Επιβλαβείς, ψευδείς ή δόλιες πρακτικές

Οι Οδηγίες κοινότητας μας σχετικά με Επιβλαβείς Ψεύτικες ή Παραπλανητικές Πρακτικές καλύπτουν διαφορετικές, αλλά σχετικές, κατηγορίες βλάβης: (1) επιβλαβείς ψευδείς πληροφορίες, (2) απάτη και 3) ανεπιθύμητα μηνύματα.

1. Επιβλαβείς ψευδείς πληροφορίες

Το περιεχόμενο που διαστρεβλώνει γεγονότα μπορεί να έχει επιβλαβείς συνέπειες για τους χρήστες και την κοινωνία. Γνωρίζουμε ότι μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι είναι ακριβές, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για αιφνιδιαστικά τρέχοντα γεγονότα ή περίπλοκα ζητήματα επιστήμης, υγείας και παγκόσμιων υποθέσεων. Για αυτόν τον λόγο, οι πολιτικές μας επικεντρώνονται όχι μόνο στο εάν οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές, αλλά και στο ενδεχόμενο να προκαλέσουν βλάβη.

Υπάρχουν πολλές κατηγορίες πληροφοριών στις οποίες η εσφαλμένη παρουσίαση γεγονότων μπορεί να εγκυμονεί μοναδικούς κινδύνους. Σε αυτούς τους τομείς, οι ομάδες μας αναλαμβάνουν δράση κατά του περιεχομένου που είναι παραπλανητικό ή ανακριβές, ανεξάρτητα από το εάν οι παραποιήσεις είναι σκόπιμες. Με αυτόν τον τρόπο, οι πολιτικές μας λειτουργούν έναντι όλων των μορφών απειλών πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένης της παραπληροφόρησης, της προπαγάνδας, της κακής πληροφόρησης και των μέσων που χειραγωγούνται.

Παραδείγματα κατηγοριών πληροφοριών που θεωρούμε ότι είναι ιδιαίτερα ευάλωτες σε βλάβη είναι τα ακόλουθα:

• Περιεχόμενο που αρνείται την ύπαρξη τραγικών γεγονότων. Απαγορεύουμε περιεχόμενο που αμφισβητεί, για παράδειγμα, το Ολοκαύτωμα ή αρνείται τα γεγονότα του πυροβολισμού στο σχολείο Sandy Hook στις ΗΠΑ. Παραπλανήσεις και αβάσιμες θεωρίες σχετικά με τέτοιες τραγωδίες μπορεί να συμβάλλουν στη βία και το μίσος, εκτός από το να βλάψουν χρήστες των οποίων η ζωή και οι οικογένειες έχουν επηρεαστεί από τέτοια γεγονότα.

• Περιεχόμενο που προωθεί αβάσιμους ιατρικούς ισχυρισμούς. Απαγορεύουμε περιεχόμενο που, για παράδειγμα, συνιστά μη δοκιμασμένες θεραπείες για την πρόληψη της εξάπλωσης του COVID-19, που περιέχει αβάσιμες θεωρίες σχετικά με τα εμβόλια, ή που προωθεί απομυθοποιημένες, επιβλαβείς πρακτικές όπως η λεγόμενη «θεραπεία μετατροπής». Ενώ ο τομέας της ιατρικής αλλάζει διαρκώς και οι φορείς δημόσιας υγείας μπορεί συχνά να αναθεωρούν τις οδηγίες, τέτοιοι αξιόπιστοι οργανισμοί υπόκεινται σε πρότυπα και λογοδοσία και μπορεί να προσβλέπουμε σε αυτούς να παρέχουν ένα σημείο αναφοράς για υπεύθυνες οδηγίες για την υγεία και ιατρική καθοδήγηση.

• Περιεχόμενο που υπονομεύει την ακεραιότητα των πολιτικών διαδικασιών. Οι εκλογές και άλλες πολιτικές διαδικασίες διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στη λειτουργία των κοινωνιών που σέβονται τα δικαιώματα και παρουσιάζουν επίσης μοναδικούς στόχους για χειραγώγηση πληροφοριών. Για να διασφαλίσουμε το περιβάλλον πληροφοριών γύρω από τέτοια γεγονότα, επιβάλλουμε τις πολιτικές μας ώστε να εφαρμόζονται στους ακόλουθους τύπους απειλών απέναντι στις πολιτικές διαδικασίες:

• Διαδικαστική παρέμβαση: παραπληροφόρηση που σχετίζεται με πραγματικές εκλογικές ή πολιτικές διαδικασίες, όπως παραπλανητική περιγραφή σημαντικών ημερομηνιών και ωρών ή απαιτήσεων επιλεξιμότητας για συμμετοχή.

• Παρέμβαση συμμετοχής: περιεχόμενο που περιλαμβάνει εκφοβισμό για την προσωπική ασφάλεια ή διαδίδει φήμες για να αποτρέψει τη συμμετοχή στην εκλογική ή πολιτική διαδικασία.

