Παρακάτω παραθέτουμε ορισμούς όρων, πολιτικών και λειτουργικών πρακτικών που χρησιμοποιούνται συχνά, που συζητούνται στην Αναφορά Διαφάνειας μας.
Σεξουαλικό περιεχόμενο: Αναφέρεται στην προώθηση ή τη διανομή σεξουαλικού γυμνού, πορνογραφίας ή εμπορικών σεξουαλικών υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για το σεξουαλικό περιεχόμενο. Σημειώστε ότι για τον σκοπό της Αναφοράς Διαφάνειας, ορίζουμε και παρακολουθούμε δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική εκμετάλλευση και την κακοποίηση παιδιών ξεχωριστά από άλλους τύπους σεξουαλικού περιεχομένου.
Παρενόχληση και εκφοβισμός: Αναφέρεται σε οποιαδήποτε ανεπιθύμητη συμπεριφορά που θα μπορούσε να προκαλέσει συναισθηματική δυσφορία σε ένα συνηθισμένο άτομο, όπως λεκτική κακοποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την επεξήγηση μας σχετικά με την παρενόχληση και τον εκφοβισμό.
Απειλές και βία: Αναφέρετε σε περιεχόμενο που εκφράζει την πρόθεση να προκαλέσει σοβαρή σωματική ή συναισθηματική βλάβη. Η βία αναφέρεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο που επιχειρεί να υποκινήσει, να εκθειάσει ή να απεικονίσει ανθρώπινη βία, κακοποίηση ζώων ή ωμές εικόνες. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την επεξήγηση μας σχετικά με τις Απειλές, τη Βία και τη Βλάβη.
Αυτοτραυματισμός και Αυτοκτονία: Αναφέρεται στην εξύμνηση αυτοτραυματισμού, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης αυτοτραυματισμού, αυτοκτονίας ή διατροφικών διαταραχών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Απειλές, τη Βία και τη Βλάβη.
Ψευδείς Πληροφορίες: Περιλαμβάνει ψευδές ή παραπλανητικό περιεχόμενο που προκαλεί βλάβη ή έχει κακόβουλο χαρακτήρα, όπως η άρνηση της ύπαρξης τραγικών γεγονότων, αβάσιμες ιατρικές δηλώσεις ή υπονόμευση της ακεραιότητας πολιτικών διαδικασιών ή χειραγώγηση περιεχομένου για ψευδείς ή παραπλανητικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης ή παραπλανητικής επεξεργασίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Βλαβερές, Ψευδείς ή Παραπλανητικές πληροφορίες.
Πλαστοπροσωπία: Συμβαίνει όταν ένας λογαριασμός προσποιείται ψευδώς ότι σχετίζεται με άλλο άτομο ή εμπορικό σήμα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Βλαβερές, Ψευδείς ή Παραπλανητικές πληροφορίες.
Ανεπιθύμητα Μηνύματα: Ο όρος αναφέρεται σε ανεπιθύμητα μηνύματα ή μη σχετικό περιεχόμενο που πιθανόν να προκαλέσει σύγχυση ή να δημιουργήσει κίνδυνο ή ενόχληση για τους νόμιμους χρήστες. Περιλαμβάνει επίσης περιπτώσεις απάτης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Βλαβερές, Ψευδείς ή Παραπλανητικές Πληροφορίες.
Ναρκωτικά: Αναφέρεται στη διανομή και χρήση παράνομων ναρκωτικών ουσιών (συμπεριλαμβανομένων των παραποιημένων χαπιών) και σε άλλες απαγορευμένες δραστηριότητες που σχετίζονται με ναρκωτικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Παράνομες ή Ρυθμιζόμενες Δραστηριότητες.
Όπλα: Αναφέρεται σε αντικείμενα που έχουν σχεδιαστεί ή χρησιμοποιούνται για την πρόκληση θανάτου, σωματικής βλάβης ή άλλης σωματικής ζημιάς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Παράνομες ή Ρυθμιζόμενες Δραστηριότητες.
