আমাদের সেবাগুলি সরল এবং সহজে যাতে ব্যবহার করা যায়, তেমনভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে তবে সেগুলি চালু রাখতে অনেক পরিশ্রম করতে হয়! সুতরাং এখানে আমরা কোন্‌ কোন্‌ তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা সংক্ষেপে বর্ণনা করা হল।

প্রথম পদক্ষেপ: ডেভেলপমেন্ট। মজার, কাল্পনিক নতুন ফিচার গড়ে তুলতে আমাদের টিম একত্রে কাজ করে। আমাদের পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে, আসলে আপনিও আমাদের ডেভেলপমেন্ট টিমকে সাহায্য করছেন।

যেমন, আমরা ফিল্টার এবং লেন্সের উপর নজর রাখি যেগুলি Snapchatter'রা সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, যাতে পরে কোনটা তৈরি করা হবে আমরা সেই ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নিতে পারি। একই দৃষ্টিভঙ্গির সাহায্যে আমরা অনেক ফিচার তৈরি করি, যাতে আমরা অন্য সবার থেকে এগিয়ে থাকি এবং আপনার প্রিয় নতুন নতুন জিনিস তৈরি করতে পারি!

এছাড়া আমরা সর্বদা নিজেদের সেবা উন্নত করার চেষ্টা করি। একটি ফিচার কীভাবে কাজ করে বা অ্যাপ দেখতে কেমন লাগে, আমরা মাঝে মাঝে তা পরিবর্তন করি। আমাদের কী ধরণের উন্নতি করা উচিত সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে আপনার তথ্য সাহায্য করে। যেমন, আপনি যাদের সাথে সবচেয়ে বেশি কথা বলেন তার ভিত্তিতে Snapchat অনুমান করতে পারে কারা আপনার ভাল বন্ধু। সেই অনুযায়ী তাদের সাথে Snapping আরও সহজ করতে আপনার 'পাঠান' স্ক্রিনের শীর্ষে তাদের রাখা হয়। মানুষ কীভাবে অ্যাপ ব্যবহার করছেন সেই ট্রেন্ড জানতে Snapchatter'দের ডেটা আমাদের অনেক সাহায্য করে। তা আমাদের Snapchat'কে আরও উন্নত করতে অনুপ্রেরণা জোগায়!

পরবর্তী ধাপ: অপারেশন। আপনার কিছু তথ্য যা শেয়ারের অনুমতি আপনি আমাদেরকে দিয়েছেন সেগুলো শেয়ার করার মাধ্যমে আমাদের পণ্যগুলো কাজ করে - যেমন আপনি কোনো Snap আপনার বন্ধুকে পাঠাতে চান বা স্পটলাইট এ যুক্ত করতে চান এমন একটি Snap। Snap Map-এর মতো নির্দিষ্ট ফিচারগুলো আপনাকে Map অন্বেষণ করতে এবং বন্ধুদের সাথে আপনার অবস্থান শেয়ার করে নেওয়ার জন্য আপনার অবস্থানের ড্যাটা ব্যবহার করতে পারে। অন্যান্য Snapchatter'দের সাথে ওয়েবসাইটগুলি, লেন্সগুলি এবং বন্ধুদের শেয়ার করতে আপনি Snapcode'গুলোও ব্যবহার করতে পারেন।

কাজ চালিয়ে যেতে, আমাদের প্রোডাক্ট ও ফিচার কীভাবে ব্যবহৃত হয় তাও আমরা তদারকি করি, প্রবণতা বিশ্লেষণ ও আপনার মতামত শুনি যাতে প্রতিনিয়ত সেগুলোর উন্নতি ঘটানো যায়! যেমন, আপনি কতক্ষণ অ্যাপে রয়েছেন, কোন ফিল্টার বা লেন্স আপনি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন এবং কোন স্পটলাইট কনটেন্ট আপনি দেখতে পছন্দ করেন, তা আমরা বিশ্লেষণ করতে পারি। আমাদের কমিউনিটিতে কোন বিষয়গুলো আলোড়ন সৃষ্টি করছে তা ভালোভাবে বুঝতে এটি আমাদের সাহায্য করে - এবং মানুষ কোন কনটেন্টগুলো সবচেয়ে বেশি উপভোগ করছে তা প্রকাশকদের জানায়!

