Snapchat-কে আরো নিরাপদ করে গড়ে তুলতে আমাদের কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ রাখা। তদন্তকাজে সহায়তা করতে আমরা তাদের তথ্য চেয়ে করা আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেই। যে পরিস্থিতি থেকে জীবনের ঝুঁকি তৈরি হয় বা শারীরিক ক্ষতি হতে পারে, আমরা এমন পরিস্থিতির সমাধান করতে সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিই।

Snapchat-এর অধিকাংশ কনটেন্ট ডিফল্ট হিসাবে মুছে দেওয়া হলেও আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থাগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে থাকি এবং ডেটা সংরক্ষণ করার জন্য কাজ করি। Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের ব্যাপারে আমরা যখন কোনো আইনি অনুরোধ পাই এবং সেটির বৈধতা সম্পর্কে নিশ্চিত হই — অনুরোধ যাচাইয়ের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল সেটি একটি অনুমোদিত আইন প্রয়োগকারী অথবা সরকারী সংস্থার কাছ থেকেই এসেছে, ক্ষতিকারক কোনো পক্ষ থেকে নয়, এটি নিশ্চিত করা — তখন প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা বিষয়ক আবশ্যকতা মেনে আমরা তাতে সাড়া দেই।

আইনি সমন ও তলব, আদালতের আদেশ, অনুসন্ধান করার পরোয়ানা এবং জরুরিভিত্তিতে প্রকাশের অনুরোধ সহ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থার যে ধরনের অনুরোধে আমরা সহযোগিতা করে থাকি সেগুলো নিচের চার্টে বিস্তারিতভাবে দেখানো হয়েছে।

অনুরোধগুলোর যে শতাংশের জন্য ডেটা প্রস্তুত করা হয়, তা রিপোর্টিংয়ের সময়সীমার মধ্যে প্রাপ্ত অনুরোধগুলোর ভিত্তিতে প্রকাশনার তারিখ অনুযায়ী হিসাব করা হয়। অসাধারণ পরিস্থিতিতে, যেখানে কোনো অনুরোধে ত্রুটি পাওয়া গিয়েছিল—যার ফলে Snap ডেটা সরবরাহ করতে পারেনি—এবং পরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা প্রকাশনার পরে সংশোধিত, বৈধ অনুরোধ জমা দেয়, তখন সেই অনুরোধের ভিত্তিতে ডেটা সরবরাহের ঘটনা মূল বা পরবর্তী প্রতিবেদন পর্বগুলিতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে না।

*"নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট" বলতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনগত প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য চাওয়ার সময় যে একক অ্যাকাউন্টের পরিচয়কারী (যেমন, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং ফোন নম্বর) উল্লেখ করে, তার সংখ্যা বোঝায়। কিছু আইনি প্রক্রিয়ায় একাধিক শনাক্তকারক থাকতে পারে। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, একাধিক শনাক্তকারক শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টকে শনাক্ত করতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে একাধিক অনুরোধে একটিমাত্র শনাক্তকারকের উল্লেখ থাকে সেসব ক্ষেত্রে প্রত্যেকটি অন্তর্ভূক্ত।

যুক্তরাজ্যের তদন্ত ক্ষমতা আইনের অধীনে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র-যুক্তরাজ্য ডেটা প্রবেশাধিকার চুক্তি অনুযায়ী যদি Snap কোনো অনুরোধ পেয়ে থাকে, তাহলে এই ধরনের অনুরোধের রিপোর্টিং বিলম্বিত হবে এবং সেই আইনের প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

দ্রষ্টব্য: যদিও কোনো সরকারি সংস্থা যখন কনটেন্ট সরানোর অনুরোধ করে তখন আমরা কনটেন্ট মুছে ফেলার সময় সেটা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে কিনা তা সাধারণত প্রাতিষ্ঠানিকভাবে ট্র্যাক করিনা, আমাদের ধারণা সেটা অত্যন্ত বিরল ঘটনা। যে কনটেন্ট কোনো নির্দিষ্ট দেশে অবৈধ, কিন্তু তা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে না, সে কনটেন্ট আমরা যখন নিয়ন্ত্রণ করার প্রয়োজন বোধ করি তখন সেটা সারা বিশ্বের জন্য মুছে না ফেলে ভৌগলিকভাবে তাতে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করি।

ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকা কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়ার কোনো বৈধ অনুরোধ থাকলে এই বিভাগে তা প্রতিফলিত হয়।