Snap Values
Οδηγίες Κοινότητας

Παρενόχληση και εκφοβισμός

Σειρά επεξηγήσεων των Οδηγιών Κοινότητας

Ενημέρωση: Μάρτιος 2026

Επισκόπηση

Ο εκφοβισμός και η παρενόχληση είναι αντίθετα με τις αξίες του Snapchat. Αυτές οι βλάβες μπορούν να πάρουν πολλές μορφές, γι' αυτό χρησιμοποιούμε μια πολύπλευρη προσέγγιση για να βοηθήσουμε στην καταπολέμησή τους. Εκτός από την πολιτική και την επιβολή μας, χρησιμοποιούμε προληπτικά μέτρα και παρέχουμε πηγές στους χρήστες.

Ως βασική αρχή, οι πολιτικές μας απαγορεύουν περιεχόμενο και συμπεριφορά που κοροϊδεύει, προκαλεί ντροπή ή προσβάλλει ένα άτομο με βάση την εμφάνιση του, την προσωπικότητα, τη νοημοσύνη ή τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, καθώς και επαναλαμβανόμενη κακομεταχείριση ή ανεπιθύμητη επαφή. Απαγορεύουμε επίσης την κοινοποίηση ιδιωτικών πληροφοριών ή εικόνων ανθρώπων χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή τους, ιδιαίτερα μελών ευάλωτων πληθυσμών, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων, των άστεγων ή ατόμων που βρίσκονται σε ιατρικές εγκαταστάσεις ή εγκαταστάσεις υποβοηθούμενης διαβίωσης ή οίκους ευγηρίας.

Εκτός από τη συνεπή επιβολή αυτών των πολιτικών, χρησιμοποιούμε τον σχεδιασμό των προϊόντων μας για να περιορίσουμε την επιβλαβή συμπεριφορά που μπορεί να παραβιάζει αυτούς τους κανόνες. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις που απαιτούν και οι δύο φίλοι να αποδεχτούν μια σύνδεση για να μπορέσουν να συνομιλήσουν μεταξύ τους.


Απαγορευμένη συμπεριφορά

Οι παραβιάσεις των πολιτικών μας σχετικά με την παρενόχληση και τον εκφοβισμό περιλαμβάνουν οποιαδήποτε ανεπιθύμητη συμπεριφορά θα μπορούσε να προκαλέσει συναισθηματική δυσφορία σε ένα οποιοδήποτε άτομο. Απαγορεύουμε τα παρακάτω: 

  • Δημοσίευση περιεχομένου που χλευάζει, προσβάλλει, υποβαθμίζει, στιγματίζει ή προσβάλλει ένα άτομο με βάση τη φυσική του εμφάνιση, την προσωπικότητα, τη νοημοσύνη ή τα προσωπικά χαρακτηριστικά του, συμπεριλαμβανομένων της επιθετικής ή αισχρής εξύβρισης.

  • Διάδοση φημών, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών που επιδίδονται σε ανώνυμο εκφοβισμό ή χλευασμό ατόμων. 

  • Χλευασμός θυμάτων βίας, θανάτου ή τραγωδίας ή ευχή για βία, θάνατο ή τραγωδία σε άλλους. 

  • Η προτροπή για παρενόχληση άλλου ατόμου με την κοινοποίηση προσωπικών ή αναγνωρίσιμων πληροφοριών μαζί με την ενθάρρυνση της παρενόχλησης αυτού του ατόμου (π.χ. «doxxing»). 

  • Κοινοποίηση παραποιημένων εικόνων άλλου ατόμου (συμπεριλαμβανομένων των εικόνων που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη, ψηφιακά δημιουργημένων, παραποιημένων εικόνων (όπως καρτούν ή επεξεργασμένα αυτοκόλλητα) για σκοπούς ταπείνωσης. 

  • Επαναλαμβανόμενη, ανεπιθύμητη επαφή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης νέου λογαριασμού για επικοινωνία με κάποιον που έχει αποκλειστεί προηγουμένως ή του ζητήθηκε να μην επικοινωνήσει μαζί του. 

Η Snap επιτρέπει τα σχόλια και την κριτική δημόσιων προσώπων που είναι 18 ετών ή άνω, με την προϋπόθεση ότι το εν λόγω περιεχόμενο δεν περιλαμβάνει διακρίσεις, παρενόχληση ή εκκλήσεις για βία ή βλάβη. 

