30 जून, 2026
30 जून, 2026
हम यह पारदर्शिता रिपोर्ट साल में दो बार प्रकाशित करते हैं, ताकि Snap की सुरक्षा संबंधी पहलों की जानकारी साझा की जा सके। सुरक्षा और पारदर्शिता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, हम इन रिपोर्टों को उन कई हितधारकों के लिए अधिक व्यापक और जानकारीपूर्ण बनाने का लगातार प्रयास करते हैं जो हमारे कॉन्टेंट मॉडरेशन, कानून प्रवर्तन संबंधी दृष्टिकोण, और Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा और भलाई में गहरा सरोकार रखते हैं।
यह पारदर्शिता रिपोर्ट 2025 की दूसरी छमाही (1 जुलाई - 31 दिसंबर) को कवर करती है। हम यूज़र रिपोर्टों और सक्रिय पहचान से जुड़े ग्लोबल डेटा; कम्युनिटी दिशानिर्देश के उल्लंघन की विशिष्ट कैटेगरी में हमारी सुरक्षा टीमों द्वारा की गई कार्रवाइयाँ; और हमने कानून प्रवर्तन और सरकारों के अनुरोधों का कैसे जवाब दिया; यह जानकारी शेयर करते हैं; और कैसे हमने कॉपीराइट ट्रेडमार्क उल्लंघन और उनके नोटिस का जवाब दिया। हम लिंक किए गए पेजों की एक सीरीज़ में देश-विशिष्ट जानकारी भी प्रदान करते हैं।
Snapchat पर सुरक्षा एवं गोपनीयता के अतिरिक्त रिसोर्सेज़ के बारे में जानने के लिए, हमारा पारदर्शिता रिपोर्टिंग के बारे में टैब देखें, जो इस पृष्ठ के निचले हिस्से में उपलब्ध है।
कृपया ध्यान दें कि इस पारदर्शिता रिपोर्ट का सबसे अप-टू-डेट संस्करण अंग्रेजी संस्करण है।
हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश को लागू करने के लिए हमारे ट्रस्ट और सुरक्षा टीमों की कार्रवाइयों का अवलोकन
हमारी सुरक्षा टीमें, हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश को सक्रिय रूप से (स्वचालित पहचान उपकरणों के उपयोग के माध्यम से) और प्रतिक्रियात्मक रूप से (रिपोर्टों के जवाब में) लागू करती हैं। इस रिपोर्टिंग साइकिल (H2 2025) में, हमारी सुरक्षा टीमों द्वारा की गई कार्रवाइयों की कुल संख्या निम्नलिखित है:
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
1,04,68,568
63,24,545
नीचे हर प्रकार के कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन का विवरण दिया गया है, जिसमें उल्लंघन का पता लगाने के समय (सक्रिय रूप से या रिपोर्ट प्राप्त होने पर) और प्रासंगिक सामग्री या अकाउंट पर अंतिम कार्रवाई करने के बीच का “टर्नअराउंड टाइम” का औसत मध्य मान शामिल है:
नीतिगत कारण
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
पता करने से लेकर अंतिम कार्रवाई तक का औसतन कुल समय (मिनट)
यौन कॉन्टेंट
57,95,869
35,17,789
1
बाल यौन शोषण तथा दुर्व्यवहार
13,16,936
8,86,090
3
उत्पीड़न और धमकाना
6,36,975
5,21,843
1
धमकी और हिंसा
1,97,967
1,55,358
1
आत्म-हानि और आत्महत्या
54,023
44,592
5
झूठी जानकारी
5,233
5,111
1
प्रतिरूपण
2,684
2,579
<1
स्पैम
3,47,196
2,44,507
1
ड्रग्स
11,46,275
7,67,917
7
हथियार
3,24,887
2,40,242
3
अन्य विनियमित सामान
2,75,820
1,99,734
4
घृणास्पद भाषा
3,42,439
2,81,968
1
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
22,264
15,929
1
