcări ale acestor norme. Atunci când evaluăm hărțuirea și intimidarea, adoptăm o abordare centrată pe victimă, luând în considerare dacă un utilizator percepe o situație ca fiind hărțuire sau intimidare atunci când el este ținta unui astfel de comportament. Echipele noastre de moderare au ca scop să se asigure că fiecare utilizator se simte în siguranță și confortabil atunci când utilizează Snapchat.

De reținut

Interzicem hărțuirea și bullying-ul. Ne dorim ca utilizatorii noștri să se simtă în siguranță în timp ce folosesc Snapchat. Dacă vreodată te simți inconfortabil, te rugăm să nu eziți să ne trimiți o sesizare și să-l blochezi pe respectivul utilizator -- aceste instrumente sunt create special pentru siguranța ta. Prin portalul nostru Here For You, ne asigurăm că utilizatorii au acces, direct în aplicație, la resurse și informații care îi ajută să recunoască și să abordeze situațiile de bullying și hărțuire. De asemenea, punem la dispoziție instrumente care facilitează sesizarea oricărui comportament violent pe Snapchat.

Te rugăm să respecți demnitatea și intimitatea persoanelor -- dacă acestea își exprimă disconfortul, respectă-le limitele. Dacă îți solicită să ștergi conținutul în legătură cu ele, te rugăm să faci acest lucru, și, în general, să nu distribui imagini cu persoane sau informații despre acestea fără permisiunea lor.