Αναμένουμε από τους χρήστες να σέβονται το προσωπικό απόρρητο των άλλων. Η Snap απαγορεύει τα εξής:

  • Κοινοποίηση ιδιωτικών ή προσωπικών πληροφοριών (PII) άλλου ατόμου. 

  • Κοινοποίηση προσωπικού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης ή εγγραφών ιδιωτικών εικόνων ή συνομιλιών. 

  • Κοινοποίηση περιεχομένου που παρουσιάζει ευάλωτα άτομα που μπορεί να μην μπορούν να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την καταγραφή ή την κοινοποίηση του περιεχομένου τους, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων, των αστέγων, των ατόμων με μειωμένες ψυχικές ικανότητες και όσων βρίσκονται σε ιατρικές εγκαταστάσεις, οίκο ευγηρίας ή εγκαταστάσεις υποβοηθούμενης διαβίωσης.  

Οι προσπάθειές μας για την προστασία των χρηστών


Στόχος μας είναι να εξισορροπήσουμε την ασφάλεια και το απόρρητο στην προσέγγισή μας για την προστασία των χρηστών. Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό αυτοματοποιημένων εργαλείων και ανθρώπινου ελέγχου για να αποτρέψουμε την έκθεση χρηστών σε παρενόχληση ή εκφοβισμό σε δημόσιες πλατφόρμες (όπως το Προσκήνιο, τις Δημόσιες Ιστορίες και τους Χάρτες). 

Δημιουργήσαμε το Snapchat για να φέρουμε σε επαφή πραγματικούς φίλους και να περιορίσουμε την ανεπιθύμητη έκθεση. Από προεπιλογή, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα μόνο από άτομα που έχουν προσθέσει ως φίλους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν τα προφίλ τους ιδιωτικά, και να αποκλείσουν χρήστες από το να τα βλέπουν ή να επικοινωνούν μαζί τους. Για χρήστες κάτω των 18 ετών, τα προφίλ είναι ιδιωτικά από προεπιλογή και για χρήστες κάτω των 16 ετών, τα προφίλ μπορούν να είναι μόνο ιδιωτικά. 

Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να κάνουν αναφορά όταν αντιμετωπίζουν ή παρατηρήσουν παραβιάσεις αυτών των κανόνων. Υιοθετούμε μια προσέγγιση με επίκεντρο το θύμα κατά την αξιολόγηση της παρενόχλησης και του εκφοβισμού, λαμβάνοντας υπόψη αν ένας χρήστης αντιλαμβάνεται μια κατάσταση ως εκφοβισμό ή παρενόχληση όταν είναι ο στόχος τέτοιας συμπεριφοράς. Οι ομάδες εποπτείας μας έχουν ως στόχο να διασφαλίσουν ότι κάθε χρήστης αισθάνεται ασφαλής και άνετα χρησιμοποιώντας το Snapchat.

Συμπέρασμα

Απαγορεύουμε την παρενόχληση και τον εκφοβισμό. Θέλουμε οι χρήστες μας να αισθάνονται ασφαλείς όταν χρησιμοποιούν το Snapchat. Αν νιώθεις ποτέ άβολα, μη διστάσεις να μας στείλεις αναφορά και να αποκλείσεις τον άλλο χρήστη. Αυτές οι λειτουργίες παρέχονται για την ασφάλειά σου. Μέσω της πύλης Here for You, διασφαλίζουμε ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε πηγές και πληροφορίες εντός της εφαρμογής για να αναγνωρίζουν και να αντιμετωπίζουν τον εκφοβισμό και την παρενόχληση. Παρέχουμε επίσης εργαλεία για να διευκολύνουμε την εύκολη αναφορά οποιασδήποτε παραβατικής συμπεριφοράς στο Snapchat.

Να λαμβάνετε υπόψη την αξιοπρέπεια και το απόρρητο των ανθρώπων. Αν εκφράζουν δυσφορία, σεβαστείτε τα όριά τους. Αν σου ζητήσουν να αφαιρέσεις περιεχόμενο που τους αφορούν, κάνε το και γενικά μην κοινοποιείς εικόνες ανθρώπων ή πληροφορίες γι' αυτούς χωρίς την άδειά τους.