कुल प्रवर्तन डेटा में Snapchat के माध्यम से सबमिट की गई इन-ऐप रिपोर्टों और कुछ सपोर्ट-साइट मूल रिपोर्टों की समीक्षा करने के बाद Snap द्वारा किए गए प्रवर्तन शामिल हैं। यह Snap की सेफ्टी टीमों द्वारा किए गए ज़्यादातर प्रवर्तनों को दिखाता है। यह संख्या हमारी सपोर्ट साइट या अन्य मकैनिज़्म (जैसे, ईमेल) के ज़रिए Snap को दी गई रिपोर्टों के परिणामस्वरूप या हमारी सेफ्टी टीमों द्वारा की गई कुछ सक्रिय जांचों के परिणामस्वरूप की गई कुछ कार्रवाइयों को शामिल नहीं करती है। बाहर रखी गई ये प्रवर्तन प्रक्रियाएं 2025 की दूसरी छमाही में कुल प्रवर्तन मात्रा के 1% से भी कम हिस्सा थीं।
रिपोर्टिंग अवधि के दौरान, हमने लगभग 0.01% की वायलेटिव व्यू रेट (VVR) की पहचान की, जिसका मतलब है कि Snapchat पर हर 10,000 Snap और स्टोरी व्यू में से लगभग 1 कॉन्टेंट ऐसा पाया गया जो हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता था। जिन प्रवर्तनों को हम “गंभीर नुकसान” मानते हैं, उनमें से हमने 0.0003% के VVR की पहचान की। पॉलिसी के आधार पर VVR का विवरण नीचे तालिका में दिया गया है।
नीतिगत कारण
VVR
यौन कॉन्टेंट
0.00514%
बाल यौन शोषण तथा दुर्व्यवहार
0.00105%
उत्पीड़न और धमकाना
0.00097%
धमकी और हिंसा
0.00233%
आत्म-हानि और आत्महत्या
0.00015%
झूठी जानकारी
0.00000%
प्रतिरूपण
0.00003%
स्पैम
0.00058%
ड्रग्स
0.00050%
हथियार
0.00251%
अन्य विनियमित सामान
0.00074%
घृणास्पद भाषा
0.00018%
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
0.00003%
हमारी ट्रस्ट और सेफ़्टी टीमों को रिपोर्ट किए गए कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन
1 जुलाई से 31 दिसंबर, 2025 तक, हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश के उल्लंघन की 2,21,25,467 इन-ऐप रिपोर्टों के जवाब में, Snap की सुरक्षा टीमों ने विश्व स्तर पर कुल 68,58,386 प्रवर्तन कार्रवाइयां कीं, जिनमें 45,48,479 यूनिक अकाउंट्स के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाइयां शामिल हैं। इस इन-ऐप रिपोर्टिंग मात्रा में सपोर्ट साइट और ईमेल रिपोर्ट शामिल नहीं हैं, जो कुल रिपोर्टिंग मात्रा के 1% से भी कम हैं। इन रिपोर्टों के जवाब में हमारी सुरक्षा टीमों द्वारा कार्रवाई करने में लगा मीडियन टर्नअराउंड टाइम लगभग 1 मिनट था।
कुल कॉन्टेंट और अकाउंट रिपोर्ट
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
कुल
2,21,25,467
68,58,386
45,48,479
नीतिगत कारण
कुल कॉन्टेंट और अकाउंट रिपोर्ट
कुल प्रवर्तन
Snap द्वारा लागू किए गए कुल रिपोर्ट का %
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
पता करने से लेकर अंतिम कार्रवाई तक का औसतन कुल समय (मिनट)
यौन कॉन्टेंट
82,46,730
42,38,019
61.8%
28,33,549
1
बाल यौन शोषण तथा दुर्व्यवहार
17,36,669
8,19,339
11.9%
6,99,025
3
उत्पीड़न और बदमाशी
45,38,512
6,22,465
9.1%
5,10,169
1
धमकी और हिंसा
10,88,184
1,53,715
2.2%
1,27,252
1
आत्म-हानि और आत्महत्या
3,56,875
39,437
0.6%
34,950
1
झूठी जानकारी
7,95,267
5,202
0.1%
5,081
1
प्रतिरूपण
7,28,514
2,626
0.0%
2,524
<1
स्पैम
21,05,039
1,77,757
2.6%
1,38,825
1
ड्रग्स
5,20,572
2,59,237
3.8%
1,86,627
3
हथियार
3,09,670
88,079
1.3%
69,388
2
अन्य विनियमित सामान
4,89,068
1,14,982
1.7%
80,342
1
घृणास्पद भाषा
9,07,230
3,35,547
4.9%
2,76,999
1
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
3,03,137
1,981
0.0%
1,772
1
