Requisitos generales

Todos los anuncios deben ser adecuados para su público seleccionado en cada zona geográfica donde se publiquen los anuncios. Snapchat es una aplicación para personas mayores de 13 años, por lo que rechazaremos los anuncios dirigidos o destinados a atraer a menores de 13 años.

Los anuncios deben cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, normas, normas de orden público, códigos de la industria, reglamentos y sensibilidades culturales aplicables en cada zona geográfica donde se publiquen los anuncios. Ten en cuenta que:

• Los anuncios de determinados productos o servicios no pueden destinarse en función de sexo, edad o ubicación.

• Determinados lugares tienen requisitos de idioma.

• Como empresa con sede en EE. UU., Snap no aceptará anuncios dirigidos o pagados por entidades de países sujetos a sanciones comerciales de EE. UU. o a otras leyes de control de exportaciones de EE. UU.

Todas las divulgaciones, exenciones de responsabilidad y advertencias requeridas en los anuncios deben ser claras y conspicuas (véase Especificaciones de los anuncios y Pautas para más detalles), y los anunciantes deben estar identificados con precisión y claridad en el anuncio.

Los anuncios no pueden recopilar información sensible ni datos de categorías especiales, incluida información basada en o que incluya lo siguiente: (i) una comisión presunta o real de un delito; (ii) información sobre salud; o (iii) información sobre el estado financiero de los usuarios, el origen racial o étnico, las creencias o las preferencias religiosas, la vida sexual o las preferencias sexuales, las opiniones políticas o la afiliación sindical. Permitimos encuestas relacionadas con la salud únicamente por parte de instituciones de investigación acreditadas o de organizaciones de salud pública.

Cuando se recopilen datos personales, la política de privacidad del anunciante debe estar disponible y accesible.

Los datos personales deben recopilarse y procesarse de forma segura. Se prohíben los anuncios que inducen a los usuarios a facilitar información personal de manera fraudulenta.

Queda prohibido que la publicidad afirme o implique conocer datos personales, información confidencial, actividad en Internet o ubicación exacta de un usuario.

Contenido que vulnere las normas

Los anuncios no deben infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad ni ningún otro derecho legal de ninguna persona o entidad. Los anunciantes deben tener todos los derechos y permisos necesarios relativos a todos los elementos de sus anuncios. Los anuncios no pueden incluir el nombre, aspecto (incluidos parecidos), ni la voz (incluidas las voces semejantes), ni otras características identificativas de una persona sin el consentimiento del individuo.

Se prohíbe lo siguiente:

• Los anuncios de productos o servicios que se utilicen principalmente para vulnerar los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos aquellos destinados a eludir los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, descodificadores de señal de cable o software).

• Los anuncios de productos o servicios dedicados principalmente a vender productos falsificados, tales como imitaciones de productos con licencia oficial o de diseñadores.

• Los anuncios de productos o servicios con usos o testimonios falsos de personas famosas.

Si crees que un anuncio mostrado en Snapchat ha infringido tus derechos de autor, marca registrada o publicidad, te animamos a que intentes contactar directamente con el anunciante para resolver tus problemas. Por otro lado, los titulares de derechos y sus agentes pueden informar a Snap aquí por presunta infracción de la propiedad intelectual. Nos tomamos muy en serio todas estas comunicaciones.

Referencias a Snap

Los anuncios no deben sugerir una afiliación o aprobación por parte de Snap o de sus productos. Esto significa que los anuncios no deben utilizar ninguna marca registrada o derechos de autor propiedad de Snap, ilustraciones de Bitmoji o representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, salvo lo permitido en las Pautas de la marca Snapchat o las Pautas de la marca Bitmoji. Los anuncios tampoco pueden contener versiones modificadas o que lleven a la confusión de ninguna marca registrada propiedad de Snap.

Todos los anuncios deben cumplir con estándares de alta calidad y editoriales. Consulta la sección Especificaciones y pautas creativas de nuestro Centro de ayuda para las empresas para consultas técnicas y creativas de cada uno de nuestros productos publicitarios. Se rechazarán los creativos de anuncios que no cumplan con estas pautas.

Al revisar los anuncios, aplicamos nuestras políticas no solo a la creatividad del anuncio (como el filtro "top Snap", o la lente patrocinada), sino también a la página de destino del anuncio u otros elementos asociados. Rechazamos los anuncios con páginas de aterrizaje que sean:

• De baja calidad (por ejemplo, enlaces muertos, páginas no funcionales o no formateadas para teléfonos móviles)

• Disruptivos (por ejemplo, experiencias de usuario inesperadas, ruidos repentinos y brillos agresivos)

• Irrelevantes (por ejemplo, páginas que no se corresponden con el producto o servicio anunciado, o que alargan innecesariamente el proceso de compra para exponer al usuario a más y más anuncios)

• Inseguras (por ejemplo, intentos de descarga automática de archivos o de phishing para obtener datos de los usuarios)

Las promociones en Snapchat están sujetas a las Normas sobre promociones de Snap.