Haitalliset, väärät tai petolliset käytännöt

Haitalliseen väärään tai petolliseen käytäntöön liittyvät yhteisömme säännöt kattavat erilliset, mutta toisiinsa liittyvät haittaluokat: (1) haitallinen väärä tieto, (2) petokset ja (3) roskaposti.

1. Haitallinen väärä tieto

Tosiasioita vääristävä sisältö voi vaikuttaa haitallisesti käyttäjiin ja yhteiskuntaan. Tiedämme, että joskus on vaikea tunnistaa tosiasiat, etenkin kun kyseessä on nopeasti etenevät ajankohtaiset tapahtumat tai monimutkaiset tieteeseen, terveyteen ja maailman tapahtumiin liittyvät seikat. Tämän vuoksi käytäntömme eivät keskity vain siihen, onko tieto virheellistä tai harhaanjohtavaa, vaan myös sen mahdollisuuteen aiheuttaa vahinkoa.

On useita tietoluokkia, joissa tosiasioiden vääristely voi aiheuttaa erityisiä vaaroja. Kaikilla näillä alueilla tiimimme tekevät toimia harhaanjohtavaa tai virheellistä sisältöä vastaan riippumatta siitä, onko vääristely tarkoituksellista. Tällä tavoin käytäntömme toimivat kaikkia tietouhkia vastaan, mukaan lukien väärä tieto, disinformaatio, haitallinen tieto sekä manipuloitu media.

Seuraavat ovat esimerkkejä tietoluokista, joiden katsomme olevan erityisen haavoittuvaisia haitalle:

• Sisältö, joka kieltää traagisten tapahtumien olemassaolon. Kiellämme sisällön, joka kiistää esimerkiksi holokaustin tai kieltää Yhdysvalloissa tapahtuneen Sandy Hookin kouluampumisen tapahtumat. Tällaisia tragedioita koskevat väärät tiedot ja perusteettomat teoriat saattavat edistää väkivaltaa ja vihaa. Lisäksi ne vahingoittavat käyttäjiä, joiden elämään ja perheisiin tapahtumat ovat vaikuttaneet.

• Sisältö, joka edistää perusteettomia lääketieteellisiä väitteitä. Kiellämme sisällön, jossa esimerkiksi suositellaan testaamattomia hoitoja koronaviruksen leviämisen estämiseksi, levitetään rokotteisiin liittyviä perättömiä teorioita tai kannustetaan vääriksi todettuihin ja haitallisiin käytäntöihin, kuten eheytyshoitoihin. Vaikka lääketiede muuttuu jatkuvasti ja julkisen terveydenhuollon viranomaiset päivittävät usein ohjeita, tällaisia uskottavia organisaatioita ohjaavat standardit ja vastuullisuus. Voimme luottaa siihen, että ne tarjoavat lähtökohdan vastuullisille terveyteen ja lääketieteeseen liittyville ohjeille.

• Sisältö, joka heikentää yhteiskunnan toimintaprosessien oikeudellisuutta. Vaalit sekä muut yhteiskunnalliset prosessit ovat olennainen osa oikeuksia kunnioittavien yhteiskuntien toimintaa. Ne ovat myös erityislaatuisia tiedon manipuloinnin kohteita. Turvataksemme tällaisiin tapahtumiin liittyvän tietoympäristön valvomme käytäntöjemme soveltamista seuraavanlaisiin kansalaisprosesseihin kohdistuviin uhkiin:

• Menettelyyn liittyvä häirintä: varsinaisiin vaaleihin tai yhteiskunnallisiin menettelyihin liittyvä väärä tieto, kuten tärkeiden päivämäärien ja aikojen tai osallistumisvaatimusten vääristely.

• Osallistumiseen liittyvä häirintä: sisältö, joka sisältää henkilökohtaiseen turvallisuuteen kohdistuvaa pelottelua tai levittää huhuja vaaleihin tai yhteiskunnalliseen prosessiin osallistumisen estämiseksi.

• Vilpillinen tai laiton osallistuminen: sisältö, joka kannustaa ihmisiä osallistumaan yhteiskunnalliseen prosessiin vilpillisesti, äänestämään laittomasti tai tuhoamaan äänestyslippuja.

