Επιβλαβείς, ψευδείς ή παραπλανητικές πρακτικές

Οι Οδηγίες κοινότητάς μας που σχετίζονται με επιβλαβείς, ψευδείς ή παραπλανητικές πρακτικές καλύπτουν ξεχωριστές, αλλά σχετικές, κατηγορίες βλάβης: (1) επιβλαβείς ψευδείς πληροφορίες, (2) προσωπική απομίμηση, (3) απάτη και (4) ανεπιθύμητα μηνύματα.

1. Επιβλαβείς ψευδείς πληροφορίες

Το περιεχόμενο που παραμορφώνει γεγονότα μπορεί να έχει επιβλαβείς συνέπειες για τους χρήστες και την κοινωνία. Γνωρίζουμε ότι μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι είναι ακριβές, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για αιφνιδιαστικά τρέχοντα γεγονότα ή περίπλοκα ζητήματα επιστήμης, υγείας και παγκόσμιων υποθέσεων. Για αυτόν τον λόγο, οι πολιτικές μας επικεντρώνονται όχι μόνο στο εάν οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές, αλλά και στο ενδεχόμενο να προκαλέσουν βλάβη.

Υπάρχουν πολλές κατηγορίες πληροφοριών στις οποίες η εσφαλμένη παρουσίαση γεγονότων μπορεί να εγκυμονεί μοναδικούς κινδύνους. Σε αυτούς τους τομείς, οι ομάδες μας αναλαμβάνουν δράση κατά του περιεχομένου που είναι παραπλανητικό ή ανακριβές, ανεξάρτητα από το εάν οι εσφαλμένες παρουσιάσεις είναι σκόπιμες. Με αυτόν τον τρόπο, οι πολιτικές μας λειτουργούν έναντι όλων των μορφών απειλών πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένης της παραπληροφόρησης, της προπαγάνδας, της κακής πληροφόρησης και των μέσων που χειραγωγούνται.

Παραδείγματα κατηγοριών πληροφοριών που θεωρούμε ότι είναι ιδιαίτερα ευάλωτες σε βλάβη περιλαμβάνουν:

• Περιεχόμενο που αρνείται την ύπαρξη τραγικών γεγονότων.. Απαγορεύουμε περιεχόμενο που αμφισβητεί ή αρνείται γεγονότα όπως, για παράδειγμα, το Ολοκαύτωμα ή την ένοπλη επίθεση στο σχολείο Sandy Hook στις ΗΠΑ. Οι διαστρεβλώσεις και οι ατεκμηρίωτες θεωρίες σχετικά με τέτοιες τραγωδίες μπορεί να συμβάλουν στη βία και το μίσος, ενώ παράλληλα βλάπτουν χρήστες των οποίων η ζωή και οι οικογένειες έχουν επηρεαστεί από τέτοια γεγονότα.

• Περιεχόμενο που προωθεί ανυπόστατους ιατρικούς ισχυρισμούς. Απαγορεύουμε περιεχόμενο που, για παράδειγμα, προτείνει μη δοκιμασμένες θεραπείες για την πρόληψη της εξάπλωσης του COVID-19, παρουσιάζει ατεκμηρίωτες θεωρίες σχετικά με τα εμβόλια ή προωθεί αποδεδειγμένα λανθασμένες και επιβλαβείς πρακτικές, όπως η λεγόμενη «θεραπεία μετατροπής». Ενώ ο τομέας της ιατρικής αλλάζει διαρκώς και οι φορείς δημόσιας υγείας μπορεί συχνά να αναθεωρούν τις οδηγίες, τέτοιοι αξιόπιστοι οργανισμοί υπόκεινται σε πρότυπα και λογοδοσία και μπορεί να προσβλέπουμε σε αυτούς να παρέχουν ένα σημείο αναφοράς για υπεύθυνη καθοδήγηση υγείας και ιατρική καθοδήγηση.

• Περιεχόμενο που υπονομεύει την ακεραιότητα των αστικών διαδικασιών. Οι εκλογές και άλλες αστικές διαδικασίες διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στη λειτουργία των κοινωνιών που σέβονται τα δικαιώματα και παρουσιάζουν επίσης μοναδικούς στόχους για χειραγώγηση πληροφοριών. Για να προστατεύσουμε το περιβάλλον πληροφοριών γύρω από τέτοια συμβάντα, επιβάλλουμε τις πολιτικές μας να εφαρμόζονται στους ακόλουθους τύπους απειλών για τις αστικές διαδικασίες:

  • Διαδικαστική παρέμβαση: παραπληροφόρηση που σχετίζεται με πραγματικές εκλογικές ή αστικές διαδικασίες, όπως παραπλανητική περιγραφή σημαντικών ημερομηνιών και ωρών ή απαιτήσεων επιλεξιμότητας για συμμετοχή.

  • Παρέμβαση συμμετοχής: περιεχόμενο που περιλαμβάνει εκφοβισμό για την προσωπική ασφάλεια ή διαδίδει φήμες για να αποτρέψει τη συμμετοχή στην εκλογική ή πολιτική διαδικασία.

