25 এপ্রিল, 2024

25 এপ্রিল, 2024

Snap-এর সুরক্ষা প্রচেষ্টা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে রিপোর্টকৃত কনটেন্টের প্রকৃতি ও পরিমাণ সম্পর্কে ধারণা প্রদানের জন্য, আমরা বছরে দুইবার স্বচ্ছতার প্রতিবেদন প্রকাশ করি। আমরা আমাদের কমিউনিটি এবং অনেক স্টেকহোল্ডারদের নিরাপত্তা ও সুস্থতার জন্য এই রিপোর্টকে আরও ব্যাপক এবং তথ্যমূলক করে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যারা আমাদের কন্টেন্ট মডারেশন এবং আইন প্রয়োগকারী অনুশীলনের বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল। 

এই রিপোর্টটি 2023 এর দ্বিতীয়ার্ধে (1 জুলাই - 31 ডিসেম্বর) জুড়ে রয়েছে। আমাদের পূর্ববর্তী রিপোর্টের মতই, আমরা অ্যাপের মধ্যে কন্টেন্টের বিশ্বব্যাপী ভলিউম এবং অ্যাকাউন্ট লেভেলের রিপোর্টগুলো সম্পর্কে ডেটা শেয়ার করি যেগুলো আমাদের ট্রাস্ট ও নিরাপত্তা টিম কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘন সম্পর্কে; কীভাবে আমরা আইন প্রয়োগকারী ও সরকারের অনুরোধগুলোর প্রতিক্রিয়া জানাই; এবং দেশ অনুযায়ী আমাদের প্রয়োগমূলক পদক্ষেপগুলি।

আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিবেদনগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য আমাদের চলমান প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা এই প্রকাশের (রিলিজ) সাথে কয়েকটি নতুন উপাদান যুক্ত করছি। 

প্রথমত, আমরা আমাদের মূল তালিকায় (বা টেবিলে) এমন সব রিপোর্ট এবং পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করেছি যা সন্ত্রাস ও চরমপন্থা এবং শিশু যৌন শোষণ ও নির্যাতন (CSEA)-এর সাথে যুক্ত কন্টেন্ট ও অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে নেওয়া হয়েছে। পূর্ববর্তী রিপোর্টে, আমরা পৃথক বিভাগে সেই লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার উপর আলোকপাত করেছি। আমরা CSEA-এর বিরুদ্ধে আমাদের সক্রিয় এবং প্রতিক্রিয়াশীল প্রচেষ্টার পাশাপাশি NCMEC-এর কাছে আমাদের রিপোর্টগুলির রূপরেখা অব্যাহত রাখব। 

দ্বিতীয়ত, আমরা কমিউনিটি নির্দেশিকা প্রয়োগের মাধ্যমে মোট আপিল এবং পুনঃস্থাপন সংক্রান্ত রূপরেখা প্রদান করেছি। 

পরিশেষে, আমরা আমাদের ইউরোপীয় ইউনিয়ন বিভাগকে সম্প্রসারিত করেছি, যা Snap-এর EU কার্যকলাপের উপর আরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। বিশেষত, আমরা আমাদের CSEA মিডিয়া স্ক্যানিং সংক্রান্ত সবচেয়ে সাম্প্রতিক DSA স্বচ্ছতার রিপোর্ট এবং অতিরিক্ত মেট্রিক্স প্রকাশ করছি।

অনলাইন ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আমাদের নীতিমালা, এবং আমাদের রিপোর্টিং অনুশীলনকে বিকশিত করার পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কে আমাদের সাম্প্রতিক সুরক্ষা ও প্রভাব ব্লগ পড়ুন। Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও প্রতিবেদন পেতে, এই পেইজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত ট্যাবটি দেখুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার রিপোর্টের সর্বাধিক আপ-টু-ডেট ভার্সন en-US ভাষাতে পাওয়া যাবে।

1 জুলাই - 31 ডিসেম্বর, 2023 থেকে, বিশ্বব্যাপী 5,376,714 কন্টেন্টের বিরুদ্ধে Snap প্রয়োগ করা হয়েছে, যা আমাদের কাছে রিপোর্ট করা হয়েছে এবং আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করেছে।

প্রতিবেদন চলাকালীন, আমরা 0.01 শতাংশের একটি ভায়োলেটিভ ভিউ রেট (VVR) দেখেছি, যার মানে হলো Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং গল্পের ভিউয়ের মধ্যে 1 টিতে এমন কনটেন্ট রয়েছে যা আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে। রিপোর্ট করা কন্টেন্ট প্রয়োগ করতে টার্নরাউন্ড সময়ের মধ্যে ছিল ~10 মিনিট।

