Hot, våld och skada

Vi strävar efter att balansera säkerhet och sekretess i vårt tillvägagångssätt för att skydda användare. Vi använder en kombination av automatiserade verktyg och mänsklig granskning för att förhindra att användare utsätts för innehåll som främjar eller uppmuntrar självskadebeteende, ätstörningar eller självmord, samt hot och farliga aktiviteter, på offentliga ytor (som Spotlight, Offentliga Stories och Kartor). Vi uppmuntrar alltid användare att rapportera allt innehåll som bryter mot reglerna så att våra team kan granska och vidta lämpliga åtgärder.

När användare rapporterar innehåll som indikerar en risk för självskadebeteende, ätstörningar eller självmord vill vi hjälpa till. När det är lämpligt tillhandahåller vi hjälpsamma resurser och kan identifiera möjligheter för akuta insatser att ingripa. Ytterligare information om våra säkerhetsresurser finns på vår Sekretess- och säkerhetshubb.

För att ytterligare stödja välbefinnandet i vårt community, hjälper vår funktion Here For You till att lyfta fram resurser från lokala expertpartners när användare söker efter vissa ämnen relaterade till mental hälsa, ångest, depression, stress, självmordstankar, sorg och mobbning.

Vi eskalerar fall till brottsbekämpande myndigheter där vi tror att det kan finnas ett överhängande hot mot människoliv. Snaps tillvägagångssätt är att behålla etablerade protokoll för att hjälpa brottsbekämpande myndigheter globalt, inklusive dedikerade kanaler för att svara på potentiellt överhängande fara, föremål för strikta rättsliga skyddsåtgärder. Mer information för brottsbekämpning finns här.