Amenințări, violenţă și vătămare

Ne propunem să găsim un echilibru între siguranță și confidențialitate în abordarea noastră privind protecția utilizatorilor. Utilizăm o combinație de instrumente automate și revizuire umană pentru a preveni expunerea utilizatorilor la conținut care promovează sau încurajează autovătămarea, tulburările de alimentație sau suicidul, precum și amenințările și activitățile periculoase, în secțiunile publice (cum ar fi Spotlight, Povești publice și Hărți). Încurajăm întotdeauna utilizatorii să raporteze orice conținut care încalcă legile, astfel încât echipele noastre să poată revizui și să poată lua măsurile corespunzătoare.

În cazul în care utilizatorii raportează conținut care indică un risc de autovătămare, tulburări de alimentație sau suicid, dorim să ajutăm. Acolo unde este cazul, putem pune la dispoziție resurse utile și putem identifica oportunități de intervenție a serviciilor de urgență. Informații suplimentare cu privire la resursele noastre de siguranță sunt disponibile pe pagina noastră de confidențialitate, siguranță și politici.

Pentru a susține în continuare bunăstarea comunității noastre, portalul nostru Here For You pune la dispoziție resurse din partea partenerilor noștri specializați din diferite zone ale lumii, dedicate utilizatorilor care caută subiecte specifice legate de sănătatea mintală, anxietate, depresie, stres, gânduri de sinucidere, durere și intimidare. 

Semnalăm cazurile autorităților atunci când considerăm că ar putea exista o amenințare iminentă la adresa vieții umane. Abordarea Snap constă în menținerea unor protocoale stabilite pentru asistența autorităților de aplicare a legii la nivel global, inclusiv canale dedicate pentru a răspunde situațiilor cu potențial de vătămare iminentă, sub rezerva unor garanții juridice stricte. Mai multe informații pentru organele de aplicare a legii pot fi găsite aici.