سناب ملتزمة باحترام حقوق الإنسان، كما هي موضحة في المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (UNGPs). لقد قمنا بتضمين اعتبارات حقوق الإنسان في تعليمات التواصل الاجتماعي، وممارسات الإشراف على المحتوى، والإبلاغ عن الشفافية، وممارسات الخصوصية، بما في ذلك من خلال التدابير التالية:

• تعليمات التواصل الاجتماعي. إننا شفافون بشأن ما هو مسموح به وما هو مسموح به على منصتنا، من خلال تعليمات التواصل الاجتماعي والشرحات المرتبطة، ونعمل مع فرق السلامة لدينا للمساعدة في ضمان إنفاذ هذه السياسات بطريقة عادلة ومتكافئة، مع مراعاة الفروق الدقيقة للغة المحلية والثقافية المحلية، وتزويد المستخدمين بعملية طعن، بالإضافة إلى موارد الدعم.

• الشفافية. إننا نتطوع بنشر تقارير الشفافية مرتين في السنة كجزء من التزامنا بالسلامة والشفافية والمساءلة، بالإضافة إلى تقارير الشفافية الأخرى المطلوبة قانونًا. كما أننا نسعى باستمرار إلى جعل هذه التقارير أكثر شمولاً وإفادةً لصالح لأطراف المعنية لدينا.

• الخصوصية. نسعى جاهدين لحماية بيانات المستخدم والخصوصية من خلال سياسة الخصوصية وتعليمات التواصل الاجتماعي وبروتوكولات حماية البيانات. ونحظر على المستخدمين انتهاك خصوصية الآخرين على منصتنا أو من خلال خدماتنا، ولدينا مبادئ خصوصية صارمة فيما يتعلق بمدى وصول الموظفين إلى بيانات المستخدمين. 

• حرية التعبير. إننا نمكّن المستخدمين من التعبير عن أنفسهم بطريقة إبداعية وصادقة، ونضع في الحسبان اللغة المحلية والسياق الثقافي المحلي، بالإضافة إلى المحتوى الذي قد يكون تعليميًا أو مادة للأخبار أو ذا قيمة للمصلحة العامة، وذلك قبل إزالة المحتوى أو اتخاذ إجراءات ضد الحسابات. 

• مكافحة الإرهاب. الكيانات الإرهابية والمتطرفون العنيفون محظورون من استخدام منصتنا. كما أننا نحظر المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو غيره من الأعمال العنيفة أو الإجرامية التي يرتكبها أفراد أو جماعات لتحقيق أهداف أيديولوجية، بالإضافة إلى المحتوى الذي يدعم أو يروّج للمنظمات الإرهابية الأجنبية أو الجماعات المتطرفة العنيفة.

• مكافحة الاتجار. إننا نحظر استخدام منصتنا أو خدماتنا للاتجار بالبشر، بما في ذلك الاتجار لأغراض الجنس والعمل القسري والنشاط الإجرامي القسري وتجارة الأعضاء والزواج القسري. 

• مكافحة التمييز. إننا نحظر التمييز على منصتنا من خلال سياساتنا ضد سلوك الكراهية، والتي تحظر المحتوى المهين أو التشهيري أو المروج للتمييز أو العنف على أساس العرق أو اللون أو الطبقة أو الأصل الوطني أو الدين أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل.

• العمل مع جهات إنفاذ القانون والمجتمع المدني. تعمل سناب مع جهات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية والمنظمات غير الحكومية والأكاديميين حول العالم لفهم الاتجاهات الناشئة، وإدراج الملاحظات في سياساتنا وعملياتنا الخاصة بالإشراف على المحتوى، ولتعزيز السلامة على منصتنا.