এছাড়া আমাদের পণ্যগুলোকে হালনাগাদ রাখতে সহায়তা করতেও আমরা আপনার কিছু তথ্য ব্যবহার করি। একটি প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসাবে, এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের ক্যামেরা যত বেশি ডিভাইসে সম্ভব, উচ্চমানের রেকর্ড করতে পারে। সুতরাং, উদ্বোধনী দিনেই যদি আপনি একটি নতুন ফোন ক্রয় করে থাকেন, আমরা সেই ডিভাইসের পারফরমেন্সের মূল্যায়ন করতে পারি, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে Snapchat'এর জন্য আমরা এটিকে প্রস্তুত করছি!

একইভাবে, আমরা যখন অ্যাপের একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি, আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে বিভিন্ন অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসে এটি ভালোভাবে কাজ করে। প্রতিদিন কোটি কোটি Snap তৈরি এবং শেয়ার করা হয়। সুতরাং Snap-এর পরিমাণও বিশ্লেষণ করি এটা নিশ্চিত করতে যে এগুলি আমরা দ্রুত এবং নিরাপদে যাতে প্রদান করতে পারি।

সবাই এক নয়। সুতরাং আপনার Snapchat অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করতে আপনার কিছু তথ্য আমরা ব্যবহার করি! যেমন, স্পটলাইটে আপনি যে কনটেন্ট দেখেন আমরা তা সাজিয়ে দেখাই - তাই আপনি যদি খেলাধুলায় আগ্রহ দেখান, তাহলে আপনি খেলা সংক্রান্ত আরও বেশি কনটেন্ট দেখতে পারেন। অথবা আপনি যদি আমার কথা-তে নিয়মিতভাবে আপনার পোষ্য় কুকুরের ছবি পোস্ট করেন, তাহলে আমরা অনুমান করতে পারব যে আপনি কুকুর ভালোবাসেন এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু আপনাকে দেখানোর চেষ্টা করব!

এছাড়া আপনি যে বিষয়ে আগ্রহী হতে পারেন তা হাইলাইট করতে সার্চ স্ক্রিন এবং আপনার স্মৃতিসমূহকে ব্যক্তিগতকরণ করে আপনার কাছে পেশ করা হয়। আমরা যদি জানতে পারি আজ আপনার জন্মদিন, তাহলে সেটি পালন করতে আপনাকে এবং আপনার বন্ধুদের আমরা বিশেষ লেন্স প্রদান করতে পারি! এছাড়া আপনার Snapchat অভিজ্ঞতাকে সত্যিই অনন্য করে তুলতে আমরা বিজ্ঞাপন, সার্চ, ফিল্টার, Snap Map এবং লেন্স পার্সোনালাইজ করতে পারি।

আপনি কোথায় রয়েছেন এবং আপনার চারপাশে কী ঘটছে তার ভিত্তিতে আপনার Snap'কে প্রাসঙ্গিক করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি! এর মধ্যে সেই সব স্টিকার আছে, যেগুলো সময়, লোকেশন, আবহাওয়া দেখাতে পারে অথবা আপনি কোনো ইভেন্টে থাকলে, তার জন্য তৈরি করা বিশেষ লেন্স এবং ফিল্টার। এছাড়া আপনার স্মৃতিগুলিকে ক্রমানুসারে সাজাতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি, যাতে কখন এবং কোথায় সেগুলি তৈরি হয়েছে সে অনুসারে এগুলোকে সাজানো যায়।