Άλλα Ρυθμιζόμενα Εμπορεύματα: Αναφέρεται στην προώθηση προϊόντων ή βιομηχανιών που υπόκεινται σε κανονισμούς, όπως τα παράνομα τυχερά παιχνίδια, τα προϊόντα καπνού και το αλκοόλ. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης παράνομες ή επικίνδυνες δραστηριότητες, οι οποίες μπορεί να προωθούν ή να ενθαρρύνουν συμπεριφορά που μπορεί να περιλαμβάνει την εγκληματική συμπεριφορά ή να εγκυμονεί σοβαρό κίνδυνο για τη ζωή, την ασφάλεια ή την ευημερίαενός ατόμου.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με τις Παράνομες ή Ρυθμιζόμενες Δραστηριότητες.
Ρητορική μίσους: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που προσβάλλει, δυσφημεί ή προάγει διακρίσεις ή βία εναντίον ατόμου ή ομάδας ατόμων, βάσει φυλής, χρώματος, κάστας, εθνότητας, εθνικής προέλευσης, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού, ταυτότητας φύλου, αναπηρίας, στρατιωτικής ιδιότητας, μεταναστευτικού καθεστώτος, κοινωνικοοικονομικής κατάστασης, ηλικίας, βάρους ή εγκυμοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην επεξήγησή μας σχετικά με το Περιεχόμενο μίσους, Τρομοκρατία και Βίαιο εξτρεμισμό.
Σεξουαλική εκμετάλλευση και κακοποίηση ανηλίκων: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που περιλαμβάνει οποιαδήποτε μορφή σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών, συμπεριλαμβανομένων εικόνων σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών (CSEAI) και προσέγγισης ή αποπλάνησης ανηλίκου για οποιονδήποτε σεξουαλικό σκοπό. Αναφέρουμε στις αρχές όλες τις εντοπισμένες περιπτώσεις σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την επεξήγησή μας για το Σεξουαλικό Περιεχόμενο.
Τρομοκρατία και βίαιος εξτρεμισμός: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που προωθεί ή υποστηρίζει την τρομοκρατία ή άλλες βίαιες εγκληματικές ενέργειες που διαπράττονται από άτομα ή/και ομάδες για την προώθηση ιδεολογικών στόχων, όπως αυτοί πολιτικής, θρησκευτικής, κοινωνικής, φυλετικής ή περιβαλλοντικής φύσης. Περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο που προωθεί ή υποστηρίζει οποιαδήποτε ξένη τρομοκρατική οργάνωση ή βίαιη εξτρεμιστική ομάδα μίσους, καθώς και περιεχόμενο που προωθεί τη στρατολόγηση για τέτοιες οργανώσεις ή βίαιες εξτρεμιστικές δραστηριότητες. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την επεξήγησή μας σχετικά με το Περιεχόμενο Μίσους, την Τρομοκρατία και τον Βίαιο Εξτρεμισμό.
Αναφορές περιεχομένου και λογαριασμού: Συνολικός αριθμός περιεχομένου και λογαριασμών για τα οποία έχει γίνει αναφορά στη Snap μέσω του μενού αναφοράς εντός της εφαρμογής. Σημειώστε ότι το περιεχόμενο περιλαμβάνει φωτογραφίες, βίντεο και συνομιλίες.
Επιβολή: Μια ενέργεια που έχει ληφθεί εναντίον ενός τμήματος περιεχομένου ή ενός λογαριασμού (π.χ. διαγραφή, κλείδωμα). Σημειώστε ότι το περιεχόμενο περιλαμβάνει φωτογραφίες, βίντεο και συνομιλίες. Οι αναφορές παραβατικού περιεχομένου μπορεί να γίνονται από αντιπροσώπους ή από αυτοματοποιημένες διαδικασίες (όπου είναι δυνατή η αυτοματοποίηση υψηλής ακρίβειας).
Συνολικό περιεχόμενο στο οποίο έγινε επιβολή: Ο συνολικός αριθμός των τμημάτων περιεχομένου (π.χ. Snaps, Ιστορίες) για τα οποία υπήρξε επιβολή στο Snapchat.
