20 জুন, 2023

20 জুন, 2023

Snap-এর সুরক্ষা প্রচেষ্টা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে রিপোর্টকৃত কনটেন্টের প্রকৃতি ও পরিমাণ সম্পর্কে ধারণা প্রদানের জন্য, আমরা বছরে দুইবার স্বচ্ছতার প্রতিবেদন প্রকাশ করি। যেসব অংশীজন আমাদের কনটেন্টের নিয়ন্ত্রণ ও আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুশীলন, এবং আমাদের কমিউনিটির কল্যাণের বিষয়ে গভীরভাবে যত্নবান তাদের কাছে আমরা এসব প্রতিবেদনকে আরও ব্যাপক ও তথ্যবহুল করে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 

এই রিপোর্টটি 2022 এর দ্বিতীয়ার্ধে (1 জুলাই - 31 ডিসেম্বর) জুড়ে রয়েছে। আমাদের পূর্ববর্তী প্রতিবেদনগুলোর মতোই, আমরা শর্ত লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট শ্রেণিতে অ্যাপের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে রিপোর্টকৃত কনটেন্টের বৈশ্বিক সংখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট-স্তরে আমরা যে সংখ্যক রিপোর্ট পেয়েছি ও ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি তার ডেটা শেয়ার করেছি; আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও সরকারের অনুরোধে কীভাবে সাড়া প্রদান করেছি; এবং আমাদের গৃহীত ব্যবস্থাদির দেশভিত্তিক ডেটা শেয়ার করেছি। Snapchat কনটেন্টের লঙ্ঘনকারী ভিউ রেট, ট্রেডমার্ক সংক্রান্ত নীতিমালার সম্ভাব্য লঙ্ঘন, এবং এই প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্যের ঘটনাসহ সাম্প্রতিক সংযোজনগুলোও এই রিপোর্টে থাকছে।

আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিবেদনগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য আমাদের চলমান প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা এই প্রকাশের সাথে কয়েকটি নতুন উপাদান যুক্ত করছি। আমরা "কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের বিশ্লেষণ" নামে একটি বিভাগ যুক্ত করেছি যেখানে আমরা প্রধান ডেটা গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের পূর্ববর্তী রিপোর্টিং সময়সীমার তুলনায় যে পরিবর্তনগুলি হয়েছে তা মূল্যায়ন করি। 

এছাড়া, আমরা ল্যান্ডিং পেজ এবং আমাদের দেশ অনুযায়ী সাব-পেজ উভয়ই, আমাদের কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের টেবিলে কীভাবে ডেটা উপস্থাপন করেছি তা আপডেট করেছি। পূর্বে, আমরা কন্টেন্ট এর ক্ষেত্রে ব্যবস্থা গ্রহণের সংখ্যা বড় থেকে ছোট ক্রমে সাজিয়েছি। ধারাবাহিকতা একই রাখার জন্য, আমাদের বিন্যাস এখন আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকার অনুরূপ। এটি এসেছে Snap-এর সেফটি অ্যাডভাইজরি বোর্ডের পরামর্শে, যারা স্বাধীনভাবে Snapchat কমিউনিটিকে কীভাবে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করা যায়, সে বিষয়ে Snap-কে শিক্ষিত করে, চ্যালেঞ্জ জানায়, বিষয় উত্থাপন করে এবং পরামর্শ দেয়।

অবশেষে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি এবং অপারেশনাল প্রচেষ্টা সম্পর্কে অতিরিক্ত প্রেক্ষাপট প্রদানকারী আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা এক্সপ্লেইনারগুলির লিঙ্ক সহ আমাদের পরিভাষা আপডেট করেছি। 

অনলাইন ক্ষতির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আমাদের নীতিমালা এবং আমাদের রিপোর্টিং অনুশীলনকে বিকশিত করার পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কে আমাদের সাম্প্রতিক সুরক্ষা ও প্রভাব ব্লগ পড়ুন।

Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও রিসোর্স পেতে, এই পেইজের নিচের অংশে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কে ট্যাবটি দেখুন।