আপনার অভিজ্ঞতা আমরা কীভাবে সাজাবো, সেই ব্য়াপারে আরও তথ্য়ের জন্য় অনুগ্রহ করে এখানে পড়ুন।

আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনাকে যতটা সম্ভব নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমাদের পণ্যাদির এসব দিক মজবুত করতে আপনার কিছু তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি! উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা দুই-ধাপে যাচাইকরণের ব্যবস্থা প্রদান করি এবং সন্দেহজনক কোনো কর্মকাণ্ড দেখলে আপনাকে ইমেইল বা টেক্সট ম্যাসেজ পাঠাতে পারি। এছাড়া Snapchat-এ পাঠানো ইউআরএল স্ক্যান করে আমরা দেখি ওয়েবপেজটি সম্ভাব্য ক্ষতিকর কিনা এবং এই ব্যপারে আপনাকে সতর্কতা প্রদান করতে পারি।

আমরা মনে করি বিজ্ঞাপন তখনই সবচেয়ে ভালো হয় যখন তা হয় প্রাসঙ্গিক - বিজ্ঞাপনদাতারা সেটাই চায় আর আমাদের ধারণা আপনিও তেমন বিজ্ঞাপনই পছন্দ করবেন। তাই সঠিক সময়ে সঠিক বিজ্ঞাপন প্রদান করতে ও বাছাই করতে আপনার সম্পর্কে আমাদের জানা কিছু তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন, যদি আপনি ভিডিও গেমের কিছু বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন, আমরা ওই ধরনের আরও বিজ্ঞাপন আপনাকে দেখাতে পারি! কিন্তু আপনি সম্ভবত যেসকল বিজ্ঞাপন পছন্দ করবেন না সেগুলো আপনাকে না দেখাতেও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। যেমন, যদি কোন টিকিট কাটার সাইট আমাদের জানায় যে আপনি একটি সিনেমার জন্য আগে থেকেই টিকিট কিনেছেন - অথবা যদি আপনি Snapchat-এর মাধ্যমে সেটি কিনে থাকেন - তাহলে আমরা আপনাকে এটার বিজ্ঞাপন দেখানো বন্ধ করে দিতে পারি। আরও জানুন।

নতুন কোনো ফিচার প্রকাশ, প্রচার এবং এরকম অন্য বিষয়ের ব্যপারে অবগত করতে কখনো কখনো আপনার সাথে আমরা যোগাযোগ করব। যেমন, আমরা অনেক Snapchatter-কে একটি চ্যাট পাঠিয়ে জানিয়েছিলাম যে গ্রুপ ভিডিও চ্যাটের সুবিধা চালু হয়েছে। আমরা মূলত অ্যাপে এটি করে থাকি, তবে কখনও কখনও আমরা আপনাকে একটি ইমেইল, টেক্সট মেসেজ পাঠাব অথবা অন্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনার জন্য যে মেসেজ বা অনুরোধগুলো অপেক্ষা করছে, সেগুলোর ব্যাপারে মনে করিয়ে দিতে অথবা আমাদের সহায়তা প্রদানকারী টিমের সাথে আপনি যোগাযোগ করলে, তবেই আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি। আমরা নিজেরা স্প্যাম পছন্দ করি না, তাই আমরা যতটা সম্ভব কম ইমেইল ও ম্যাসেজ পাঠাতে চেষ্টা করি।

শেষ ক্যাটেগরি আইনী। এটাই সবচেয়ে নিরস ক্যাটেগরি তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ! কিছু ক্ষেত্রে আইনী কারণে আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন Snapchat'এ অথবা আমাদের অন্য কোনো সেবায় যখন কোনো বেআইনী বিষয় পোস্ট করা হয়, তখন আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং অন্য নীতি প্রয়োগ করতে হয়। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সহযোগিতা করতে বা আমাদের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বা শেয়ার করতে পারি। আরও জানতে আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদন দেখুন।