2025 की दूसरी छमाही में, हमने लगभग सभी नीतिगत श्रेणियों में मीडियन टर्नअराउंड टाइम को कम करना जारी रखा, जिससे किसी रिपोर्ट पर कार्रवाई करने में लगने वाला मीडियन टर्नअराउंड टाइम घटकर लगभग एक मिनट हो गया। हमने CSEA (लगभग 7 से लगभग 3 मिनट), हेट स्पीच (लगभग 6 से लगभग 1 मिनट) और ड्रग्स (लगभग 5 मिनट से लगभग 3 मिनट) के लिए मीडियन टर्नअराउंड टाइम कम किया। ये कटौतियां हमारी प्राथमिकता प्रक्रियाओं और स्वचालित टेक्नॉलजी में निरंतर सुधार के कारण हुई थीं।
हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश के उल्लंघनों का सक्रिय रूप से पता लगाने और उन्हें लागू करने के हमारे प्रयास
हम कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघनों का पहले से पता लगाने और कुछ मामलों में उन पर कार्रवाई करने के लिए स्वचालित उपकरणों का इस्तेमाल करते हैं। इन टूल्स में हैश-मैचिंग टेक्नॉलजी (जिसमें PhotoDNA और Google की बाल यौन शोषण से संबंधित आपत्तिजनक इमेजरी (CSAI) शामिल है), Google का कॉन्टेंट सेफ़्टी API, और अन्य मालिकाना टेक्नॉलजी शामिल हैं, जिन्हें अवैध और नियमों का उल्लंघन करने वाले टेक्स्ट और मीडिया की पहचान करने के लिए बनाया गया है। इनमें कभी-कभी आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस, जिसमें मशीन लर्निंग भी शामिल है, का उपयोग किया जाता है। सक्रिय पहचान से जुड़े हमारे आंकड़े यूज़र व्यवहार में बदलाव, हमारी पहचान क्षमताओं में सुधार और हमारी नीतियों में परिवर्तन के कारण अक्सर बदलते रहते हैं।
2025 की दूसरी छमाही में, हमने स्वचालित पहचान टूल्स की मदद से कम्युनिटी दिशानिर्देश के उल्लंघन को सक्रिय रूप से पहचान कर निम्नलिखित प्रवर्तन कार्रवाइयां कीं:
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
कुल
36,10,182
20,23,462
नीतिगत कारण
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
पता करने से लेकर अंतिम कार्रवाई तक का औसतन कुल समय (मिनट)
यौन कॉन्टेंट
15,57,850
8,10,501
1
बाल यौन शोषण तथा दुर्व्यवहार
4,97,597
1,97,407
2
उत्पीड़न और धमकाना
14,510
12,515
7
धमकी और हिंसा
44,252
29,641
8
आत्म-हानि और आत्महत्या
14,586
9,795
9
झूठी जानकारी
31
30
16
प्रतिरूपण
58
55
15
स्पैम
1,69,439
1,07,684
<1
ड्रग्स
8,87,038
6,07,749
8
हथियार
2,36,808
1,77,716
5
अन्य विनियमित सामान
1,60,838
1,25,384
10
घृणास्पद भाषा
6,892
5,338
7
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
20,283
14,237
11
2025 की दूसरी छमाही में, Snap ने आतंकवाद से संबंधित यूज़रनेम और डिस्प्ले नाम के लिए एक नया स्वचालित पहचान टूल लॉन्च किया। Snap ने इस श्रेणी में संबंधित प्रवर्तन प्रयासों को भी बढ़ाया है, और 2025 की पहली छमाही की तुलना में सक्रिय रूप से पता लगाए गए प्रवर्तनों को दोगुने से अधिक कर दिया है। पता लगाने में हुई वृद्धि ने इस श्रेणी में मीडियन टर्नअराउंड टाइम्स को भी प्रभावित किया है।
बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार के विरुद्ध लड़ाई
हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य का, विशेष रूप से नाबालिगों का यौन शोषण न कि केवल गैर-कानूनी एवं निंदनीय है, बल्कि कम्युनिटी दिशानिर्देश द्वारा प्रतिबंधित भी है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर बच्चों के यौन शोषण से संबंधित कॉन्टेंट (CSEA) को रोकना, उसका पता लगाना और उसे पूरी तरह से समाप्त करना Snap की टॉप प्राथमिकता है, और हम ऐसे अपराधों से मुकाबला करने के लिए अपनी क्षमताओं को लगातार बेहतर बना रहे हैं।
