Παρακάτω περιλαμβάνουμε ορισμούς για συνήθεις χρησιμοποιούμενους όρους, πολιτικές και λειτουργικές πρακτικές που συζητούνται στην Αναφορά Διαφάνειας μας.
Σεξουαλικό περιεχόμενο: Αναφέρεται στην προώθηση ή τη διανομή σεξουαλικού γυμνού, πορνογραφίας ή εμπορικών σεξουαλικών υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για το σεξουαλικό περιεχόμενο. Σημειώστε ότι για τον σκοπό της Αναφοράς Διαφάνειας, ορίζουμε και παρακολουθούμε δεδομένα σχετικά με τη σεξουαλική εκμετάλλευση και την κακοποίηση παιδιών ξεχωριστά από άλλους τύπους σεξουαλικού περιεχομένου.
Παρενόχληση και εκφοβισμός: Αναφέρεται σε οποιαδήποτε ανεπιθύμητη συμπεριφορά που θα μπορούσε να κάνει ένα συνηθισμένο άτομο να βιώσει συναισθηματική δυσφορία, όπως λεκτική κακοποίηση, σεξουαλική παρενόχληση ή ανεπιθύμητη σεξουαλική προσοχή. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης την κοινοποίηση ή τη λήψη μη συναινετικών προσωπικών εικόνων (NCII). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για την παρενόχληση και τον εκφοβισμό.
Απειλές και βία: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που εκφράζει την πρόθεση να προκαλέσει σοβαρή σωματική ή συναισθηματική βλάβη. Η βία αναφέρεται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο που επιχειρεί να υποκινήσει, να εκθειάσει ή να απεικονίσει ανθρώπινη βία, κακοποίηση ζώων ή ωμές εικόνες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις απειλές, τη βία και τη βλάβη.
Αυτοτραυματισμός και αυτοκτονία: Αναφέρεται στην εξύμνηση του αυτοτραυματισμού, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης του αυτοτραυματισμού, της αυτοκτονίας ή των διατροφικών διαταραχών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις απειλές, τη βία και τη βλάβη.
Ψευδείς πληροφορίες: Περιλαμβάνει ψευδές ή παραπλανητικό περιεχόμενο που προκαλεί βλάβη ή είναι κακόβουλο, όπως η άρνηση της ύπαρξης τραγικών γεγονότων, οι αβάσιμοι ιατρικοί ισχυρισμοί ή η υπονόμευση της ακεραιότητας των πολιτικών διεργασιών ή η χειραγώγηση περιεχομένου για ψευδείς ή παραπλανητικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης ή μέσω της παραπλανητικής επεξεργασίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις επιβλαβείς ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.
Πλαστοπροσωπία: Συμβαίνει όταν ένας λογαριασμός ψευδώς προσποιείται ότι σχετίζεται με άλλο άτομο ή εμπορικό σήμα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις επιβλαβείς ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.
Ανεπιθύμητη αλληλογραφία: Η ανεπιθύμητη αλληλογραφία αναφέρεται σε ανεπιθύμητα μηνύματα ή άσχετο κοινοποιημένο περιεχόμενο που είναι πιθανό να προκαλέσει επιβλαβή σύγχυση ή να εγκυμονεί με άλλο τρόπο κίνδυνο ή ενόχληση για νόμιμους χρήστες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις επιβλαβείς ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.
Ναρκωτικά: Αναφέρεται στη διανομή και τη χρήση παράνομων ναρκωτικών (συμπεριλαμβανομένων των πλαστών χαπιών) και σε άλλες απαγορευμένες δραστηριότητες που περιλαμβάνουν ναρκωτικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις παράνομες ή ελεγχόμενες δραστηριότητες.
Όπλα: Αναφέρεται σε εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί ή χρησιμοποιούνται για την πρόκληση θανάτου, σωματικής βλάβης ή άλλης σωματικής βλάβης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις παράνομες ή ελεγχόμενες δραστηριότητες.