আমাদের সামগ্রিক রিপোর্টিং এবং প্রয়োগের হার পূর্ববর্তী ছয় মাসের মতো বেশ একই রকম রয়েছে। এই চক্রে, আমরা মোট কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টে প্রায় 10% বৃদ্ধি দেখেছি।

এই সময়কালে ইজরায়েল-হামাস সংঘাত শুরু হয়েছিল এবং ফলস্বরূপ আমরা লঙ্ঘনমূলক কন্টেন্টের মধ্যে একটি বৃদ্ধি দেখেছি। ঘৃণাপূর্ণ বক্তব্যের সাথে সম্পর্কিত মোট রিপোর্ট ~61% বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে ঘৃণাপূর্ণ বক্তব্যের মোট কনটেন্ট প্রয়োগের পরিমাণ ~97% এবং অনন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োগের পরিমাণ ~124% বৃদ্ধি পেয়েছে। সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংস চরমপন্থার বিরুদ্ধে রিপোর্ট করা এবং প্রয়োগও বৃদ্ধি পেয়েছে, যদিও তারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে মোট কন্টেন্ট প্রয়োগের <0.1% অন্তর্ভুক্ত করে। আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম বিশ্বব্যাপী সংঘাত সৃষ্টি হলে সতর্ক অব্যাহত রাখার জন্য সতর্ক রয়েছে, যাতে Snapchat-কে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করা যায়। আমাদের সন্ত্রাসবাদ ও সহিংস চরমপন্থী নীতি লঙ্ঘনের জন্য মোট রিপোর্ট, কনটেন্ট প্রয়োগ করা এবং অনন্য অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিশ্বব্যাপী এবং দেশ-পর্যায়ে আরও তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে আমরা আমাদের স্বচ্ছতার কে আরও সম্প্রসারিত করেছি। 

আমাদের কমিউনিটির যেকোনো সদস্যকে, বিশেষত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে, যৌন শোষণ করা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে বেআইনি, ঘৃণ্য ও নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিশুদের যৌন শোষণ এবং অত্যাচার (CSEA) প্রতিরোধ, শনাক্ত এবং নির্মূল করা Snap-এর একটি অন্যতম অগ্রাধিকার এবং আমরা এগুলো ও অন্যান্য অপরাধের মোকাবিলা করতে আমাদের দক্ষতা অনবরত উন্নত করে চলব।

শিশুর যৌন নিপীড়নের অবৈধ চিত্র ও ভিডিও শনাক্তকরণের জন্য সক্রিয় শনাক্ত করণের টুল, যেমন ফটোডিএনএ, রোবাস্ট হ্যাশ-ম্যাচিং এবং গুগলের চাইল্ড সেক্সুয়াল অ্যাবিউজ ইমেজারি (সিএসএআই) ম্যাচ, ব্যবহার করে এবং আইনানুসারে যুক্তরাষ্ট্রের ন্যাশনাল সেন্টার ফর এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (এনসিএমইসি) এর কাছে রিপোর্ট করে। তারপর NEMEC প্রয়োজন অনুসারে দেশীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করে।

2023 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, আমরা মোট শিশুর যৌন নির্যাতন এবং নির্যাতন লঙ্ঘনের 59% সক্রিয়ভাবে শনাক্ত এবং পদক্ষেপ নিয়েছি। Snapchatter-দের রিপোর্ট করার বিকল্পগুলির উন্নতির কারণে এটি পূর্ববর্তী সময়ের তুলনায় মোট 39% হ্রাসকে প্রতিফলিত করে, যা স্ন্যাপচ্যাটে প্রেরিত সম্ভাব্য CSEA (শিশু যৌন শোষণ এবং অপব্যবহার) এর ওপর আমাদের দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করেছে।

*লক্ষ্য করুন যে এনসিএমইসি-তে প্রত্যকটি জমার ক্ষেত্রে একাধিক কনটেন্ট থাকতে পারে। এনসিএমইসি-তে জমা দেওয়া একক মিডিয়ার মোট সংখ্যা কনটেন্টের বিরুদ্ধে আমাদের মোট গৃহীত ব্যবস্থার সমান। আমরা এই সংখ্যা থেকে NCMEC-এর কাছে প্রত্যাহার করা জমাগুলিও বাদ দিয়েছি।

আমরা Snapchatter-দের মানসিক স্বাস্থ্য ও কল্যাণের বিষয়ে গভীর যত্নশীল, যা Snapchat-কে ভিন্নভাবে গড়ে তোলার জন্য আমাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সাহায্য করে চলেছে। সত্যিকারের বন্ধুদের মধ্যে যোগাযোগের একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, আমরা বিশ্বাস করি যে Snapchat কঠিন সময়ে একে অপরকে সহায়তা করার জন্য বন্ধুদের সক্ষম করতে একটি অনন্য ভূমিকা পালন করতে পারে।

