ويتمثل جزء حاسم من عملنا لجعل سناب شات أكثر أمانًا هو التعاون مع وكالات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية لتلبية الطلبات السارية للحصول على معلومات للمساعدة في التحقيقات. كما نعمل أيضًا بصورة استباقية على تصعيد أي محتوى قد يتضمن تهديدات وشيكة للحياة أو أذى جسدي.

مع أنه يتم حذف معظم المحتوى على سناب شات بصورة افتراضية، فإننا نعمل على الحفاظ على معلومات الحسابات وتوفيرها إلى الوكالات الحكومية وفقًا للقانون المعمول به. بمجرد تلقينا لطلب قانوني لسجلات حساب سناب شات وتأكدنا من صحته، وهو أمر مهم للتحقق من أنّ الطلب يتم تقديمه من قِبل وكالة إنفاذ قانون أو وكالة حكومية شرعية وليس من قِبل جهة سيئة، فإننا نستجيب امتثالاً للقانون الساري ومتطلبات الخصوصية.

يُفصّل الرسم البياني أدناه أنواع الطلبات التي ندعمها من وكالات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية، بما في ذلك مذكرات الإحضار إلى المحاكم والاستدعاءات وأوامر المحكمة وأوامر التفتيش وطلبات الإفصاح في الحالات الطارئة.

كما يتم حساب النسبة المئوية للطلبات التي تم إنتاج بعض البيانات بشأنها اعتبارًا من تاريخ النشر، بناءً على الطلبات التي تم تلقيها خلال الفترة المشمولة بالتقرير. وفي الحالات النادرة التي تم فيها تحديد أن الطلب يحتوي على نقص - مما أدى إلى عدم تقديم شركة سناب بيانات - وقامت سلطات إنفاذ القانون لاحقًا بتقديم طلب معدل وصالح بعد نشر تقرير الشفافية، فلن يظهر الإنتاج اللاحق للبيانات في فترات الإبلاغ الأصلية أو اللاحقة.

طلبات من جهات حكومية خارج الولايات المتحدة الأمريكية للحصول على معلومات المستخدمين.

* "مُعرّفات الحساب" تعكس عدد المُعرّفات (على سبيل المثال: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) الخاصة بحساب معيَّن والمحددة بموجب تنفيذ القانون في الإجراءات القانونية عند طلب معلومات المستخدم. قد تشتمل بعض الإجراءات القانونية على أكثر من مُعرّف واحد. وفي بعض الحالات، قد تُحدد مُعرّفات متعددة حسابًا واحدًا. في الحالات التي يتم فيها تحديد مُعرّف واحد في طلبات متعددة، يتم تضمين كل حالة على حدة.

**تم تحديث رقم "طلبات المعلومات الأخرى" المعروض للبرازيل لتصحيح خطأ سابق غير مقصود.

طلبات الحصول على معلومات المستخدمين وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها في جهاز الأمن القومي الأمريكي. فيما يلي خطابات الأمن القومي (NSL) وأوامر/توجيهات محكمة مراقبة الاستخبارات الأجنبية (FISA).

تحدّد هذه الفئة الطلبات المقدّمة من قِبل جهة حكومية لإزالة المحتوى الذي قد يكون جائزًا بموجب شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعيالخاصة بنا.

ملاحظة: على الرغم من أننا لا نتعقب رسميًا متى نقوم بإزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا عندما يقدم كيان حكومي طلبًا إلينا، فإننا نعتقد أنه أمر نادر الحدوث للغاية. فعندما نرى أنه من الضروري تقييد المحتوى الذي يعد غير قانوني في دولة معينة، ولكنه لا يُخالف سياساتنا بأي شكل آخر، فإننا نعمل على تقييد الوصول إليه جغرافيًا قدر الإمكان بدلاً من إزالته عالميًا.

كملاحظة إضافية، بدأت فرقنا في تحسين عمليات الإزالة الحكومية الخاصة بنا، لتتبع المعلومات التي يجب الإفصاح عنها بموجب قانون الخدمات الرقمية. في التقارير المستقبلية، سنطرح نقاط بيانات جديدة في هذه الفئة.

تمثّل هذه الفئة أي طلب قانوني صحيح لإزالة المحتوى الذي يُزعم أنه ينتهك حق التأليف والنشر.