Άλλα ελεγχόμενα αγαθά: Αναφέρεται στην προώθηση ελεγχόμενων αγαθών ή βιομηχανιών, συμπεριλαμβανομένων των παράνομων τυχερών παιχνιδιών, των προϊόντων καπνού και του αλκοόλ. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης παράνομες ή επικίνδυνες δραστηριότητες, οι οποίες μπορεί να προωθούν ή να ενθαρρύνουν συμπεριφορά που μπορεί να περιλαμβάνει την εγκληματική συμπεριφορά ή να εγκυμονεί σοβαρό κίνδυνο για τη ζωή, την ασφάλεια ή την ευημερία ενός ατόμου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για τις παράνομες ή ελεγχόμενες δραστηριότητες.
Ρητορική μίσους: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που ευτελίζει, δυσφημεί ή προωθεί τις διακρίσεις ή τη βία κατά ενός ατόμου ή μιας ομάδας ατόμων με βάση τη φυλή, το χρώμα, την κάστα, την εθνικότητα, την εθνική καταγωγή, τη θρησκεία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου, την αναπηρία, την ιδιότητα βετεράνου, τη μεταναστευτική κατάσταση, την κοινωνικοοικονομική κατάσταση, την ηλικία, το βάρος ή την κατάσταση εγκυμοσύνης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για το περιεχόμενο μίσους, την τρομοκρατία και τον βίαιο εξτρεμισμό.
Σεξουαλική εκμετάλλευση και κακοποίηση παιδιών: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που περιέχει οποιαδήποτε μορφή σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών (CSEAI) και την περιποίηση ή προσέλκυση ανηλίκου για οποιονδήποτε σεξουαλικό σκοπό. Αναφέρουμε στις αρχές όλες τις εντοπισμένες περιπτώσεις σεξουαλικής εκμετάλλευσης και κακοποίησης παιδιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για το σεξουαλικό περιεχόμενο.
Τρομοκρατία και βίαιος εξτρεμισμός: Αναφέρεται σε περιεχόμενο που προωθεί ή υποστηρίζει την τρομοκρατία ή άλλες βίαιες εγκληματικές ενέργειες που διαπράττονται από άτομα ή/και ομάδες για την προώθηση ιδεολογικών στόχων, όπως αυτοί πολιτικής, θρησκευτικής, κοινωνικής, φυλετικής ή περιβαλλοντικής φύσης. Περιλαμβάνει οποιοδήποτε περιεχόμενο που προωθεί ή υποστηρίζει οποιαδήποτε ξένη τρομοκρατική οργάνωση ή βίαιη εξτρεμιστική ομάδα μίσους, καθώς και περιεχόμενο που προωθεί τη στρατολόγηση για τέτοιες οργανώσεις ή βίαιες εξτρεμιστικές δραστηριότητες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην εξήγησή μας για το περιεχόμενο μίσους, την τρομοκρατία και τον βίαιο εξτρεμισμό.
Αναφορές περιεχομένου και λογαριασμού: Ο συνολικός αριθμός τμημάτων περιεχομένου που αναφέρονται και των λογαριασμών που αναφέρονται στη Snap μέσω του μενού αναφοράς εντός της εφαρμογής. Σημειώστε ότι το περιεχόμενο περιλαμβάνει φωτογραφίες, βίντεο και συνομιλίες.
Επιβολή (πραγματοποιηθείσα): Μια ενέργεια που λαμβάνεται κατά τμήματος περιεχομένου ή λογαριασμού (π.χ. διαγραφή, προειδοποίηση, κλείδωμα). Σημειώστε ότι το περιεχόμενο περιλαμβάνει φωτογραφίες, βίντεο και συνομιλίες. Οι αναφορές παραβατικού περιεχομένου μπορεί να γίνονται από ανθρώπινους παράγοντες ή αυτοματοποίηση (όπου είναι δυνατή η αυτοματοποίηση υψηλής ακρίβειας).
Συνολικό περιεχόμενο στο οποίο έγινε επιβολή: Ο συνολικός αριθμός των τμημάτων περιεχομένου (π.χ. Snaps, Ιστορίες) για τα οποία υπήρξε επιβολή στο Snapchat.