  • Δόλια ή παράνομη συμμετοχή: περιεχόμενο που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να παρουσιάζουν μια παραπλανητική εικόνα για τον εαυτό τους για να συμμετάσχουν στην πολιτική διαδικασία ή να ρίξουν παράνομα ή να καταστρέψουν ψηφοδέλτια.

• Απονομιμοποίηση πολιτικών διαδικασιών: περιεχόμενο που αποσκοπεί στην απονομιμοποίηση των δημοκρατικών θεσμών βάσει ψευδών ή παραπλανητικών ισχυρισμών σχετικά με τα εκλογικά αποτελέσματα, για παράδειγμα.

2. Πλαστοπροσωπία

Οι πολιτικές μας απαγορεύουν να προσποιείστε ότι είστε κάποιος (ή κάτι) που δεν είστε ή να προσπαθείτε να εξαπατήσετε τους ανθρώπους σχετικά με το ποιος είστε. Αυτό περιλαμβάνει την πλαστοπροσωπία φίλων, γνωστών, διασήμων, εμπορικών σημάτων ή άλλων οργανισμών. Ενώ λογαριασμοί θαυμαστών, σάτιρας και σχολιασμού επιτρέπονται γενικά, πρέπει να είναι διαφανείς και να το δηλώνουν ρητά, συμπεριλαμβανομένου και στο εμφανιζόμενο όνομα.

3. Απάτη

Η απάτη μπορεί να εκθέσει τους χρήστες του Snapchat σε οικονομική ζημία, κινδύνους κυβερνοασφάλειας και ακόμη και σε νομικούς κινδύνους. Για να συμβάλουμε στη μείωση αυτών των κινδύνων, απαγορεύουμε παραπλανητικές πρακτικές που υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας.

Οι απαγορευμένες πρακτικές περιλαμβάνουν περιεχόμενο που προωθεί απάτες οποιουδήποτε είδους, σχήματα γρήγορου πλουτισμού, μη εξουσιοδοτημένο ή μη δηλωμένο πληρωμένο ή χορηγούμενο περιεχόμενο, πολυεπίπεδο μάρκετινγκ ή πυραμιδικά σχήματα, καθώς και την προώθηση δόλιων αγαθών ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων απομιμήσεων προϊόντων ή εγγράφων και την πώληση λογαριασμών κοινωνικών δικτύων, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών Snapchat.

Απαγορεύουμε επίσης το ξέπλυμα χρήματος κάθε είδους (συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς χρημάτων για λογαριασμό άλλων ή της χρήσης «ενδιάμεσου μεταφορέα χρημάτων»). Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη και μεταφορά χρημάτων που έχουν αποκτηθεί παράνομα ή προέρχονται από άγνωστη πηγή για λογαριασμό κάποιου άλλου, μη εξουσιοδοτημένες και παράνομες υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων ή ανταλλαγής συναλλάγματος, καθώς και την προτροπή ή προώθηση αυτών των δραστηριοτήτων.

Τέλος, οι πολιτικές μας απαγορεύουν την απομίμηση της επωνυμίας ή της ταυτότητας του Snapchat ή της Snap Inc. με σκοπό την εξαπάτηση άλλων χρηστών.

4. Ανεπιθύμητα μηνύματα

Τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορεί να προκαλούν σύγχυση και ενόχληση στους χρήστες του Snapchat. Απαγορεύουμε τέτοιες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής αύξησης της αλληλεπίδρασης, όπως τα σχήματα πληρωμής για απόκτηση ακολούθων ή άλλα σχήματα αύξησης ακολούθων, την προώθηση εφαρμογών spam, καθώς και τη μαζική, επαναλαμβανόμενη ή συχνή δημοσίευση ή κοινοποίηση.

Η Snap καταβάλλει προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες στο Snapchat κοινοποιούνται με υπευθυνότητα. Θα συνεχίσουμε να διερευνούμε καινοτόμες προσεγγίσεις για να βοηθήσουμε στην προστασία των Snapchatter από τους κινδύνους επιβλαβών, ψευδών ή παραπλανητικών πρακτικών.

Καθώς συνεχίζουμε αυτές τις προσπάθειες, δεσμευόμαστε να παρέχουμε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της προσέγγισής μας. Μέσω των Αναφορών διαφάνειας μας, παρέχουμε πληροφορίες σε επίπεδο χώρας που σχετίζονται με τις επιβολές μας κατά της παραπληροφόρησης παγκοσμίως.

Δεσμευόμαστε να ρυθμίζουμε τακτικά τη λειτουργία των πολιτικών μας για να βελτιώσουμε τη δυνατότητά μας να αντιμετωπίζουμε επιβλαβές περιεχόμενο ή συμπεριφορά και δεσμευόμαστε να συνεργαζόμαστε με διαφορετικούς ηγέτες από όλη την παγκόσμια κοινότητα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι προωθούμε αυτούς τους στόχους με υπευθυνότητα.