1 জুলাই - ডিসেম্বর, 2022 থেকে, আমাদের নীতিগুলো লঙ্ঘন করে এমন বিশ্বব্যাপী 6,360,594 টি কন্টেন্টের বিরুদ্ধে Snap ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। 

প্রতিবেদনের আওতাধীন সময়কালে, আমরা 0.04 শতাংশের একটি ভায়োলেটিভ ভিউ রেট (VVR) দেখেছি, যার মানে হল Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং গল্পের ভিউয়ের মধ্যে 4 টিতে এমন কনটেন্ট রয়েছে যা আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে৷

*মিথ্যা তথ্যের বিরুদ্ধে সঠিকভাবে এবং ধারাবাহিকভাবে বাস্তবায়ন করা একটি গতিশীল প্রক্রিয়া যার জন্য সমসাময়িক প্রসঙ্গ এবং অধ্যবসায় প্রয়োজন।  আমরা এই বিভাগে আমাদের এজেন্টদের বাস্তবায়নের নির্ভুলতার ক্রমাগত উন্নয়ন করতে থাকি, তাই আমরা H1 2022 থেকে "কন্টেন্ট এনফোর্সড" এবং "ইউনিক অ্যাকাউন্টস এনফোর্সড" বিভাগের পরিসংখ্যানের রিপোর্ট করা বেছে নিয়েছি, যা মিথ্যা তথ্য বাস্তবায়নের একটি পরিসংখ্যানগত উল্লেখযোগ্য অংশের কঠোর গুণমান-আশ্বাস পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে অনুমান করা হয়।  বিশেষত, আমরা প্রতিটি দেশ জুড়ে মিথ্যা তথ্যের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহনের মধ্যে থেকে পরিসংখ্যানগত উল্লেখযোগ্য অংশ পরীক্ষা করি এবং বাস্তবায়ন সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের গুণমান-পরীক্ষা করি।  আমরা তারপরে 95% আত্মবিশ্বাসের ব্যবধান (+/- 5% ত্রুটির মার্জিন) সহ বাস্তবায়ন হার নির্ধারণ করতে সেই গুণমান-পরীক্ষা ব্যবহার করি, যা আমরা স্বচ্ছতার রিপোর্ট এ দেখানো মিথ্যা তথ্যের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণের সংখ্যা নিরূপণ করতে ব্যবহার করি।  

আমরা এবারে মোট কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টে 38% বৃদ্ধি দেখেছি, যা অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং মেনুতে করা একটি আপডেটের কারণে হতে পারে, যেটি Snapchatter-দের রিপোর্টিং করার জন্য আরও উপায় প্রদান করেছে। ফলস্বরূপ, আমরা বাস্তবায়ন করা মোট কন্টেন্টে 12% বৃদ্ধি এবং বাস্তবায়ন করা মোট ইউনিক অ্যাকাউন্টে 40% বৃদ্ধি দেখেছি। বিশেষত, Snapchatter-রা নিপীড়ন এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য বিভাগে আরও বেশি কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের অভিযোগ এসেছে, যেখানে রিপোর্টে যথাক্রমে ~300% এবং ~100% বৃদ্ধি এবং কন্টেন্ট বাস্তবায়নে ~83% এবং ~86% বৃদ্ধি রয়েছে। আমরা স্প্যামের জন্য কন্টেন্ট ব্যবস্থা গ্রহণে ~68% রিপোর্ট বৃদ্ধি এবং ~88% বৃদ্ধিকেও স্বীকৃতি দিয়েছি। 

এছাড়া, কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টের সংখ্যা বেশি হলে কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহনের সময় বৃদ্ধি পায়। সমস্ত কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের জন্য টার্নরাউন্ড সময়ের মধ্যে সমস্ত বিভাগের জন্য 1 ঘন্টার কম সময় রয়েছে।    

সামগ্রিকভাবে, আমরা সকল ক্ষেত্রেই বৃদ্ধি দেখেছি, আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের কমিউনিটি প্ল্যাটফর্মে লঙ্ঘনগুলো সক্রিয়ভাবে এবং নির্ভুলভাবে রিপোর্ট করতে যে টুলগুলো ব্যবহার করে, সেগুলোর উন্নতি অব্যাহত রাখা গুরুত্বপূর্ণ