Οι Οδηγίες της κοινότητάς μας, σχετικά με τις Επιβλαβείς Ψεύτικες ή Παραπλανητικές Πληροφορίες ουσιαστικά καλύπτουν δύο διαφορετικές, αλλά σχετικές, κατηγορίες βλάβης: (1) ψευδείς πληροφορίες και (2) δόλια ή ανεπιθύμητη συμπεριφορά.
1. Ψευδείς πληροφορίες
Το περιεχόμενο που διαστρεβλώνει γεγονότα μπορεί να έχει επιβλαβείς συνέπειες για τους χρήστες και την κοινωνία. Γνωρίζουμε ότι μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι είναι ακριβές, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για αιφνιδιαστικά τρέχοντα γεγονότα ή περίπλοκα ζητήματα επιστήμης, υγείας και παγκόσμιων υποθέσεων. Για αυτόν τον λόγο, οι πολιτικές μας επικεντρώνονται όχι μόνο στο εάν οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές, αλλά και στο ενδεχόμενο να προκαλέσουν βλάβη.
Υπάρχουν πολλές κατηγορίες πληροφοριών στις οποίες η εσφαλμένη παρουσίαση γεγονότων μπορεί να εγκυμονεί μοναδικούς κινδύνους. Σε αυτούς τους τομείς, οι ομάδες μας αναλαμβάνουν δράση κατά του περιεχομένου που είναι παραπλανητικό ή ανακριβές, ανεξάρτητα από το εάν οι παραποιήσεις είναι σκόπιμες. Με αυτόν τον τρόπο, οι πολιτικές μας λειτουργούν έναντι όλων των μορφών απειλών πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένης της παραπληροφόρησης, της προπαγάνδας, της κακής πληροφόρησης και των μέσων που χειραγωγούνται.
Παραδείγματα κατηγοριών πληροφοριών που θεωρούμε ότι είναι ιδιαίτερα ευάλωτες σε βλάβη είναι τα ακόλουθα:
Περιεχόμενο που αρνείται την ύπαρξη τραγικών γεγονότων. Απαγορεύουμε περιεχόμενο που διατείνεται ότι αμφισβητεί, για παράδειγμα, το Ολοκαύτωμα ή αρνείται τα γεγονότα του πυροβολισμού στο σχολείο Sandy Hook. Παραπλανητικές δηλώσεις και αβάσιμες θεωρίες συνωμοσίας σχετικά με τέτοιες τραγωδίες ενδέχεται να συμβάλουν στη βία και το μίσος, εκτός από το να βλάψουν χρήστες των οποίων οι ζωές και οι οικογένειες έχουν επηρεαστεί από τέτοια γεγονότα.
Περιεχόμενο που προωθεί αβάσιμους ιατρικούς ισχυρισμούς. Δεν επιτρέπουμε περιεχόμενο που, για παράδειγμα, συνιστά μη δοκιμασμένες θεραπείες για την πρόληψη της εξάπλωσης του Covid-19 που περιέχει αβάσιμες θεωρίες συνωμοσίας σχετικά με τα εμβόλια, ή που προωθεί απομυθοποιημένες, επιβλαβείς πρακτικές όπως η λεγόμενη «θεραπεία μετατροπής». Ενώ ο τομέας της ιατρικής αλλάζει διαρκώς και οι φορείς δημόσιας υγείας μπορεί συχνά να αναθεωρούν τις οδηγίες, τέτοιοι αξιόπιστοι οργανισμοί υπόκεινται σε πρότυπα και λογοδοσία και μπορεί να προσβλέπουμε σε αυτούς να παρέχουν ένα σημείο αναφοράς για υπεύθυνες οδηγίες για την υγεία και ιατρική καθοδήγηση.
Περιεχόμενο που υπονομεύει την ακεραιότητα των πολιτικών διαδικασιών. Οι εκλογές και άλλες πολιτικές διαδικασίες διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στη λειτουργία των κοινωνιών που σέβονται τα δικαιώματα και παρουσιάζουν επίσης μοναδικούς στόχους για χειραγώγηση πληροφοριών. Για να διασφαλίσουμε το περιβάλλον πληροφοριών γύρω από τέτοια γεγονότα, επιβάλλουμε τις πολιτικές μας ώστε να εφαρμόζονται στους ακόλουθους τύπους απειλών απέναντι στις πολιτικές διαδικασίες:
Διαδικαστική παρέμβαση: παραπληροφόρηση που σχετίζεται με πραγματικές εκλογικές ή πολιτικές διαδικασίες, όπως παραπλανητική περιγραφή σημαντικών ημερομηνιών και ωρών ή απαιτήσεων επιλεξιμότητας για συμμετοχή.