हम CSEA-संबंधित कॉन्टेंट की पहचान करने में सहायता के लिए सक्रिय टेक्नॉलजी पहचान उपकरणों का इस्तेमाल करते हैं। इन टूल्स में हैश-मैचिंग टूल्स शामिल हैं जैसे PhotoDNA और Google का CSAI मैच, जो क्रमशः CSEA से संबंधित पहले से ज्ञात अवैध तस्वीरों और वीडियो की पहचान के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं। इसके अलावा, Google का कॉन्टेंट सेफ़्टी API ऐसे नए, पहले कभी हैश न की गई अवैध तस्वीरों की पहचान के लिए इस्तेमाल किया जाता है। इसके अतिरिक्त, कुछ मामलों में हम अन्य स्पष्ट रूप से CSEA-संबंधित गतिविधियों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए व्यवहार संबंधी संकेतों का इस्तेमाल करते हैं। हम कानून के अनुसार, CSEA-संबंधित कॉन्टेंट की रिपोर्ट यू.एस. नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) को देते हैं। इसके बाद, ज़रूरत पड़ने पर NCMEC घरेलू या अंतरराष्ट्रीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ समन्वय करता है।
2025 की दूसरी छमाही में, हमने Snapchat पर CSEA की पहचान करने पर निम्नलिखित कार्रवाई की (या तो सक्रिय रूप से या रिपोर्ट प्राप्त होने पर):
प्रवर्तित किया गया कुल कंटेंट
अक्षम किए गए कुल अकाउंट
NCMEC* को किए गए कुल सबमिशन
CSEA (सीएसईए)
16,44,877
2,45,643
3,97,402
*नोट करें कि NCMEC को किए गए सबमिशन में कई तरह का कंटेंट हो सकता है। NCMEC को सबमिट किए गए मीडिया के अलग-अलग हिस्सों की कुल संख्या हमारे द्वारा कार्रवाई किए गए कुल कंटेंट के बराबर है।
ज़रूरतमंद Snapchat यूज़र्स को संसाधन और सहायता प्रदान करने की हमारी कोशिश
Snapchat जरूरतमंद यूज़र्स को संसाधन और सहायता प्रदान करके दोस्तों को मुश्किल समय में एक-दूसरे की मदद करने का अवसर देता है।
हमारा "Here For You" सर्च टूल यूज़र्स को मानसिक स्वास्थ्य, चिंता, अवसाद, तनाव, आत्महत्या के विचार, शोक और उत्पीड़न से संबंधित विशिष्ट विषयों की खोज करने पर विशेषज्ञों के संसाधन उपलब्ध कराता है। हमने वित्तीय रूप से प्रेरित यौन जबरन वसूली और अन्य यौन जोखिमों और नुकसानों से निपटने के लिए समर्पित एक पेज भी विकसित किया है, ताकि संकट में फंसे लोगों की सहायता की जा सके।
जब हमारी सुरक्षा टीमों को किसी परेशान Snap चैटर की जानकारी मिलती है, तो वे आत्म-हानि की रोकथाम और सहायता से जुड़े संसाधन प्रदान करने में सक्षम होती हैं और आवश्यकता पड़ने पर आपातकालीन सेवाओं को भी सूचित कर सकती हैं। हमारे द्वारा शेयर किए गए रिसोर्स हमारी वैश्विक सुरक्षा संसाधन की सूची में उपलब्ध हैं, जो सभी Snap चैटर्स के लिए हमारे प्राइवेसी, सुरक्षा और नीति हब पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है।
कुल कितनी बार आत्महत्या संसाधन साझा किए गए
38,503
अपील
नीचे 2025 की दूसरी छमाही में कम्युनिटी दिशानिर्देश उल्लंघन के कारण अकाउंट को लॉक करने के हमारे निर्णय की समीक्षा के लिए यूज़र्स से प्राप्त अपीलों के बारे में जानकारी दी गई है:
नीतिगत कारण
कुल अपील
कुल बहाली
कुल बरक़रार रखे गए निर्णय
अपीलों को संसाधित करने का औसत टर्नअराउंड समय (दिन)
कुल
4,71,892
31,951
4,39,935
<1
यौन कॉन्टेंट
1,26,791
3,316
1,23,470
<1
बाल यौन शोषण तथा दुर्व्यवहार*
1,30,139
8,421
1,21,718
<1
उत्पीड़न और धमकाना
3,274
56
3,218
1
धमकी और हिंसा
3,183
57