• Δόλια ή παράνομη συμμετοχή: περιεχόμενο που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να παρουσιάζουν μια παραπλανητική εικόνα για τον εαυτό τους για να συμμετάσχουν στην πολιτική διαδικασία ή να ψηφίσουν παράνομα ή να καταστρέψουν ψηφοδέλτια.

• Απονομιμοποίηση πολιτικών διαδικασιών: περιεχόμενο που αποσκοπεί στην απονομιμοποίηση των δημοκρατικών θεσμών βάσει ψευδών ή παραπλανητικών ισχυρισμών σχετικά με τα εκλογικά αποτελέσματα, για παράδειγμα.

Οι πολιτικές μας κατά των επιβλαβών ψευδών πληροφοριών συμπληρώνονται από εκτενείς διασφαλίσεις σχεδιασμού προϊόντων και κανόνες διαφήμισης που περιορίζουν τη διάδοση, προάγουν τη διαφάνεια και ενισχύουν τον ρόλο της αυθεντικότητας στην πλατφόρμα μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους η αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας υποστηρίζει αυτούς τους στόχους, επισκεφτείτε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου.

2. Απάτη

Η απάτη μπορεί να εκθέσει τους Snapchatters σε οικονομική ζημιά, σε κινδύνους κυβερνοασφάλειας, ακόμη και σε νομικό κίνδυνο. Για να βοηθήσουμε στη μείωση αυτών των κινδύνων, απαγορεύουμε παραπλανητικές πρακτικές που υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας.

Οι απαγορευμένες πρακτικές περιλαμβάνουν περιεχόμενο που προωθεί τις απάτες οποιουδήποτε είδους· απάτες γρήγορου πλουτισμού, μη εξουσιοδοτημένο ή μη γνωστοποιημένο περιεχόμενο επί πληρωμή ή χορηγούμενο περιεχόμενο, πολυεπίπεδα μάρκετινγκ ή πυραμιδικά συστήματα και η προώθηση δόλιων αγαθών ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων τις απομιμήσεις αγαθών ή εγγράφων. Απαγορεύουμε επίσης το ξέπλυμα χρήματος (συμπεριλαμβανομένων της αποστολής χρημάτων και διακίνησης παράνομου χρήματος) οποιουδήποτε είδους. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη και τη μεταφορά χρημάτων που έχουν κερδηθεί παράνομα ή από άγνωστη πηγή για λογαριασμό κάποιου άλλου, τη μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη μεταφορά χρημάτων ή τις υπηρεσίες συναλλάγματος και την αναζήτηση και προώθηση αυτών των δραστηριοτήτων.

Τέλος, οι πολιτικές μας απαγορεύουν να προσποιείστε ότι είστε κάποιος (ή κάτι) που δεν είστε ή να προσπαθείτε να εξαπατήσετε τους ανθρώπους σχετικά με το ποιοι είστε. Αυτό περιλαμβάνει το να παριστάνετε ότι είστε κάποιος από τους φίλους σας, τους ομοτίμους σας, κάποια διασημότητα, κάποιο εμπορικό σήμα ή άλλες οργανώσεις. Αυτοί οι κανόνες σημαίνουν επίσης ότι είναι παραβίαση να μιμηθείτε την επωνυμία Snapchat ή Snap, Inc.

3. Ανεπιθύμητα μηνύματα

Τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση και να είναι ενοχλητικά στους Snapchatters. Απαγορεύουμε τέτοιες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής διόγκωσης της δέσμευσης, όπως προγράμματα πληρωμής για ακόλουθους ή άλλα προγράμματα ανάπτυξης ακολούθων, προώθηση εφαρμογών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή μαζική, επαναλαμβανόμενη ή συχνή δημοσίευση ή κοινή χρήση.

Η συμβολή μας για την προώθηση ενός υπεύθυνου περιβάλλοντος πληροφόρησης παραμένει προτεραιότητα σε όλη την εταιρεία μας και θα συνεχίσουμε να εξερευνούμε καινοτόμες προσεγγίσεις προκειμένου να συμβάλλουμε στην προστασία των Snapchatter από τους κινδύνους Επιβλαβών ψευδών ή παραπλανητικών πρακτικών.

Καθώς συνεχίζουμε αυτές τις προσπάθειες, δεσμευόμαστε να παρέχουμε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της προσέγγισής μας. Μέσω των αναφορών μας για τη διαφάνεια, παρέχουμε πληροφορίες σε επίπεδο χώρας σχετικά με τις επιβολές μας κατά της παραπληροφόρησης παγκοσμίως -- και σκοπεύουμε να παρέχουμε πιο λεπτομερείς αναλύσεις αυτών των παραβιάσεων στις μελλοντικές αναφορές.

Δεσμευόμαστε να προσαρμόζουμε τακτικά τη λειτουργία των πολιτικών μας, προκειμένου να βελτιώσουμε την ικανότητά μας να αντιμετωπίζουμε επιβλαβές περιεχόμενο ή συμπεριφορά και δεσμευόμαστε να συνεργαστούμε με διαφορετικούς ηγετικούς παράγοντες από την παγκόσμια κοινότητα της ασφάλειας για να διασφαλίσουμε ότι προωθούμε αυτούς τους στόχους με υπευθυνότητα.