Συνολικοί μοναδικοί λογαριασμοί στους οποίους έγινε επιβολή: Ο συνολικός αριθμός μοναδικών λογαριασμών για τους οποίους υπήρξε επιβολή στο Snapchat. Για παράδειγμα, εάν υπάρξουν πολλαπλές επιβολές σε έναν μεμονωμένο λογαριασμό για διάφορους λόγους (π.χ. ένας χρήστης προειδοποιήθηκε για δημοσίευση ψευδών πληροφοριών και στη συνέχεια κλειδώθηκε ο λογαριασμός του για παρενόχληση άλλου χρήστη), σε αυτή τη μέτρηση θα υπολογίζονταν μόνο ένας λογαριασμός κατά του οποίου λήφθηκαν μέτρα επιβολής. Ωστόσο, και οι δύο ενέργειες επιβολής θα συμπεριλαμβάνονταν στον πίνακα «Επισκόπηση παραβάσεων περιεχομένου και λογαριασμών», με μία μοναδική επιβολή λογαριασμού για «ψευδείς πληροφορίες» και μία μοναδική επιβολή λογαριασμού για «παρενόχληση και εκφοβισμό».
% των συνολικών αναφορών στις οποίες γίνεται επιβολή από τη Snap: Αυτή η τιμή δείχνει το ποσοστό των τμημάτων περιεχομένου και λογαριασμών στους οποίους υπήρξε επιβολή για έναν λόγο πολιτικής, διαιρεμένο με τα συνολικά τμήματα περιεχομένου και λογαριασμών στους οποίους υπήρξε επιβολή για όλους τους λόγους πολιτικής.
Χρόνος ανταπόκρισης: Ο χρόνος από τη στιγμή που οι ομάδες ασφαλείας μας λαμβάνουν για πρώτη φορά μια αναφορά (συνήθως όταν υποβάλλεται μια αναφορά) έως τη χρονοσφραγίδα της τελευταίας ενέργειας επιβολής. Εάν πραγματοποιηθούν πολλοί γύροι αναθεώρησης, ο τελικός χρόνος υπολογίζεται στην τελευταία ενέργεια που πραγματοποιήθηκε.
Ποσοστό παραβατικής προβολής (VVR): Το VVR είναι το ποσοστό των προβολών Ιστοριών και Snap που περιείχαν παραβατικό περιεχόμενο, ως αναλογία όλων των προβολών Ιστοριών και Snap σε όλο το Snapchat. Για παράδειγμα, εάν η VVR μας είναι 0,03%, αυτό σημαίνει ότι για κάθε 10.000 προβολές Snap και Ιστοριών στο Snapchat, 3 περιείχαν περιεχόμενο που παραβίασε τις πολιτικές μας. Αυτή η μέτρηση μας επιτρέπει να κατανοήσουμε ποιο ποσοστό προβολών Snap και Ιστοριών στο Snapchat προέρχεται από περιεχόμενο που παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας μας (για το οποίο είτε έχει γίνει αναφορά είτε υπήρξε προληπτική επιβολή).
Ένσταση: Μια ένστανση πραγματοποιείται όταν ένας χρήστης υποβάλλει ένα αίτημα για επανεξέταση μιας απόφασης επιβολής κλειδώματος σε έναν λογαριασμό. Για παράδειγμα, μπορεί να καταργήσουμε έναν λογαριασμό που παραβίασε την πολιτική μας για την παρενόχληση. Ένας χρήστης μπορεί να διαφωνεί με την αξιολόγησή μας και να υποβάλει ένσταση για να επανεξετάσουμε την απόφασή μας.
Επαναφορά: Η επαναφορά είναι η αναίρεση της αρχικής απόφασης ελέγχου που ελήφθη ως απάντηση σε μια ένσταση. Με τη λήψη μιας ένστασης, θα επανεξετάσουμε και θα αξιολογήσουμε εάν η αρχική μας ενέργεια επιβολής ήταν σωστή. Εάν διαπιστώσουμε ότι κάναμε λάθος στην επιβολή σε ένα τμήμα περιεχομένου ή σε έναν λογαριασμό σύμφωνα με τις οδηγίες των πολιτικών της πλατφόρμας μας, θα επαναφέρουμε στην πλατφόρμα μας το επίμαχο περιεχόμενο ή λογαριασμό.