Παρέμβαση συμμετοχής: περιεχόμενο που περιλαμβάνει εκφοβισμό για την προσωπική ασφάλεια ή διαδίδει φήμες για να αποτρέψει τη συμμετοχή στην εκλογική ή πολιτική διαδικασία.
Δόλια ή παράνομη συμμετοχή: περιεχόμενο που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να παρουσιάζουν μια παραπλανητική εικόνα για τον εαυτό τους για να συμμετάσχουν στην πολιτική διαδικασία ή να ψηφίσουν παράνομα ή να καταστρέψουν ψηφοδέλτια.
Απονομιμοποίηση πολιτικών διαδικασιών: περιεχόμενο που αποσκοπεί στην απονομιμοποίηση των δημοκρατικών θεσμών βάσει ψευδών ή παραπλανητικών ισχυρισμών σχετικά με τα εκλογικά αποτελέσματα, για παράδειγμα.
Οι πολιτικές μας κατά των επιβλαβών ψευδών πληροφοριών συμπληρώνονται από εκτενείς δικλείδες ασφαλείας σχεδιασμού προϊόντων και κανόνες διαφήμισης που περιορίζουν τη διάδοση, προάγουν τη διαφάνεια και ενισχύουν τον ρόλο της αυθεντικότητας στην πλατφόρμα μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους η αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας υποστηρίζει αυτούς τους στόχους, επισκεφτείτε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου.
2. Δόλια ή ανεπιθύμητη συμπεριφορά
Η απάτη και η ανεπιθύμητη αλληλογραφία μπορεί να εκθέσουν τους Snapchatter σε σημαντική οικονομική ζημιά, κινδύνους για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, ακόμη και νομική έκθεση (για να μην αναφέρουμε δυσάρεστες και ενοχλητικές εμπειρίες). Για να μειώσουμε αυτούς τους κινδύνους, απαγορεύουμε παραπλανητικές πρακτικές που υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας.
Οι απαγορευμένες πρακτικές περιλαμβάνουν περιεχόμενο που προωθεί τις απάτες οποιουδήποτε είδους· απάτες γρήγορου πλουτισμού, μη εξουσιοδοτημένο ή μη γνωστοποιημένο περιεχόμενο επί πληρωμή ή χορηγούμενο περιεχόμενο, και η προώθηση δόλιων αγαθών ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων τις απομιμήσεις αγαθών, εγγράφων ή πιστοποιητικών. Επίσης, απαγορεύουμε τις προωθήσεις πληρωμής για ακολούθους ή άλλα προγράμματα ανάπτυξης ακολούθων, την προώθηση ανεπιθύμητων εφαρμογών και την προώθηση πολυεπίπεδων συστημάτων μάρκετινγκ ή πυραμιδικών συστημάτων. Απαγορεύουμε επίσης το ξέπλυμα χρήματος (συμπεριλαμβανομένων της αποστολής χρημάτων και διακίνησης παράνομου χρήματος) οποιουδήποτε είδους. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη και τη μεταφορά χρημάτων που έχουν κερδηθεί παράνομα ή από άγνωστη πηγή για λογαριασμό κάποιου άλλου, τη μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη μεταφορά χρημάτων ή τις υπηρεσίες συναλλάγματος και την αναζήτηση και προώθηση αυτών των δραστηριοτήτων.
Τέλος, οι πολιτικές μας απαγορεύουν να προσποιείστε ότι είστε κάποιος (ή κάτι) που δεν είστε ή να προσπαθείτε να εξαπατήσετε τους ανθρώπους σχετικά με το ποιοι είστε. Αυτό περιλαμβάνει το να παριστάνετε ότι είστε κάποιος από τους φίλους σας, κάποια διασημότητα, κάποιο εμπορικό σήμα ή άλλες οργανώσεις. Αυτοί οι κανόνες σημαίνουν επίσης ότι δεν επιτρέπεται να μιμηθείτε την επωνυμία Snapchat ή Snap, Inc.