Συνολικοί μοναδικοί λογαριασμοί στους οποίους έγινε επιβολή: Ο συνολικός αριθμός μοναδικών λογαριασμών για τους οποίους υπήρξε επιβολή στο Snapchat. Για παράδειγμα, εάν υπάρξουν πολλαπλές επιβολές σε έναν μεμονωμένο λογαριασμό για διάφορους λόγους (π.χ. ένας χρήστης προειδοποιήθηκε για δημοσίευση ψευδών πληροφοριών και στη συνέχεια κλειδώθηκε ο λογαριασμός του για παρενόχληση άλλου χρήστη), σε αυτή τη μέτρηση θα υπολογίζονταν μόνο ένας λογαριασμός κατά του οποίου λήφθηκαν μέτρα επιβολής. Και οι δύο ενέργειες επιβολής θα περιλαμβάνονται, ωστόσο, στον πίνακα «Επισκόπηση Παραβιάσεων Περιεχομένου και Λογαριασμών», με μία μοναδική επιβολή λογαριασμού για «Ψευδείς πληροφορίες» και μία μοναδική επιβολή λογαριασμού για «Παρενόχληση και εκφοβισμό».
% των αναφορών που επιβλήθηκαν από τη Snap: Αυτή η τιμή δείχνει το ποσοστό των τμημάτων περιεχομένου και των λογαριασμών στους οποίους υπήρξε επιβολή βάσει ενός άρθρου της πολιτικής, διαιρούμενο με τον συνολικό αριθμό τμημάτων περιεχομένου και λογαριασμών στους οποίους υπήρξε επιβολή βάσει ολόκληρης της πολιτικής.
Χρόνος ανταπόκρισης: Ο χρόνος από τη στιγμή που οι ομάδες ασφαλείας μας λαμβάνουν για πρώτη φορά μια αναφορά (συνήθως όταν υποβάλλεται μια αναφορά) έως τη χρονοσφραγίδα της τελευταίας ενέργειας επιβολής. Εάν πραγματοποιηθούν πολλοί γύροι αξιολόγησης, ο τελικός χρόνος υπολογίζεται με βάση την τελευταία ενέργεια που πραγματοποιήθηκε.
Ποσοστό Προβολών Παραβατικού Περιεχομένου (VVR): Το VVR είναι το ποσοστό των προβολών Ιστορίας και Snap που περιείχαν παραβατικό περιεχόμενο, σε σχέση με όλες τις προβολές Ιστορίας και Snap στο Snapchat. (Ένα Snap είναι μια φωτογραφία ή βίντεο που τραβήχτηκε με την κάμερα του Snapchat. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.) Για παράδειγμα, εάν η VVR μας είναι 0,03%, αυτό σημαίνει ότι για κάθε 10.000 προβολές Snap και Ιστοριών στο Snapchat, 3 περιείχαν περιεχόμενο που παραβίασε τις πολιτικές μας. Αυτή η μέτρηση μάς επιτρέπει να κατανοήσουμε ποιο ποσοστό προβολών Snap και Ιστοριών στο Snapchat προέρχεται από περιεχόμενο που παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητάς μας (για το οποίο είτε έχει ήδη υποβληθεί αναφορά είτε υπήρξε προληπτική επιβολή).
Ένσταση: Μια ένσταση πραγματοποιείται όταν ένας χρήστης υποβάλλει αίτημα για επανεξέταση μιας απόφασης αποκλεισμού λογαριασμού, η οποία είναι διαθέσιμη εάν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Οδηγιών κοινότητας. Για παράδειγμα, μπορεί να καταργήσουμε έναν λογαριασμό που παραβίασε την πολιτική μας για την παρενόχληση. Ένας χρήστης μπορεί να διαφωνεί με την αξιολόγησή μας και να υποβάλει ένσταση για να επανεξετάσουμε την απόφασή μας.
Επαναφορά: Η επαναφορά είναι η αναίρεση της αρχικής απόφασης ελέγχου που ελήφθη ως απάντηση σε μια ένσταση. Με τη λήψη μιας ένστασης, θα επανεξετάσουμε και θα αξιολογήσουμε εάν η αρχική μας ενέργεια επιβολής ήταν σωστή. Εάν διαπιστώσουμε ότι κάναμε λάθος στην επιβολή σε ένα τμήμα περιεχομένου ή σε έναν λογαριασμό σύμφωνα με τις οδηγίες των πολιτικών της πλατφόρμας μας, θα επαναφέρουμε στην πλατφόρμα μας το επίμαχο περιεχόμενο ή λογαριασμό.