আমাদের বিশ্বাস ও নিরাপত্তা টিম যখন জানতে পারেন যে কোনো Snapchatter দুঃখে আছেন তখন তারা আত্ন-ক্ষতি প্রতিরোধ ও সহায়তা করার জন্য রিসোর্স এগিয়ে দিতে পারেন এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে জরুরি প্রতিক্রিয়া কর্মীদের অবহিত করতে পারেন। আমরা যে রিসোর্সগুলো শেয়ার করি তা নিরাপত্তা রিসোর্সের বিশ্বব্যাপী তালিকায় উপলভ্য রয়েছে এবং এগুলি সকল Snapchatter-এর কাছে সর্বজনীনভাবে উপলভ্য থাকে।

আমাদের আগের রিপোর্টে, আমরা আপিলের উপর মেট্রিক্স (বা পরিমাপ/পরিসংখ্যান) প্রবর্তন করেছি, যেখানে আমরা তুলে ধরেছিলাম যে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আমাদের প্রাথমিক মডারেশন সিদ্ধান্তের পুনঃবিবেচনার জন্য কতবার আমাদের কাছে আবেদন করেছেন। এই রিপোর্টে, আমরা অ্যাকাউন্ট-স্তরের লঙ্ঘনের জন্য আমাদের নীতির সমস্ত শ্রেণীবিভাগকে অন্তর্ভুক্ত করতে আমাদের আপিলের পরিধি বাড়িয়েছি।

* শিশুর যৌন নির্যাতন সংক্রান্ত কনটেন্ট বা বিস্তার বন্ধ করা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। Snap এই লক্ষ্যে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ রিসোর্স কাজে লাগায় এবং এরকম আচরণের ক্ষেত্রে কোনো আপস করে না। CSE আবেদনগুলো পর্যালোচনা করার জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয় এবং বিষয়বস্তুর গ্রাফিক প্রকৃতির কারণে এজেন্টদের একটি ছোট টিম আছে, যারা এই পর্যালোচনাগুলো করে থাকে। 2023 সালের শরতকালে Snap নীতি সংক্রান্ত এমন পরিবর্তন করেছে, যা কিছু CSE এনফোর্সমেন্টের ধারাবাহিকতায় প্রভাব ফেলেছে এবং আমরা এজেন্টের পুনরায়-প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কঠোর গুণমান সংক্রান্ত আশ্বাস ও এই সমস্যাগুলোর সমাধান করেছি। আমরা আশা করি যে Snap-এর পরবর্তী স্বচ্ছতা প্রতিবেদনে CSE-এর আপিলগুলির জন্য প্রতিক্রিয়া সময় উন্নত করার এবং প্রাথমিক প্রয়োগকারী পদক্ষেপগুলির নির্ভুলতা বাড়ানোর দিকে অগ্রগতি প্রকাশিত হবে।

সকল বিজ্ঞাপনে আমাদের বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহ পুরোপুরিভাবে মেনে চলা হবে Snap এটি নিশ্চিত করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বিজ্ঞাপনে দায়িত্বশীল এবং শ্রদ্ধাশীল থাকার প্রতি বিশ্বাস করি। নিচে আমরা Snapchat-এ পেইড বিজ্ঞাপনগুলির জন্য আমাদের মডারেশন সম্পর্কে ইনসাইট অন্তর্ভুক্ত করেছি। মনে রাখবেন Snap-এর বিজ্ঞাপনের নীতিতে বর্ণিত বিভিন্ন কারণে Snapchat থেকে বিজ্ঞাপন সরানো যেতে পারে, এইসব কারণের মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কন্টেন্ট, এডাল্ট কন্টেন্ট, হিংসাত্নক বা বিরত্তিকর কন্টেন্ট, ঘৃণামূলক উক্তি এবং মেধাসম্পদ লঙ্ঘন। এছাড়াও, আপনি এই স্বচ্ছতার রিপোর্টের নেভিগেশন বারে থাকা Snapchat-এর বিজ্ঞাপন গ্যালারি দেখতে পারেন।

এই বিভাগটি ভৌগলিক অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা প্রয়োগের নমুনাভিত্তিক একটি ওভারভিউ প্রদান করে। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা Snapchat-এর সকল কনটেন্ট এবং স্থান-নির্বিশেষে সারা বিশ্বের সকল Snapchatter-এর জন্য প্রযোজ্য।

সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে সকল ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) সদস্যভুক্ত স্টেটস সহ আলাদা আলাদা দেশের জন্য তথ্য ডাউনলোড করা যাবে।