29 november 2022

29 november 2022

Om inzicht te geven in de veiligheidsinspanningen van Snap en in de aard en het volume van de content die op ons platform werd gemeld, publiceren we twee keer per jaar een transparantieverslag. We blijven inspanningen leveren om deze verslagen vollediger en informatiever te maken voor de vele belanghebbenden die zeer betrokken zijn bij onze praktijken op het gebied van contentmoderatie en wetshandhaving, en het welzijn van onze gemeenschap.

Dit verslag bestrijkt de eerste helft van 2022 (1 januari – 30 juni). Net als bij onze eerdere rapporten, delen we gegevens over het wereldwijde aantal meldingen over content in de app en accounts in specifieke categorieën van beleidsschendingen dat we hebben ontvangen en waartegen we hebben opgetreden; hoe we hebben gereageerd op verzoeken van wetshandhavers en overheden; en onze handhavingsmaatregelen per land. Het bevat ook recente toevoegingen aan dit verslag, waaronder het weergavepercentage voor Snapchat-content die onze richtlijnen schendt, mogelijke handelsmerkschendingen en gevallen van valse informatie op het platform.

Als onderdeel van onze voortdurende inzet voor het verbeteren van onze transparantieverslagen, introduceren we verschillende nieuwe elementen in dit verslag. We voegen aan deze en toekomstige uitgaven een woordenlijst van de termen die in dit verslag worden gebruikt. Het is ons doel om steeds meer transparantie te bieden rond dergelijke termen, en duidelijk aan te geven welke soorten schendingen in elke categorie zijn opgenomen en waartegen wordt opgetreden. Voor het eerst nemen we ook valse informatie op als aparte categorie op landniveau, voortbouwend op onze eerdere praktijk om valse informatie wereldwijd te rapporteren.

Daarnaast geven we meer informatie over onze inspanningen om beeldmateriaal van seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEAI) tegen te gaan. In de toekomst zullen we meer inzicht geven over de totale hoeveelheid CSEAI-content waartegen we hebben opgetreden en die we verwijderd hebben, evenals het totale aantal CSEAI-meldingen* ('CyberTips') dat we hebben gedaan aan het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). 

Lees onze recente blog over veiligheid en impact over dit transparantieverslag voor meer informatie over ons beleid ter bestrijding van online gevaar en onze plannen om onze rapportage verder te verbeteren. 

Ga onder aan de pagina naar ons tabblad Over transparantieverslagen voor aanvullende informatiebronnen over veiligheid en privacy op Snapchat.

Van 1 januari tot 30 juni 2022 hebben we wereldwijd 5.688.970 stukken content verwijderd die onze richtlijnen hebben geschonden. Handhavingsacties kunnen het verwijderen van de aanstootgevende inhoud omvatten of het beëindigen van het betreffende account.

Tijdens de rapportageperiode zagen we een weergavepercentage voor schendende video's (Violative View Rate, VVR) van 0,04 procent, wat betekent dat van elke 10.000 weergaven van content op Snap en Story op Snapchat, er vier content bevatten die in strijd was met onze richtlijnen.

Het seksueel uitbuiten van elk lid van onze gemeenschap, in het bijzonder minderjarigen, is illegaal, stuitend, en verboden door onze Communityrichtlijnen. Het voorkomen, detecteren en uitroeien van materiaal met seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEAI) op ons platform is een topprioriteit voor ons. We ontwikkelen voortdurend onze mogelijkheden om deze en andere soorten misdrijven te bestrijden.

Onze teams voor Vertrouwen en Veiligheid maken gebruik van actieve technologische detectiemiddelen, zoals PhotoDNA, robuste hash-matching en Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match van Google om bekende illegale beelden en video's van kindermisbruik te identificeren en deze te melden bij het Amerikaanse National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), zoals wettelijk verplicht is. Het NCMEC coördineert vervolgens, indien nodig, met de nationale of internationale rechtshandhaving.

In de eerste helft van 2022 hebben we 94 procent van de totaal gerapporteerde schendingen betreffende seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen proactief gedetecteerd en gemeld. Dat is een toename van 6 procent sinds ons vorige rapport.

*Let op: elke inzending aan NCMEC kan meerdere stukken content bevatten. Het totale aantal individuele stukken media die werden ingediend bij NCMEC is gelijk aan onze totale aantal bestrafde inhoud die we handhaven.

Tijdens de rapportageperiode hebben we 73 accounts verwijderd wegens schendingen van ons beleid inzake het verbod op terroristische en gewelddadige extremistische inhoud.

Bij Snap verwijderen we de gerapporteerde terroristische en gewelddadige extremisme content via meerdere kanalen. Deze omvatten het aanmoedigen van gebruikers om melding te maken van terroristische en gewelddadige extremistische content via ons in-app-rapportagemenu, en we werken nauw samen met wetshandhavingsinstanties om terrorisme en gewelddadige extremistische inhoud die op Snap kan verschijnen, aan te pakken.

We zijn erg bekommerd om de mentale gezondheid en het welzijn van Snapchatters, wat veel invloed heeft gehad, en dat zal ook zo blijven, op onze beslissingen hoe Snapchat opnieuw vorm te geven. Snapchat is een platform dat is ontworpen voor communicatie tussen echte vrienden, en we geloven dat het een unieke rol kan spelen in het ondersteunen van vrienden om elkaar te helpen bij moeilijke momenten.

Wanneer ons team van Trust en Veiligheid een Snapchatter in nood herkent, kunnen zij self-harm en informatiebronnen doorsturen en als nodig het emergency hiervan op de hoogte. De bronnen die we delen zijn beschikbaar op onze wereldwijde lijst met veiligheidsbronnen, en deze zijn publiekelijk beschikbaar voor alle Snapchatters.

In dit onderdeel wordt een overzicht gegeven van de handhaving van onze Communityrichtlijnen in een aantal geografische gebieden. Onze richtlijnen zijn van toepassing op alle content op Snapchat en op alle Snapchatters, waar dan ook ter wereld.

Informatie voor individuele landen kan worden gedownload via het bijgevoegde CSV-bestand: