Trakasserier och mobbning

Mobbning och trakasserier är tvärtemot Snapchats värderingar. Dessa skador kan visa sig i många skepnader, så vi använder en mångfacetterad strategi för att hjälpa till att bekämpa dem. Tillsammans med vår policy och upprätthållande använder vi säkerhetsbegränsningar för våra produkter och tillhandahåller resurser till användare.

Som grund förbjuder våra policyer innehåll och beteende som gör narr av eller förnedrar en person baserat på deras fysiska utseende, personlighet, intelligens eller personliga egenskaper, liksom upprepad dålig behandling eller oönskad kontakt. Vi förbjuder också att dela privat information eller bilder av människor utan deras vetskap eller samtycke – särskilt av medlemmar i utsatta befolkningsgrupper, inklusive minderåriga, personer som saknar bostad eller de som befinner sig i medicinska eller medicinska anläggningar eller vårdhem.

Förutom att konsekvent tillämpa dessa policyer använder vi vår produktdesign för att hjälpa till att begränsa skadligt beteende som kan bryta mot dessa regler. Vi använder till exempel standardinställningar som kräver att båda vännerna accepterar en anslutning innan de kan chatta med varandra.

Vi förbjuder trakasserier och mobbning. Vi vill att våra användare ska känna sig trygga när de använder Snapchat. Om du någonsin känner dig obekväm ska du inte tveka att skicka in en anmälan och blockera den andra användaren – dessa funktioner tillhandahålls för din säkerhet. Genom vår portal Here For You hjälper vi till att säkerställa att användare har tillgång till resurser och information i appen för att hjälpa till att känna igen och hantera mobbning och trakasserier. Vi tillhandahåller också verktyg för att underlätta enkel rapportering av kränkande beteende på Snapchat.

Var uppmärksam på människors värdighet och integritet – om de uttrycker obehag, respektera deras gränser. Om de ber dig att ta bort innehåll om dem, gör det och avstå i allmänhet från att dela bilder av människor eller information om dem utan deras tillstånd.

Kränkningar av våra policyer för trakasserier och mobbning inkluderar alla oönskade beteenden som kan orsaka en vanlig person att uppleva känslomässig stress. Vi förbjuder följande: 

• Publicera innehåll som hånar, skambelägger, nedvärderar, stigmatiserar eller förnedrar en person baserat på deras fysiska utseende, personlighet, intelligens eller personliga egenskaper, inklusive aggressiva eller grovt kränkande öknamn.

• Ryktesspridning, inklusive konton som ägnas åt anonym mobbning eller att skämma ut individer.

• Att göra narr av offer för våld, död eller tragedi eller att önska våld, död eller tragedi för en annan part. 

• Inbjuda till trakasserier av en annan person genom att dela personlig eller identifierbar information tillsammans med uppmuntra till trakasserier av den personen (t.ex. ”doxxing”).

• Dela manipulerade bilder av en annan person (inklusive AI-genererade, digitalt skapade, manipulerade, illustrerade bilder (som tecknade bilder eller redigerade stickers) i syfte att förödmjuka.

• Upprepad, oönskad kontakt, inklusive att använda ett nytt konto för att kontakta någon efter att tidigare ha blockerats eller blivit ombedd att inte kontakta dem. 

Snap tillåter kommentarer och kritik av offentliga personer som är 18 år eller äldre, förutsatt att sådant innehåll inte inkluderar diskriminering, trakasserier eller uppmaningar till våld eller skada. 

Vi förväntar oss att användare ska respektera andras personliga integritet. Snap förbjuder följande:

• Dela en annan persons privata eller personligt identifierbara information (PII). 

• Dela privat innehåll, inklusive skärmdumpar eller inspelningar av privata bilder eller konversationer. 

• Dela innehåll som innehåller utsatta personer som kanske inte kan samtycka till att deras innehåll fångas eller delas, inklusive minderåriga, personer som inte har bostad, personer med nedsatt mental förmåga samt personer på sjukhus, äldreboenden eller andra vård- och omsorgsboenden.  

Vi strävar efter att balansera säkerhet och sekretess i vårt tillvägagångssätt för att skydda användare. Vi använder en kombination av automatiserade verktyg och mänsklig granskning för att förhindra att användare utsätts för trakasserier eller mobbning på offentliga ytor (som Spotlight, Offentliga Stories och Kartor). 

Vi byggde Snapchat för att ansluta riktiga vänner och begränsa oönskad exponering. Som standard kan användare bara få meddelanden från personer de har lagt till som vänner. Användare kan också göra sina profiler privata och blockera användare från att se eller kontakta dem. För användare under 18 år är profiler privata som standard och för användare under 16 år kan profiler bara ställas in som privata. 

Vi uppmuntrar användare att rapportera när de upplever eller observerar kränkningar av dessa regler. Vi tar ett offercentrerat tillvägagångssätt när vi utvärderar trakasserier och mobbning genom att överväga om en användare uppfattar en situation som mobbning eller trakasserier när de är målet för sådant beteende. Våra modereringsteam syftar till att se till att varje användare känner sig säker och bekväm med Snapchat.