Vores fællesskabsretningslinjer vedrørende skadelig, falsk eller vildledende information dækker essentielt to forskellige, men beslægtede kategorier af skade: (1) falsk information og (2) svigagtig eller spammende adfærd.
1. Falsk information
Indhold, der fordrejer fakta, kan have skadelige konsekvenser for brugere og for samfundet. Vi ved, at det nogle gange kan være svært at vide, hvad der er korrekt, især når det drejer sig om aktuelle begivenheder eller komplicerede spørgsmål om videnskab, sundhed og verdensanliggender. Derfor fokuserer vores politikker ikke kun på, om information er unøjagtig eller vildledende, men også på dens potentielle skadevirkninger.
Der er flere kategorier af information, hvor fordrejning af fakta kan udgøre en særlig fare. På alle disse områder griber vores teams ind over for indhold, der er misvisende eller unøjagtigt, uanset om det er bevidst eller ej. På denne måde modvirker vores politikker alle former for informationstrusler, herunder misinformation, desinformation og manipulerede medier.
Eksempler på de informationskategorier, som vi anser for særligt sårbare over for skade, er følgende:
Indhold, der benægter eksistensen af tragiske begivenheder. Vi forbyder indhold, der f.eks. anfægter Holocaust eller benægter begivenhederne i forbindelse med Sandy Hook-skoleskyderiet. Forkert fremstilling og ubegrundede konspirationsteorier om sådanne tragedier kan bidrage til vold og had og skade brugere, hvis liv og familier er blevet påvirket af sådanne begivenheder.
Indhold, der fremmer ubegrundede medicinske påstande. Vi tillader ikke indhold, som for eksempel anbefaler utestede terapier til forebyggelse af spredningen af Covid-19; som indeholder ubegrundede konspirationsteorier om vacciner; eller som fremmer afkræftede, skadelige praksisser, såsom såkaldt "konverterings-terapi." Selv om det medicinske område er under konstant forandring, og folkesundhedsorganer ofte reviderer vejledningen, er sådanne troværdige organisationer underlagt standarder og ansvarlighed, og vi kan se på dem som et benchmark for ansvarlig sundhedsmæssig og medicinsk vejledning.
Indhold, der undergraver integriteten af borgerprocesser. Valg og andre borgerprocesser spiller en afgørende rolle i et rettighedsrespekterende samfund og udgør også unikke mål for informationsmanipulation. For at beskytte informationsmiljøet omkring sådanne begivenheder håndhæver vi vores politikker, så de gælder for følgende typer trusler mod civile processer:
Proceduremæssig indblanding: fejlinformation i forbindelse med faktiske valg- eller borgerprocedurer, f.eks. ved at give en forkert fremstilling af vigtige datoer og tidspunkter eller krav for at kunne deltage.
Indblanding i deltagelsen: indhold, der indeholder trusler mod den personlige sikkerhed eller spreder rygter med henblik på at afskrække fra deltagelse i valg- eller borgerprocessen.
Svigagtig eller ulovlig deltagelse: indhold, der tilskynder folk til at misrepræsentere sig selv for at deltage i borgerprocessen eller til ulovligt at afgive eller ødelægge stemmer.
Delegitimering af borgerprocesser: indhold, der har til formål at delegitimere demokratiske institutioner på grundlag af falske eller vildledende påstande om f.eks. valgresultater.
Vores politikker mod skadelig falsk information suppleres af omfattende sikkerhedsforanstaltninger for produktdesign og reklameregler, der begrænser viralitet, fremmer gennemsigtighed og fremhæver autenticitet på hele vores platform. Du kan få flere oplysninger om, hvordan vores platformsarkitektur understøtter disse mål, i dette blogindlæg.
2. Svigagtig eller spammende adfærd
Svindel og spam kan udsætte Snapchattere for betydelig økonomisk skade, cybersikkerhedsrisici og endda juridisk eksponering (for ikke at nævne ubehagelige og irriterende oplevelser). For at mindske disse risici forbyder vi vildledende metoder, der undergraver tilliden til vores fællesskab.
Forbudte praksisser omfatter indhold, der promoverer svindel af enhver art, bliv-rig-hurtig ordninger, uautoriseret eller uoplyst betalt eller sponsoreret indhold, og promovering af svigagtige varer eller tjenester, herunder forfalskede varer, dokumenter eller certifikater. Vi forbyder også kampagner, hvor man betaler for følgere, eller andre ordninger til at øge antallet af følgere, promovering af spam-applikationer og promovering af multilevel marketing eller pyramidespil. Vi forbyder også enhver form for hvidvaskning af penge (herunder pengekurering eller money muling). Dette omfatter modtagelse og overførsel af penge, der er ulovligt erhvervet eller fra en ukendt kilde på vegne af en anden, uautoriserede og ulovlige pengeoverførsels- eller valutavekslingstjenester samt opfordring til og promovering af disse aktiviteter.
Endelig forbyder vores politikker, at du lader som om du er en person (eller noget), som du ikke er, eller at du forsøger at vildlede folk om, hvem du er. Dette omfatter at udgive sig for at være dine venner, berømtheder, varemærker eller andre organisationer. Disse regler betyder også, at det ikke er i orden at efterligne Snapchat eller Snap, Inc.s branding.