سناب ملتزمة باحترام حقوق الإنسان، كما هي موضحة في المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (UNGPs). لقد أدرجنا اعتبارات حقوق الإنسان في تعليمات التواصل الاجتماعي وممارسات الإشراف على المحتوى وإعداد تقارير الشفافية وممارسات الخصوصية، بما في ذلك من خلال التدابير التالية:

• تعليمات التواصل الاجتماعي. إننا نتحلى بالشفافية حول الأمور المسموح بها والأمور غير المسموح بها على منصتنا، وذلك من خلال تعليمات التواصل الاجتماعي والشروحات التي نرفق روابطها، ونعمل مع فِرق السلامة لدينا لضمان إنفاذ هذه السياسات بإنصاف ومساواة، مع مراعاة الفروق الدقيقة للغات والثقافات المحلية، ومع إتاحة إجراءات استئناف أمام المستخدمين بالإضافة إلى موارد الدعم.

• الشفافية. إننا نتطوع بنشر تقارير الشفافية مرتين في السنة كجزء من التزامنا بالسلامة والشفافية والمساءلة، بالإضافة إلى تقارير الشفافية الأخرى المطلوبة قانونًا. كما أننا نسعى باستمرار إلى جعل هذه التقارير أكثر شمولاً وإفادةً لصالح لأطراف المعنية لدينا.

• الخصوصية. إننا نحمي بيانات المستخدمين وخصوصيتهم من خلال سياسة الخصوصية وتعليمات التواصل الاجتماعي وبروتوكولات حماية البيانات. ونحظر على المستخدمين انتهاك خصوصية الآخرين على منصتنا أو من خلال خدماتنا، ولدينا مبادئ خصوصية صارمة فيما يتعلق بمدى وصول الموظفين إلى بيانات المستخدمين. 

• حرية التعبير. إننا نمكّن المستخدمين من التعبير عن أنفسهم بطريقة إبداعية وصادقة، ونضع في الحسبان اللغة المحلية والسياق الثقافي المحلي، بالإضافة إلى المحتوى الذي قد يكون تعليميًا أو مادة للأخبار أو ذا قيمة للمصلحة العامة، وذلك قبل إزالة المحتوى أو اتخاذ إجراءات ضد الحسابات. 

• مكافحة الإرهاب. الكيانات الإرهابية والمتطرفون العنيفون محظورون من استخدام منصتنا. كما أننا نحظر المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو غيره من الأعمال العنيفة أو الإجرامية التي يرتكبها أفراد أو جماعات لتحقيق أهداف أيديولوجية، بالإضافة إلى المحتوى الذي يدعم أو يروّج للمنظمات الإرهابية الأجنبية أو الجماعات المتطرفة العنيفة.

• مكافحة الاتجار بالبشر. إننا نحظر استخدام منصتنا أو خدماتنا للاتجار بالبشر، بما في ذلك الاتجار لأغراض الجنس والعمل القسري والنشاط الإجرامي القسري وتجارة الأعضاء والزواج القسري. 

• مكافحة التمييز. إننا نحظر التمييز على منصتنا من خلال سياساتنا ضد سلوك الكراهية، والتي تحظر المحتوى المهين أو التشهيري أو المروج للتمييز أو العنف على أساس العرق أو اللون أو الطبقة أو الأصل الوطني أو الدين أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل.

• العمل مع جهات إنفاذ القانون والمجتمع المدني. تعمل سناب مع جهات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية والمنظمات غير الحكومية والأكاديميين حول العالم لفهم الاتجاهات الناشئة، وإدراج الملاحظات في سياساتنا وعملياتنا الخاصة بالإشراف على المحتوى، ولتعزيز السلامة على منصتنا.