• Yhteiskunnallisten prosessien laillisuuden kieltäminen: sisältö, jonka tavoitteena on kieltää demokraattisten instituutioiden laillisuus perustuen esimerkiksi vaalien tulokseen liittyviin vääriin tai harhaanjohtaviin väitteisiin.

Haitalliseen ja väärään tietoon liittyvien käytäntöjen lisäksi laajat tuotesuunnittelun turvatoimet ja mainostamisen säännöt rajoittavat viraalisuutta, edistävät läpinäkyvyyttä ja korostavat aitouden merkitystä alustalla. Saat lisätietoja siitä, miten alustamme arkkitehtuuri tukee näitä tavoitteita, vierailemalla tässä blogijulkaisussa.

2. Petos

Petokset voivat altistaa Snapchattaajat taloudelliselle vahingolle, kyberturvallisuusriskeille ja jopa oikeudellisille riskeille. Näiden riskien vähentämiseksi kiellämme vilpillisen toiminnan, joka heikentää luottamusta yhteisöömme.

Kielletyt toimet sisältävät muun muassa sisällön, joka edistää tai mainostaa minkä tahansa laisia huijauksia tai edistää niiden myyntiä; nopeaa rikastumista tarjoavat ohjelmat tai palvelut; luvattoman tai julkistamattoman maksetun tai sponsoroidun sisällön; monitasoisen markkinoinnin tai pyramidihuijaukset; sekä vilpillisten tavaroiden tai palvelujen myynninedistämisen tai mainostamisen mukaan lukien väärennetyt tavarat tai asiakirjat. Kiellämme myös kaikenlaisen rahanpesun (mukaan lukien rahakuriirien ja rahamuulien käyttö). Tämä sisältää laittomasti hankitun tai tuntemattomasta lähteestä tulleiden rahojen vastaanottamisen ja siirtämisen jonkun muun puolesta, luvattomat ja laittomat rahansiirto- tai valuutanvaihtopalvelut ja tällaisten toimien ehdottamisen.

Lopuksi käytäntömme kieltävät toisena henkilönä (tai tahona) esiintymisen tai yrityksen huijata muita ihmisiä siitä, kuka olet. Tähän sisältyy esiintyminen kavereinasi, ikätovereina, julkkiksina, brändeinä tai muina järjestöinä. Nämä säännöt tarkoittavat myös sitä, että Snapchatina tai Snap Inc. -brändinä esiintyminen on rikkomus.

3. Roskaposti

Roskaposti voi olla Snapchattaajille hämmentävää ja ärsyttävää. Kiellämme tällaiset käytännöt. Tähän kuuluvat keinotekoinen osallistumisen kasvattaminen, kuten seuraajille maksaminen tai muut seuraajien kasvuohjelmat, roskapostisovellusten edistäminen sekä massa-, toistuva tai yleinen julkaiseminen tai jakaminen.

Vastuullisen tietoympäristön edistäminen omalta osaltamme on ensiarvoisen tärkeää koko yrityksessämme. Jatkamme innovatiivisten lähestymistapojen löytämistä Snapchattaajien suojaamiseksi haitallisen, väärän tai vilpillisen sisällön riskeiltä.

Jatkaessamme näitä toimia sitoudumme tarjoamaan läpinäkyvää tietoa toimintamme tehokkuudesta. Läpinäkyvyysraporttiemme avulla tarjoamme maakohtaisia tietoja toimistamme maailmanlaajuista väärää tietoa vastaan ja aiomme antaa yksityiskohtaisempia erittelyjä rikkomuksista tulevissa raporteissa.

Olemme sitoutuneet jatkuvasti säätämään toimintatapojamme parantaaksemme kykyämme puuttua haitalliseen sisältöön tai käyttäytymiseen. Lisäksi olemme sitoutuneet työskentelemään erilaisten johtajien kanssa eri puolilla globaalia turvallisuusyhteisöä varmistaaksemme, että edistämme näitä tavoitteita vastuullisesti.