আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলোর তিনটি মৌলিক ক্যাটেগরি রয়েছে:
আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন।
আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় যেসব আমরা তথ্য পাই।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যেসব তথ্য পাই।
এসব ভাগের প্রতিটি সম্পর্কে আরেকটু বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হলো।
আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ তৈরি করলে আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অনেক পরিষেবাগুলিতেই আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে হবে, যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কিছু দরকারি তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার নাম, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। আমরা আপনাকে আরও কিছু বাড়তি তথ্য সরবরাহ করতে বলতে পারি, যেমন আপনার প্রোফাইল ছবি বা Bitmoji অবতার, যা আমাদের পরিষেবাগুলিতে সবার সামনে দৃশ্যমান থাকবে। এবং আপনি যদি লেটেস্ট স্নিকারের মতো কিছু কেনার জন্য আমাদের বাণিজ্যিক প্রোডাক্ট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আমরা ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের নম্বর এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের মতো আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য আপনার থেকে চাইতে পারি।
Snaps এবং চ্যাট, My AI-এর সাথে কথোপকথন, স্পটলাইট সাবমিশন, পাবলিক প্রোফাইলের তথ্য, স্মৃতি এবং এরকম আরও অনেক কিছুর মতো আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যে সমস্ত তথ্য পাঠান, সেগুলোও আপনাকে প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন, যে সমস্ত ব্যবহারকারী আপনার Snaps, চ্যাট এবং অন্যান্য কন্টেন্ট দেখেন, তারা সেগুলো অ্যাপের বাইরে সেভ করতে বা কপি করে রাখতে পারেন। তাই, ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে যে বৃহত্তর বুদ্ধি কাজ করে সেগুলি আমাদের পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রেও কাজ করে। এমন মেসেজ বা কনটেন্ট কাউকে পাঠাবেন না অথবা শেয়ার করবেন না যা আপনি চান না যে কেউ সেভ করুক বা শেয়ার করুক।
আপনি যখন সহায়তায় যোগাযোগ করেন বা আমাদের সাথে অন্য কোনো পদ্ধতিতে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে সব তথ্য আমাদের দিতে চান অথবা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে যা প্রয়োজন, আমরা তা সংগ্রহ করব।
আপনি আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য পাই
আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি কোন কোন পরিষেবা ব্যবহার করেছেন এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করেছেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন, আমরা হয়তো জানতে পারব যে আপনি কোন গল্পটি দেখেছেন, স্পটলাইটে বেড়ালের ভিডিও দেখেছেন, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি বিজ্ঞাপন দেখেছেন, Snap Map এক্সপ্লোর করেছেন এবং কিছু Snaps পাঠিয়েছেন। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা এখানে দেওয়া হল:
ব্যবহারের তথ্য। আমরা আমাদের সেবার মাধ্যমে আপনার কর্মকান্ড সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আমাদের পরিষেবার সাথে আপনি কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, যেমন কোন ফিল্টার বা লেন্স আপনি দেখেন বা Snaps-এ প্রয়োগ করেন, কোন গল্পগুলো আপনি দেখেন, Spectacles ব্যবহার করছেন কি না, My AI-এর সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন বা আপনি কোন সার্চ কোয়ারি জমা দিয়েছেন।
আপনি অন্যান্য Snapchatters-এর সঙ্গে কিভাবে যোগাযোগ করেন, যেমন তাদের নাম, আপনার যোগাযোগের সময় ও তারিখ, আপনি বন্ধুদের সঙ্গে যে সকল মেসেজ আদানপ্রদান করেন তার সংখ্যা, আপনি কোন বন্ধুর সঙ্গে সবথেকে বেশি মেসেজ আদানপ্রদান করেন এবং মেসেজগুলোর সঙ্গে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন (যেমন আপনি যখন একটি মেসেজ খোলেন বা আমরা বুঝতে পারি যে আপনি একটি স্ক্রিনশট তুলছেন)।
কনটেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন গল্প, Snaps এবং এরকম আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট তৈরি করতে এবং শেয়ার করতে ও ক্যামেরা অথবা সৃজনশীল টুলের সাথে এনগেজ করতে পারেন। আপনি যে কনটেন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবাতে প্রদান করেন এবং ক্যামেরা ও সৃজনশীল টুলের সাথে আপনার এনগেজমেন্টের ব্যাপারে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। নির্দিষ্ট কিছু কনটেন্টের জন্য, যেমন ইমেজ, ভিডিও এবং অডিওর কনটেন্টের মতো তথ্য থাকতে পারে। যেমন, আপনি যে বাস্কেটবল খেলছেন, সেটির একটি স্পটলাইট Snap পোস্ট করেন, তাহলে আমরা বাস্কেটবল সংক্রান্ত অন্যান্য Snaps আপনাকে দেখাতে পারি। এছাড়া আমরা কনটেন্টটির ব্যাপারে অন্যান্য তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে মেটাডেটা - যা অনেকটা কনটেন্টটির মতোই এক ধরনের তথ্য, যেমন এটি পোস্ট করার তারিখ এবং সময় ও কে কে এটি দেখেছেন।
ডিভাইসের তথ্য। আপনি যে সকল ডিভাইস ব্যবহার করেন সেগুলো সম্পর্কে এবং সেগুলো থেকে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন, আমরা কী কী সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইস মেমরি, বিজ্ঞাপন দেওয়া চিহ্নিতকরণ, অনন্য অ্যাপ্লিকেশন শনাক্তকারী, ইনস্টল করা অ্যাপ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, সংযুক্ত কিবোর্ড, ব্রাউজারের ধরণ, ভাষা, ব্যাটারির চার্জের পরিমাণ ও টাইম জোন;
