Ao longo deste Relatório de Transparência, destacamos como garantimos segurança e privacidade em toda nossa plataforma. Mais do que simplesmente divulgar nossos dados, aqui fornecemos contextos e informações adicionais sobre nossos princípios, políticas e práticas de segurança, bem como links para vários recursos de segurança e privacidade.

Desde 2015, produzimos Relatórios de Transparência que fornecem uma visão importante do volume e da natureza das solicitações feitas pelo governo para obter informações de conta de Snapchatters e outras notificações legais.

Desde novembro de 2015, nossa política é de notificar os Snapchatters quando recebemos processos judiciais pedindo informações de suas contas, com a exceção de casos em que somos legalmente proibidos de fazê-lo ou quando acreditamos que envolva circunstâncias excepcionais (como exploração sexual de menores ou risco iminente de morte ou lesão corporal grave).

Em 2020, melhoramos nosso Relatório de Transparência para fornecer informações sobre o volume e a natureza das contas denunciadas no Snapchat por violações de nossos Termos de Serviço ou Diretrizes Comunitárias. Também incluímos informações detalhadas por país, acessíveis a todos os países em um arquivo CSV disponível para download. Em 2021, expandimos nossas categorias para incluir informações falsas, notificações de marca registrada e Taxa de Visualização de Conteúdo que Viola Políticas (VVR).

Estamos agora no processo de aprimorar ainda mais nosso relatório de transparência, em linha com os requisitos da Lei de Serviços Digitais. Essas informações complementarão as informações que já fornecemos em nosso relatório de transparência para o primeiro semestre de 2023 e em nossa Página de Transparência da UE.

A Snap está comprometida em desenvolver um ecossistema de segurança dentro de nossa plataforma.  Aqui estão alguns recursos adicionais que explicam e informam nossas políticas, ações e perspectivas sobre segurança e transparência.  

Os relatórios de transparência incluem muitas informações que às vezes podem ser de compreensão desafiadora para pais, responsáveis e outras partes interessadas que se importam profundamente com a segurança de nossa comunidade. Este guia explicativo foi projetado para ajudar você a entender melhor nosso último relatório e comparar facilmente o que há de novo neste ano.

O Snapchat é uma plataforma para adolescentes com 13 anos ou mais, e queremos ajudar os usuários e pais a entender e conhecer o uso de nosso aplicativo com segurança e proteções críticas. Nosso Centro de Segurança inclui informações sobre nossas políticas de segurança, uma lista de recursos de segurança, orientações sobre como denunciar problemas no Snapchat e recursos para pais e responsáveis. Além disso, inclui informações sobre a Central da Família do Snapchat, nosso sistema de controles parentais.

Nossas Diretrizes Comunitárias são a base dos nossos princípios de segurança e destinam-se a informar os usuários sobre o uso responsável do Snapchat. Avaliamos rotineiramente nossas Diretrizes como uma forma de trabalhar ativamente para ajudar a manter o Snapchat seguro.

Embora as equipes de segurança e IA avançada operem 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a manter o Snapchat seguro, também contamos com nossos usuários para relatar suas preocupações. Para isso, oferecemos ferramentas tanto no aplicativo quanto online, para denunciar conteúdo e indivíduos que violem nossas políticas.  

A Central da Família é nossa ferramenta de controle parental no aplicativo. Ela ajuda os pais a obterem mais informações sobre os amigos dos filhos e com quem estão conversando no Snapchat, sem revelar nada de substancial dessas conversas.

Este guia destina-se a ajudar os pais e responsáveis a entender como o Snapchat funciona, as principais proteções que oferecemos para os adolescentes, como usar nossos controles parentais e responder a perguntas comuns.

O bem-estar e a segurança de nossos usuários são primordiais para nós na Snap. Para fornecer recursos de engajamento e de mais contato com nossos usuários, desenvolvemos ferramentas no aplicativo como Here for You, que oferecem suporte proativo no aplicativo para Snapchatters que podem estar passando por uma crise emocional ou de saúde mental.

Na Snap, sua privacidade é uma prioridade. Buscamos conquistar sua confiança toda vez que você usa o Snapchat ou qualquer um de nossos produtos. É por isso que tratamos suas informações de maneira diferente da maioria das outras empresas de tecnologia. Ainda que nossos produtos estejam em constante evolução, nossos princípios e firme compromisso com a privacidade do usuário permanecem inalterados.

Este guia fornece informações para agentes da lei que buscam registros de contas do Snapchat (ou seja, dados do usuário do Snapchat) a partir do Snap.

Lançado em abril de 2021, nosso blog visa servir como um recurso útil para as muitas partes interessadas e defensores interessados ​​em como trabalhamos para apoiar a segurança, privacidade e bem-estar de nossa comunidade do Snapchat.