3,126
1
आत्म-हानि और आत्महत्या
185
7
178
1
झूठी जानकारी
5
0
5
1
प्रतिरूपण
731
35
696
<1
स्पैम
14,368
3,269
11,099
1
ड्रग्स
1,16,979
6,937
1,10,041
<1
हथियार
58,036
9,316
48,720
1
अन्य विनियमित सामान
15,097
465
14,632
<1
घृणास्पद भाषा
2,641
51
2,590
1
आतंकवाद और हिंसक उग्रवाद
463
21
442
1
इस तालिका में रिपोर्ट की गई बहालियों और बरकरार रखे गए फैसलों की संख्या कुल अपीलों की संख्या से कम हो सकती है, क्योंकि रिपोर्टिंग अवधि के अंत में कुछ समीक्षाएं लंबित हैं।
क्षेत्रीय व देश का अवलोकन
यह अनुभाग हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों को लागू करने के लिए हमारी सुरक्षा टीमों की कार्रवाइयों का अवलोकन प्रदान करता है, — जो भौगोलिक क्षेत्रों के नमूने में, सक्रिय रूप से और उल्लंघनों की इन-ऐप रिपोर्टों के जवाब में दोनों हैं। हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश, Snapchat—पर सभी कॉन्टेंट और दुनिया भर के सभी Snapचैटर्स—पर लागू होते हैं, चाहे वे कहीं भी रहते हों।
ईयू के सभी देशों सहित, प्रत्येक देश की जानकारी संलग्न CSV फ़ाइल के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।
क्षेत्र
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
उत्तरी अमेरिका
33,56,522
20,33,434
यूरोप
30,82,639
20,53,725
बाकि की दुनिया
40,29,407
22,59,918
कुल
1,04,68,568
63,24,545
क्षेत्र
कंटेंट और अकाउंट रिपोर्ट*
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
उत्तरी अमेरिका
58,18,820
21,09,105
13,61,916
यूरोप
67,54,777
23,54,873
16,29,057
बाकि की दुनिया
95,51,870
23,94,408
15,72,360
कुल
2,21,25,467
68,58,386
45,48,479
क्षेत्र
कुल प्रवर्तन
प्रवर्तन किए गए कुल यूनिक अकाउंट
उत्तरी अमेरिका
12,47,417
7,67,269
यूरोप
7,27,766
4,83,300
बाकि की दुनिया
16,34,999
7,77,908
कुल
36,10,182
20,23,462
नोट: सभी क्षेत्रीय डेटा के लिए, कुल यूनिक अकाउंट्स जिन पर कार्रवाई की गई, प्रत्येक क्षेत्र के भीतर कार्रवाई किए गए यूनिक अकाउंट्स के योग के बराबर नहीं है क्योंकि ऐसे मामले होते हैं जहाँ इस अवधि के दौरान यूज़र का क्षेत्र बदल जाता है।
विज्ञापन मॉडरेशन
Snap यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है कि सभी विज्ञापन हमारी विज्ञापन नीतियों का अनुपालन करते हैं। हम विज्ञापन के प्रति ज़िम्मेदार दृष्टिकोण में विश्वास करते हैं, जिससे सभी Snap चैटर्स के लिए एक सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित किया जा सके। सभी विज्ञापन हमारी समीक्षा और मंज़ूरी के अधीन होते हैं। इसके अलावा, हम यूज़र फ़ीडबैक के हिसाब से विज्ञापन हटाने का अधिकार रखते हैं, जिसे हम गंभीरता से लेते हैं।
नीचे हमने पेड विज्ञापनों के लिए हमारे मॉडरेशन में अंतर्दृष्टि शामिल की है जो Snapchat पर उनके प्रकाशन के बाद हमें रिपोर्ट की जाती है। ध्यान दें कि Snapchat पर आने वाले विज्ञापन कई कारणों से हटाए जा सकते हैं, जैसा कि Snap की विज्ञापन नीतियां में बताया गया है, जिनमें भ्रामक कंटेंट, वयस्क कंटेंट, हिंसक या परेशान करने वाला कंटेंट, घृणा से भरे भाषण और बौद्धिक संपदा का उल्लंघन शामिल है। इसके अलावा, आप values.snap.com पर "पारदर्शिता" टैब के नीचे Snapchat की एड्स गैलरी देख सकते हैं।
कुल रिपोर्ट किए गए विज्ञापन
कुल हटाए गए विज्ञापन
81,976
47,266
