Requisitos generales

Todas las publicidades deben ser adecuadas para el público seleccionado en cada zona geográfica en la que se expongan los anuncios. Snapchat es una aplicación para mayores de 13 años, por lo que rechazaremos las publicidades que sean dirigidas o tengan la intención de atraer a menores de 13 años.

Los anuncios deben cumplir todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglas, normas de orden público, los códigos de la industria, y la sensibilidad cultural aplicables en cada zona geográfica en la que se expongan los anuncios. Por favor nótese que:

• Los anuncios de determinados productos o servicios no podrán dirigirse en función del género, la edad o la ubicación.

• Determinados lugares tienen requisitos de idioma.

• Como empresa con sede en Estados Unidos, Snap no aceptará los anuncios dirigidos a, o pagados por, entidades de países sujetos a sanciones comerciales estadounidenses o ciertas otras leyes estadounidenses sobre el control de las exportaciones.

Todas las divulgaciones, las exenciones de responsabilidad y las advertencias necesarias en los anuncios deben ser claras y visibles (ver las Especificaciones y Pautas de anuncios para más detalles), y los anunciantes deben identificarse de manera precisa y clara en la publicidad.

Los anuncios no pueden recopilar información confidencial ni datos de categorías especiales, como información basada en o que incluya lo siguiente: (i) la comisión presunta o real de un delito; (ii) información de salud; o (iii) información sobre el estado financiero de los usuarios, su origen racial o étnico, sus creencias o preferencias religiosas, su vida sexual o sus preferencias sexuales, sus opiniones políticas o su afiliación sindical. Permitimos las encuestas relacionadas con la salud únicamente de instituciones de investigación acreditadas o de organizaciones de salud pública.

Si se recaba información personal, la política de privacidad del anunciante debe estar fácilmente disponible.

La información personal se debe recopilar y procesar de forma segura. Queda prohibido que los anuncios engañen a los usuarios para que faciliten información personal mediante pretextos falsos.

Los anuncios no deben afirmar ni dar a entender que se conocen datos personales, información confidencial, la actividad en Internet o la localización exacta de un usuario.

Contenido que infringe las normas

Los anuncios no deben infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de publicidad ni otros derechos legales de ninguna persona o entidad. Los anunciantes deben contar con todos los derechos y permisos necesarios para todos los elementos de sus anuncios. Los anuncios no deben incluir el nombre, el aspecto (incluidos los parecidos), la voz (incluidas las parecidas) ni ningún otro rasgo que identifique a una persona sin su consentimiento.

Se prohíbe lo siguiente:

• Los anuncios de productos o servicios que se utilicen principalmente para infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidos aquellos destinados a burlar los mecanismos de protección de los derechos de autor (por ejemplo, descodificadores de señal de cable o software).

• Los anuncios de productos o servicios dedicados principalmente a vender productos falsificados, tales como imitaciones de productos con licencia oficial o de diseñadores.

• Los anuncios de productos o servicios con usos o testimonios falsos de famosos.

Si creés que un anuncio que facilita Snapchat infringió tus derechos de autor, de marca registrada o de derechos de publicidad, te animamos a que trates de comunicarte directamente con el anunciante para resolver tus problemas. Como alternativa, los titulares de derechos y sus representantes también pueden denunciar a Snap presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual haciendo clic acá. Nos tomamos todas estas denuncias muy en serio.

Referencias a Snap

Queda prohibido que los anuncios sugieran una afiliación con Snap o sus productos, o un respaldo de parte de Snap o sus productos. Esto significa que los anuncios no deben utilizar ninguna marca registrada o derecho de autor de Snap, diseño Bitmoji o representaciones de la interfaz de usuario de Snapchat, salvo que las Pautas de la marca Snapchat o las Pautas de la marca Bitmoji lo permitan. Asimismo, los anuncios no pueden contener variantes modificadas o confusamente similares a cualquier marca registrada propiedad de Snap.

Todos los anuncios deben cumplir estrictas normas editoriales y de calidad. Consultá la sección de Pautas creativas y especificaciones de nuestro Centro de ayuda para empresas para obtener las especificaciones técnicas y creativas de cada uno de nuestros productos de anuncios. Se rechazarán los conceptos creativos de anuncios que no se ajusten a estas pautas.

Al revisar los anuncios, aplicamos nuestras políticas no solo al concepto creativo del anuncio (por ejemplo, el "Snap destacado", Filtro o Lente patrocinado), sino también a la página de destino del anuncio u otros elementos asociados. Se rechazan anuncios con páginas de destino que sean:

• De baja calidad (por ejemplo, enlaces rotos, páginas no funcionales o sin formato para teléfonos móviles)

• Disruptivas (por ejemplo, experiencias de usuario no esperadas, ruidos repentinos y con flash agresivo)

• Irrelevantes (por ejemplo, páginas que no coinciden con el producto o servicio que se publicita, o que alarguen innecesariamente el proceso de compra para exponer al usuario a más y más anuncios)

• No seguras (por ejemplo, intentos de descargar automáticamente archivos o phishing sobre datos del usuario)

Las promociones en Snapchat están sujetas a las Reglas sobre promociones de Snap.