ডিভাইস সেন্সরের তথ্য, যেমন অ্যাকসিলেরোমিটার, জাইরোস্কোপ, কম্পাস, মাইক্রোফোন এবং আপনার হেডফোন লাগানো আছে কিনা; এবং
আপনার ওয়্যারলেস ও মোবাইল নেটওয়ার্ক সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন মোবাইল ফোন নম্বর, পরিষেবা প্রদানকারী, আইপি অ্যাড্রেস ও সিগন্যালের ক্ষমতা।
ডিভাইসের ফোনবুক। যেহেতু আমাদের পরিষেবার মূল কথা হলো বন্ধুবান্ধবদের সাথে যোগাযোগ করা, তাই আপনার অনুমতি নিয়ে আমরা আপনার ডিভাইসের ফোনবুক থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার পরিচিতি এবং সম্পর্কিত তথ্য।
ক্যামেরা, ফটো এবং অডিও। আমাদের অনেক পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদেরকে আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা, ফটো এবং মাইক্রোফোন থেকে ছবি ও অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ক্যামেরা বা ছবিতে অ্যাক্সেস করতে না পারলে আপনি আপনার ক্যামেরা থেকে Snap পাঠাতে বা ছবি আপলোড করতে পারবেন না।
লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে জিপিএস সিগনালের মতো পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
কুকি এবং অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য। বেশিরভাগ অনলাইন পরিষেবা ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মতো আমরা আপনার কার্যকলাপ, ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অন্যান্য প্রযুক্তি, যেমন ওয়েব বিকন, ওয়েব স্টোরেজ ও অনন্য বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করতে পারি। আপনি যখন আমাদের কোনও পার্টনারের মাধ্যমে দেওয়া আমাদের পরিষেবাগুলি, যেমন বিজ্ঞাপন ও বাণিজ্যিক ফিচার ব্যবহার করেন, তখনও আমরা এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা অন্য ওয়েবসাইটের থেকে সংগৃহীত তথ্যও ব্যবহার করতে পারি। অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজারেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ এর অনুমোদন দেওয়া হয়ে থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসে গিয়ে ব্রাউজার কুকিজের সরিয়ে ফেলতে পারেন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সরিয়ে দিলে বা প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের পরিষেবাগুলি পাওয়া বা তার কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে। আমরা ও আমাদের সহযোগীরা আমাদের পরিষেবাগুলোতে কীভাবে কুকি ও আপনার পছন্দকে আমরা ব্যবহার করি, সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতিমালা দেখুন।
লগ তথ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা লগ তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন:
আপনি কিভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন তার বিস্তারিত তথ্য;
ডিভাইস তথ্য, যেমন আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ধরণ ও ভাষা;
কুকিজ বা অন্য প্রযুক্তির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট শনাক্তকারী যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারকে আলাদা করে চিহ্নিত করতে পারে; এবং
আমাদের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করার আগে অথবা পরে আপনি যেসব পেইজে গিয়েছিলেন।
আপনার অনুমতি সহ অন্যান্য তথ্য। এরকম অনেক পরিস্থিতি থাকতে পারে, যখন আপনি আমাদের এমন পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন, যেগুলো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আপনার অনুমতি চাইবে। যেমন, আপনি যদি আমাদের Made For Me Panel-এ অথবা এমন কোনো বিচার ব্যবস্থায় অবস্থান করেন, যেখানে নির্দিষ্ট ধরনের কিছু ডেটা সংবেদনশীল বলে মনে করা হয়, আমরা সেগুলোর জন্য আপনার থেকে অনুমতি চাইব এবং সংবেদনশীল ডেটা সহ কোনো কিছু যদি আমরা সংগ্রহ করি, তাহলে সেই ডেটার ব্যাপারে আপনাকে জানানো হবে।
আমরা যেসব তথ্য তৃতীয় পক্ষগুলি থেকে সংগ্রহ করি
আমরা অন্যান্য ইউজার, আমাদের শাখা এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ব্যাপারে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এখানে কিছু উদাহরণ দেওয়া হল:
আপনি যদি আপনার Snapchat অ্যাকাউন্টকে অন্য পরিষেবার সঙ্গে লিঙ্ক করেন (যেমন Bitmoji অথবা একটি তৃতীয়পক্ষ অ্যাপ), আমরা অন্য পরিষেবাটি থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন আপনি কিভাবে সেই পরিষেবা ব্যবহার করেন।
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাপ ডেভেলপার, পাবলিশার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। বিজ্ঞাপনের উদ্দিষ্ট ভোক্তা নির্ধারণে বা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপে সহায়তা করা সহ নানা উপায়ে আমরা এসব তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সে ব্যাপারে আমাদের সহায়তা সাইট থেকে বিশদ তথ্য জানতে পারেন।
অন্য কোনো ব্যবহারকারী তার পরিচিতির তালিকা আপলোড করলে, আমরা সেই ব্যবহারকারীর পরিচিতির তালিকা থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সঙ্গে আপনার সম্পর্কে আমাদের সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য মিলিয়ে নিতে পারি।
আপনি যদি আপনার যোগাযোগের তথ্য আমাদেরকে জানান, তাহলে আমরা সেই তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের থেকে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যাতে নির্ধারণ করা যায় যে অন্যান্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্মে আপনার সাথে আমরা যোগাযোগ করতে পারব কি না।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট পাবলিশার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার, আইন প্রয়োগকারী এবং অন্যান্য, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং কমিউনিটির নির্দেশিকার সম্ভাব্য লঙ্ঘনকারীর বিশদ।