Snapchat'i daha güvenli hale getirme çalışmamızın kritik bir parçası, soruşturmalara yardım için geçerli talepleri yerine getirmek amacıyla kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarıyla iş birliği yapmaktadır. Ayrıca yaşam tehdidi içerebilecek her türlü içeriği üst makamlara bildirmek için tedbirli olarak çalışıyoruz.

Snapchat üzerindeki çoğu içerik varsayılan olarak silinse de, hesap bilgilerini saklamak ve geçerli yasalara uygun olarak devlet kurumlarına sunmak için çalışıyoruz. Snapchat hesap kayıtları için yasal talep alıp talebin geçerliliğini belirledikten (talebin kötü niyetli bir tarafça değil, meşru bir kolluk kuvveti ya da devlet kurumu tarafından yapıldığını teyit etmek için önemlidir) sonra geçerli kanun ve gizlilik gereklerine göre yanıt veriyoruz.

Aşağıdaki tablo mahkeme celbi ve çağrısı, mahkeme emri, arama emri ve acil ifşa talebi dâhil olmak üzere kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarınca yapılan ve desteklediğimiz talep türlerinin ayrıntılarını vermektedir.

* “Hesap Tanımlayıcılar” kullanıcı bilgileri talep edilirken yasal süreçte kolluk kuvvetleri tarafından belirtilen, tek bi̇r hesaba ai̇t tanımlayıcıların (ör. kullanıcı adı, e-posta adresi ve telefon numarası vb.) sayısını yansıtmaktadır. Bazı hukuki süreçlerde birden fazla tanımlayıcı söz konusu olabilir. Bazı durumlarda da birden fazla tanımlayıcı tek bir hesabı tanımlayabilir. Tek bir tanımlayıcının birden fazla talepte belirtildiği durumlarda ise, her bir durum sayıya ayrı ayrı dahil edilir.

Not: Resmî bir kurumdan bir talep geldiğinde, politikalarımızı ihlal eden içeriği ne zaman kaldırdığımızı resmî olarak takip etmememize rağmen, bunun oldukça nadir bir durum olduğu kanaatindeyiz. Belirli bir ülkede yasa dışı olan, fakat politikalarımızı ihlal etmeyen içerikleri sınırlamamız gerektiğini düşündüğümüzde, küresel olarak bu içeriği kaldırmak yerine mümkünse bu içeriğe erişimi coğrafi olarak kısıtlamaya çalışıyoruz.